教育信息化網(wǎng)站體驗(yàn)分析報(bào)告1. 市場(chǎng)背景縱觀當(dāng)下教育信息化網(wǎng)站，大致可分為三類：①傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變的—新東方網(wǎng)，②新興網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)而生的—淘寶同學(xué)和騰訊課堂，③地方政府主導(dǎo)的教育信息化產(chǎn)業(yè)—蘇州教

教育信息化網(wǎng)站體驗(yàn)分析報(bào)告

1. 市場(chǎng)背景

縱觀當(dāng)下教育信息化網(wǎng)站，大致可分為三類：①傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變的—新東方網(wǎng)，②新興網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)而生的—淘寶同學(xué)和騰訊課堂，③地方政府主導(dǎo)的教育信息化產(chǎn)業(yè)—蘇州教育公共服務(wù)平臺(tái)，三類模式基本占據(jù)了如今教育信息化大蛋糕的大部分。簡(jiǎn)單介紹下。

2. 網(wǎng)站分析

3. 具體介紹

3.1 傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)型—新東方網(wǎng)（http://www.xdf.cn/）

傳統(tǒng)教育模式在中國(guó)發(fā)展已經(jīng)有較長(zhǎng)的歷史，其中較為牽頭的新東方英語培訓(xùn)學(xué)校成立自1993年，在傳統(tǒng)教育培訓(xùn)行業(yè)中發(fā)展了22年。 教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為傳統(tǒng)教育模式的重要轉(zhuǎn)型，更好的適應(yīng)了社會(huì)的發(fā)展。

3.2 互聯(lián)網(wǎng)公司主辦—淘寶同學(xué)、騰訊課堂

（http://xue.taobao.com/）、（http://ke.qq.com/）

淘寶同學(xué)和騰訊課堂是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式下，水到渠成的產(chǎn)物。換句話說可以理解為電商對(duì)于專業(yè)知識(shí)和技能的售賣形式，通過付費(fèi)完成教學(xué)。最終實(shí)現(xiàn)兩者的互利互惠。

3.3 政府主導(dǎo)教育信息化產(chǎn)業(yè)—（http://www.szeps.net/）

蘇州教育公共服務(wù)平臺(tái)是蘇州教育局主辦的市級(jí)教育公共服務(wù)平臺(tái)，其內(nèi)容主要包括：中小學(xué)教育、職業(yè)技能教學(xué)、終身教育和與之相關(guān)的配套輔助工具的整合，目的在于以平臺(tái)化的形式來更好的服務(wù)教育產(chǎn)業(yè)。

4. 簡(jiǎn)單分析

4.1 條件因素

以新東方網(wǎng)為代表的傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型類教育信息化網(wǎng)站，幾十年來累積的學(xué)員信息和學(xué)員喜好，是其能夠掌握在手中的如意算盤，深刻了解學(xué)員的興趣點(diǎn)和方向，才能更好的把握住教育信息化網(wǎng)站的市場(chǎng)前景，更好的服務(wù)于有需要人群。

以淘寶學(xué)堂和騰訊課堂為代表的，大佬入駐的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)教育信息化產(chǎn)業(yè)，較好的詮釋了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，將知識(shí)作為一種可視化的“財(cái)富”，種類繁雜。所有教育資源明碼標(biāo)價(jià)，也可適當(dāng)采取商品的銷售形式，打折促銷，從而更好的“售賣”這些知識(shí)。

以蘇州教育公共服務(wù)平臺(tái)為代表的，地方教育資源共享平臺(tái)，是結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)實(shí)際，服務(wù)于高中小學(xué)和職業(yè)教育的重要舉措，其內(nèi)容涉及面廣，資源豐富。但涉及的區(qū)域相對(duì)較小，立足于自身是其發(fā)展的根本。

4.2 內(nèi)容特點(diǎn)

新東方網(wǎng)主要內(nèi)容有：

①站內(nèi)的網(wǎng)站搜索功能；

②詳細(xì)介紹了分布在全國(guó)各地的培訓(xùn)校區(qū)信息；

③主要經(jīng)營(yíng)其本職英語技能培訓(xùn)，并且應(yīng)培訓(xùn)人員需要，開展相關(guān)小語種課程，共計(jì)8種語言；

④采取免費(fèi)課程方式，在線學(xué)并引導(dǎo)學(xué)員線下參與校區(qū)培訓(xùn)； ⑤開設(shè)課程有：學(xué)前輔導(dǎo)、小學(xué)輔導(dǎo)、中學(xué)輔導(dǎo)、大學(xué)考試、英語學(xué)習(xí)、出國(guó)留學(xué)、小語種、夏冬令營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)課堂這9類，約231門課程；

⑥相對(duì)注重培訓(xùn)和考試信息的收集，讓更多網(wǎng)站體驗(yàn)者不忘其根本，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；

⑦所有線上課程全部免費(fèi)，線下需收費(fèi)。

淘寶同學(xué)和騰訊視頻的主要內(nèi)容有：

①較為完善的電子商務(wù)營(yíng)銷手段，使得內(nèi)容更加活色生香； ②配套課程種類齊全，騰訊課堂包括：職業(yè)技能、IT 培訓(xùn)、語言學(xué)習(xí)、中小學(xué)/大學(xué)、興趣愛好和親子課堂這六項(xiàng)，共計(jì)90種專業(yè)知識(shí)。淘寶同學(xué)包括：時(shí)下熱門、語言培訓(xùn)、職業(yè)考試、技能培訓(xùn)、營(yíng)銷管理、生活興趣、中小學(xué)輔導(dǎo)和學(xué)前教育。此外還包括：直播課堂、女生學(xué)院、網(wǎng)絡(luò)課堂等旗下眾多類型課程，共計(jì)500 課程可供挑選。

③啟用自主推薦和招收環(huán)節(jié)，可自己憑借一技之長(zhǎng)來應(yīng)聘教師職位，來將自己的學(xué)有所長(zhǎng)變成經(jīng)濟(jì)價(jià)值；

④充分利用淘寶成功的經(jīng)驗(yàn)，將知識(shí)變成商品出售；

⑤采用先免費(fèi)試看，最終決定購(gòu)買的方式；

⑥可以針對(duì)課程進(jìn)行評(píng)價(jià)，方便其余需求者對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行甄別和篩選；

⑦完善的站內(nèi)搜索功能。

蘇州教育公共服務(wù)平臺(tái)的主要內(nèi)容：

①涵蓋蘇州小學(xué)、初中、高中學(xué)習(xí)資料 ；

②個(gè)人空間內(nèi)有各式各樣的輔助APP 來配合學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)； ③以蘇州教育公共服務(wù)平臺(tái)為背景開展的一系列活動(dòng)，比如點(diǎn)點(diǎn)go 、金法官說法等等 ；

④資源文庫(kù)大量資源的更新和添加，各省各地的試卷和真題模擬；⑤獨(dú)立的個(gè)人空間，方便學(xué)生的學(xué)習(xí)生活；

⑥內(nèi)容基本免費(fèi)，便利服務(wù)于社會(huì)大眾。

4.3 缺點(diǎn)分析

新東方網(wǎng)太過于宣傳其教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)特點(diǎn)。

①較多篇幅的介紹自己的特色產(chǎn)品，從而在其他教育信息化產(chǎn)品上顯得比重略有不足；

②相比較而言新東方網(wǎng)站更加傾向于在用網(wǎng)站來介紹自己的教育培訓(xùn)，從而變相的將線上的資源，轉(zhuǎn)移到線下成為自己的學(xué)員；

③再者新東方網(wǎng)缺乏互動(dòng)環(huán)節(jié)，沒有良好的直播互動(dòng)，有的僅僅是相對(duì)而言的你教我學(xué)。更多的是讓學(xué)員去真正的課堂上去找老師；

④文檔占資源總數(shù)比例較大，不利于受眾去閱讀和了解資源。 騰訊課堂和淘寶同學(xué)的教育信息化產(chǎn)品。

①其種類繁多，海量資源造成的后果是選擇性困難；

②此外淘寶同學(xué)還設(shè)置了教師自我申報(bào)資格，雖然能夠匯集到各類型人才，但是其缺點(diǎn)是龍蛇混雜導(dǎo)致了教師資源的整體素質(zhì)產(chǎn)生不

可避免的參差不齊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅偏門學(xué)習(xí)唱歌就有288個(gè)相關(guān)學(xué)習(xí)視頻；

③太多的心思用于吸引消費(fèi)者眼球，但實(shí)質(zhì)內(nèi)容卻無較大意義，有點(diǎn)夸大作用。例如：我曾免費(fèi)試看過麥霸訓(xùn)練營(yíng)的視頻教程，其網(wǎng)上售價(jià)為49元，但我實(shí)際點(diǎn)進(jìn)去之后，只是簡(jiǎn)單介紹了下這個(gè)基礎(chǔ)知識(shí)，針對(duì)唱歌還是沒有太大的進(jìn)步，例如以為買家的評(píng)價(jià)。相對(duì)而言

相對(duì)而言，較為客觀公正的評(píng)價(jià)，可以讓我們更好的了解一個(gè)產(chǎn)品。

蘇州教育公共服務(wù)平臺(tái)是我公司制作并推出的教育信息化網(wǎng)站，其核心價(jià)值是為了服務(wù)蘇城，更好的促進(jìn)教育信息化在蘇州的發(fā)展。

①其定位就是蘇州教育公共服務(wù)平臺(tái)，所以影響力較小，僅局限于蘇州；

②內(nèi)容種類相對(duì)較少，缺少學(xué)前教育版塊，并且市民教育和終生教育版塊尚未構(gòu)建完成；

③資源更新速度相對(duì)滯緩，內(nèi)容新意有待提高。例如資源文庫(kù)資源，數(shù)量雖然龐大，但是資源更新僅限于文庫(kù)專題，內(nèi)部資源的更新也很有必要；

④網(wǎng)站雖有體驗(yàn)?zāi)Ｊ椒奖愕卿?，但相?duì)公開性較小，將固定人群入口固定化或限制其瀏覽（例如所瀏覽內(nèi)容必須登錄方可閱覽。）致使受眾訪問量較小。⑤. 宣傳力度較小，對(duì)外推廣只能依托點(diǎn)點(diǎn)GO

小

記者站和蘇州學(xué)堂等相關(guān)來擴(kuò)大對(duì)平臺(tái)的影響。

5. 簡(jiǎn)單總結(jié)

縱觀教育信息化網(wǎng)站，這三類網(wǎng)站在其所在領(lǐng)域各有所長(zhǎng)，新東方網(wǎng)注重培訓(xùn)、淘寶同學(xué)和騰訊課堂注重電子商務(wù)、蘇州教育公共服務(wù)平臺(tái)注重地方教育公共服務(wù)發(fā)展。

簡(jiǎn)單而言從我們本身出發(fā)，我們作為蘇州教育公共服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)人員，我們能不能從這三個(gè)對(duì)比中學(xué)習(xí)到什么？

下面是我的個(gè)人觀點(diǎn)。第一點(diǎn)我們從新東方網(wǎng)處可以學(xué)到，強(qiáng)化品牌意識(shí)，明確自己的運(yùn)作目的和自我要求，只有這樣我們才能在運(yùn)維好蘇州教育公共服務(wù)平臺(tái)的同時(shí)做到我們自己產(chǎn)品的對(duì)外擴(kuò)展。

第二點(diǎn)積極做好用戶溝通聯(lián)系，將平臺(tái)本身的價(jià)值最大化，將平臺(tái)用戶的使用者轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀冏约寒a(chǎn)品的使用者，借助平臺(tái)發(fā)展自己。這類似于新東方網(wǎng)積極將線上的用戶資源發(fā)展為線下的學(xué)員一樣。

第三點(diǎn)通過學(xué)習(xí)淘寶同學(xué)和騰訊視頻，我們不光在感嘆其日益壯大的同時(shí)，學(xué)習(xí)是必不可少的。服務(wù)類型要多變和創(chuàng)新，內(nèi)容版塊上要有所增加，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)上要有所調(diào)整，比如說在為閱覽其內(nèi)部?jī)?nèi)容就要求輸入帳號(hào)密碼，只能服務(wù)于部分學(xué)生、家長(zhǎng)和老師，更多的受眾想了解更多的信息會(huì)變得更加困難。其次網(wǎng)站建設(shè)上存在一定的問題，網(wǎng)站的路徑存在系統(tǒng)上的“不閉合”現(xiàn)象，如此導(dǎo)致瀏覽者無法更好的閱讀網(wǎng)頁(yè)。

第四點(diǎn)由于我們目前階段所屬的信息化產(chǎn)品免費(fèi)較多，后期我們

也會(huì)涉及相關(guān)付費(fèi)視頻，可以借鑒其先觀覽5min ，這樣在了解后也會(huì)讓網(wǎng)站用戶更加放心，對(duì)我們也是一種鞭策和進(jìn)步。

第五點(diǎn)立足于我們自身，我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)蘇州教育公共服務(wù)平臺(tái)中，有著很多的進(jìn)步之處，比如相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)和匯總使得我們?cè)诿鎸?duì)網(wǎng)站受歡迎頁(yè)面和活動(dòng)上有著更多的自己認(rèn)知和進(jìn)步。多次的改版和改進(jìn)，讓我們的網(wǎng)站更加貼近中小學(xué)生。點(diǎn)點(diǎn)GO 的成功證明了我們自己的活動(dòng)也是很優(yōu)秀。只有更好的完善我們自身我們才能更加進(jìn)步！

王濟(jì)誠(chéng)

2015年1月29日