廣州長途汽車站是不是流花汽車站？其實那邊有兩個站，一個是廣東客運站，一個是廣州客運站。廣州汽車總站在劉樺站的上面。廣州汽車站，簡稱市汽車站或市站，隸屬于廣州一馬交通投資有限公司，下設(shè)市站區(qū)和劉樺站區(qū)。

廣州長途汽車站是不是流花汽車站？

其實那邊有兩個站，一個是廣東客運站，一個是廣州客運站。

廣州汽車總站在劉樺站的上面。

廣州汽車站，簡稱市汽車站或市站，隸屬于廣州一馬交通投資有限公司，下設(shè)市站區(qū)和劉樺站區(qū)。是國家一級公路客運站。

廣州汽車總站自1985年成立以來，堅持“旅客至上，服務(wù)第一”的宗旨和“讓旅客到家”的目標(biāo)，努力為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了社會各界的認(rèn)可，被譽為“劉樺地區(qū)的陽光地帶”。

2000年榮獲“廣東省先進集體”稱號，2003年榮獲“廣州市先進集體”稱號，20033542007年榮獲“廣東省公路水路工作先進單位”和“全國誠信客運站百強”稱號，享譽海內(nèi)外。

第一，用超一流的硬件設(shè)施建設(shè)全國一流的車站。

新改建的廣州汽車總站占地3.11萬平方米，總建筑面積近10萬平方米。設(shè)計最高日客運量可達18萬人次。為了給旅客提供更安全、更舒適、更便捷的服務(wù)，廣州汽車客運站按照機場標(biāo)準(zhǔn)進行裝修，以新穎的設(shè)計風(fēng)格、人性化的理念和環(huán)保意識體現(xiàn)與時俱進的車站形象。全新裝修的廣州客運站擁有明亮的落地窗、全新的不銹鋼座椅、現(xiàn)代化的售票系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)、無障礙自動扶梯、溫馨的母嬰候車室、殘疾人無障礙通道和專用售票窗口，可以媲美機場。

兩種或五種交通工具無縫銜接，方便乘客換乘。

廣州汽車客運站地理環(huán)境優(yōu)越，位于劉樺商業(yè)圈，毗鄰廣州火車站。車站一層是汽車站，二層和三層是公路客運站。目前，直達市汽車站的地鐵出口已經(jīng)開通，港灣式出租車停車區(qū)即將開放，實現(xiàn)了鐵路、公路、公交、地鐵、出租車的無縫銜接，極大地方便了乘客購票和換乘。

第三，連接全國的線路多，列車密，服務(wù)多。

為方便旅客出行，廣州汽車總站以新站為契機，不斷推出新的公交線路。目前站內(nèi)共有100多條公交線路，主要分布在市內(nèi)、兩市三區(qū)、珠三角地區(qū)以及海南、廣西、湖南、江西、福建、浙江、上海、江蘇、湖北、貴州等省際線路。日均航班2300余班，日均客運量5萬余人次，公路客運量在廣州客運站中名列前茅。2002年2月18日，該站創(chuàng)下了每天174，000名乘客的全國紀(jì)錄。2007年春運期間，該站最高日客運量達15.8萬人次。

四、城市驛站服務(wù)，全程貼心。

在每一個細(xì)節(jié)中看到。廣州汽車總站以“優(yōu)良的秩序、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、建設(shè)全國一流的汽車總站”為目標(biāo)，以“一米見笑、一言送誠意、一個動作規(guī)范、一心為乘客”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以“一心為乘客著想、一言一行為市站新風(fēng)”為員工行為準(zhǔn)則，努力打造市汽車站特色服務(wù)。

1.廣州客運站首次引入“三聲兩器”(三聲：問候聲、答謝聲、告別聲)。二：儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)親切的“問候、贊賞、告別、儀容禮儀”將貫穿每一項服務(wù)，讓乘客從進站的那一刻起，就能感受到員工真誠的微笑和真誠的服務(wù)。

2.為了方便攜帶大件行李的旅客，車站提供了“方便手推車”的溫馨服務(wù)。在車站的每個入口處都有輕便手推車，有需要的乘客可以免費使用，避免了乘客的辛苦和尷尬

4.母嬰等候室歡迎來自四面八方的婦女和兒童。為了讓乘客享受到更貼心的服務(wù)，市汽車站不僅在母嬰候車室設(shè)置了柔軟的沙發(fā)，讓帶著孩子的媽媽們稍作休息，還增加了嬰兒車、兒童電瓶車、小球等玩具，讓前來乘車的嬰兒和兒童盡情享受候車時光。

5.文明的使者與你同行。為進一步倡導(dǎo)文明服務(wù)，樹立文明交通形象，該站開展了“文明使者與你同行”活動。身著綠色工作服、佩戴黃色絲帶的文明使者將在市站區(qū)二樓、三樓候車室監(jiān)督規(guī)范車站工作人員禮儀服務(wù)，對車站候車室吸煙、插隊、亂扔垃圾等不文明行為進行宣傳勸導(dǎo)，引導(dǎo)乘客養(yǎng)成文明交通的良好習(xí)慣。

6.設(shè)置出租車休息室，提供免費茶水、小藥品、報紙雜志等。并利用出租車休息室宣傳欄向出租車司機宣傳文明駕駛和天氣預(yù)報，讓南來北往的出租車司機切實感受到“家”的溫暖，將出租車休息室打造成為文明交流站、親情傳遞站、愛心傳遞站，受到出租車司機的一致好評。

7.貼心的服務(wù)，暖心的乘客。在日常工作中，廣州汽車總站十分重視員工服務(wù)意識的培養(yǎng)，通過員工培訓(xùn)和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”等活動，文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)成為每一位員工的自覺行為。如今，一種愛崗敬業(yè)、禮貌待客、誠信服務(wù)的氛圍在廣州汽車總站悄然形成。乘客一到車站，我們的服務(wù)員就會微笑著跟他們打招呼：“您好，請問……”；乘客買票時，列車員會微笑著感謝：“謝謝，歡迎下次再來”；班車離開時，服務(wù)員會微笑著祝乘客旅途愉快。陽光的笑容溫暖了乘客的心。廣州汽車總站的熱情服務(wù)得到了廣大旅客的好評，被《廣州日報》等媒體廣泛閱讀，贏得了“劉樺地區(qū)陽光地帶”的美譽。