???? 思考題 1、什么是電子商務(wù)？? 答: 電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過程，是運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行持

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? 思考題 1、什么是電子商務(wù)？

? 答: 電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，

在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過程，是運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的過程。

? ? 2、電子商務(wù)的分類方式？

答： 一、按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式可分成完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)兩類。

完全電子商務(wù): 即可以完全通過電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成整個(gè)交易過程的交易。 不完全電子商務(wù): 即指無法完全依靠電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易過程的交易, 它

需要依靠一些外部要素, 如運(yùn)輸系統(tǒng)等來完成交易。

二、按電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的領(lǐng)域范圍可分為企業(yè)對(duì)消費(fèi)者( B t o C ) 、企業(yè)對(duì)企業(yè)(

B t o B ) 、企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)( B t o G ) 和消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)。

企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù): 商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)基本等同于電子零售商業(yè)。如 I n t e r n e t 上已遍布各種類型的商業(yè)中心, 提供各種商品和服務(wù), 主要有鮮花、書籍 、計(jì)算機(jī)等商品和服務(wù)。

企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù): 商業(yè)機(jī)構(gòu)使用I n t e r n e t 或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商訂貨 和付款, 特別是通過增值網(wǎng)絡(luò)( V a l u e A d d e d N e t - Wo r k , V A N ) 上運(yùn)行 的電子數(shù)據(jù)交換( E D I ) , 使企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)得到了迅速擴(kuò)大和推廣。

企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù): 在企業(yè)- 政府機(jī)構(gòu)方面的電子商務(wù)可以覆蓋公司與政府組

織間的許多事務(wù)。目前我國有些地方政府已經(jīng)推行網(wǎng)上采購。

消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù): 政府將會(huì)把電子商務(wù)擴(kuò)展到福利費(fèi)發(fā)放和自我估稅及個(gè)

人稅收的征收方面。

三、按開展電子交易的信息網(wǎng)絡(luò)范圍, 可分為本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)和全球 電子商務(wù)。

本地電子商務(wù)通常是指利用本城市內(nèi)或本地區(qū)內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)活動(dòng), 電子

交易的地域范圍較小。本地電子商務(wù)系統(tǒng)是開展國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)的基礎(chǔ)系統(tǒng)。

遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)是指在本國范圍內(nèi)進(jìn)行的網(wǎng)上電子交易活動(dòng), 其交易的地域范圍較大

, 對(duì)軟硬件和技術(shù)要求較高, 要求交易各方具備一定的電子商務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)能力和技術(shù)能力

, 并具有一定的管理水平和能力等。

全球電子商務(wù)是指在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動(dòng), 參加電子交易各方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)

行貿(mào)易。它涉及有關(guān)交易各方的相關(guān)系統(tǒng), 如買方國家進(jìn)出口公司系統(tǒng)、海關(guān)系統(tǒng)、銀行金

融系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、保險(xiǎn)系統(tǒng)等。全球電子商務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容繁雜, 數(shù)據(jù)來往頻繁,

要求電子商務(wù)系統(tǒng)嚴(yán)格、準(zhǔn)確、安全、可靠。

? ? 3、舉例說明身邊電子商務(wù)應(yīng)用案例？

答：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。

主要交易類型

企業(yè)與個(gè)人的交易(B to C方式)

企業(yè)之間的交易(B to B方式)

1、內(nèi)部管理網(wǎng)站－主要功能服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部的管理

2、宣傳網(wǎng)站－相當(dāng)于放到因特網(wǎng)上的電子宣傳手冊(cè)或廣告牌

3、門戶網(wǎng)站－能為客戶提供所有服務(wù)

4、交易網(wǎng)站－網(wǎng)上商店。與消費(fèi)者關(guān)系最密切，開展B2C 模式的電子商務(wù)活動(dòng)

5、中介網(wǎng)站－建立一個(gè)交易平臺(tái)，讓其他企業(yè)或個(gè)人到網(wǎng)站上進(jìn)行交易可細(xì)分為－交易中介網(wǎng)上商城、網(wǎng)上拍賣（C2C ）網(wǎng)站和信息服務(wù)網(wǎng)站

6、行業(yè)網(wǎng)站－似乎不進(jìn)行具體的交易

7、電子政務(wù)網(wǎng)站－基于電子商務(wù)與政府管理部門（稅收、工商、海關(guān)等）有關(guān)，歸到電子商務(wù)網(wǎng)站。但是，實(shí)在牽強(qiáng)附會(huì).

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? 4、B2B?C?C分別指的是什么，身邊網(wǎng)站中哪些屬于B2B?C?C ？

? 答：企業(yè)對(duì)企業(yè)(Business-to-Business)，阿里巴巴等、 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者

(Business-to-Consumer)，例如京東，蘇寧等、 消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者(Consumer-to-Consumer),比如淘寶， 企業(yè)對(duì)政府(Business-to-government),業(yè)務(wù)流程(Businessprocess)等5種模式

? 5、你認(rèn)為電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)有什么區(qū)別？

? 答：電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整

合，企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)（www ）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet ）或外聯(lián)網(wǎng)（Extranet ）直接與分布各地的客戶、員工、經(jīng)銷商及供應(yīng)商連接，創(chuàng)造更具競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.

通過Internet 為代表的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，無需當(dāng)面進(jìn)行，均通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。對(duì)賣方來說，可以到網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)域名，制作自己的主頁，組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)。而虛擬現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)上聊天等新技術(shù)的發(fā)展使買方能夠根據(jù)自己的需求選擇廣告，并將信息反饋給賣方。通過信息的推拉互動(dòng)，簽定電子合同，完成交易并進(jìn)行電子支付。整個(gè)交易都在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的環(huán)境中進(jìn)行。

2.

（1）距離越遠(yuǎn)，電話、傳真而言就越低。此外，縮短時(shí)間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄人也降低了信息成本。

（2）無需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。

（3）賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷產(chǎn)品等大量費(fèi)用。

（4）電子商務(wù)實(shí)行“無紙貿(mào)易”，可減少90的文件處理費(fèi)用。

（5）互聯(lián)網(wǎng)使買賣雙方即時(shí)溝通供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫成本降為零。

（6）企業(yè)利用內(nèi)部網(wǎng)（Intranet ）可實(shí)現(xiàn)“無紙辦公（OA ）”遞的效率，節(jié)省時(shí)間，并降低管理成本。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把其公司總部、代理商以及分布在其他國家的子公司、分公司聯(lián)系在一起，及時(shí)對(duì)各地市場(chǎng)情況作出反應(yīng)，即時(shí)生產(chǎn)，即時(shí)銷售，降低存貨費(fèi)用，采用產(chǎn)效快捷的配迭公司提供交貨服務(wù)，從而降低產(chǎn)品成本。

（7）傳統(tǒng)的貿(mào)易平臺(tái)是地面店鋪，新的電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)則是網(wǎng)吧或辦公室。

3. 交易效率高

遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理，將原料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險(xiǎn)，貨物托運(yùn)及申報(bào)等過程無須人員干預(yù)，而在最短的時(shí)間內(nèi)完成。傳統(tǒng)貿(mào)易方式中，用信件、電話和傳真?zhèn)鬟f信息、必須有人的參與，且每個(gè)環(huán)節(jié)都要花不少時(shí)間。有時(shí)由于人員合作和工作時(shí)間的問題，會(huì)延誤傳輸時(shí)間，失去最佳商機(jī)。電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式費(fèi)用高、易出錯(cuò)、處理速度慢等缺點(diǎn)，極大地縮短了交易時(shí)間，使整個(gè)交易非常快捷與方便。

4. 交易透明化

買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過程都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對(duì)，可以防止偽造信息的流通。例如，在典型的許可證EDI 系統(tǒng)中，由于加強(qiáng)了發(fā)證單位和驗(yàn)證單位的通信、核對(duì)，假的許可證就不易漏網(wǎng)。海關(guān)EDI 也幫助杜絕邊境的假出口、兜圈子、騙退稅等行徑