浙江理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院2015學(xué)年第一學(xué)期《電子商務(wù)概論》試卷（B 卷）考試時(shí)間：120分鐘 閉卷 任課老師：班級(jí)： 學(xué)號(hào)： 姓名：

浙江理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院2015學(xué)年第一學(xué)期

《電子商務(wù)概論》試卷（B 卷）

考試時(shí)間：120分鐘 閉卷 任課老師：

班級(jí)： 學(xué)號(hào)： 姓名： 成績(jī)：

一、 單項(xiàng)選擇題：(在下列各題的備選答案中, 各有一個(gè)最符合題意的答案, 請(qǐng)把正 確答案的字母填在題中的括號(hào)內(nèi)，每小題1分，共20分)

1. 在國(guó)內(nèi)，人們?cè)谛侣劽襟w的炒作下，將( )年稱為“電子商務(wù)年”

A 、1988 B、1999 C、2000 D、2001

2. 互聯(lián)網(wǎng)域名指的是在域名系統(tǒng)內(nèi)一個(gè)范圍標(biāo)記如( )表示中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)

A 、cn B、com C、jp D、net

3. 與數(shù)字化最密切相關(guān)的是網(wǎng)絡(luò)的（ ）

A 、個(gè)性化 B、數(shù)字化 C、當(dāng)?shù)鼗? D、多媒體化

4. （ ）層次是電子商務(wù)發(fā)展的理想階段

A 、高級(jí) B、中級(jí) C、初級(jí) D、低級(jí)

5. 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍又有寬窄的區(qū)別，通?？梢詮乃膫€(gè)角度來劃分，下面錯(cuò)誤的是（ ）

A 、部門范圍 B、縱向范圍 C、地理范圍 D、空間范圍

6. 下面屬于聲音文件格式的是（ ）

A 、GIF B、WAV C、JPG D、JAVA

7. 用戶在第一次使用OutlookExpress 發(fā)送和接收電子郵件之前，需要（ ）

A 、修改CMOS 內(nèi)容 B、修改客戶機(jī)配置

C 、裝驅(qū)動(dòng)程序 D、配置ISP 的電子郵件服務(wù)器

8.( )的誕生標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)時(shí)代新型商務(wù)模式已經(jīng)被市場(chǎng)所認(rèn)可

A 、B2B 出現(xiàn) B、網(wǎng)上交易商 C、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展 D、電子郵件的出現(xiàn)

9. 下面屬于在線銷售的形式是（ ）

A 、在網(wǎng)上設(shè)立虛擬店鋪 B、以郵寄的方式

C 、電視購物 D、超市聯(lián)營(yíng)的方式

10. 統(tǒng)一資源定位器（URL ）的作用在于（ ）

A 、維持超文本鏈路 B、信息顯示

C 、向服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求 D、文件傳輸

11.ISP 是什么的簡(jiǎn)稱（ ）

A 、網(wǎng)上銀行 B、電子商務(wù) C、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商 D、網(wǎng)際協(xié)議

12.EDI 是什么的簡(jiǎn)稱 （ ）

A 、電子數(shù)據(jù)交換 B、電子商務(wù) C、電子郵件 D、電子書刊

13. 電子商務(wù)模式可以分為11種，下面不屬于的是（ ）

A 、電子商店 B、電子拍賣 C、信息中介 D、大型超市

1

14. 什么運(yùn)作是EDI 最簡(jiǎn)單的運(yùn)作方式：（ ）

A 、點(diǎn)對(duì)點(diǎn) B、以清算所為中介的運(yùn)作模式

C 、電子郵寄 D、以上都不是

15.EDI 的運(yùn)作層次可分為4種，下面不屬于的是（ ）

A 、封閉式EDI B、開放式的EDI

C 、交互式的EDI D、傳統(tǒng)的EDI

16. 下面不屬于無紙貿(mào)易特征的是（ ）

A 、國(guó)際性 B、技術(shù)性 C、可視性 D、便捷性

17. 在Internet 上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系統(tǒng)叫做（ ）。

A 、地址解析 B、正向解析 C、反向解析 D、域名系統(tǒng)

18. 搜索引擎根據(jù)內(nèi)容的組織方式區(qū)分為（ ）

A 、目錄式搜索引擎 B、通用搜索引擎

C 、獨(dú)立搜索引擎 D、集合式搜索引擎

19. 一般網(wǎng)上商店習(xí)慣用以下哪種方法與客戶聯(lián)系？（ ）

A 、傳真 B、電話 C、電子郵件 D、上門確認(rèn)

20. 網(wǎng)上交易所模式之所以成功就在于其能否采納有效的治理模式，首先網(wǎng)上交易所要保持所有權(quán)的（ ）

A 、優(yōu)先性 B、中立性 C、先進(jìn)性 D、高速性

二、多項(xiàng)選擇題(在下列各題的備選答案中, 各有兩個(gè)以上符合題意的答案, 請(qǐng)把正確答案前的字母填在題中的括號(hào)內(nèi), 少選、多選、錯(cuò)選、不選不得分. 每小題1分, 共10分)

1. 以下英文術(shù)語解釋正確的是（ ）

A 、WWW （WorldWideWeb ）

B 、HTML （HyperTextMarkupLanguage ）

C 、HTTP （HyperTextTransactProtocol ）

D 、FTP （FileTransformProtocol ）

2. 關(guān)于電子郵件的特點(diǎn)，說法正確的是（ ）

A 、速度快 B、價(jià)格低

C 、可傳送多媒體信息 D、郵件可同(E)時(shí)發(fā)給多個(gè)收件人

3. 常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議包括（ ）

A 、 OSI/RM B、TCP/IP C、IPX/SPX D、ARPANET

4. 按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可分為（ ）

A 、廣播型 B、總線型 C、星型 D、環(huán)型

5. 傳統(tǒng)商務(wù)模式與新型商務(wù)模式的關(guān)系為( )

A 、替代關(guān)系 B、交叉關(guān)系 C、互補(bǔ)關(guān)系 D、合作關(guān)系

6. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有以下--------顯著的特點(diǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù)信息( )

A 、實(shí)效性強(qiáng) B、準(zhǔn)確性高 C、便于存儲(chǔ) D、收益大

7. 在無局域網(wǎng)的情況下，個(gè)人計(jì)算機(jī)中可以預(yù)裝( )

A 、Windows98操作系統(tǒng)和瀏覽器 B、Windows95操作系統(tǒng)和瀏覽器

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C 、Dos 操作系統(tǒng) D、Unix 操作系統(tǒng)

8. 銀行卡采用聯(lián)網(wǎng)設(shè)備以----方式進(jìn)行支付（ ）

A 、在線刷卡記賬、 B、POS 結(jié)賬

C 、ATM 機(jī)提取貨幣 D、借助SET 協(xié)議在 網(wǎng)絡(luò) 上直接支付

9. 在Internet 上，典型的電子支付方式包括（ ）

A 、電子貨幣支付方式 B、電子支票支付方式

C 、銀行卡支付方式 D、牡丹卡

10.EDI 系統(tǒng)間接導(dǎo)致如下好處( )

A 、經(jīng)濟(jì)上優(yōu)勢(shì) B、戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)

C 、競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì) D、發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

三、辨析題(先判斷下列各題是否正確, 正確的在題后的括號(hào)內(nèi)打“√”, 并說明理由, 錯(cuò)誤的在題后的括號(hào)內(nèi)打“×”, 并將其改正, 每小題1分, 共10分)

1.CPU 中運(yùn)算器（ArithmeticalUnit ）的主要功能是完成對(duì)數(shù)據(jù)的算術(shù)運(yùn)算、邏輯運(yùn)算和邏輯判斷等操作（ ）

2. 直接電子商務(wù)，是指有形貨物的電子訂貨，它仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車送貨（ ）

3. 與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)、 安全 的優(yōu)勢(shì)。（ ）

4. 運(yùn)行Unix 的計(jì)算機(jī)可同時(shí)支持多個(gè)程序，但不能支持多個(gè)登錄的網(wǎng)絡(luò)用戶( )。

5. 在面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)用戶只能共享一臺(tái)主機(jī)中的軟、硬件資源。（ ）

6.Windows 操作系統(tǒng)用圖形操作界面替代了傳統(tǒng)的命令行界面。（ ）

7. 信息儲(chǔ)存的方法主要是根據(jù)信息提取的頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的信息庫系統(tǒng)。（ ）

8. 調(diào)查資料的分類標(biāo)準(zhǔn)一定要以事實(shí)為根據(jù)，比如，我們研究一個(gè)地區(qū)的農(nóng)業(yè)人口比重，就應(yīng)該以戶口所在地（鄉(xiāng)村或者城市）為主要依據(jù)。（ ）

9. 在有局域網(wǎng)的條件下, 銀行卡網(wǎng)上支付需要的工作環(huán)境的要求需包括一個(gè)上網(wǎng)帳號(hào)。（ ）

10. 出于安全的需要, 網(wǎng)上銀行卡支付系統(tǒng)須在Internet 與專用的金融網(wǎng)之間安裝支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)（ ）

四、簡(jiǎn)答題：(本題共20分)

1. 什么是企業(yè)價(jià)值鏈？

2. 網(wǎng)上廣告的計(jì)費(fèi)方式有哪些?

五、論述題：(本題共20分)

1. 請(qǐng)論述企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略通常要經(jīng)過三個(gè)階段？

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2. 論述EDI 的運(yùn)作方式

六、應(yīng)用題：(本題共20分)

家庭購物網(wǎng)絡(luò)公司(HSN)在1982年首先開始向少數(shù)當(dāng)?shù)孛癖娞峁┰诰€零售業(yè)務(wù)，三年后推廣到全美國(guó)?，F(xiàn)在，HSN 公司利用它的購物網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)營(yíng)在線零售，顧客遍布全美。年銷售額達(dá)十幾億美元：

(1)簡(jiǎn)述在線零售渠道主要的三種形式。

(2)HSN公司屬于哪種形式？特點(diǎn)是什么？

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電子商務(wù)基礎(chǔ)試卷B 參考答案

一、1-5.BADAD 6-10.BDBAA 11 -15.CADAC 16-20. DDACB

二、1.AB 2.ABCD 3.BC 4.BCD 5.ABC

6.ABC 7.ABCD 8.ABCD 9.ABC10 10.ABCD

三、√×××√√√××√

四、簡(jiǎn)答題：(本題共20分)

1 什么是企業(yè)價(jià)值鏈？

企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)侵敢云髽I(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值活動(dòng)為核心所形成的價(jià)值鏈體系, 企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)可以分為兩類活動(dòng), 兩類活動(dòng)是基本活動(dòng)與輔助活動(dòng).

2什么是網(wǎng)上交易商？網(wǎng)上交易商的運(yùn)作有什么特點(diǎn)?

網(wǎng)上交易商指的是那些沒有實(shí)物形象的幾乎全部依靠網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的商業(yè)企業(yè)，網(wǎng)上交易商的運(yùn)作特點(diǎn)可以歸納如下：

第一，它們往往使用最新的現(xiàn)代信息技術(shù)作為支撐

第二，它們特別是專門立足于利基市場(chǎng)

第三，它們高度適應(yīng)特定客戶群的需要

第四，它們往往公擁有或控制較少部分的供應(yīng)鏈或?qū)嵨锏纳a(chǎn)程序。

五：論述題：(本題共20分)

1. 企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略通常要經(jīng)過三個(gè)階段：

第一階段：數(shù)據(jù)處理的壟斷使用階段。從信息技術(shù)發(fā)展的歷史角度講，這一階段是在20世紀(jì)50年代到70年代初。這一階段的信息技術(shù)應(yīng)用只是局限于企業(yè)的每個(gè)部門！這一階段的信息技術(shù)管理框架是“有管理的壟斷控制”。

第二階段：始終用戶的自由使用階段。從信息技術(shù)發(fā)展的歷史角度講，這一階段始于20世紀(jì)70年代，當(dāng)時(shí)小型計(jì)算機(jī)開始出現(xiàn)，到80年代又發(fā)展到企業(yè)近乎普及的個(gè)人計(jì)算機(jī)。

第三階段：戰(zhàn)略系統(tǒng)的有管理的自由使用階段。從信息技術(shù)發(fā)展的歷史角度講，越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到信息技術(shù)應(yīng)用的重要性，而且意識(shí)到信息技術(shù)的應(yīng)用可以使企業(yè)在經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略上發(fā)生重大轉(zhuǎn)型，進(jìn)而影響到企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)定位。特別是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展開辟了市場(chǎng)的新領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)演變?yōu)橐粋€(gè)市場(chǎng)概念。虛擬運(yùn)作已經(jīng)成為企業(yè)管理中不可缺少的部分。

2. 論述EDI 的動(dòng)作方式

答:EDI的運(yùn)作方式有各種變化模式，但是從技術(shù)角度來講，EDI 的運(yùn)作有兩種基本的方式：職介點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的運(yùn)作模式和間接以清算所為中介的運(yùn)作模式。

1. 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)作模式：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的運(yùn)作模式指的是不通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，而且由兩個(gè)企業(yè)用戶之間通過簽訂協(xié)議和有關(guān)安排來實(shí)施EDI 的運(yùn)作。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的運(yùn)作是EDI 最簡(jiǎn)單的運(yùn)作方式。

2. 以清算所為中介的運(yùn)作模式：以清算所為中介的EDI 運(yùn)作模式指的是EDI 數(shù)據(jù)交換都要通過一個(gè)被稱為清算所的中介機(jī)構(gòu)來進(jìn)行，從而可以實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)多多點(diǎn)的EDI 數(shù)據(jù)交換。以清算所為中介的運(yùn)作使清算所（或稱為EDI 服務(wù)中心）擔(dān)當(dāng)了中介和

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交換的角色。用戶的已經(jīng)被翻譯和轉(zhuǎn)換的EDI 數(shù)據(jù)首先被清算所接收到，然后這些數(shù)據(jù)被放到收件人的信箱中。收件人可以在以后任何方便的時(shí)間取回?cái)?shù)據(jù)。這種運(yùn)作方式克服了數(shù)據(jù)傳輸?shù)牧髁肯拗?、時(shí)間安排以及管理流程等問題。

六：應(yīng)用題：(本題共20分)

(1)a．電視購物；

b ．基于光盤的購物；

c ．基于在線的購物，包括四類零售商：

第一類是開始建立在線店面的傳統(tǒng)零售商；

第二類是關(guān)注在線商品目錄的商品目錄零售商；

第三類是“新生代”零售商；

第四類是探索直接面對(duì)消費(fèi)者銷售的制造商。2)HSN 屬于第一種電視購物；

特點(diǎn)：電視購物的優(yōu)勢(shì)在于范圍和廣度的優(yōu)勢(shì)；受眾的優(yōu)勢(shì)；能有效利用電子媒體，并對(duì)消費(fèi)者需求變化作出靈活反應(yīng)。

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