電子商務(wù)員復(fù)習(xí)資料一、 單項選擇題1． 殺毒軟件的更新過程不包括以下哪個步驟（ ）。Ａ、在網(wǎng)站上注冊獲得授權(quán)ID Ｂ、重新安裝殺毒軟件Ｃ、進行原盤升級 Ｄ、進行硬盤升級2．?dāng)?shù)據(jù)庫的

電子商務(wù)員復(fù)習(xí)資料

一、 單項選擇題

1． 殺毒軟件的更新過程不包括以下哪個步驟（ ）。

Ａ、在網(wǎng)站上注冊獲得授權(quán)ID Ｂ、重新安裝殺毒軟件

Ｃ、進行原盤升級 Ｄ、進行硬盤升級

2．?dāng)?shù)據(jù)庫的三類數(shù)據(jù)模型中，合稱為“格式化模型”的兩個模型類型是（ ）。

Ａ、層次型和網(wǎng)絡(luò)型 Ｂ、層次型和關(guān)系型

Ｃ、關(guān)系型和網(wǎng)絡(luò)型 Ｄ、沒有這種叫法

3．下列病毒哪個不是按入侵方式來劃分的（ ）。

Ａ、操作系統(tǒng)型病毒 Ｂ、源碼病毒

Ｃ、外殼病毒 Ｄ、隨機病毒

4．在網(wǎng)上市場調(diào)研時，以下哪項不是營銷因素研究應(yīng)包括的內(nèi)容（ ）。

Ａ、產(chǎn)品的研究 Ｂ、價格的研究

Ｃ、市場潛在需求量的研究 Ｄ、廣告策略的研究

5．把判別分析分為線性判別和非線性判別，是根據(jù)以下哪一項來劃分的（ ）。

Ａ、根據(jù)判別的組數(shù) Ｂ、根據(jù)判別函數(shù)的形式

Ｃ、根據(jù)判別時處理變量的方法不同 Ｄ、根據(jù)判別的標(biāo)準(zhǔn)不同

6．（ ）是常用的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。

Ａ、電子雜志廣告 Ｂ、旗幟廣告

Ｃ、公告欄廣告 Ｄ、電子郵件廣告

7．收費采用成本加利潤的資費標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)信息屬于哪一等級的商務(wù)信息（ ）。

Ａ、免費商務(wù)信息 Ｂ、收取較低費用的信息

Ｃ、收取標(biāo)準(zhǔn)信息費的信息 Ｄ、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息

8．電子商務(wù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程是（ ）。

Ａ、訂單處理流程 Ｂ、網(wǎng)絡(luò)營銷流程

Ｃ、物流配送流程 Ｄ、網(wǎng)上支付流程

9．以下電子商務(wù)活動中，沒有正式合同的是（ ）。

Ａ、網(wǎng)上招投標(biāo) Ｂ、網(wǎng)上政府采購

Ｃ、當(dāng)當(dāng)書店購書 Ｄ、聯(lián)想網(wǎng)上采購原材料

10．“電子合同是通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的，以數(shù)據(jù)電文的形式生成、儲存或傳遞的合同”，根據(jù)該定義，以下說法中不正確的是（ ）。

Ａ、數(shù)據(jù)電文是指經(jīng)由電子手段、光學(xué)手段或類似手段生成、儲存或傳遞的信息

Ｂ、電子合同所載信息是數(shù)據(jù)電文，不存在原件與復(fù)印件的區(qū)別，無法用傳統(tǒng)的方式進行簽名和蓋章 Ｃ、電子合同發(fā)生在虛擬空間，交易雙方一般互不見面

Ｄ、電子合同涉及的法律問題就是一般的合同問題

11． 安裝防病毒軟件文件夾時建議采用（ ）。

Ａ、備份文件夾 Ｂ、暫時文件夾

Ｃ、命名文件夾 Ｄ、默認(rèn)文件夾

12．實時監(jiān)控的目標(biāo)分為軟盤、本地硬盤、光盤、（ ）。

Ａ、主機 Ｂ、系統(tǒng) Ｃ、網(wǎng)絡(luò)鄰居 Ｄ、文件

13．電子商務(wù)員無論是搜集信息、提供意見、擬寫文件，都必須端正思想，堅持（ ）的原則。 Ａ、客觀實際 Ｂ、實事求是

Ｃ、工作認(rèn)真 Ｄ、堅持實踐

14．國家對計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品的銷售實行（ ）制度。

Ａ、特許證 Ｂ、許可證

Ｃ、信用證 Ｄ、安全證

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15． 《電子商務(wù)示范法》是（ ）于1996年通過的，這將促進、協(xié)調(diào)和統(tǒng)一國際貿(mào)易法。

Ａ、國際貿(mào)易法委員會 Ｂ、國際商會

Ｃ、歐盟貿(mào)易法委員會 Ｄ、美國貿(mào)易法委員會

16． 每個IP 地址由（ ）個二進制位構(gòu)成。

Ａ、15 Ｂ、20 Ｃ、28 Ｄ、32

17． 對如何運用廣告宣傳作為推銷商品的重要手段等的研究，屬于（ ）的范疇。

Ａ、促銷策略研究 Ｂ、產(chǎn)品策略研究

Ｃ、廣告策略研究 Ｄ、營銷策略研究

18． 網(wǎng)上商店要盡可能使客戶對本商店產(chǎn)生強烈的第一印象，因此，（ ）是第一位也是最重要的事情。

Ａ、突出網(wǎng)頁的設(shè)計 Ｂ、突出網(wǎng)頁設(shè)計的顏色

Ｃ、突出商店的商標(biāo)內(nèi)容 Ｄ、突出銷售商品的種類

19．域名是樹狀結(jié)構(gòu)，其樹狀結(jié)構(gòu)稱為（ ），由InterNIC 負(fù)責(zé)管理。

Ａ、域名空間 Ｂ、域名地址 Ｃ、域名系統(tǒng) Ｄ、域名管理

20．一般情況下，用戶登錄主機時，用戶名輸入（ ），不需要密碼。

Ａ、guest Ｂ、admin Ｃ、manager Ｄ、anonymous

21． 智能卡最早是在（ ）問世的。

Ａ、美國 Ｂ、法國 Ｃ、英國 Ｄ、德國

22．對各國進口商詳細(xì)信息的收集可以從（ ）入手。

Ａ、向建立聯(lián)系的各國進口商詢問 Ｂ、通過專業(yè)管理機構(gòu)及行業(yè)協(xié)會查詢

Ｃ、通過新聞機構(gòu)的站點查詢 Ｄ、通過大型數(shù)據(jù)庫檢索

23． 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易通過（ ）買賣雙方可以進入信用調(diào)查機構(gòu)申請對方的信用調(diào)查。

Ａ、安全認(rèn)證中心 Ｂ、信息交流平臺

Ｃ、質(zhì)量認(rèn)證平臺 Ｄ、商業(yè)信用調(diào)查平臺

24．網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，就是利用（ ）來實現(xiàn)以消費者為中心的傳播統(tǒng)一、雙向溝通，實現(xiàn)企業(yè)的

營銷目標(biāo)的。

Ａ、整合營銷策略 Ｂ、市場營銷策略

Ｃ、促銷策略 Ｄ、網(wǎng)絡(luò)營銷策略

25．Internet 上的信息傳輸協(xié)議不包括（ ）。

Ａ、Telnet Ｂ、FTP Ｃ、BBS Ｄ、HTTP

26．網(wǎng)絡(luò)信息的收集，絕大部分是通過搜索引擎找到信息發(fā)布源獲得的，這減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，因此

（ ）。

Ａ、存儲性大 Ｂ、時效性強 Ｃ、準(zhǔn)確性高 Ｄ、更為快捷

27．網(wǎng)上問卷調(diào)查法屬于哪一種網(wǎng)上市場調(diào)查形式（ ）

Ａ、網(wǎng)上間接調(diào)查 Ｂ、網(wǎng)上直接調(diào)查

Ｃ、間接調(diào)查法 Ｄ、直接調(diào)查法

28．巨型廣告的版面一般要占屏幕顯示空間的（ ）。

Ａ、1/2 Ｂ、1/3 Ｃ、1/4 Ｄ、2/5

29．企業(yè)購買通用的商店管理軟件系統(tǒng)來搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店平臺，優(yōu)點是（ ）。

Ａ、可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿足自己個性化需求的網(wǎng)上商店

Ｂ、生成的商店具有規(guī)模效應(yīng)

Ｃ、不需要大力推廣簡單快捷

Ｄ、比較適合于大中型企業(yè)

30．若消費者在某網(wǎng)上商店中未找到所需貨物，則以下說法正確的是（ ）。

Ａ、消費者最好重新啟動計算機

Ｂ、最好在該網(wǎng)上商店重新進行用戶注冊

Ｃ、消費者應(yīng)該刪除購物車中的所有商品

Ｄ、消費者可以點擊導(dǎo)航條中的“產(chǎn)品求購”

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31．（ ）可以將買方和賣方集中到一個市場上進行信息交流、廣告、拍賣競標(biāo)、交易、庫存管理等。

Ａ、水平B2B 電子商務(wù) Ｂ、垂直B2B 電子商務(wù)

Ｃ、B2C 電子商務(wù) Ｄ、C2C 電子商務(wù)

32．安全電子商務(wù)交易的核心機構(gòu)應(yīng)為（ ）。

Ａ、網(wǎng)上銀行 Ｂ、CA 機構(gòu)

Ｃ、政府部門 Ｄ、安全中心

33．以下關(guān)于搜索引擎說法正確的是（ ）。

Ａ、機器人搜索引擎將查詢請求同時向多個搜索引擎遞交

Ｂ、目錄式搜索引擎是面向網(wǎng)頁的全文檢索，典型代表是Yahoo ！

Ｃ、中文檢索通配符與西文檢索通配符用戶不同

Ｄ、天網(wǎng)是國內(nèi)開發(fā)的優(yōu)秀中文搜索引擎

34．在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，（ ）可以擁有買方的公開密鑰。

Ａ、賣方 Ｂ、中介機構(gòu) Ｃ、網(wǎng)絡(luò)銀行 Ｄ、認(rèn)證中心

35．電子錢包在啟動時輸入的賬號和密碼應(yīng)是（ ）。

Ａ、銀行卡的賬號和密碼

Ｂ、由用戶自定的賬號和密碼

Ｃ、用戶在登錄操作系統(tǒng)時輸入的賬號和密碼

Ｄ、用戶在網(wǎng)上銀行申請的個人賬號和PIN

36．電子交易中網(wǎng)絡(luò)安全不包括（ ）。

Ａ、信息的保密性 Ｂ、數(shù)據(jù)交換的完整性

Ｃ、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性 Ｄ、交易場所的安全性

37．Oracle 、Sybase 數(shù)據(jù)庫都采用（ ）形式為其存儲結(jié)構(gòu)。

Ａ、記錄 Ｂ、索引 Ｃ、字段 Ｄ、表格

38．以下說法正確的是（ ）。

Ａ、設(shè)計網(wǎng)上商城單證時不容許在單證上加入廣告內(nèi)容

Ｂ、用戶操作不熟練可能導(dǎo)致網(wǎng)上支付的操作失敗

Ｃ、訂單合并會減少商城的收入

Ｄ、商城的單證不具備網(wǎng)絡(luò)信息收集功能

39．網(wǎng)上商店的單證是商家與（ ）之間交易的憑證。

Ａ、消費者 Ｂ、商家 Ｃ、用戶 Ｄ、個人

40．關(guān)于智能卡說法不正確的是（ ）。

Ａ、智能卡在法國問世，但在使用數(shù)量上美國領(lǐng)先

Ｂ、智能卡、借記卡、電話卡都屬于電子信用卡

Ｃ、智能卡結(jié)構(gòu)主要包括三個部分

Ｄ、中國金融IC 卡卡片規(guī)范是國內(nèi)智能卡標(biāo)準(zhǔn)

41．EDI 主要應(yīng)用于企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的批發(fā)業(yè)務(wù)。相對于因特網(wǎng)，EDI 最大的優(yōu)勢

是（ ）。

Ａ、保障安全 Ｂ、操作簡便 Ｃ、費用低 Ｄ、通用性強

42．完善網(wǎng)上商店訂單處理流程的關(guān)鍵因素有很多，除了時間因素、成本因素、供貨準(zhǔn)確性因素以外，還有（ ）。 Ａ、信息因素 Ｂ、商品因素 Ｃ、商戶因素 Ｄ、政府因素

43．在域名系統(tǒng)中，完成“名字——地址”映射的過程叫（ ）。

Ａ、地址解析 Ｂ、正向解析

Ｃ、反向解析 Ｄ、地址映射

44．網(wǎng)上市場調(diào)研的樣本類型包括三類，但不包括下面的（ ）。

Ａ、隨機樣本 Ｂ、選擇樣本Ｃ、獨立樣本 Ｄ、過濾性樣本

45．在進行網(wǎng)上市場調(diào)研時，網(wǎng)上間接調(diào)研法一般比問卷調(diào)研法的費用（ ）。

Ａ、一致 Ｂ、低 Ｃ、高 Ｄ、無差別

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46．關(guān)于網(wǎng)上單證的設(shè)計技巧，以下說法不正確的是（ ）。

Ａ、使客戶對商店產(chǎn)生強烈的第一印象

Ｂ、相關(guān)商品的廣告是非常必要的

Ｃ、避免冗長的說明，力求簡潔明了

Ｄ、給客戶一個暫時存放的地方

47．如果客戶在購物后進行網(wǎng)上支付不成功，除了由于網(wǎng)上購物不熟練的客戶操作失誤外，最常見的原因是（ ）。

Ａ、網(wǎng)上商店的系統(tǒng)運行不穩(wěn)定 Ｂ、銀行的支付系統(tǒng)運行不穩(wěn)定

Ｃ、通訊網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)故障 Ｄ、計算機病毒侵襲

48．關(guān)于電子合同與傳統(tǒng)合同的主要區(qū)別，以下說法不正確的是（ ）。

Ａ、形式不同 Ｂ、訂立的環(huán)境不同

Ｃ、訂立的各環(huán)節(jié)不同 Ｄ、意義和作用不同

49．在電子商務(wù)活動中，身份驗證的一個主要方法是通過認(rèn)證機構(gòu)發(fā)放的數(shù)字證書對交易各方進行身份驗證。數(shù)字

證書采用的是（ ）。

Ａ、公鑰體制 Ｂ、私鑰體制 Ｃ、加密體制 Ｄ、解密體制

50．（ ）是指信息在傳輸過程中受到保護，沒有在未經(jīng)授權(quán)或偶然的情況下被更改或破壞。

Ａ、信息安全性 Ｂ、信息完整性

Ｃ、信息保密性 Ｄ、信息不可篡改性

51．（ ）是用文字形式對各項安全要求所做的規(guī)定，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷取得成功的保障。

Ａ、網(wǎng)絡(luò)交易安全施行制度 Ｂ、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度

Ｃ、網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)范管理制度 Ｄ、網(wǎng)絡(luò)交易安全管理制度

52．企業(yè)與企業(yè)以及企業(yè)與個人進行商務(wù)活動的紐帶是（ ）。

Ａ、Internet Ｂ、Intranet Ｃ、Extranet Ｄ、Telnet

53．以下命令中屬于FTP 下載文件的命令是（ ）。

Ａ、ftp www.buueb.net Ｂ、Is<遠(yuǎn)程目錄名>

Ｃ、ftp>get<源文件名><目的文件名> Ｄ、ftp>put<源文件名><目的文件名>

54．下列哪項不是CSS 的特點有（ ）。

Ａ、便于頁面的修改 Ｂ、便于頁面風(fēng)格的統(tǒng)一

Ｃ、減少網(wǎng)頁的體積 Ｄ、可不使用HTML 標(biāo)記

55．關(guān)于郵件列表的說法中，錯誤的是（ ）。

Ａ、可以實現(xiàn)郵件批量發(fā)送

Ｂ、目前郵件列表數(shù)量仍很少

Ｃ、使用郵件列表需要建立自己的郵件列表服務(wù)器

Ｄ、每個郵件列表都針對某一特定用戶群

56．對供應(yīng)商進行直接調(diào)查，下列關(guān)于調(diào)查表的主要內(nèi)容不包括（ ）。

Ａ、財務(wù) Ｂ、質(zhì)量控制 Ｃ、人員 Ｄ、成果

57．網(wǎng)上市場調(diào)研中，營銷因素研究主要包括產(chǎn)品研究、價格研究、分銷渠道研究和（ ）。

Ａ、市場規(guī)模研究 Ｂ、市場占有率研究

Ｃ、促銷策略研究 Ｄ、發(fā)展戰(zhàn)略與策略研究

58．網(wǎng)上采購中，（ ）為買方和賣方提供了一個快速尋找機會、快速匹配業(yè)務(wù)和快速交易的電子商務(wù)社區(qū)。

Ａ、電子交易平臺 Ｂ、門戶網(wǎng)站

Ｃ、ERP 系統(tǒng) Ｄ、SCM 系統(tǒng)

59．網(wǎng)上購物的一般流程是：進入網(wǎng)上商城－查找選購商品－查看－（ ）－繼續(xù)購買產(chǎn)品－結(jié)算－訂單生成

－訂單跟蹤。

Ａ、訂單查詢 Ｂ、網(wǎng)上支付 Ｃ、修改購物車 Ｄ、送貨上門

60．?dāng)帱c續(xù)傳下載軟件的特點不包括（ ）。

Ａ、定時下載功能 Ｂ、多文件同時下載

Ｃ、支持拖放式操作 Ｄ、自動剪切

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61．企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是（ ）。

Ａ、B2C 電子商務(wù)的一種基本式 Ｂ、B2B 電子商務(wù)的一種基本式

Ｃ、B2G 電子商務(wù)的一種基本式 Ｄ、C2C 電子商務(wù)的一種基本式

62．下面哪一個不是常用的防火墻技術(shù)（ ）。

Ａ、數(shù)據(jù)包過濾技術(shù) Ｂ、代理服務(wù)

Ｃ、流過濾技術(shù) Ｄ、IP 偽裝

63．因為網(wǎng)上的任何人都能填寫問卷，這使得網(wǎng)上調(diào)查出現(xiàn)了以下哪個問題（ ）。

Ａ、安全性問題 Ｂ、跨時空問題

Ｃ、無限制樣本問題 Ｄ、交互式問題

64．以下哪個不是網(wǎng)上市場調(diào)研中競爭對手研究應(yīng)該包括的內(nèi)容（ ）。

Ａ、識別市場上的主要競爭對手 Ｂ、競爭者的服務(wù)水平

Ｃ、市場上某種產(chǎn)品的銷售量 Ｄ、競爭對手的市場占有率情況

65．在網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查發(fā)給調(diào)查對象的調(diào)查表中，以下哪項內(nèi)容不是問候語應(yīng)該包括的（ ）。

Ａ、調(diào)查的宗旨 Ｂ、調(diào)查的目的

Ｃ、問卷的使用方法 Ｄ、問卷的問題

66．以下選項中不屬于網(wǎng)上商店用戶注冊的必要用戶信息的是（ ）。

Ａ、個人描述 Ｂ、姓名 Ｃ、地址 Ｄ、聯(lián)系方式

67．消費者在網(wǎng)上商店購物，當(dāng)想要了解某一商品的詳細(xì)資料時，應(yīng)該采取的操作是（ ）。

Ａ、打電話向網(wǎng)絡(luò)商店咨詢 Ｂ、發(fā)E-mail 向生產(chǎn)商咨詢

Ｃ、點擊網(wǎng)頁上的商品照片或商品名稱 Ｄ、以上都不對

68．物流的信息化包括（ ）和數(shù)據(jù)庫的建立、運輸網(wǎng)絡(luò)合理化、銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化和物流中心管理電子化等。

Ａ、商品代碼 Ｂ、條形碼 Ｃ、配送網(wǎng)絡(luò) Ｄ、信息系統(tǒng)

69．在Internet 上實現(xiàn)文件遠(yuǎn)程傳輸，共享Internet 上的資料，客戶機與服務(wù)器的連接稱為（ ）。

Ａ、鏈接 Ｂ、登錄 Ｃ、上傳 Ｄ、下載

70．端口是指進入（ ）的通道，一般為默認(rèn)端口。

Ａ、主機 Ｂ、系統(tǒng) Ｃ、服務(wù)器 Ｄ、網(wǎng)絡(luò)

二、 多項選擇題

1．按照實現(xiàn)結(jié)構(gòu)化所采取的不同聯(lián)系方式，數(shù)據(jù)庫的整體結(jié)構(gòu)可以分為（ ）等類型。

Ａ、層次型 Ｂ、網(wǎng)絡(luò)型 Ｃ、表格型 Ｄ、關(guān)系型

2．以下關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中（ ）均采用SQL 作為基礎(chǔ)工具語言。

Ａ、ORACLE Ｂ、DB2

Ｃ、INFORMIX Ｄ、SQL SERVER

3．電子商務(wù)法需要（ ）。

Ａ、涵蓋電子商務(wù)環(huán)境下合同、支付、商品配送的演變形式和操作規(guī)則

Ｂ、涵蓋交易雙方、中間商和政府的地位、作用和運行規(guī)范

Ｃ、涵蓋涉及交易安全的大量問題

Ｄ、涵蓋某些現(xiàn)有民商法尚未涉及的特定領(lǐng)域的法律規(guī)范

4．旗幟廣告的主要形式有按鈕廣告、（ ）等廣告形式。

Ａ、文本廣告 Ｂ、插頁廣告

Ｃ、電子郵件廣告 Ｄ、電子雜志廣告

5．網(wǎng)絡(luò)安全主要涉及的領(lǐng)域可以分為（ ）。

Ａ、社會經(jīng)濟領(lǐng)域 Ｂ、管理領(lǐng)域

Ｃ、技術(shù)領(lǐng)域 Ｄ、電子商務(wù)領(lǐng)域

6．網(wǎng)上調(diào)查要注意的主要問題是（ ）。

Ａ、互聯(lián)網(wǎng)的安全性 Ｂ、安裝防病毒軟件

Ｃ、無限制樣本 Ｄ、采用會員制

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7．URL 的內(nèi)容包括（ ）。

Ａ、網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議 Ｂ、存放該資源的服務(wù)器名稱

Ｃ、資源在服務(wù)器上的路徑 Ｄ、資源在服務(wù)器上的文件名

8．Telnet 在運行過程中，實際啟動的程序包括（ ）。

Ａ、文檔處理程序 Ｂ、打印處理程序

Ｃ、Telnet 客戶程序 Ｄ、Telnet 服務(wù)器程序

9．網(wǎng)上訂單的后臺處理過程主要包括（ ）。

Ａ、訂單準(zhǔn)備 Ｂ、訂單撤銷 Ｃ、訂單登錄 Ｄ、訂單傳遞

10．統(tǒng)一資源定位器URL 用于（ ）一個計算機網(wǎng)絡(luò)中的某個主頁地址。

Ａ、打開 Ｂ、瀏覽 Ｃ、標(biāo)識 Ｄ、定位

11．電子商務(wù)商情分析報告中經(jīng)常采用的數(shù)據(jù)分析圖表有（ ）。

Ａ、圓餅圖 Ｂ、柱狀圖 Ｃ、控制圖 Ｄ、甘特圖

12．判斷新聞組主題的方法有哪些（ ）。

Ａ、討論組章程 Ｂ、討論組的文章內(nèi)容

Ｃ、新聞組名稱 Ｄ、人員組成

13．隨機樣本和（ ）構(gòu)成了網(wǎng)上市場調(diào)研的基本樣本類型。

Ａ、過濾性樣本 Ｂ、選擇樣本 Ｃ、機器樣本 Ｄ、數(shù)據(jù)樣本

14．網(wǎng)上市場調(diào)研的原則包括：認(rèn)真設(shè)計在線調(diào)查表、（ ）等方面。

Ａ、吸引盡可能多的人參與調(diào)查 Ｂ、盡量減少無效的問卷

Ｃ、市場需求研究 Ｄ、營銷因素研究

15．在互聯(lián)網(wǎng)信息的海洋中，利用新聞組搜集特定信息，可以通過（ ）的途徑查找符合要求的主題新聞組。

Ａ、查看人員組成、網(wǎng)站地點 Ｂ、查看討論組章程

Ｃ、檢查文章內(nèi)容 Ｄ、檢索新聞組名稱

16．電子錢包中記錄的交易狀態(tài)處于以下哪些狀態(tài)時，顧客銀行卡上用于交易的資金有可能沒有被扣除（ ）。

Ａ、交易成功 Ｂ、訂單接收 Ｃ、訂單拒絕 Ｄ、訂單未完成

17．網(wǎng)絡(luò)營銷對定價策略的影響主要體現(xiàn)在（ ）等方面。

Ａ、差別化定價策略受到挑戰(zhàn) Ｂ、縮小地區(qū)間價格差別

Ｃ、縮小國家間價格差別 Ｄ、減少價格歧視的不利影響

18．常用的網(wǎng)上市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法有（ ）。

Ａ、時間序列分析 Ｂ、相關(guān)分析 Ｃ、聚類分析 Ｄ、甘特圖分析

19．電子錢包中記錄的每筆交易的交易狀態(tài)包括（ ）。

Ａ、成功 Ｂ、訂單接收 Ｃ、訂單拒絕 Ｄ、交易代理

20．電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別主要有（ ）等方面。

Ａ、電子合同履行和支付較傳統(tǒng)合同簡單

Ｂ、電子合同所載信息是數(shù)據(jù)電文，不能用傳統(tǒng)的方式進行簽名和蓋章

Ｃ、電子合同交易雙方的身份依靠密碼的辨認(rèn)或認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)證

Ｄ、電子合同的要約與承諾的發(fā)出和收到的時間較傳統(tǒng)合同復(fù)雜

21．在認(rèn)證機構(gòu)介入的網(wǎng)絡(luò)商品直銷流轉(zhuǎn)程式中，認(rèn)證中心需要對參與網(wǎng)上交易的（ ）進行身份認(rèn)證。

Ａ、消費者 Ｂ、商家 Ｃ、信用卡公司 Ｄ、銀行

22．電子貨幣是一種新型的支付手段，目前主要有（ ）等。

Ａ、Modex 卡 Ｂ、VISA 卡 Ｃ、ECash Ｄ、IC 卡

23．根據(jù)《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》第８條的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易中心的設(shè)立，必須具

備的條件有（ ）。

Ａ、是依法設(shè)立的企業(yè)法人或者事業(yè)法人

Ｂ、具有相應(yīng)的計算機信息網(wǎng)絡(luò)、裝備以及相應(yīng)的技術(shù)人員和管理人員

Ｃ、具有健全的安全保密管理制度和技術(shù)保護措施

Ｄ、符合法律和國務(wù)院規(guī)定的其他條件

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24．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對企業(yè)的哪些方面會起到重要的影響（ ）。

Ａ、網(wǎng)絡(luò)營銷決策和計劃 Ｂ、企業(yè)的戰(zhàn)略管理

Ｃ、市場研究 Ｄ、新產(chǎn)品開發(fā)

25．企業(yè)銷售物流所研究的問題主要包括產(chǎn)品的（ ）。

Ａ、送貨方式 Ｂ、包裝形式

Ｃ、運輸?shù)淖罴崖肪€ Ｄ、工藝水平

26．完整的B2B 電子商務(wù)交易流程在信息交流平臺上簽訂合同后，還要完成的主要工作有（ ）。

Ａ、電子支付 Ｂ、物流配送

Ｃ、信用調(diào)查 Ｄ、銷售信息反饋

27．關(guān)于簽名電子郵件，以下說法正確的是（ ）。

Ａ、發(fā)信人發(fā)關(guān)加密郵件時，必須擁有數(shù)字證書

Ｂ、安全電子郵件證書一經(jīng)申請，便不能廢除

Ｃ、簽名電子郵件可以證明收件人的身份

Ｄ、簽名電子郵件不能通過OutLook 軟件直接接收

28．在Internet 上，通過（ ）協(xié)議之間的配合進行數(shù)據(jù)的傳送。

Ａ、SMTP Ｂ、TCP Ｃ、IPX Ｄ、IP

29．實時監(jiān)控程序發(fā)現(xiàn)病毒后的處理方法有（ ）。

Ａ、自動消除病毒 Ｂ、自動禁止使用帶毒文件

Ｃ、自動刪除帶毒文件 Ｄ、詢問用戶如何處理

30．Internet 把目前（ ）技術(shù)融為一體，體現(xiàn)了當(dāng)代多種信息技術(shù)互相融合的發(fā)展趨勢。

Ａ、網(wǎng)絡(luò) Ｂ、數(shù)據(jù)庫 Ｃ、多媒體 Ｄ、信息檢索

31．SET 協(xié)議涉及的對象包括（ ）。

Ａ、收單銀行 Ｂ、認(rèn)證中心

Ｃ、消費者和在線商店 Ｄ、電子貨幣發(fā)行機構(gòu)

32．網(wǎng)上調(diào)查要注意哪些主要問題（ ）。

Ａ、安全性 Ｂ、信息的開放性

Ｃ、數(shù)據(jù)的有效性 Ｄ、無限制樣本

33．研究用戶及消費者的購買行為是網(wǎng)上市場調(diào)研的主要內(nèi)容之一，下面哪些內(nèi)容不屬于這一研究范疇（

Ａ、了解消費者購買動機 Ｂ、調(diào)查和發(fā)現(xiàn)潛在用戶

Ｃ、研究市場潛在需求量 Ｄ、了解競爭者服務(wù)水平

34．下面關(guān)于網(wǎng)站框架的說法中正確的有（ ）。

Ａ、通過網(wǎng)站框架來確定頁面的整體布局

Ｂ、通過網(wǎng)站框架來確定網(wǎng)站的總體結(jié)構(gòu)

Ｃ、通過網(wǎng)站框架來確定頁面格式的總體規(guī)劃

Ｄ、通過網(wǎng)站框架來確定網(wǎng)站分為哪幾個部分

35．網(wǎng)上銷售促進的主要形式包括（ ）。

Ａ、實物促銷 Ｂ、展覽促銷 Ｃ、拍賣促銷 Ｄ、有獎促銷

36．以下屬于下載功能的是（ ）。

Ａ、發(fā)送粘貼附件的郵件 Ｂ、在網(wǎng)上獲得搜索到的網(wǎng)頁

Ｃ、用戶從網(wǎng)上獲得購買的軟件 Ｄ、在網(wǎng)上更新軟件

37．設(shè)計商店各網(wǎng)上單證功能和鏈接的步驟包括（ ）。

Ａ、設(shè)計對客戶輸入數(shù)據(jù)的核對功能

Ｂ、列出所需的網(wǎng)上單證種類的名稱

Ｃ、確定各網(wǎng)上單證應(yīng)出現(xiàn)在哪些相關(guān)網(wǎng)頁

Ｄ、設(shè)計各網(wǎng)上單證之間的數(shù)據(jù)調(diào)用和鏈接關(guān)系

38．下列有關(guān)網(wǎng)上商城的單證的說法中正確的有（ ）。

Ａ、單證的設(shè)計者應(yīng)站在商家的立場上進行單證的設(shè)計

7 。 ）

Ｂ、可以將有關(guān)商品的按鈕廣告加到單證中

Ｃ、利用單證進行客戶資料的收集屬于網(wǎng)上直接調(diào)查法

Ｄ、網(wǎng)上單證的相關(guān)使用說明應(yīng)盡可能詳盡

39．電子合同是通過計算機網(wǎng)絡(luò)訂立的，以數(shù)據(jù)電文的方式生成、儲存或傳遞的合同，這里的“數(shù)據(jù)電文”主要包

括（ ）等方式所傳遞的信息。

Ａ、EDI Ｂ、電話 Ｃ、電子郵件 Ｄ、電報或傳真

40．使用E-mail 進行市場調(diào)研，應(yīng)注意（ ）。

Ａ、盡量使用純文本格式 Ｂ、郵件越詳細(xì)越好

Ｃ、把文本標(biāo)題作為郵件主題 Ｄ、使用標(biāo)題與副標(biāo)題時不要濫用多種字體

41．未來網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷將會出現(xiàn)（ ）的局面。

Ａ、相互影響 Ｂ、相互促進 Ｃ、相互代替 Ｄ、相互融合

42．電腦工作不正常，可能的原因是（ ）。

Ａ、系統(tǒng)硬件有問題 Ｂ、磁盤碎片太多并可能有錯誤

Ｃ、有病毒存在 Ｄ、系統(tǒng)軟件沖突

43．電子公告牌BBS 是Internet 上非常重要的服務(wù)，BBS 常用的功能有（ ）。

Ａ、閱讀文章 Ｂ、發(fā)表文章 Ｃ、收發(fā)E-mail Ｄ、交流聊天

44．正確的關(guān)鍵字可以使推廣網(wǎng)站獲得良好的搜索排名。下面選擇關(guān)鍵字的策略中正確的有（ ）。

Ａ、對關(guān)鍵字重新組合 Ｂ、不斷地尋找關(guān)鍵字

Ｃ、使用更長的關(guān)鍵字 Ｄ、避免關(guān)鍵字的地區(qū)性

45．在一般的電子商務(wù)應(yīng)用平臺中，會員購物模塊可以實現(xiàn)的功能包括（ ），

Ａ、提供網(wǎng)上支付向?qū)? Ｂ、會員通訊簿的管理

Ｃ、會員注冊信息自維護 Ｄ、會員購物車的自維護

46．網(wǎng)絡(luò)消費者通過網(wǎng)上商店提供的多種搜索方式，如（ ）查詢等，對商店經(jīng)營商品進行查詢和瀏覽。

Ａ、產(chǎn)品組合 Ｂ、關(guān)鍵字 Ｃ、產(chǎn)品分類 Ｄ、產(chǎn)品品牌

47．關(guān)于網(wǎng)上商店，以下說法不正確的有（ ）。

Ａ、不同網(wǎng)上商店的購物流程往往差別很大

Ｂ、消費者每次去網(wǎng)上商店購物都必須進行用戶注冊

Ｃ、網(wǎng)上商店一般無法使客戶與廠家的網(wǎng)站進行鏈接

Ｄ、網(wǎng)上購物的付款方式目前國內(nèi)普遍采用的是貨到付款

48．網(wǎng)上商店的訂單處理是電子商務(wù)企業(yè)的一個核心業(yè)務(wù)流程，訂單處理的業(yè)務(wù)流程包括（ ）以及對訂單

處理狀態(tài)跟蹤等操作活動。

Ａ、訂單準(zhǔn)備 Ｂ、訂單傳遞 Ｃ、訂單登錄 Ｄ、按訂單配貨

49．一般情況下，數(shù)字證書包括的信息有（ ）。

Ａ、公開密鑰 Ｂ、私有密鑰 Ｃ、證書的序列號 Ｄ、發(fā)證機關(guān)的名稱

50．安全證書體系結(jié)構(gòu)采用的主要技術(shù)不包括（ ）。

Ａ、數(shù)字簽名 Ｂ、數(shù)字通信 Ｃ、數(shù)字信封 Ｄ、數(shù)字標(biāo)簽

三、判斷題

1．網(wǎng)上單證盡量減少客戶的輸入操作（√）

2．當(dāng)前電子支付中存在的主要問題之一是跨國交易中的關(guān)稅問題。 （×）

3．自己本地信息資料遺失后，還可以到原有地信息源中再次查找。（√）

4．電子商務(wù)的交易幾乎都在網(wǎng)絡(luò)上進行，只是實體商品的配送和部分的售后服務(wù)例外，因而能夠?qū)崿F(xiàn)高效率、低成本的目標(biāo)。（√）

5．若要查詢收費數(shù)據(jù)庫，必須有可以進行國際結(jié)算的信用卡，而且收費較高。（√）

6．物流是指物質(zhì)實體從供應(yīng)者到需求者的物理性運動。（√）

7．?dāng)?shù)字證書就是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)。（√）

8．電子商務(wù)員的職業(yè)道德規(guī)范主要包括9個方面。（×）

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9．Mondex 國際公司開發(fā)了一個稱為遮蔽式簽名的系統(tǒng)。（×）

10．目前常用的網(wǎng)上信息發(fā)布的工具主要包括：專業(yè)網(wǎng)上信息發(fā)布平臺、電子郵件（郵件列表、群發(fā)郵件）、BBS 、新聞組（Usenet ）等幾種。（√）

11．通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。（√）

12．在實際應(yīng)用中，通常將兩種加密方法（即：對稱加密方法和非對稱加密方法）結(jié)合在一起使用。 （√）

13．Netscape 本質(zhì)上是一個瀏覽INTERNET 上Web 頁面的計算機客戶程序。（√）

14．網(wǎng)絡(luò)營銷將降低跨國公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟的競爭優(yōu)勢。（√）

15．覆蓋面廣，擁有全球市場不是電子商務(wù)的優(yōu)勢。 （×）

16．互聯(lián)網(wǎng)的先進的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)器會使價格水平趨于一致。（√）

17．電子商務(wù)所引發(fā)的法律問題主要是指傳統(tǒng)的法律體制如何接納、處理及調(diào)整這種新型的貿(mào)易方式，從而使其合法化。 （√）

18．消費者必須對商店的用戶注冊單證上所有列出的項進行填寫輸入（×）

19．黑客主要是利用操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的漏洞，缺陷，從網(wǎng)絡(luò)的外部非法侵入，進行不法行為。（√）

20．在確定采購之前，消費者可在購物車中查看、修改選購的商品。（√）

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