鵬華基金 2010-6-16 用戶體驗質(zhì)量分析對比報告 ,目 錄一、 報告基本情況 . ......................

鵬華基金 2010-6-16 用戶體驗質(zhì)量分析對比報告

目 錄

一、 報告基本情況 . ....................................................................................................................... 3

二、 概述 . ...................................................................................................................................... 4 1.

2.

3. 頁面體驗對比： . ......................................................................................................................... 4 頁面錯誤對比： . ......................................................................................................................... 5 頁面性能對比： . ......................................................................................................................... 6

三、 各項性能對比 . ....................................................................................................................... 7 1.

2.

3.

4.

5. 性能指標對比： . ......................................................................................................................... 7 性能指標評比圖： . ..................................................................................................................... 8 8大骨干城市用戶體驗對比： .................................................................................................. 9 運營商用戶體驗對比： . ........................................................................................................... 10 主機分布： ............................................................................................................................... 11

四、 性能分析總結(jié) . ..................................................................................................................... 12

五、 鵬華基金前端頁面設(shè)計分析 ............................................................................................... 13 1.

2.

3.

4.

5.

6. 頁面大小、頁面對象數(shù)以及首屏對象數(shù)： . ........................................................................... 13 首屏元素分析： . ....................................................................................................................... 14 頁面域名數(shù)量以及發(fā)布分析： . ............................................................................................... 15 頁面元素發(fā)布數(shù)量以及設(shè)置分析： . ....................................................................................... 17 頁面程序分析： . ....................................................................................................................... 19 元素大小分析： . ....................................................................................................................... 20

附錄 21

報告分析方法 . ................................................................................................................................... 21

公司介紹 . ........................................................................................................................................... 22

公司使命 . ........................................................................................................................................... 22

產(chǎn)品及服務(wù)的理念 . ........................................................................................................................... 22

典型客戶（1）.................................................................................................................................. 23

典型客戶（2）.................................................................................................................................. 24

一、 報告基本情況

監(jiān)測的頁面（URL ，排名不分先后）：

南方基金首頁：http://www.nffund.com/main/

博時基金首頁：http://www.bosera.com/boshi/index.html

鵬華基金首頁：http://www.phfund.com.cn/phfund/visit/home.html 華夏基金首頁：http://www.chinaamc.com/portal/cn/index.html

監(jiān)測時間段：

2010年6月13日 15：00～ 6月16日15：00

監(jiān)測節(jié)點分布：

國內(nèi)22個主要城市任意運營商節(jié)點(lastmile)包括：北京市 沈陽市 上海市 南京市 杭州市 福州市 濟南市 廣州市 成都市……

監(jiān)測名詞約定：

訪問性能：是指頁面所有元素打開完畢（即IE 狀態(tài)出現(xiàn)完畢）所用時間

首屏時間（用戶體驗）：頁面第一屏填滿800X600區(qū)域所用時間

可用性：頁面成功打開和頁面未能調(diào)出的比例，例如，100次訪問中，10次未能調(diào)出頁面，則可用性為90％。

二、 概述

1. 頁面體驗對比：

對于最能體現(xiàn)用戶感受的首屏時間來看，南方基金以及鵬華基金的首屏時間不夠理想！ 博時基金則表示最理想。

PS ，首屏時間很大程度上與頁面設(shè)計規(guī)范程度有關(guān)，之后會具體分析

首屏時間<=3秒：好；

3秒<首屏時間<=5秒：一般；

5秒<首屏時間<=10秒：不理想；

首屏時間>10秒：很不理想。

2. 頁面錯誤對比：

從頁面錯誤量來看，

PS ：通過lastmile 監(jiān)測的情況下，各類錯誤比例小于5為合理情況

3. 頁面性能對比：

鵬華基金首頁的頁面性能有明顯的波動！站點性能不夠穩(wěn)定。（站點性能時波動應(yīng)小于10秒，性能波動大會影響在線應(yīng)用可用性，不適合大范圍推廣。）

四個站點的可用性均表現(xiàn)理想（可用性應(yīng)大于90）！

三、 各項性能對比

1. 性能指標對比：

從性能概況來看：

南方以及鵬華基金的首屏時間以及DNS 時間均不夠理想（用戶會感覺頁面打開不流暢）！ 同時，鵬華基金的內(nèi)容下載時間很不理想！很大程度與頁面設(shè)計不符合標準有關(guān)！

DNS 、建立連接以及收到第一包合理數(shù)據(jù)應(yīng)小于0.3秒；首屏時間應(yīng)小于5秒！

2. 性能指標評比圖：

從評比圖中可以看到，各項性能指標排名如下：

DNS 時間： 華夏基金 博時基金 南方基金 鵬華基金 建立連接時間： 華夏基金 南方基金 鵬華基金 博時基金 收到第一個包： 華夏基金 博時基金 鵬華基金 南方基金 總下載時間： 華夏基金 博時基金 南方基金 鵬華基金 首屏時間： 博時基金 華夏基金 鵬華基金 南方基金

3. 8大骨干城市用戶體驗對比：

可見鵬華以及南方基金在8大主要骨干城市訪問下的用戶體驗性能均不理想！

4. 運營商用戶體驗對比：

可見鵬華以及南方基金在3大主要運營商訪問下的用戶體驗性能均不理想！