業(yè)務(wù)培訓資料
一 什么是網(wǎng)站網(wǎng)站(Website)開始是指在因特網(wǎng)上,根據(jù)一定的規(guī)則,使用HTML 等工具制作的用于展示特定內(nèi)容的相關(guān)網(wǎng)頁的集合。簡單地說,網(wǎng)站是一種通訊工具,就像布告欄一樣,人們可以通過網(wǎng)站來發(fā)
一 什么是網(wǎng)站
網(wǎng)站(Website)開始是指在因特網(wǎng)上,根據(jù)一定的規(guī)則,使用HTML 等工具制作的用于展示特定內(nèi)容的相關(guān)網(wǎng)頁的集合。簡單地說,網(wǎng)站是一種通訊工具,就像布告欄一樣,人們可以通過網(wǎng)站來發(fā)布自己想要公開的資訊,或者利用網(wǎng)站來提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。人們可以通過網(wǎng)頁瀏覽器來訪問網(wǎng)站,獲取自己需要的資訊或者享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
1.網(wǎng)站組成部分
它由域名(domain name 俗稱網(wǎng)址或玉米),網(wǎng)站源程序和網(wǎng)站空間三部分構(gòu)成。 域名(俗稱網(wǎng)址)形式比如:www.baidu.com (一級域名) ,hi.baidu.com (二級域名);
網(wǎng)站空間由專門的獨立服務(wù)器或租用的虛擬主機承擔;
網(wǎng)站源程序則放在網(wǎng)站空間里面,表現(xiàn)為網(wǎng)站前臺和網(wǎng)站后臺。
形象的比喻:域名就相當于一個家的門牌號碼! 網(wǎng)站的空間就相當于一個家,可以存放許多的東西!
2.建設(shè)的基本步驟有哪些?
第一步:域名注冊
域名是企業(yè)應(yīng)用于電子商務(wù)的招牌,是一種資源。目前方便記憶、便于識別的域名更是搶手。一個好的域名應(yīng)該與企業(yè)的性質(zhì)、名稱、商標及平時的宣傳一致。域名不僅是網(wǎng)絡(luò)的商標,也是網(wǎng)絡(luò)用戶查找的依據(jù),擁有一個好的域名意味著你的網(wǎng)站成功了一半。
第二步:建立WEB 服務(wù)器
Web 站點是指Internet 上的一臺WWW 信息服務(wù)器,用戶可以通過瀏覽器訪問其信息和內(nèi)容。 建立WEB 服務(wù)器一般采用虛擬主機、VPS 、自建服務(wù)器、主機托管方式。
第三步:網(wǎng)頁制作,程序編寫
高質(zhì)量,藝術(shù)性與技術(shù)性俱佳的主頁,需要技術(shù)人員語言編程,美工圖象制作,頁面修正分工協(xié)作,才能高效率地完成。憑借網(wǎng)頁設(shè)計經(jīng)驗,將美學功底及計算機技術(shù)結(jié)合,提供的網(wǎng)站設(shè)計服務(wù)。
第四步:網(wǎng)站測試
網(wǎng)站發(fā)布前要進行細致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容:
1、文字、圖片是否有錯誤。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。
,3、鏈接是否有錯誤。
4、測試瀏覽器兼容性。
第五步:網(wǎng)站發(fā)布與推廣
企業(yè)建立網(wǎng)站主要是為了宣傳和營銷。為了實現(xiàn)這一目的,企業(yè)必須千方百計地推銷自己的網(wǎng)站。一是通過傳統(tǒng)廣告媒體。一是通過網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站優(yōu)化。
3.網(wǎng)站好壞評價標準
衡量一個網(wǎng)站的性能通常從網(wǎng)站空間大小、網(wǎng)站程序優(yōu)化程度、網(wǎng)站位置、網(wǎng)站連接速度(俗稱“網(wǎng)速”)、網(wǎng)站軟件配置、網(wǎng)站提供服務(wù)等幾方面考慮,最直接的衡量標準是這個網(wǎng)站的真實流量。
4.網(wǎng)站的分類
根據(jù)網(wǎng)站所用編程語言分類:例如asp 網(wǎng)站、php 網(wǎng)站、jsp 網(wǎng)站、Asp.net 網(wǎng)站等;
根據(jù)網(wǎng)站的用途分類:例如門戶網(wǎng)站(綜合網(wǎng)站)、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂網(wǎng)站、功能型網(wǎng)站(論壇、博客)等;
根據(jù)網(wǎng)站的持有者分類:例如個人網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站,政府網(wǎng)站等。
二 市場分析
近幾年來,網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)一直呈快速上升勢頭,行業(yè)市場越來越大。就國內(nèi)情況而言,沿海發(fā)達省市比中西部省市市場需求要大,業(yè)務(wù)普及工作也很到位,許多行業(yè)形成了競相建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站,開展網(wǎng)絡(luò)營銷的局面。新技術(shù)的應(yīng)用將促使企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)更具魅力。隨著技術(shù)融合與發(fā)展,許多在其他行業(yè)熱門應(yīng)用的技術(shù)如視頻、三維動畫、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)都已經(jīng)實現(xiàn)向互聯(lián)網(wǎng)上移植,未來的不久,他們就會出現(xiàn)在企業(yè)客戶網(wǎng)站上面;新的網(wǎng)絡(luò)編程語言(.net 技術(shù))和服務(wù)器CDN (內(nèi)容發(fā)布網(wǎng)絡(luò))技術(shù)也將使網(wǎng)站結(jié)構(gòu)更緊密,訪問更流暢,更能適應(yīng)新的要求。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)將同網(wǎng)站建設(shè)融為一體,提供一體化服務(wù)。企業(yè)客戶現(xiàn)在已不再滿足于做一個網(wǎng)站,然后自己開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動,網(wǎng)絡(luò)公司還要為企業(yè)客戶制定具有針對性的網(wǎng)絡(luò)營銷策略并實施,讓企業(yè)網(wǎng)站真正發(fā)揮作用,為客戶帶來實在的效果。這對網(wǎng)絡(luò)公司提出了更高的要求,網(wǎng)站建設(shè)從業(yè)者必須要加強自我學習和提高,才能適應(yīng)這一要求。個性化的個人網(wǎng)站、面向個人的主題網(wǎng)站等多種形式的個人網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)初露端倪,個人網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)將成為新的業(yè)務(wù)增長點。
1、市場中獨具風格
,一個好的產(chǎn)品能不能做好,要看這個產(chǎn)品在市場中的適應(yīng)性。終結(jié)者的出現(xiàn)就是吸取了原有技術(shù)的優(yōu)勢獨創(chuàng)的產(chǎn)品,市場至今沒有同類能與之抗衡的產(chǎn)品,同時她也是專利產(chǎn)品,她的建站模式無疑將成為以后建站的標準。減少行業(yè)的競爭。
主站的在線商務(wù)模塊會跟目前的阿里巴巴等網(wǎng)站有一定程度上的類似,但是阿里巴巴的網(wǎng)上商店是個比較固定的模板,會員單位沒有辦法把網(wǎng)店建成一個獨立的商業(yè)站點,又沒有辦法靈活的更改結(jié)構(gòu)和功能。
2、競爭占有絕對優(yōu)勢
網(wǎng)站編程終結(jié)者建站速度快、成本低、功能強大、可視化操作、維護簡單快捷、服務(wù)方便,零編程建站。這些技術(shù)優(yōu)勢都是現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)公司無法趕上的,同時我們的目的也不僅僅在于建立網(wǎng)站,而在于用技術(shù)搜集客戶,誰擁有了客戶,誰就占有市場。只有用技術(shù)擁有了客戶,才能留住客戶,只有你很好的服務(wù)了客戶,才能留住客戶。
市場上多數(shù)是單純做網(wǎng)站和網(wǎng)站實名等推廣的小公司,幾套模板打天下,沒有一個具備我們的技術(shù)力量,也沒有象我們這樣的運作思路和盈利方式的。
3、前景無限
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)本身就是一個有前途的產(chǎn)業(yè),而你擁有了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的客戶,不僅僅擁有了前期建站的受益,后期可以在客戶上開拓增值業(yè)務(wù),維護費用,會員服務(wù)等等的業(yè)務(wù)都可以做下來。
隨著09年年底全國范圍內(nèi)網(wǎng)站整風運動,各個網(wǎng)絡(luò)公司均受到不同程度的沖擊,各公司都疲于應(yīng)付網(wǎng)站備案,服務(wù)器接入受限的困惑。一大批企業(yè)放棄網(wǎng)站建設(shè)的業(yè)務(wù),或者保守發(fā)展。一些小團隊、個人更是紛紛放棄此行業(yè)。這樣原來的競爭對手減少,特別是做低價網(wǎng)站的團對的退出,使這個行業(yè)的市場形勢一片大好。
我們作為同樣的公司,雖然也受到了備案,接入之類的困惑,但是通過年底的努力我們已經(jīng)能順利的將這兩方面難題解決,借助這個優(yōu)勢再結(jié)合市場狀況,我相信只要我們努力的開拓市場,2010年我們必將在網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)大有作為。
三 建站的必要性
1、 有利于提升企業(yè)形象
一般來說,企業(yè)建立自己的網(wǎng)址,不大可能馬上給企業(yè)帶來新客戶、新生意,也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報紙 和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大,企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外,相對來說,建立企業(yè)網(wǎng)站的費用也比其它廣告方式要低的多。
,企業(yè)網(wǎng)站一年的費用僅為3~4萬,如企業(yè)在報紙上做廣告,半個版面,幾天時間就要花掉幾十萬。當然,網(wǎng)站和廣告是兩種不同的宣傳方式,各有不同的作用,它們之間更多的是互相補充,而不是互相排斥。企業(yè)如擁有自己的網(wǎng)址,應(yīng)在各種廣告中盡量地推介該網(wǎng)址,并把具體性的內(nèi)容放入網(wǎng)址中。
2、 使公司具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力
在中國,人們對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)往往有所誤解,以為電子信箱就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。我們見過不少公司,將電子郵件地址當成網(wǎng)址,并印在名片上。實際上,電子郵件只是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中一個最常用,最簡單的功能之一?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性,幾乎無所不包。對于一個企業(yè)來說,其具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力的標志是公司擁有自己的獨立網(wǎng)站,而非電子信箱。
3、 可以全面詳細地介紹公司及公司產(chǎn)品
公司網(wǎng)址的一個最基本的功能,就是能夠全面、詳細地介紹公司及公司產(chǎn)品。事實上,公司可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)址,如公司簡介、公司的廠房、生產(chǎn)設(shè)施、研究機構(gòu)、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等,都可以展示于網(wǎng)上。
4、 實現(xiàn)電子商務(wù)功能
就現(xiàn)在,您就可以在網(wǎng)站上為您的企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)功能。您可以在網(wǎng)站上發(fā)布: A 實時新聞發(fā)布系統(tǒng):在線WEB 發(fā)布公司新聞及各種行業(yè)新聞、動態(tài)、船期等;
B 實時報價系統(tǒng)(如運輸行業(yè)):海運整柜、海運散貨、空運報價、拖車報價、快件報價,在線訂艙系統(tǒng) (客戶訂艙→訂艙接收→訂艙反饋)、貨物跟蹤查詢系統(tǒng);
C 在線下載系統(tǒng):包括在線管理、在線發(fā)布等;
D 電子商城系統(tǒng):可以在網(wǎng)上開家自己的商店;
E 客戶留言板、在線調(diào)查、招聘系統(tǒng)、郵件列表、BBS 論壇等。
5、 可以與客戶保持密切聯(lián)系
在美國,每當人們想知道某公司有什么新產(chǎn)品,新服務(wù),或舊產(chǎn)品和服務(wù)有什么變化,甚至只是想知道該公司有什么新聞,他們就會習慣性地進入該公司的網(wǎng)址。因為外國公司已經(jīng)習慣于把所有的新產(chǎn)品和新服務(wù)信息發(fā)布于網(wǎng)上,并且定期在網(wǎng)上發(fā)布有關(guān)公司的消息。中國公司與客戶之間現(xiàn)在暫時還不習慣于這種聯(lián)系方式,而中國企業(yè)的網(wǎng)址內(nèi)容一般也隔較長時間才更新一次。但隨著越來越多的公司在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品和信息,這種情況將會發(fā)生明顯變化。畢竟,已經(jīng)有越來越多的公司具有網(wǎng)絡(luò)能力,并逐漸習慣于用網(wǎng)絡(luò)進行溝通。
6、 可以與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系
這是企業(yè)網(wǎng)址最重要的功能之一,也是為什么那么多的國外企業(yè)非常重視網(wǎng)站建設(shè)的根本
,原因?,F(xiàn)在,世界各國大的采購商都是主要利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來尋找新的產(chǎn)品和新的供應(yīng)商,因為這樣做費用最低,效率最高。原則上,全世界任何地方的人,只要知道了公司的網(wǎng)址,就可以看到公 司的產(chǎn)品。因此,關(guān)鍵在于如何將公司網(wǎng)址推介出去。一種非常實用而有效的方法是將公司的網(wǎng)址登記在全球著名的搜索引擎(如Y AHOO ,EXCITE ,ALTA VISTA 等)上,并選擇與公司的產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)的關(guān)鍵字,則可以使?jié)撛诘目蛻裟軌蛉菀椎卣业焦竞彤a(chǎn)品。這正是國際商業(yè)上通行的做法,而且被實踐證明是十分有效的。
7、 可以降低通信費用
對于不少企業(yè)來說,每年的通信費用,尤其是涉及到進出口的通信費用,是一筆龐大的費用。利用公司網(wǎng)站所提供的多個電子信箱,可以有效地降低通信費用,這是企業(yè)網(wǎng)站的一個很實際的好處(利用e-mail 通信的費用僅為市話費用) 。
8、 可以利用網(wǎng)站及時得到客戶的反饋信息
客戶一般是不會積極主動地向公司反饋信息的。如公司在設(shè)計網(wǎng)站時,加入專門用于客戶與公司聯(lián)系的電子郵件和電子表格,由于使用極其方便,相對來說,一般客戶還是比較樂于使用這種方式與公司進行聯(lián)系。因此,公司可以得到大量的客戶意見和建議。
四 業(yè)務(wù)范圍
1. 現(xiàn)有網(wǎng)站相關(guān)業(yè)務(wù)種類:
(1)域名注冊
(2)企業(yè)郵箱
(3)網(wǎng)站推廣
(4)網(wǎng)站建設(shè)
2. 新增網(wǎng)站增值業(yè)務(wù):
(1)空間出租:(暫時可以以代理的形式,逐漸投自己的ftp 服務(wù)器。)
(2)源程序出售:(批量購買網(wǎng)站源程序,由技術(shù)人員進行分析包裝,然后以源代碼形式出售。該業(yè)務(wù)盈利雖低,但售后工作量低,且可重復出售。)
(3)網(wǎng)站優(yōu)化(SEO ):網(wǎng)站優(yōu)化是目前互聯(lián)網(wǎng)營銷行業(yè)新型的一個技術(shù)類型,是中小型網(wǎng)站需求強烈的推廣方式,隨著技術(shù)隊伍的壯大,要把該項技術(shù)做深入研究包裝,推向市場。
(4)服務(wù)中國網(wǎng)站運營:在網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)增長的基礎(chǔ)上,對主站服務(wù)中國信息網(wǎng)進行有步驟的改版,爭取提高點擊率,在供求信息方面有所發(fā)展,另外可以帶來適當?shù)膹V告收入。