coldcall 技巧建筑設(shè)計(jì)師： 建筑協(xié)會(huì)年會(huì)，發(fā)邀請(qǐng)短信或邀請(qǐng)函，行業(yè)內(nèi)知名地產(chǎn)公司設(shè)計(jì)師都會(huì)參加 工程經(jīng)理： 1、建設(shè)部臨時(shí)開(kāi)會(huì) 2、建設(shè)部質(zhì)量管理司 抽查項(xiàng)目成本：

coldcall 技巧

建筑設(shè)計(jì)師： 建筑協(xié)會(huì)年會(huì)，發(fā)邀請(qǐng)短信或邀請(qǐng)函，行業(yè)內(nèi)知名地產(chǎn)公司設(shè)計(jì)師都會(huì)參加 工程經(jīng)理： 1、建設(shè)部臨時(shí)開(kāi)會(huì) 2、建設(shè)部質(zhì)量管理司 抽查項(xiàng)目

成本： 建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)定額司 之前發(fā)的文件回執(zhí)沒(méi)收到 找負(fù)責(zé)人再確認(rèn)

項(xiàng)目總監(jiān)（營(yíng)銷(xiāo)）：搜房網(wǎng)售后服務(wù) 找負(fù)責(zé)人了解廣告投放回饋情況

Cc 方法：

我覺(jué)得最重要的不是方法是演技哈，就是把自己帶入cc 的角色中這個(gè)比較重要。讓自己忘記自己是獵頭，自己就是自己扮演的角色，這樣就成功了一半。

當(dāng)然這個(gè)要源于自己對(duì)“角色”的了解，你要是不了解又怎么去扮演呢？又怎么會(huì)入戲呢？ 就像演員要去演角色，總要進(jìn)行一番生活體驗(yàn)是一樣的。

接下來(lái)就是借口，其實(shí)借口呢，可以有很多，我用過(guò)的主要是政府對(duì)接。

政府對(duì)接部門(mén) （*****）

這個(gè)借口的好處是，容易引起重視。一般前臺(tái)會(huì)轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)到相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人也會(huì)重視，難點(diǎn)是：由于重視所以會(huì)加強(qiáng)關(guān)注度，這時(shí)候必須要求你做功課，了解這個(gè)部門(mén)要做什么，甚至地址在哪等。此借口適合要中、高層主管。

舉例：設(shè)計(jì)部經(jīng)理------消防局

可以說(shuō)，是市局的要對(duì)全市范圍內(nèi)對(duì)設(shè)計(jì)安全進(jìn)行抽檢。

規(guī)劃院--------建委

可以說(shuō)，是對(duì)全市范圍內(nèi)的規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行初檢。

前期發(fā)展部------發(fā)改委，建委

可以說(shuō)，土地證檢查。審批報(bào)建資質(zhì)抽查等。

我這兩個(gè)月就是打銀行投行部的人用過(guò)cc ：

比較成功的說(shuō)法：我：您好，我想找投行部的人，或者管A 股IPO 事情的人，

前臺(tái)或呼叫中心：北京地區(qū)沒(méi)有這個(gè)部門(mén)

我：我們公司目前要做一些上市的前期工作，知道你這邊做的挺好的，因此想聯(lián)系一下。你們做這塊的是在哪個(gè)城市。

前臺(tái)或呼叫中心：廈門(mén)（或者出去了，目前不在）

我：我什么時(shí)候打過(guò)來(lái)比較合適，要不留我一個(gè)聯(lián)系方式吧，或者看他們部門(mén)目前誰(shuí)在，先幫我聯(lián)系一下

前臺(tái)：80給我轉(zhuǎn)了

打萬(wàn)達(dá)投資部副經(jīng)理的時(shí)候，一直用這個(gè)借口，比較好用

酒店銷(xiāo)售總監(jiān)：CC 方法：說(shuō)我是某某知名大企業(yè)的某某，有個(gè)重要的會(huì)議要在酒店舉行，為期3天，要直接跟銷(xiāo)售總監(jiān)談，如果不在，留下我的電話，幾乎屢試不爽；

找雅詩(shī)閣酒店式公寓總經(jīng)理：CC 方法：直接說(shuō)我是雅詩(shī)閣的某某人，找駐店經(jīng)理，他們一般會(huì)給我轉(zhuǎn)，如果沒(méi)人接，我會(huì)要手機(jī)，一般都會(huì)給我！

代理公司策劃： 開(kāi)發(fā)商通州有一塊地，找?guī)准掖砉咀霾邉澐桨?！找好策劃?jīng)理或策劃總監(jiān)接電話！

成本： 房地局招標(biāo)采購(gòu)中心開(kāi)會(huì) 焦點(diǎn)網(wǎng)成本論壇！

工程經(jīng)理： 規(guī)劃局問(wèn)開(kāi)工手續(xù)或自來(lái)水中心問(wèn)管線！

1. 在找資料的時(shí)候，順便找到老板的名字，在打電話的時(shí)候，直接找老總，若對(duì)方問(wèn)到我是誰(shuí)，我會(huì)說(shuō)是其客戶或者朋友，這樣找到的機(jī)會(huì)大一些；（裝老板朋友/客戶（與外有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門(mén)是比較好轉(zhuǎn)的，如：人事招聘，銷(xiāo)售，市場(chǎng)，廣告，采購(gòu)。）

2. 多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司的電話，用不同的號(hào)碼去打，不同的人接，會(huì)有不同的反應(yīng)，這樣成功的幾率也比較大。

3. 隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問(wèn)（不按0轉(zhuǎn)人工），可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部，這樣就躲過(guò)前臺(tái)啦，然后就看如何與非前臺(tái)人員如何溝通了，沒(méi)準(zhǔn)一下轉(zhuǎn)到老總那里，呵呵！

4. 直接告訴前臺(tái)建網(wǎng)站有好處，或者做推廣的必要性，讓她無(wú)法拒絕！

5. 如果你覺(jué)得這個(gè)客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個(gè)同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學(xué)到新的方法！

6、事態(tài)嚴(yán)重化（使無(wú)權(quán)處理）例如：（對(duì)于房產(chǎn)公司）你好，我有一棟樓要出租，希望找你們公司老總談，不知道你們老板貴姓？再如：（對(duì)于廣告公司）你好，我是北京晚報(bào)的，您們公司老總是那一位？我們跟他談?wù)劥淼氖虑椋?/p>

7. 你好我是www.51job 的，貴公司在我們這里登記招聘員工的信息，我想問(wèn)一下貴公司的法人是誰(shuí)？因?yàn)槲覀円藢?duì)您的相關(guān)資信情況！

8. 夸大身份！例如：你好，轉(zhuǎn)你們李總（聲音要大）！我是××公司的王總??！

9. 我是用了歷史上最卑鄙無(wú)恥的兩種方法。

假設(shè)知道老總姓李

A ：你好這是 公司

B ：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！

嘟嘟--轉(zhuǎn)過(guò)去了

設(shè)不知道老總姓什么

A ：你好這是**公司

B ：你好**公司吧，你們?cè)?*大廈上么？我是電力公司的，你們這個(gè)月的電費(fèi)有點(diǎn)問(wèn)題，給我轉(zhuǎn)到行政部嘟嘟---轉(zhuǎn)過(guò)去了

對(duì)付她們很容易的，只要你有征服他們的欲望，就有辦法！

10. 威脅法！

1）例如：小姐，這事情很重要，你能否做主？我很急，馬上幫我轉(zhuǎn)給你們公司老總（或負(fù)責(zé)人）

備注：此類(lèi)方法適用于買(mǎi)域名！

11.A:喂... 李總在嗎?

B:不在, 你哪里

A:我泉州的, 我姓章, 他電話（手機(jī)）是多少?

聲音放低點(diǎn), 一般情況前臺(tái)都會(huì)告訴你老板手機(jī)的

12. 前臺(tái)：你哪里？

回答：廈門(mén)的，剛來(lái)福州，有重要事情找你們老總（知道姓名，那就直說(shuō)姓名）

前臺(tái)：我問(wèn)你哪里，哪個(gè)公司的？！

回答：小姐，你姓什么？我很不習(xí)慣你這樣問(wèn)話知道嗎？?。ㄕZ(yǔ)氣要強(qiáng)，拍著桌子說(shuō)話）在不在，在就給我轉(zhuǎn)進(jìn)去，不在就把手機(jī)拿過(guò)來(lái)！

13.A:小姐，張總可能有急事找我，他打了我的手機(jī)，現(xiàn)在還在公司嗎？我回電！謝謝！

14. 大家好，我是廈門(mén)商務(wù)部的新員工，黃添榮，希望能和你有很好的交流，對(duì)于繞前臺(tái)，我自認(rèn)為這種辦法有時(shí)還是挺管用。

針對(duì)外地的，官方式：你好，我是（廈門(mén)），受?chē)?guó)家有關(guān)部門(mén)委托，找貴司總經(jīng)理！

本地的：我：“你好，轉(zhuǎn)總經(jīng)理”

小姐：“你有什么事？”

我：“有”

小姐：“你是哪個(gè)單位的？”

我：“我是黃添榮?！?/p>

評(píng)論：小姐聽(tīng)到我們的名字一定會(huì)以為我們和總經(jīng)理很熟，這個(gè)辦法真的很不錯(cuò)的，試試！

15.

1) 惠州這邊很多的土老板, 我就會(huì)直接說(shuō):"老板在嗎? 他電話多少?"

2）有時(shí)在知道老板的姓以后我會(huì)講:"王老板在嗎?"

若不在就說(shuō):"他過(guò)我公司來(lái)了沒(méi)有呀? 怎么還沒(méi)來(lái)? 手機(jī)多少?"

16.

“我是**路郵局的，請(qǐng)問(wèn)你們公司的全稱是*******，總經(jīng)理是***，我現(xiàn)在找他核對(duì)一下...... 。

一般廣州這邊這種方法比較有效，還有假裝政府機(jī)關(guān)或銀行等

17. 假如我是廈門(mén)分公司的周統(tǒng)彬，針對(duì)平常方法繞不過(guò)的前臺(tái)時(shí)，索性坦白相當(dāng)，尊重她：王小姐，你早！

我是中國(guó)企業(yè)網(wǎng)的周統(tǒng)彬，我昨天已與李總聯(lián)系過(guò)了，不知你是否可以替我安排今天上午或者下午，與李總通個(gè)電話，只需2分鐘，謝謝！

18. 我通常是用國(guó)際采購(gòu)商的身份找相關(guān)負(fù)責(zé)人或老板。有時(shí)我會(huì)留下另一個(gè)手機(jī)給她們讓他們叫老板來(lái)找我！

19. 你好，我是國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息中心XX 處辦事處的，叫你們老總接電話！

20. 在武漢，很多人好管閑事，非要問(wèn)清楚，其實(shí)問(wèn)不問(wèn)結(jié)果都一樣，所以她越想知道我越拽，通常說(shuō)，

——*總在不在啊？——你是哪位啊？

——我是他一個(gè)朋友?！宜惺裁词拢?/p>

——有點(diǎn)私事，他是不是不在??？這時(shí)她就給老總了?；蛘咚龝?huì)說(shuō)，

——他不在。

——那你告訴我他的手機(jī)，我把他號(hào)碼弄丟了，謝謝，有點(diǎn)急事。

21. 如果是要找老板, 我一般會(huì)說(shuō)是外商的翻譯員, 然后就拿老板的姓名和手機(jī), 這個(gè)方法還是挺管用的. 各位不妨可試試的. 例如：你好，有一家德國(guó)的××公司，看到你們公司的英文網(wǎng)頁(yè)（供求信息）想和你們公司老總通個(gè)電話，你們老板的手機(jī)是多少？他在嗎？……

22.“您好！XX 公司嗎？我們是市政府經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)的，我們有一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)論壇活動(dòng)要邀請(qǐng)貴公司負(fù)責(zé)人，麻煩您把電話轉(zhuǎn)給他，我們要就具體的事宜跟他確認(rèn)?！?/p>

因?yàn)樯蟼€(gè)月我們廣州公司剛好有這樣一個(gè)大型活動(dòng)，我通過(guò)這種電話得到不少老總的姓名和電話。

23. 知道該公司老總名字（男性）后，請(qǐng)一男士拿起電話：我找***（直呼其名）……不在？他手機(jī)號(hào)碼是多少？……我是誰(shuí)？昨天還一起喝酒了的?。ê茏У恼Z(yǔ)氣）

24. 你們總經(jīng)理姓什么我忘記了，對(duì)了，上次他對(duì)我說(shuō)：過(guò)段時(shí)間再打給他。所以我今天就打給他了，你幫我轉(zhuǎn)到總經(jīng)理辦公室好嗎？謝謝你！

25. 請(qǐng)找×總，怎么不在？不是說(shuō)好今天這個(gè)時(shí)候讓我去個(gè)電話嗎？你看他什么時(shí)候回來(lái)？這事挺重要，他的手機(jī)是138還是139？你告訴我，我記一下。

26. 您好！我是沈陽(yáng)分公司的龐玉。我一般就是告訴前臺(tái)的小姐說(shuō)：“我知道你很為難，每天接到各種各樣的電話都很多，很難確定那個(gè)電話該去找老板，我也有過(guò)這樣的經(jīng)歷，我很理解您。同時(shí)我也告訴您，我給你們老板打電話是有一個(gè)對(duì)貴公司很重要的事情。必須馬上和你們老總?cè)〉寐?lián)系，麻煩你現(xiàn)在幫我找一下。

27. 自稱自己是某銀行的需要和X 總核對(duì)資料，或者是存款出了些問(wèn)題，要通知X 總。

（前臺(tái)一般不敢過(guò)問(wèn)老總的錢(qián)的事情。）

28. 你好, 我是某某記者.(我本身有記者證) 想和你們老總商量一些事情！

29.“您好！幫我接一下你老總！我昨天有一份傳真給他，確認(rèn)一下他是否收到了”

30. 假如你英語(yǔ)好的話，給前臺(tái)幾句純正的英語(yǔ)，立馬搞定，百試不爽。

獵頭和 Coldcall (陌生電話)

Cold call (以下稱cc) 是獵頭的工作方法，中國(guó)絕大多數(shù)獵頭顧問(wèn)每天就是在 cold call 中度過(guò)的。cold call 效率的高低直接影響著一個(gè)consultant 甚至一個(gè) search firm的績(jī)效。 攜程和E 龍的運(yùn)作模式幾乎是一樣的(call center)，但從接到預(yù)定電話到完畢，攜程的每個(gè)電話的處理時(shí)間僅是E 龍的三分之一，這就意味著攜程的成本也是是E 龍的三分之一。在當(dāng)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，三分之一的成本意味著什么？成?。?在絕大多數(shù)通用型職位上，一個(gè)獵頭顧問(wèn)面臨的競(jìng)爭(zhēng)是異常激烈的。如果 cold call 的效率能夠提高一倍，平庸的 consultant 便

outstanding 了。 提高 cold call 的效率并不是一件很困難的事情： 消除心理障礙：很多新入行的獵頭不免對(duì) cold call 有心理障礙，這跟面子問(wèn)題無(wú)關(guān)，這是我們的工作方式，just do it! 做好準(zhǔn)備工作：打每個(gè) cold call 前做好準(zhǔn)備，包括對(duì)方資料的收集；question list；記錄用文具等等。 結(jié)構(gòu)化交流：漫談式的聊天并不適合大多數(shù) cold call，結(jié)構(gòu)化的交流對(duì)于提高 cold call 效率來(lái)講至關(guān)重要！ 善于記錄：根據(jù)150理論，一個(gè)人最多只能同時(shí)與150人保持經(jīng)常聯(lián)絡(luò)。手機(jī)的SIM 卡一般都設(shè)計(jì)成可以容納150人的電話記錄。一個(gè)獵頭所 contact 的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)150個(gè)，所以一定做好電話記錄。 多實(shí)踐多總結(jié)：任何高手與新手的區(qū)別不過(guò)是熟練掌握更多的雕蟲(chóng)小技而已，比如怎么繞過(guò)前臺(tái)等等，但這些技巧往往無(wú)法言傳，打過(guò)1000個(gè) cold call 之后，便會(huì)頓悟。

Coldcall 心得

最近看到很多朋友希望尋求coldcall 經(jīng)驗(yàn)，本人雖然也是新手上路，但還是把自己的心得總結(jié)一下跟大家share 吧。其實(shí)coldcall 沒(méi)有太多的教條課程，唯有多練習(xí)，還有就是多了解行業(yè)知識(shí)，以豐富的知識(shí)作為coldcall 背景，去獲取更多的信息?？偨Y(jié)一下： 1. 了解要coldcall 的公司大概情況，最好是客戶和產(chǎn)品相關(guān)信息，以客戶身份打入是最能獲取信息的方式之一。但注意以這個(gè)身份時(shí)最好不要直接跟業(yè)務(wù)碰頭，很容易被識(shí)穿。 2. 了解要coldcall 的對(duì)象工作職能和部門(mén)大概架構(gòu)，最好能夠連跟拔起，整個(gè)部門(mén)連鍋端。 3. 最好有公司的分機(jī)結(jié)構(gòu)，繞過(guò)前臺(tái)直入內(nèi)部，打到10個(gè)甚至20個(gè)人，總有一兩個(gè)比較好的會(huì)告訴你想要的信息。 4. call一個(gè)職務(wù)的時(shí)候最好有一個(gè)合理的理由，幾乎所有公司都可以以這個(gè)理由進(jìn)入，而且這個(gè)理由絕對(duì)是你說(shuō)的次數(shù)越多越熟練，到最后自己都深信不疑了。 5. coldcall要有激情，要角色帶入，要讓自己完全相信就是你扮演的那個(gè)人。有一同事是coldcall 高手，幾乎沒(méi)有找不到的人，就是這樣，很有激情，感情語(yǔ)氣因其身份變化而變，很有效！大概就這些，還望各位高手多多指教。

確實(shí)是，打陌生電話很需要自己的感情色彩

我是小菜菜，一般我會(huì)用笨辦法，先找銷(xiāo)售，拿到銷(xiāo)售分機(jī)，然后按照分機(jī)盲撥一個(gè)。告訴她轉(zhuǎn)采購(gòu)。隨便找一個(gè)百家姓偏偏她，一般兜轉(zhuǎn)額。

同感，同感，一般是扮演尋找人的合作或者對(duì)立面最合適

1. 什么借口呢？ 2. 如何往一個(gè)部門(mén)打10幾、20幾個(gè)電話，而且?guī)缀醵际敲ご?。這樣可以??？那一個(gè)部門(mén)的人不都知道了嗎？而且有似乎，一個(gè)分機(jī)是幾個(gè)人一起用的，不是一對(duì)一的。

這話的語(yǔ)氣有點(diǎn)像我老板................ 哈哈我想說(shuō)的是，cold call是不得已而為之，一個(gè)個(gè)行業(yè)菜鳥(niǎo)來(lái)做獵頭，要靠什么尋訪？無(wú)疑，cold call幾乎成了唯一有效的方式。我是鳥(niǎo)，所以只能將cold call進(jìn)行到底！

可是我覺(jué)得cold call以及一些獵頭的方式有違我的做人原則或者道德觀，有所沖突，萬(wàn)分不愿意以這種方式去工作。所以目前還處于依靠人才庫(kù)和人選推薦介紹的階段，業(yè)績(jī)也只是一般，我是不是不適合做獵頭？有沒(méi)有高手能夠指教一下？

我的COLD CALL 不錯(cuò), 沒(méi)得講, 就是沒(méi)獨(dú)立面試過(guò), 我們公司總是講, 要英語(yǔ)面試, 我一聽(tīng)就不想做了.

想做好這行，就必須培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)和隨機(jī)應(yīng)變能力

Coldcall 其實(shí)還真的是不錯(cuò)的一個(gè)途徑，希望能有更好的方法，誰(shuí)也不想熱臉貼上冷屁股，搞

不好還要被叼幾句。

打電話前要先搞清楚要打給誰(shuí)，目的是什么

呵呵 或許選擇了這一行就得學(xué)會(huì)接受被拒絕

是的，這一行心理素質(zhì)要好，能承受壓力

我的一個(gè)同事，現(xiàn)在跳到一家外資獵頭公司，他的CC ，做的不錯(cuò)！現(xiàn)在在業(yè)內(nèi)也小有名氣，但我總是悟不出其中的精髓， 對(duì)于獵頭來(lái)說(shuō)，這應(yīng)該是項(xiàng)必備的技能，但也正如樓主所說(shuō)，有些東西是無(wú)法言傳的，只有靠自己去悟了

現(xiàn)在打ＣＡＬＬ除了找ＩＴ工程師（基層的）的覺(jué)得難找全以外，其他職位覺(jué)得都比較容易想到突破點(diǎn)和理由．關(guān)鍵是想清楚怎么打，會(huì)遇到什么問(wèn)題，怎樣解決，然后對(duì)自己有信心． 其實(shí)cold call的話, 命中率會(huì)比較高的, 我手上的單大部分都是cold call成的.

其實(shí)cold call很有意思呀，可以遇到不少有趣的事情

我也正在打cold call 當(dāng)中, 但是還沒(méi)有悟出里面的意思. 每個(gè)行業(yè)我都去call, 只要手里有電話. 提一個(gè)比較白癡的問(wèn)題……我自己感覺(jué)打cold call一點(diǎn)效率也沒(méi)有好像都很少找到match

的人

這是哪里出錯(cuò)了呢？誰(shuí)可以指導(dǎo)一下我么

有的時(shí)候需要鍥而不舍的態(tài)度去打，可能candidate 就在那個(gè)打不通的電話里

cc 是所有獵頭search 渠道中最值得探討的一個(gè)，也是最需要基本功和經(jīng)驗(yàn)積累的一個(gè)。總的來(lái)說(shuō)，拿起電話首先就必須得具備一定的行業(yè)知識(shí)，才能讓我們的談話繼續(xù)下去；具備一定的心理素質(zhì)，才能遇到什么情況都淡定；具備一定的應(yīng)變能力，才能隨機(jī)而動(dòng)，直達(dá)目的。熟能生巧～～ 厭惡打CC 現(xiàn)在人的警惕心里越來(lái)越強(qiáng)其實(shí)我的工作只要尋找候選人就可以了我想比起那些更專業(yè)的獵頭難度要小很多不過(guò)我的工作職責(zé)原意不是做這個(gè)的因此很不情愿

我樂(lè)在其中，雖然有碰釘子的時(shí)候，但是我還是比較喜歡打CC 的，找到人后的感覺(jué)好極了 我沒(méi)做過(guò)這行，不過(guò)我就是喜歡打CC ，看自己怎么通過(guò)不見(jiàn)面就能說(shuō)服別人，我有變態(tài)的快感！呵呵，見(jiàn)笑了！

打CC 電話也是我的家常便飯，感覺(jué)就跟打翻了五味瓶一樣，復(fù)雜?。∮袝r(shí)候還比較順利，有時(shí)候真的很受傷阿

打CC 首先要過(guò)自己的心理這一關(guān)，和人的心理是有關(guān)的，如果自己進(jìn)入了這種工作狀態(tài)的話就可以有所感悟，如果只是作為例行的工作，可能打再多都不能領(lǐng)悟

我現(xiàn)在最頭疼的是不知道怎么找產(chǎn)品經(jīng)理或者品牌經(jīng)理，打CC 都被人家掛

最差的結(jié)果不過(guò)是對(duì)方識(shí)破你是獵頭，掛電話而已，沒(méi)有其他什么太多損失的

我覺(jué)得多做準(zhǔn)備，越了解情況，越減少緊張。打多了，了解得多了，自己都覺(jué)得象真的。 其實(shí), 也是一個(gè)熟練工的問(wèn)題, 打多了自然就不緊張了

想想開(kāi)始的時(shí)候，對(duì)方也不會(huì)知道你是誰(shuí)，所以沒(méi)什么好怕的

我也是，老是害怕的不行，拿起電話就不知道要說(shuō)什么

的

會(huì)比較害怕，總是想不出什么借口。但是不打的話手上單子很難成~~~~~

我的經(jīng)驗(yàn)就是勇敢

實(shí)現(xiàn)吧想問(wèn)的問(wèn)題提前準(zhǔn)備好心里有一個(gè)數(shù)

勇敢的撥通電話吧

打的多了就沒(méi)有感覺(jué)了

不過(guò)找一個(gè)好的接口作為切入點(diǎn)很重要。。

我一個(gè)同事打coldcall 很厲害, 只要有一個(gè)channel 被她歹到他肯定能順藤摸瓜.

我覺(jué)得其實(shí)沒(méi)有什么, 就是不要害羞, 多試一點(diǎn)辦法, 多找點(diǎn)channel.

很正面坦率得告訴channel 要找的人, 很多好人都肯介紹候選人的

.

其實(shí)打CC 沒(méi)有一個(gè)固定的模式, 主要是看臨場(chǎng)反應(yīng)

財(cái)務(wù)的coldcall 可以說(shuō)是銀行的，可能比較容易

作為新人，一開(kāi)始接觸到的估計(jì)就是search 和cc ，但是過(guò)不去的一到心里坎就是手發(fā)抖，打不出去。 我們現(xiàn)在討論下為什么會(huì)有這種情況的出現(xiàn)，以及怎么很好的解決這樣的一個(gè)問(wèn)題，順利度過(guò)這個(gè)第一階段。 請(qǐng)各位前輩踴躍發(fā)言，幫幫我們這些junior 。

現(xiàn)在打CC

已經(jīng)完全不怕了 最重要的是讓自己進(jìn)入角色, 無(wú)論編怎樣的借口都要把自己當(dāng)成自己所說(shuō)的人物。對(duì)JD 的吃透，對(duì)借口的篩選，結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的準(zhǔn)備，這一切是必不可少的。至于操作階段，其實(shí)和說(shuō)話機(jī)器人差不多啦~建議把最好的理由寫(xiě)在筆記本上，對(duì)不同的對(duì)象只要不斷重復(fù)。如果頻頻碰壁，有可能是今天太背，也有可能是借口不好。

要這樣想，打電話給自己朋友的時(shí)候就是這個(gè)感覺(jué)

樓上的說(shuō)得對(duì)哦, 其時(shí)進(jìn)入角分沒(méi)有什么好害怕哦, 需要時(shí)間,

呵

覺(jué)得很有道理但還想補(bǔ)充一點(diǎn)就是再打cc 之前多做點(diǎn)research, 多準(zhǔn)備點(diǎn)leads 這個(gè)不行打下個(gè), 打完一遍回頭打總能打進(jìn)去的

其實(shí)cc 很大一部分是心理戰(zhàn)和語(yǔ)音語(yǔ)氣的選擇，好的獵頭，也一定cc 打得好，這是基本功，感覺(jué)剛開(kāi)始有一種躍躍欲試，而后就慢慢進(jìn)入，會(huì)覺(jué)得其實(shí)cc 就是如此，但是一個(gè)月左右，覺(jué)得有個(gè)瓶頸，那就是cc 的質(zhì)量與效率，這段期間自己要多總結(jié)、摸索，要達(dá)到一個(gè)質(zhì)的飛躍 CC 的專業(yè)性很強(qiáng)，打不出去是因?yàn)槟銓?duì)JD 沒(méi)理解或者說(shuō)對(duì)行業(yè)的分析不夠，學(xué)習(xí)中ING ，粉有意思

知道組織架構(gòu)，直接找就可以了，不用借口。這樣可以打進(jìn)去的機(jī)會(huì)絕對(duì)超過(guò)一半

cc 是做獵頭的必經(jīng)之路, 克服不了早點(diǎn)換行, 不要浪費(fèi)時(shí)間

心理上，現(xiàn)在好點(diǎn)了可以打出去了 但好的借口還時(shí)欠缺

cold call 事件（最好玩的）

cold call 事件 逛街時(shí)莫明其妙被上海招商銀行cold call了一把，非要我每個(gè)月存300多，存十年，送一個(gè)保險(xiǎn)～那不就是儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)嗎??！ 可惜sales 太稚嫩，反復(fù)說(shuō)關(guān)于這個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品的亮點(diǎn)，不停打斷我說(shuō)話。 sales ：“。。田女士，這個(gè)相當(dāng)我們對(duì)招商信用卡用戶的優(yōu)惠回饋，優(yōu)勢(shì).....” （SIGH ，沒(méi)有重點(diǎn)，也沒(méi)有一二三的排比，完全是想到什么說(shuō)什么，如此沒(méi)有邏輯，怎么營(yíng)銷(xiāo)我？！） 田狐貍：“我大概聽(tīng)明白了（其實(shí)根本沒(méi)有），你給我文本我看看?！?sales ：“我只能通過(guò)電話介紹，如果您認(rèn)可，我三天內(nèi)發(fā)送合同給您，這個(gè)產(chǎn)品。。。?！?田狐貍：“那我不感興趣?！保ㄏ胪ㄟ^(guò)電話就讓我每年存幾千，十年都不動(dòng)，可以啊，前提是您說(shuō)話得讓我欣賞，起碼像個(gè)能混金融圈的人，拜托您有點(diǎn)數(shù)字概念和邏輯思維） sales ：“為什么不感興趣呢？”（靠，執(zhí)著～我喜歡?。?田狐貍：“因?yàn)槲腋揪蜎](méi)聽(tīng)明白你想闡述的是什么，有限的時(shí)間里，您說(shuō)話一是過(guò)快，讓人跟不上，這是cold call 大忌。二是沒(méi)有條理，無(wú)重點(diǎn)，更談不上言簡(jiǎn)意賅。三是您根本不注意我說(shuō)什么，不停打斷我，你不了解客戶的需求怎么可能營(yíng)銷(xiāo)我呢？最后再給您個(gè)建議：您的切入點(diǎn)完全可以更好，您可以拿一個(gè)其他銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品做對(duì)比，每年投入多少，收益計(jì)算方式怎樣，同等投入下為什么這個(gè)產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)，保的是否是客戶最關(guān)心的險(xiǎn)種等等，最好多用數(shù)字，數(shù)字最客觀！” sales：“。。。。。。” 田狐貍：“先生，您可以放電話了，我要是你，就立刻放棄難磕的客戶，抓緊時(shí)間，提高效率，多打電話，大數(shù)法則會(huì)起作用的。。。。。。” sales ：“呃～～～”（估計(jì)他在汗了） 田狐貍還想說(shuō)，被星同學(xué)劈手把電話奪過(guò)掛掉了 星：“您

可以有神經(jīng)病，但別在我前面犯??！” 田狐貍：“星，如果他說(shuō)的很好，我一定會(huì)存?！?星：“不可能！” 田狐貍得意洋洋的笑，順便指著身邊阿迪的廣告語(yǔ)imposiible is nothing展示一把翻譯功底 不可能個(gè)屁！ 理財(cái)是門(mén)學(xué)問(wèn)，與人交往更是更是！大家共勉！

這是我聽(tīng)過(guò)的最有意思的cold call，大家來(lái)看看吧，可以發(fā)表一下意見(jiàn)！

里面的大數(shù)法則，是我聽(tīng)到最ＫＥＹ的，剛做獵頭的人估計(jì)沒(méi)幾人會(huì)考慮到這個(gè)！都想打一個(gè)中一個(gè)！

我想就是真實(shí)碰上的，就象電信遇到的＂mzone 人＂事件，耐人尋味．．．

汗，那個(gè)銷(xiāo)售只怕要暈死了！你好強(qiáng)！

現(xiàn)在自己打多了偶爾接到coldcall 也會(huì)聽(tīng)人家講了然后評(píng)比評(píng)比

這個(gè)案例好學(xué)會(huì)側(cè)重點(diǎn)學(xué)會(huì)比較

這叫菜鳥(niǎo)遇專家，長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)?。?/p>

大數(shù)法則, 記住了, 謝謝

受益 不過(guò)那個(gè)SALE 挺可憐的 出師不利

CC 的專業(yè)性太強(qiáng)了

你想象一下，當(dāng)你還在打COLDcall 時(shí)被人訓(xùn)了一頓是什么感受

想和cold-call 高手探討下，我遇到瓶頸了

各位進(jìn)來(lái)的獵頭朋友，你們好：我和你們一樣都是在獵頭公司工作的一個(gè)名小小的職員，從接觸這一行當(dāng)?shù)浆F(xiàn)在，已經(jīng)有1年半近2年的時(shí)間了，或許和你們這些老資格的獵頭比起來(lái)，真是小巫見(jiàn)大巫，如果可以也你們多指導(dǎo)指導(dǎo)我，我2年時(shí)間內(nèi)都是負(fù)責(zé)cold-call ，就是說(shuō)，我2年內(nèi)都在打cold-call ，現(xiàn)在是research team leader，最近我遇到瓶頸了，想求教cold-call 的高手以及資深的顧問(wèn)我現(xiàn)在負(fù)責(zé)整個(gè)公司的cold-call ，我看了談?wù)搩?nèi)其它關(guān)于cold-call 的文章，我承認(rèn)，這不是找人的最有效的方法，一沒(méi)有明確的轉(zhuǎn)職意愿，二是不道德，但用我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，cold-call 是最有用的辦法，所謂笨鳥(niǎo)先飛，笨辦法也有笨辦法的好處，針對(duì)性強(qiáng)，準(zhǔn)確率高還有關(guān)于用各種借口找各種人，就要看“功課”做的怎么樣，我覺(jué)得都要因人而異，大家也說(shuō)了，碰到“笨”的人會(huì)告訴你需要的信息，碰到精明的人直接把你回絕，那我們要學(xué)會(huì)判斷，誰(shuí)是“笨”的誰(shuí)是聰明的，我們cold-call 的目的就是找到我們符合職位要求的人，至于誰(shuí)告訴我們不重要，不一定要到對(duì)應(yīng)的部門(mén)找，不要用外行去找內(nèi)行，為什么不外行找外行問(wèn)內(nèi)行，還有都說(shuō)前臺(tái)是最難纏的人，而我覺(jué)得前臺(tái)是最可愛(ài)的人，有時(shí)候也是最“笨”的人，她們什么都懂，也什么都不懂，最重要的一點(diǎn)是，她們的名單最清楚最準(zhǔn)確，找她們要人最好現(xiàn)在我打cold-call 一般都要整個(gè)公司的name-list ，我覺(jué)得這樣對(duì)顧問(wèn)們最有幫助，準(zhǔn)確度高很多，并且也給顧問(wèn)們有一個(gè)選擇，讓他們好做，不就是我門(mén)的工作職責(zé)嘛。目前我手上有30-40多家公司的list ，有大的，有小的，有500強(qiáng)的，又不知名的，有全部的，又部門(mén)的，但只要拿到，我們cold-call 就算成功的我現(xiàn)在遇到的瓶頸是，我做了這么多年，cold-call 水平完全可以。但其他不行，獵頭不光光只有cold-call ，還有其他，我想請(qǐng)教高手們，你們每天的工作安排是如何，能不能指點(diǎn)我下，在此我非常感謝最后我很想和各位作cold-call 的朋友認(rèn)識(shí)，如果你們不介意，請(qǐng)加我msn ，我們互相探討下，我認(rèn)為做cold-call 真的不容易，大家辛苦了

msn:szjschool@hotmail.com email:jeffry_shu@126.com 我叫Jeffry. 舒

恩，感覺(jué)大家可以交流一下心得。我最開(kāi)始的工作一直都是coldcall 我覺(jué)得coldcall 最有效率，能馬上找到適合的人，而且最開(kāi)始我們的工作強(qiáng)度非常大，如果我用其他的工作方式，我可能沒(méi)有很高的效率。但是隨著工作的升入我又對(duì)于自己的工作慢慢有了了解： 1、嘗試各種的搜索方式，網(wǎng)絡(luò)，和內(nèi)部的員工聯(lián)系（這樣你就要合理的分配時(shí)間了，一直在coldcall 的人，會(huì)覺(jué)

得和別人聊天很浪費(fèi)時(shí)間，但是你要全面發(fā)展，就要讓自己擁有各種能力）。 2、嘗試在和你的候選人溝通的時(shí)候不是簡(jiǎn)單的介紹機(jī)會(huì)，而是開(kāi)始學(xué)會(huì)通過(guò)幾個(gè)問(wèn)題去判斷候選人，你可以把各種面試的問(wèn)題準(zhǔn)備好，去問(wèn)問(wèn)不同的候選人，這樣你可以加大了解。 3、學(xué)習(xí)各種提高技能的方法。 4、加大和候選人的接觸面。

一個(gè)外國(guó)朋友的cold call 經(jīng)驗(yàn)

關(guān)于cold call，我的經(jīng)驗(yàn)也不多 我是第5個(gè)cold call （一個(gè)下午）找到工作的。之前發(fā)電子郵件，傳真，包括中介等渠道，均無(wú)結(jié)果。絕望之余。開(kāi)始打電話。開(kāi)始真的打電話。心理障礙也很大。猶豫來(lái)猶豫去的，磨時(shí)間，就是不打電話。于是一天又一天推遲。最后叫了一個(gè)老大哥給我助陣。這個(gè)老哥哥開(kāi)玩笑說(shuō)，如果你今天不打上10個(gè)電話，就別吃飯。從1點(diǎn)開(kāi)始心理準(zhǔn)備，2點(diǎn)還未開(kāi)始。老哥說(shuō)這樣不行，3點(diǎn)必須開(kāi)始，第一個(gè)電話 你哪怕就是說(shuō)你好也行。但是必須開(kāi)始，否則又推遲到第二天了。于是3點(diǎn)開(kāi)始顫顫巍巍的打電話。前4個(gè)電話按照網(wǎng)上的標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法，被reception 當(dāng)時(shí)拒絕或者轉(zhuǎn)到hr 哪里。就是不給轉(zhuǎn)技術(shù)部門(mén)。老哥說(shuō)。你的這個(gè)說(shuō)法不對(duì)。我說(shuō)這是網(wǎng)上的標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法，中國(guó)移民都很公認(rèn)。大家都這么說(shuō)。我還和老哥辯論。老哥很不耐煩，他說(shuō)。固然你說(shuō)的是加拿大，包括這些中國(guó)移民公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法。在他看來(lái)，完全是發(fā)傻，書(shū)呆子氣，這樣文鄒鄒的，愚蠢至極。這個(gè)世界都是玩客戶的，客戶第一在哪里都一樣，你根本沒(méi)有必要告訴receptionist 你想做什么，那不是她應(yīng)該知道的，他的工作就是轉(zhuǎn)你的電話，她誤了你的電話，就是怠慢客戶。她比你還要害怕，他是不敢多問(wèn)的。你又何必廢話給他解釋。那么我該如何說(shuō)，我問(wèn)老哥，他說(shuō)，你應(yīng)該認(rèn)為你是這個(gè)公司的最大的客戶，你應(yīng)該傲慢的生硬的叫他轉(zhuǎn)電話，什么也根本不用解釋，因?yàn)楦嬖Vreceptionnist 你的打電話的目的在他開(kāi)來(lái)是毫無(wú)道理的。 于是第5個(gè)電話，我根本沒(méi)有說(shuō)什么你好，下午好之類(lèi)的話，我直接說(shuō)put me thru to xxx dept. 連please 都沒(méi)有。recepnitionnist 毫不猶豫地給我轉(zhuǎn)了電話。于是拿到了這個(gè)工作。一個(gè)中型公司?？梢?jiàn)coldcall 適合各種公司。大家可以嘗試一下

可以嗎？我老板說(shuō)我語(yǔ)氣生硬，我怎么沒(méi)覺(jué)得我生硬呢？她說(shuō)要溫柔對(duì)待前臺(tái)呢。

初涉COLD CALL小心得

我目前的職責(zé)是挖汽車(chē)行業(yè)的工程師，包括IE 、PE 、SQE 。由于這些工程師大多是在工廠里才找的到，除了SQE 還有一些是在總公司（office ）里。和工廠里的人打交道一開(kāi)始非常頭疼，但CC 打多了，反而希望接電話的人素質(zhì)低一點(diǎn)，不要太斯文。plant 里的部門(mén)接線者大多沒(méi)有

耐心，只要自己不慌不忙，嗓門(mén)夠大，理直氣壯，他們很快就幫你轉(zhuǎn)過(guò)去

的

receptionist 。不象office 里 , 問(wèn)東問(wèn)西，還要和她斗智斗勇。 找IE 的話比較好的借口是展會(huì)（這段時(shí)間正好是汽車(chē)展會(huì)高峰），就說(shuō)是承辦方，要發(fā)邀請(qǐng)函送門(mén)票隨便你編，這樣一般不會(huì)被reject ，碰到愛(ài)貪小便宜的工程師報(bào)資料報(bào)的不要太快！ 但是最好還是繞過(guò)前臺(tái)，猜個(gè)分機(jī)號(hào)讓別人幫你轉(zhuǎn)，或者只要問(wèn)到名字就可以讓前臺(tái)轉(zhuǎn)。大公司分機(jī)號(hào)一般是3-4位，當(dāng)然，最好是有以前留下的資料，順著規(guī)律打就沒(méi)錯(cuò)啦！還有一個(gè)借口說(shuō)是他們的工程軟件供應(yīng)商，要做一個(gè)update ，找IE 做個(gè)survey 。當(dāng)然，這個(gè)借口最好是不要面對(duì)IE 的時(shí)候說(shuō)，而是對(duì)前臺(tái)或其他閑雜人等。 找SQE 的話最好是從供應(yīng)商下手，先裝做要買(mǎi)東西，找他們銷(xiāo)售問(wèn)到他們的大客戶，然后再找客戶說(shuō)自己是**供應(yīng)商，前臺(tái)聽(tīng)到熟悉的公司名字就不太會(huì)有戒心。熟悉各大