為什么電信對(duì)老用戶(hù)沒(méi)有優(yōu)惠？這幾天，我收到中國(guó)電信的一條短信，說(shuō)可以處理無(wú)限流量（如第二個(gè)圖所示）。那時(shí)，我很高興，也很感激中國(guó)電信。然后我打電話(huà)給客服咨詢(xún)?？头f(shuō)我的套餐不能處理這筆生意。我花了19

為什么電信對(duì)老用戶(hù)沒(méi)有優(yōu)惠？

這幾天，我收到中國(guó)電信的一條短信，說(shuō)可以處理無(wú)限流量（如第二個(gè)圖所示）。那時(shí)，我很高興，也很感激中國(guó)電信。然后我打電話(huà)給客服咨詢(xún)?？头f(shuō)我的套餐不能處理這筆生意。我花了199元買(mǎi)了套餐，還是VIP用戶(hù)。一盆水傾瀉而下。然后我問(wèn)，我的套餐行嗎？為什么你給我發(fā)短信，讓我這個(gè)周末去！客服說(shuō)我們的短信是群發(fā)的。我接著問(wèn)，你發(fā)短信的時(shí)候就不能繞過(guò)我們嗎？客服說(shuō)，我們電信沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能！我確信！即使我不能做這個(gè)生意，我也認(rèn)識(shí)到我一個(gè)月只有199英鎊。至少讓我享受我應(yīng)該擁有的！最近寬帶總有一個(gè)問(wèn)題，就是網(wǎng)速經(jīng)常很慢，連基本的上網(wǎng)都不好，咨詢(xún)客服，客服總是說(shuō)請(qǐng)關(guān)掉光貓，5分鐘后重啟！每次過(guò)后，都要花兩三天時(shí)間。后來(lái)，我受不了了，就申請(qǐng)維修。一位工程師走過(guò)來(lái)打電話(huà)了解情況。工程師說(shuō)天氣太熱，影響了光學(xué)貓的工作。他建議我經(jīng)常關(guān)上眼鏡貓！我可以說(shuō)，這只光貓還是你剛給我的新光貓嗎？它要178元。你的家人會(huì)關(guān)掉燈嗎？我甚至沒(méi)有打開(kāi)家里的空調(diào)。貓怕熱嗎？不管怎樣，工程師走到門(mén)口說(shuō)，既然光貓是新的，可能是撥號(hào)上網(wǎng)的方式不對(duì)。我?guī)湍銚Q成路由器撥號(hào)網(wǎng)吧！我說(shuō)，好吧，只要問(wèn)題能解決！花了兩天時(shí)間，除了晚上高峰，其他正常！然后我出去玩了幾天。我前天回來(lái)的。我回來(lái)的時(shí)候感覺(jué)不太好。不僅網(wǎng)速慢，而且信號(hào)弱。關(guān)鍵是我經(jīng)常斷線。最近，我因?yàn)樘嗟膯?wèn)題被電信報(bào)復(fù)了。我立即聯(lián)系客服道歉。順便說(shuō)一下，我反映了這個(gè)問(wèn)題。客服還是說(shuō)，請(qǐng)把燈關(guān)掉，5分鐘后重新啟動(dòng)！順便說(shuō)一下，再派一個(gè)電信實(shí)力最強(qiáng)的工程師來(lái)幫我檢查一下，結(jié)果是同一個(gè)工程師。這一次，他得出的結(jié)論是，也許我的路由器壞了！謝天謝地，我終于找到問(wèn)題了。原來(lái)我的路由器不穩(wěn)定。我認(rèn)為是這樣。畢竟已經(jīng)用了一年半了！對(duì)不起，既然工程師說(shuō)你有問(wèn)題，那就是你不好！因?yàn)槲荫R上就出去了，我約了工程師8日回來(lái)更換路由器。這次，我的要求是路由器應(yīng)該由電信公司提供，這樣我就不會(huì)買(mǎi)雜牌了！只想每月花199塊，然后就可以瀏覽網(wǎng)頁(yè)，看一點(diǎn)視頻就行了！突然想到一個(gè)問(wèn)題，萬(wàn)一換了電信的路由器或沒(méi)有解決，怎么辦？你會(huì)說(shuō)我的手機(jī)或電腦不是電信引起的，你會(huì)說(shuō)我風(fēng)水不好嗎？我好擔(dān)心！