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濟(jì)南廣電寬帶怎么樣？

我從2003年開(kāi)始使用濟(jì)南廣播電視臺(tái)，因?yàn)槟菚r(shí)我的住宅區(qū)沒(méi)有網(wǎng)通（現(xiàn)在的聯(lián)通）。

山東廣電網(wǎng)絡(luò)是國(guó)企嗎？

山東廣播電視網(wǎng)是全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)山東廣播電視網(wǎng)是山東廣播電視控股集團(tuán)有限公司全資擁有的，而山東廣播電視控股集團(tuán)有限公司則是山東廣播電視控股集團(tuán)有限公司。是青島廣播電視臺(tái)、山東廣播電視臺(tái)、濟(jì)南廣播電視臺(tái)、濰坊廣播電視集團(tuán)、煙臺(tái)廣播電視臺(tái)等創(chuàng)辦的國(guó)有企業(yè)

客服電話24小時(shí)。

開(kāi)通客服熱線，提供全方位服務(wù)。用戶(hù)只需撥打客服熱線“96123”即可享受濟(jì)南廣播電視臺(tái)提供的24小時(shí)全方位服務(wù)，滿足用戶(hù)有線數(shù)字電視故障維修、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等需求。

設(shè)置客戶(hù)經(jīng)理以提供個(gè)性化服務(wù)。濟(jì)南廣電根據(jù)照片區(qū)設(shè)立了客戶(hù)經(jīng)理。在為用戶(hù)提供有線數(shù)字電視維護(hù)服務(wù)的同時(shí)，還可以根據(jù)用戶(hù)需求推薦合理的節(jié)目套餐等個(gè)性化服務(wù)。

縮短響應(yīng)時(shí)間，提高用戶(hù)滿意度。在每天8:00-20:00的時(shí)間范圍內(nèi)，用戶(hù)撥打客服熱線“96123”報(bào)修故障后，濟(jì)南廣播電視臺(tái)將在2小時(shí)內(nèi)與用戶(hù)聯(lián)系并預(yù)約服務(wù)時(shí)間，6小時(shí)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。

提供多種方式方便用戶(hù)付費(fèi)。濟(jì)南廣播電視臺(tái)為用戶(hù)提供了多種支付方式，包括：在濟(jì)南廣播電視臺(tái)營(yíng)業(yè)廳自行支付、在濟(jì)南廣播電視臺(tái)授權(quán)銀行網(wǎng)點(diǎn)由銀行代扣代繳、登錄濟(jì)南廣播電視臺(tái)授權(quán)銀行網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付、有線電視等開(kāi)通雙向業(yè)務(wù)的數(shù)字電視用戶(hù)也可以通過(guò)“電視支付”功能進(jìn)行支付。

落實(shí)責(zé)任第一的原則，提高工作效率。濟(jì)南廣播電視臺(tái)任何工作人員在接到用戶(hù)咨詢(xún)或投訴后，都將直接接受或幫助用戶(hù)聯(lián)系協(xié)調(diào)，相關(guān)部門(mén)將在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。