網(wǎng)友解答: 電子郵件被人們廣泛應用，是幾百年來人們互通書信的電子產(chǎn)物。如果我穿越回400年前，我仍然希望看到人們在用我熟悉的方式收發(fā)信件和進行歸檔，那我直接復印一套Gmail的圖標就萬事

電子郵件被人們廣泛應用，是幾百年來人們互通書信的電子產(chǎn)物。如果我穿越回400年前，我仍然希望看到人們在用我熟悉的方式收發(fā)信件和進行歸檔，那我直接復印一套Gmail的圖標就萬事大吉了。

我想說的是：用戶行為真的真的很難改變。

我一貫支持第一代的收件箱設計，沒有任何多余的文件夾。當我看到很多人忙著給每一個他們寫過信或發(fā)過信的人，給每一個項目或想法，都要建個單獨的文件夾時，我的強迫癥就要犯啦！改變?nèi)藗兊臏贤晳T和管理溝通信息的方式真的是難于上青天。

400多年來，英國律師一直習慣用不同顏色的帶子標注不同類型的訴訟案件。雖然聽起來很詭異，但這一做法是不是和我們今天用不同顏色的旗幟標記不同類型的郵件是一樣的？

就拿現(xiàn)在公司的招聘系統(tǒng)舉例，大家更傾向的操作不是專門登陸系統(tǒng)，而是在電子郵件里一鍵操作，拒絕應聘者或歸類應聘者信息。更別提日常處理工作郵件了。

那電子郵件的前景如何？

與即時通訊不同，現(xiàn)在有很多一對一或一對多的信息交流方式不需要發(fā)件人與收件人同時在線。

我認為電子郵件不會被真正取代，但肯定會迎來很多重大的改變，從而大幅減少收發(fā)的郵件數(shù)量并提高收發(fā)效率：

1、機器人和人工智能管家

我只需要盯著剛收到的100封郵件，然后其中80%就可以由一個初級機器人代為處理了。電子郵件的收發(fā)規(guī)則就像是初級版的人工智能。如果我希望我的郵件助手可以默默地處理80%以上的電子郵件，那它就必須知道以下信息：我最近一次的就餐時間以及我喜歡在每天上午11點和合伙人喝杯咖啡，所以如果我在上午10:30收到合伙人發(fā)來的郵件要求聊聊近況，那它就知道把這段時間預留下來做一次咖啡會議。

它應該還能處理一些簡單的事情，比如自動把收到的發(fā)票添加到我的記賬程序并規(guī)劃好支付時間。

過不了多久，你的郵件助手就可以理解每封郵件的意思，并通過你之前對這些郵件的回復建立一套自己的規(guī)則，然后在這些規(guī)則的基礎上代你回復郵件了。

2、自助工具

最近我開始使用Calendly，它是一款日歷嵌入服務，可以方便其他人看到我的空閑時間段然后留下他們的預約。當有人想和我預約時間時，他們就會看到以下的這個界面：

為方便操作，我會為Calendly建立一系列規(guī)則，比方說：每個預約的持續(xù)時間為45分鐘，一天的預約量不能超過某個具體數(shù)字等，以前8封郵件才能搞定的事情現(xiàn)在1封就解決了，我要做的就是把Calendly的鏈接發(fā)給他們，他們根據(jù)我的時間進行預約，我收到確認通知，然后預約就出現(xiàn)在我的日程里了。Calendly甚至還會分別提前1天和1小時給他們發(fā)去提醒郵件。

3、經(jīng)過身份驗證和數(shù)據(jù)加密的點對點，去中心化、無服務器的信息傳送

如果非要說有什么東西可以取代電子郵件，我能想到的就這個，但我將其視為一種優(yōu)化而不是取代。目前的信息傳送方式是信息從你的發(fā)件箱傳送到一個服務器再到另一個服務器最后送達收件者的收件箱，總有一天，這件方式要發(fā)生變革。人們現(xiàn)在對個人隱私越來越重視，估計以后重視程度也只會有增無減，垃圾郵件和網(wǎng)絡釣魚的技術也變得越來越復雜。因此，為郵件傳送服務的基礎設施必須隨之發(fā)生改變。郵件發(fā)出去之前就必須對其進行加密，然后發(fā)件者再對其進行簽名以驗證其身份，最后再直接發(fā)送到收件者的收件箱。大概與比特信的感覺差不多。這種方式可以保證你的郵件絕對安全，而且你可以100%確定發(fā)件者真的就是你以為的那個人。

作為最古老的互聯(lián)網(wǎng)服務之一，電子郵件誕生至今已有 40 多年的歷史。它的出現(xiàn)徹底殺死了上一代的主要通信方式郵件。但經(jīng)過了長時間的發(fā)展滯后，電子郵件也積累了一些頑疾，如功能臃腫、溝通效率低下、垃圾郵件橫行等。此外，硅谷公司 Slack 整天鼓吹要淘汰電子郵件。

但要說電子郵件已被淘汰還為時尚早：

1. 電子郵件不需要加為好友即可向對方發(fā)送消息，這是目前其他系統(tǒng)不能取代的。目前國內(nèi)有 89% 的企業(yè)在使用電子郵件，活躍用戶超過 2.5億。

2. 電子郵件的 "Killer" Slack 最近投資了電子郵件創(chuàng)業(yè)公司 Front，打了自己耳光

3. 前兩年，微軟和谷歌分別斥資上億美元收購了兩家電子郵件創(chuàng)業(yè)公司 Accompli 和 Sparrow

4. 國內(nèi)現(xiàn)在也涌現(xiàn)了新一批的電子郵件應用創(chuàng)業(yè)公司，如 YoMail, 聲稱要為用戶解決電子郵件的頑疾。