崗位職責
- 了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好線上服務工作；
- 熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實解決問題；
- 與相關部門緊密配合，協(xié)調溝通，最大限度的提高客戶滿意度；
- 維護好公司提供的客戶信息，積極開拓新的客戶需求和客戶數量；
- 不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格
- 形象好，氣質佳，年齡在20-35歲；
- ?？茖W歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力；
- 具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
- 要求一定要有"客戶為先"的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
- 性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽，有同理心，樂觀、積極；
- 熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
工作時間
- 周一至周五（雙休+法定節(jié)假日）；
- 9:00～17:30（7.5小時工作制，中午1小時休息）。
- 工作地址：遼寧省大連市甘井子區(qū)華南廣場中南大廈A座612