Google Duplex應(yīng)用前景如何？據(jù)verge報(bào)道，該網(wǎng)站的記者本月早些時(shí)候訪問了紐約的幾家餐廳，并會(huì)見了來自美國各地的員工，了解他們是如何使用Google duplex的。據(jù)悉，雙工是一種可以

Google Duplex應(yīng)用前景如何？

據(jù)verge報(bào)道，該網(wǎng)站的記者本月早些時(shí)候訪問了紐約的幾家餐廳，并會(huì)見了來自美國各地的員工，了解他們是如何使用Google duplex的。據(jù)悉，雙工是一種可以代替人接聽預(yù)約等服務(wù)的電話。

根據(jù)谷歌對(duì)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道的回應(yīng)，25%的電話可能是人類打的。

根據(jù)谷歌的數(shù)據(jù)，四分之一的雙工呼叫是從人工呼叫開始的，其中15%是從人工智能呼叫開始的，然后是雙工呼叫中心人員的干預(yù)。該公司告訴《紐約時(shí)報(bào)》，它使用各種信號(hào)來決定一個(gè)電話應(yīng)該由人接聽還是由機(jī)器人接聽。

Google duplex的工作原理是首先嘗試通過OpenTable、rest和yelp等平臺(tái)向提供在線預(yù)訂工具的餐廳預(yù)訂。如果這些選項(xiàng)不可用，它將部署語音呼叫AI。由于這項(xiàng)技術(shù)還相當(dāng)年輕，使用范圍有限，谷歌表示，它仍在使用手動(dòng)尋呼機(jī)來幫助獲取數(shù)據(jù)，以訓(xùn)練其人工智能，并最終減少人工參與的需要。

同時(shí)，餐廳員工必須應(yīng)付他們所說的令人毛骨悚然或困惑的電話。在某些情況下，一些餐館甚至根本不接谷歌雙工電話，因?yàn)閬黼婏@示可能看起來像一部垃圾電話。

谷歌表示，它計(jì)劃將雙工技術(shù)擴(kuò)展到其他行業(yè)，如美發(fā)沙龍，到目前為止，似乎還有更多的測(cè)試要做的服務(wù)才能擴(kuò)大規(guī)模。