攜程酒店前有同房不同價(jià)，現(xiàn)在又被曝出機(jī)票價(jià)格貴得離譜，這些平臺(tái)都有大數(shù)據(jù)殺嗎？在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們所有的行為都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行分析。通過(guò)這些數(shù)據(jù)分析，這些平臺(tái)可以針對(duì)不同的客戶使用不同的促銷方式。作為

攜程酒店前有同房不同價(jià)，現(xiàn)在又被曝出機(jī)票價(jià)格貴得離譜，這些平臺(tái)都有大數(shù)據(jù)殺嗎？

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們所有的行為都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行分析。通過(guò)這些數(shù)據(jù)分析，這些平臺(tái)可以針對(duì)不同的客戶使用不同的促銷方式。作為中國(guó)最大的旅游平臺(tái)，攜程也不例外。

以酒店客房為例。如果我是攜程的常客，我經(jīng)常在攜程網(wǎng)上預(yù)訂酒店。在分析了我的行為數(shù)據(jù)后，攜程發(fā)現(xiàn)即使沒(méi)有促銷，我也會(huì)在攜程網(wǎng)上消費(fèi)。所以，攜程不會(huì)給我推一些促銷活動(dòng)或優(yōu)惠券。

如果，我是攜程的用戶，但我并不經(jīng)常使用攜程，只是偶爾在優(yōu)惠的情況下使用。通過(guò)對(duì)攜程大數(shù)據(jù)的分析，我會(huì)明白我是一個(gè)潛在客戶，也是一個(gè)價(jià)格優(yōu)先的客戶。為了增加我的粘性，我會(huì)不時(shí)得到一些價(jià)格折扣活動(dòng)或優(yōu)惠券，以提高我的訂單率。

如果我不是攜程的用戶，但是我下載了攜程的app，這些系統(tǒng)可能會(huì)給我推一些新的會(huì)員注冊(cè)活動(dòng)，折扣可能會(huì)更大，這樣我就可以注冊(cè)成為會(huì)員了，這其實(shí)是一種創(chuàng)新。

對(duì)于這三類用戶來(lái)說(shuō)，當(dāng)他們同時(shí)下單時(shí)，自然會(huì)看到不同的房?jī)r(jià)，這也是我們常說(shuō)的。

當(dāng)然，我們也要明白，攜程是一個(gè)平臺(tái)，不是所有的平臺(tái)都是攜程的鍋碗瓢盆。酒店也可能會(huì)制定一些優(yōu)惠策略，以吸引更多的潛在用戶。

更重要的是，熟悉大數(shù)據(jù)分析的不僅僅是攜程，比如京東和天貓。只是天貓和京東在互動(dòng)上更聰明。他們?cè)谟嗁?gòu)頁(yè)面選擇優(yōu)惠券，在產(chǎn)品展示頁(yè)面，每個(gè)人看到的價(jià)格都一樣，所以很少有人能發(fā)現(xiàn)這種情況。

因此，殺戮是大型平臺(tái)的常見(jiàn)策略。如果你殺人，你會(huì)習(xí)慣的。

攜程巨虧股價(jià)暴跌，為什么曾經(jīng)很厲害的攜程會(huì)這樣呢？

人們一直認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。我會(huì)從普通消費(fèi)者的角度來(lái)解釋。

2010年前后，筆者在三亞，看到了在河?xùn)|十三巷遍布各地的售票中心。游客購(gòu)買機(jī)票時(shí)，往往會(huì)直接沖向售票中心。

當(dāng)時(shí)，攜程網(wǎng)已經(jīng)興起多年，但并沒(méi)有完全顛覆全國(guó)各地的預(yù)訂模式。

隨著PC互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，幾年后，那些票務(wù)中心即使還存在，也還在苦苦掙扎，因?yàn)槿藗兊乃季S方式已經(jīng)改變，習(xí)慣了網(wǎng)上訂票。

這期間，攜程經(jīng)歷了從誕生到發(fā)展的過(guò)程，互聯(lián)網(wǎng)思維，顛覆了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

今天，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得到了深入發(fā)展，中國(guó)人的思維發(fā)生了轉(zhuǎn)變。近年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸異軍突起。攜程并不是行業(yè)典范的領(lǐng)導(dǎo)者。

擁有更多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)，比如美團(tuán)，已經(jīng)建立了吃喝玩樂(lè)的鏈條。競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈（數(shù)據(jù)顯示，自2018年一季度以來(lái)，美團(tuán)在線酒店預(yù)訂平臺(tái)累計(jì)訂單量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他平臺(tái)，占據(jù)全國(guó)半壁江山）。模式不引領(lǐng)，行業(yè)監(jiān)管日趨嚴(yán)格。利潤(rùn)空間小，但現(xiàn)在被壓縮了。

如今，攜程網(wǎng)虧損11.4億元，不難理解。除了數(shù)據(jù)，筆者用攜程歷史來(lái)結(jié)束2011年，用藝龍歷史來(lái)結(jié)束2017年，因?yàn)檫€有很大的選擇空間。

簡(jiǎn)而言之，暫時(shí)領(lǐng)先并不意味著我們永遠(yuǎn)領(lǐng)先。如果我們不創(chuàng)新，我們就會(huì)被超越。畢竟，今天的新模式，即將到來(lái)，可能會(huì)落后。