一、單項(xiàng)選擇題。本大題共20個(gè)小題，每小題 2.0 分，共40.0分。在每小題給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1. 1、網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)，這是由于

一、單項(xiàng)選擇題。本大題共20個(gè)小題，每小題 2.0 分，共40.0分。在每小題給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。

1. 1、網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)，這是由于

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有（）特點(diǎn)。

A.

B.

C.

D. 超前性 擬人性 整合性 跨時(shí)空性

2. 2、消費(fèi)需求的基本屬性是（ ）

A. 可變性、多樣性、關(guān)聯(lián)性

B. 層次性、均等性、多樣性

C. 層次性、均等性、單一性

D. 可變性、均等性、多樣性

3. 3、要開展有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的（）。

A. 需求特征、購買行為模式和購買動(dòng)機(jī)

B. 購買行為模式、購買時(shí)間和購買動(dòng)機(jī)

C. 需求特征、購買行為模式和購買地點(diǎn)

D. 需求特征、購買行為模式和購買時(shí)間

4. 使用電子郵件發(fā)布商務(wù)信息應(yīng)注意的主要問題是（ ）

A. 頻繁發(fā)送

B. 準(zhǔn)確定位

C. 發(fā)送面廣

D. 主動(dòng)收集

5. 5、網(wǎng)上營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷環(huán)境，傳遞營(yíng)銷信息，溝通廠商及消費(fèi)者需求的信息

化過程。這個(gè)過程包括（c ）

A. 網(wǎng)絡(luò)信息的采集、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布

B. 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、客戶信息的收集

C. 企業(yè)信息的發(fā)布、客戶信息的收集

D. 網(wǎng)絡(luò)信息的采集、企業(yè)信息的發(fā)布

6. 6、以下調(diào)查屬于網(wǎng)上直接調(diào)查的是（ ）。

A. 二手資料收集

B. 網(wǎng)上查詢

C. 網(wǎng)站瀏覽

D. 問卷調(diào)查

7. 7、下面（ ）不屬于網(wǎng)上支付的方式之一。

A.

B.

C.

D. 電子貨幣類 電子信用卡類 電子支票類 指紋認(rèn)證類

8. 8、下面哪種不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的人為風(fēng)險(xiǎn)（）。

A. 政府風(fēng)險(xiǎn)

B. 計(jì)算機(jī)病毒

C. 黑客網(wǎng)絡(luò)犯罪

D. 侵犯網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)

9. 9、在網(wǎng)絡(luò)的購買活動(dòng)中，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者由于其認(rèn)識(shí)、感情、意志等心理過程而引起的

購買動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生了購買行為，這種購買動(dòng)機(jī)稱為（ ）

A. 需求動(dòng)機(jī)

B. 感情動(dòng)機(jī)

C. 理智動(dòng)機(jī)

D. 心理動(dòng)機(jī)

10. 10、下面那種不屬于網(wǎng)上銷售促進(jìn)的主要形式（ ）

A.

B.

C.

D. 有獎(jiǎng)促銷 拍賣促銷 免費(fèi)促銷 注冊(cè)搜索引擎

11. 11、一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，至少要包括（）三類控制措施，才能真正實(shí)現(xiàn)

電子商務(wù)的安全運(yùn)作。

A. 技術(shù)方面措施、管理措施和社會(huì)的法律政策與保障

B. . 技術(shù)方面措施、管理措施和身份認(rèn)證

C. 技術(shù)方面措施、交易安全的實(shí)施監(jiān)控措施和社會(huì)的法律政策與保障

D. 交易安全的實(shí)施監(jiān)控措施、客戶認(rèn)證和社會(huì)的法律政策與保障

12. 12、在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品除了有形產(chǎn)品、軟件外, 還包括（ ）。

A. 電子報(bào)刊

B. 服務(wù)

C. 信息咨詢

D. 航空訂票

13. 13、（ ）是屬于知識(shí)、經(jīng)濟(jì)類的信息，收費(fèi)采用成本加利潤(rùn)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這類信息

的采集、加工、整理、更新等比較復(fù)雜，要花費(fèi)一定的費(fèi)用。

A. 免費(fèi)商務(wù)信息

B. 低費(fèi)用的信息

C. 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息

D. 標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息

14. 14、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的說法準(zhǔn)確的是（ ）。

A.

B.

C.

D. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷暫時(shí)還是一種不可實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷方式 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可能沖擊傳統(tǒng)營(yíng)銷方式 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷的一切方式。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最終將和傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合。

15. 15、在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息的收集絕大部分是通過（）獲得的。

A. 聊天程序

B. . 新聞組

C. BBS

D. 搜索引擎

16. 16、下面哪種不屬于網(wǎng)絡(luò)銷售定價(jià)的特點(diǎn)（）

A.

B.

C.

D. 全球性 低價(jià)位定價(jià) 顧客主導(dǎo)定價(jià) 廠商主導(dǎo)定價(jià)

17. 17、如果在設(shè)定關(guān)鍵詞時(shí)，兩個(gè)漢字之間有空格，則表示（ ）

A. 忽略空格看作一個(gè)詞組

B. 兩個(gè)孤立的詞，它們之間的關(guān)系是AND 的關(guān)系

C. 只認(rèn)第一個(gè)詞

D. 兩個(gè)孤立的詞，它們之間的關(guān)系是OR 的關(guān)系

18. 18、域名實(shí)質(zhì)上是一種（ ）。

A.

B.

C.

D. 企業(yè)名稱 企業(yè)標(biāo)識(shí) 虛擬地址 “網(wǎng)上商標(biāo)”

19. 19、 Logo 廣告形式也稱為（ ）

A.

B.

C.

D. 按鈕型廣告 移動(dòng)廣告 圖標(biāo)廣告 旗幟廣告

20. 20、顧客通過互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)后, 可以直接使用某公司的產(chǎn)品, 并根據(jù)使用次數(shù)進(jìn)行付費(fèi),

而不需要將產(chǎn)品完全購買. 這種定價(jià)方式稱為（）。

A. 定制定價(jià)

B. 使用定價(jià)

C. 租賃定價(jià)

D. 促銷定價(jià)

二、多項(xiàng)選擇題。本大題共10個(gè)小題，每小題 2.0 分，共20.0分。在每小題給出的選項(xiàng)中，有一項(xiàng)或多項(xiàng)是符合題目要求的。

1. 41、一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)該具有商品信息發(fā)布與用戶信息溝通、（ ）等。

A. 網(wǎng)上支付與結(jié)算

B. 完善的網(wǎng)上售后服務(wù)

C. 電子單證的傳輸

D. 貨物配送

2. 42、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的開發(fā)方式通常有（）等，企業(yè)可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來選擇。

A. 委托開發(fā)

B. 合作開發(fā)

C. 購買通用系統(tǒng)

D. 自己開發(fā)

3. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是一個(gè)虛擬市場(chǎng)，從市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制來看，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)具有五個(gè)基本特征，

它們是無店鋪的經(jīng)營(yíng)方式、（ ）等。

A. 無時(shí)間限制的全天侯經(jīng)營(yíng)

B. 無存貨的經(jīng)營(yíng)形式

C. 無國(guó)界、無區(qū)域的經(jīng)營(yíng)

D. 成本低廉的競(jìng)爭(zhēng)策略

4. 44、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程可分為五個(gè)階段即（）、比較選擇、購買決策。

A. 喚起需求

B. 收集信息

C. 購后評(píng)價(jià)

D. 產(chǎn)品分析

5. 45、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為（）、延伸產(chǎn)品層次和潛在產(chǎn)品層次五

個(gè)層次。

A. 核心利益層次

B. 有形產(chǎn)品層次

C. 無形產(chǎn)品層次

D. 期望產(chǎn)品層次

6. 46、銷售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)是指為企業(yè)拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售，借助網(wǎng)絡(luò)的交互性、（ ）和全

球性特點(diǎn)為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。

A. 時(shí)空性

B. 直接性

C. 實(shí)時(shí)性

D. 廣泛性"

7. 47、網(wǎng)上商業(yè)價(jià)格有（）、價(jià)格彈性和價(jià)格差異四大特征。

A. 價(jià)格水平

B. 標(biāo)價(jià)成本

C. 價(jià)格剛性

D. 價(jià)格趨同

8. 48、一個(gè)完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)具備（ ）和配送系統(tǒng)。

A. 訂貨系統(tǒng)

B. 認(rèn)證系統(tǒng)

C. 結(jié)算系統(tǒng)

D. 產(chǎn)品系統(tǒng)

9. 49、要開展有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的（）

A. 購買動(dòng)機(jī)

B. 需求特征

C. 消費(fèi)偏好

D. 購買行為模式

10. 50、在傳統(tǒng)營(yíng)銷管理中，企業(yè)常用的定價(jià)方法有（）。

A. 成本定價(jià)

B. 需求定價(jià)

C. 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)

D. 固定定價(jià)

三、判斷題。本大題共20個(gè)小題，每小題 2.0 分，共40.0分。

1.

21、網(wǎng)站的推銷離不開搜索引擎功能上的幫助。

2.

22、公開密鑰密碼體制加密方式是加密密鑰和解密密鑰相同，或者雖不相同，但可以由其中一個(gè)推導(dǎo)出另一個(gè)。

3.

23、信息的及時(shí)性和正確性是我們收集信息的最重要標(biāo)準(zhǔn)。

4.

24、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集通常開始是沒有目標(biāo)的搜索，是在搜索過程中才逐步發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息。

5.

25、比較購物代理是在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中建立起來的新型中間商。

6.

26、電子資金的劃撥依據(jù)的是虛擬銀行與認(rèn)證中心之間所訂立的協(xié)議。 7.

27、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的構(gòu)架下，能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)，因而網(wǎng)絡(luò)式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)的信息傳遞也是“一對(duì)一” 方式。（

8.

28、公共關(guān)系策略與廣告策略相比，它能以廣告無法實(shí)現(xiàn)的方式提高產(chǎn)品、服務(wù)的知名度、可信度，并且更減低成本。

9.

29、不管是傳統(tǒng)營(yíng)銷還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都需要利用中間商形成分銷渠道和分銷體系。 10.

30、網(wǎng)絡(luò)作為信息有效的溝通渠道，它可以成為有形產(chǎn)品的銷售、軟件下載和遠(yuǎn)程服務(wù)的載體。

11.

31、關(guān)系營(yíng)銷是通過借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶與企業(yè)保持密切關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，提高顧客的收益率。

12.

32、信息的分析就是將調(diào)查所獲得的資料進(jìn)行分類和匯總，提取有用的信息。 13.

33、合作營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是在傳統(tǒng)營(yíng)銷的理論上發(fā)展起來的。 14.

34、軟營(yíng)銷是在強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上提出的新理論，是對(duì)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷理論的的發(fā)展，營(yíng)銷的主體都是消費(fèi)者，都以消費(fèi)者為主權(quán)論。

15.

35、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的整合營(yíng)銷以從理論上脫離了4P’s的組合理論，逐漸轉(zhuǎn)向4C’s 組合理論。

16.

36、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將降低跨國(guó)公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

17.

37、投放旗幟廣告的首選站點(diǎn)是導(dǎo)航臺(tái)。

18.