浙江理工大學繼續(xù)教育學院 學年第一學期《電子商務概論》試卷（B 卷）考試時間：90分鐘 閉卷 任課老師：班級： 學號： 姓名：

浙江理工大學繼續(xù)教育學院 學年第一學期

《電子商務概論》試卷（B 卷）

考試時間：90分鐘 閉卷 任課老師：

班級： 學號： 姓名： 成績：

一、單項選擇題：(每小題1分，共20分) 1、在國內，人們在新聞媒體的炒作下，將( )年稱為“電子商務年” A、1988 B、1999 C、2000 D、2001 2、互聯網域名指的是在域名系統(tǒng)內一個范圍標記如( )表示中國的互聯網 A 、cn B、com C、jp D、net 3、與數字化最密切相關的是網絡的（ ） A 、個性化 B、數字化 C、當地化 D、多媒體化 4、（ ）層次是電子商務發(fā)展的理想階段 A 、高級 B、中級 C、初級 D、低級 5、企業(yè)的競爭范圍有寬窄區(qū)別，通常從四個角度來劃分，下面錯誤的是（ ） A 、部門范圍 B、縱向范圍 C、地理范圍 D、空間范圍 6、下面屬于聲音文件格式的是（ ） A 、GIF B、WAV C、JPG D、JAVA 7、用戶在第一次使用OutlookExpress 發(fā)送和接收電子郵件之前，需要（ ） A 、修改CMOS 內容 B、修改客戶機配置 C 、裝驅動程序 D、配置ISP 的電子郵件服務器 8、（ ）的誕生標志著互聯網電子商務時代新型商務模式已被市場所認可。 A 、B2B 出現 B、網上交易商 C、網絡的發(fā)展 D、電子郵件的出現 9、下面屬于在線銷售的形式是（ ） A 、在網上設立虛擬店鋪 B、以郵寄 的方式 C 、電視購物 D、超市聯營的方式 10、統(tǒng)一資源定位器（URL ）的作用在于（ ） A 、維持超文本鏈路 B、信息顯示 C 、向服務器發(fā)送請求 D、文件傳輸 11、ISP 是什么的簡稱（ ）

A 、網上銀行 B、電子商務 C、國際互聯網服務商 D、網際協(xié)議

12、EDI 是什么的簡稱 （ ）

A 、電子數據交換 B、電子商務 C、電子郵件 D、電子書刊

13、電子商務模式可以分為11種，下面不屬于的是（ ）

A 、電子商店 B、電子拍賣 C、信息中介 D、大型超市

14、什么運作是EDI 最簡單的運作方式：（ ）

《電子商務》第 1 頁 共 4頁

A、點對點 B、以清算所為中介的運作模式

C 、電子郵寄 D、以上都不是

15 、EDI 的運作層次可分為4種，下面不屬于的是（ ）

A 、封閉式EDI B、開放式的EDI C、交互式的EDI D、傳統(tǒng)的EDI

16、下面不屬于無紙貿易特征的是（ ）

A 、國際性 B、技術性 C、可視性 D、便捷性

17、在Internet 上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系統(tǒng)叫做（ ）。

A 、地址解析 B、正向解析 C、反向解析 D、域名系統(tǒng)

18、搜索引擎根據內容的組織方式區(qū)分為（ ）

A 、目錄式搜索引擎 B、通用搜索引擎

C 、獨立搜索引擎 D、集合式搜索引擎

19、一般網上商店習慣用以下哪種方法與客戶聯系（ ）

A 、傳真 B、電話 C、電子郵件 D、上門確認

20、網上交易所模式之所以成功就在于其能否采納有效的治理模式，首先網上交易

所要保持所有權的（ ）

A、優(yōu)先性 B、中立性 C、先進性 D、高速性

二、多項選擇題(每小題1分, 共10分)

1 、以下英文術語解釋正確的是（ ）

A 、WWW （World Wide Web） B、HTML （Hyper Text Markup Language）

C 、HTTP （Hyper Text Transact Protocol ） D、FTP （File Transform Protocol ）

2、關于電子郵件的特點，說法正確的是（ ）

A 、速度快 B、價格低

C 、可傳送多媒體信息 D、郵件可同(E)時發(fā)給多個收件人

3、常用的網絡協(xié)議包括（ ）

A 、 OSI/RM B、TCP/IP C、IPX/SPX D、ARPANET

4、按拓撲結構分類，計算機網絡可分為（ ）

A 、廣播型 B、總線型 C、星型 D、環(huán)型

5、傳統(tǒng)商務模式與新型商務模式的關系為( )

A 、替代關系 B、交叉關系 C、互補關系 D、合作關系

6、網絡商務信息具有以下——顯著的特點優(yōu)于傳統(tǒng)商務信息( )

A 、實效性強 B、準確性高 C、便于存儲 D、收益大

７、在無局域網的情況下，個人計算機中可以預裝( )

A 、Windows98操作系統(tǒng)和瀏覽器 B、Windows95操作系統(tǒng)和瀏覽器

C 、Dos 操作系統(tǒng) D、Unix 操作系統(tǒng)

8、銀行卡采用聯網設備以——方式進行支付（ ）

A 、在線刷卡記賬、 B、POS 結賬

C 、ATM 機提取貨幣 D、借助SET 協(xié)議在 網絡 上直接支付

9、在Internet 上，典型的電子支付方式包括（ ）

《電子商務》第 2 頁 共 4頁

A 、電子貨幣支付方式 B、電子支票支付方式

C 、銀行卡支付方式 D、牡丹卡

10、EDI 系統(tǒng)間接導致如下好處( )

A 、經濟上優(yōu)勢 B、戰(zhàn)略上的優(yōu)勢

C、競爭上的優(yōu)勢 D、發(fā)展的優(yōu)勢

三、辨析題(判斷對錯并將其改正, 每小題1分, 共10分)

1、CPU 中運算器（Arithmetical Unit ）的主要功能是完成對數據的算術運算、邏輯

運算和邏輯判斷等操作（ ）

2、直接電子商務，是指有形貨物的電子訂貨，它仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務

和商業(yè)快遞車送貨（ ）

3、與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有方便快捷高效經濟安全的優(yōu)勢。（ ）

4、運行Unix 的計算機可同時支持多程序，但不能支持多登錄的網絡用戶( )

5、在面向終端的計算機網絡通信系統(tǒng)中，網絡用戶只能共享一臺主機中的軟、硬件

資源。（ ）

6、Windows 操作系統(tǒng)用圖形操作界面替代了傳統(tǒng)的命令行界面。（ ）

7、信息儲存的方法主要是根據信息提取的頻率和數量，建立一套適合需要的信息庫

系統(tǒng)。（ ）

8、調查資料的分類標準一定要以事實為根據，比如，我們研究一個地區(qū)的農業(yè)人口

比重，就應該以戶口所在地（鄉(xiāng)村或者城市）為主要依據。（ ）

9、在有局域網的條件下, 銀行卡網上支付需要的工作環(huán)境的要求需包括一個上網賬

號。（ ）

10、出于安全的需要, 網上銀行卡支付系統(tǒng)須在Internet 與專用的金融網之間安裝

支付網關系統(tǒng)（ ）

四、簡答題：(本題共20分)

1 、什么是企業(yè)價值鏈？

2、網上廣告的計費方式有哪些?

《電子商務》第 3 頁 共 4頁

五、論述題：(本題共20分)

1、請論述企業(yè)實施電子商務信息系統(tǒng)戰(zhàn)略通常要經過三個階段？

2、論述EDI 的運作方式。

六、應用題：(本題共20分)

家庭購物網絡公司(HSN)在1982年首先開始向少數當地民眾提供在線零售業(yè)務，三年后推廣到全美國。現在，HSN 公司利用它的購物網絡公司經營在線零售，顧客遍布全美。年銷售額達十幾億美元：

(1)簡述在線零售渠道主要的三種形式。

(2)HSN公司屬于哪種形式？特點是什么？

《電子商務》第 4 頁 共 4頁

以下為本試卷的參考答案

一、單項選擇題：(每小題1分，共20分)

1在國內，人們在新聞媒體的炒作下，將( B ) 年稱為“電子商務年”

A 、1988 B 、1999 C 、2000 D 、2001

2. 互聯網域名指的是在域名系統(tǒng)內一個范圍標記如( A ) 表示中國的互聯網

A 、cn B 、com C 、jp D 、net .

3. 與數字化最密切相關的是網絡的（D ）

A 、個性化 B 、數字化 C 、當地化 D 、多媒體化

4. （A ）層次是電子商務發(fā)展的理想階段

A ．高級 B 、中級 C 、初級 D 、低級

5. 企業(yè)的競爭范圍又有寬窄的區(qū)別，通?？梢詮乃膫€角度來劃分，下面錯誤的是(D)

A ．部門范圍 B 、縱向范圍 C 、地理范圍 D 、空間范圍

6. 下面屬于聲音文件格式的是（B ）

A ：GIF B ：W A V C: JPG D: JAV A

7. 用戶在第一次使用OutlookExpress 發(fā)送和接收電子郵件之前，需要（D ）

A 修改CMOS 內容 (B)修改客戶機配置 (C)裝驅動程序 (D) 配置ISP 的電子郵件服務器

８（ B）的誕生標志著互聯網電子商務時代新型商務模式已經被市場所認可 A:B2B出現 B ：網上交易商 C：網絡的發(fā)展 D：電子郵件的出現

9下面屬于在線銷售的形式是（A ）

A:在網上設立虛擬店鋪 B以郵寄的方式 C:電視購物 D：超市聯營的方式

10、統(tǒng)一資源定位器（URL ）的作用在于（A ）

A 維持超文本鏈路 B信息顯示 C向服務器發(fā)送請求 D文件傳輸

11 ISP是什么的簡稱（ C ）

A ：網上銀行 B：電子商務 C：國際互聯網服務商 D：網際協(xié)議

12 EDI是什么的簡稱 （ A ）

A ：電子數據交換 B：電子商務 C：電子郵件 D：電子書刊

13電子商務模式可以分為11種，下面不屬于的是（D ）

A ：電子商店 B ：電子拍賣 C ：信息中介 D 大型超市

14什么運作是EDI 最簡單的運作方式：（A ）

A ：點對點 B ：以清算所為中介的運作模式 C ：電子郵寄 D ：以上都不是

15. 以下哪一項是電子商務的局限所在？

A ．每天運轉24小時。 B ．將分銷商和供應商IT 系統(tǒng)整合在一起

C ．需要專門網絡以及硬件設備。 D ．不斷增長的市場范圍

16 下面不屬于無紙貿易特征的是（ D ）

A ：國際性 B ：技術性 C ：可視性 D ：便捷性

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17在Internet 上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系統(tǒng)叫做（D ）。

A 地址解析 B正向解析 C反向解析 D 域名系統(tǒng)

18搜索引擎根據內容的組織方式區(qū)分為（ A ）

A 目錄式搜索引擎 B ：通用搜索引擎 C ：獨立搜索引擎 D ：集合式搜索

引擎

19一般網上商店習慣用以下哪種方法與客戶聯系？（ C ）

A 傳真 B電話 C電子郵件D 上門確認

20 網上交易所模式之所以成功就在于其能否采納有效的治理模式，首先網上交易所要保持所有權的（ B ）

A優(yōu)先性 B 中立性 C：先進性 D高速性

二、多項選擇題(每小題1分, 共10分)

1. 、以下英文術語解釋正確的是（ab ）

A WWW（WorldWideWeb ） B HTML（HyperTextMarkupLanguage ）

C HTTP（HyperTextTransactProtocol ） D FTP（FileTransformProtocol ）

2. 關于電子郵件的特點，說法正確的是（ABCD ）

A 速度快 B 價格低 C可傳送多媒體信息D 郵件可同(E)時發(fā)給多個收件人

3、常用的網絡協(xié)議包括（BC ）

A: OSI/RM B: TCP/IP C: IPX/SPX D:ARPANET

4、按拓撲結構分類，計算機網絡可分為（BCD ）

A 廣播型 B總線型 C星型 D環(huán)型

5傳統(tǒng)商務模式與新型商務模式的關系為(ABC )

A 替代關系 B:交叉關系 C:互補關系 D:合作關系

6、網絡商務信息具有以下--------顯著的特點優(yōu)于傳統(tǒng)商務信息(ABC)

A 實效性強 B準確性高 C便于存儲 D收益大

７在無局域網的情況下，個人計算機中可以預裝(ABCD)

A:Windows98操作系統(tǒng)和瀏覽器；B:Windows95操作系統(tǒng)和瀏覽器；

C:Dos操作系統(tǒng) D:Unix操作系統(tǒng)

8銀行卡采用聯網設備以----方式進行支付（ABCD ）

A:在線刷卡記賬、 B:POS結賬

C:ATM機提取貨幣 D:借助SET 協(xié)議在 網絡 上直接支付

9：在Internet 上，典型的電子支付方式包括（ABC ）

A 電子貨幣支付方式B 電子支票支付方式 C銀行卡支付方式 D牡丹卡

10:EDI系統(tǒng)間接導致如下好處( ABCD )

A; 經濟上優(yōu)勢 B 戰(zhàn)略上的優(yōu)勢 C:競爭上的優(yōu)勢 D 發(fā)展的優(yōu)勢

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三、辨析題(每小題1分, 共10分)

1、CPU 中運算器（ArithmeticalUnit ）的主要功能是完成對數據的算術運算、邏輯運算和邏輯判斷等操作（√ ）

2、直接電子商務，是指有形貨物的電子訂貨，它仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務和商業(yè)快遞車送貨（×）

3、與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有方便、快捷、高效、經濟、 安全 的優(yōu)勢。（×）

4、運行Unix 的計算機可同時支持多個程序，但不能支持多個登錄的 網絡 用戶。（×）

5、在面向終端的計算機網絡通信系統(tǒng)中，網絡用戶只能共享一臺主機中的軟、硬件資源。（√）

6、Windows 操作系統(tǒng)用圖形操作界面替代了傳統(tǒng)的命令行界面。（√）

7、信息儲存的方法主要是根據信息提取的頻率和數量，建立一套適合需要的信息庫系統(tǒng)。（√）

8、調查資料的分類標準一定要以事實為根據，比如，我們研究一個地區(qū)的農業(yè)人口比重，就應該以戶口所在地（鄉(xiāng)村或者城市）為主要依據。（×）

9、在有局域網的條件下, 銀行卡網上支付需要的工作環(huán)境的要求需包括一個上網帳號。（×）

10、出于安全的需要, 網上銀行卡支付系統(tǒng)須在Internet 與專用的金融網之間安裝支付網關系統(tǒng)（√）

簡答題：(本題共20分)

1 什么是企業(yè)價值鏈？

企業(yè)價值鏈是指以企業(yè)內部價值活動為核心所形成的價值鏈體系, 企業(yè)的價值活動可以分為兩類活動, 兩類活動是基本活動與輔助活動.

2什么是網上交易商？網上交易商的運作有什么特點?

網上交易商指的是那些沒有實物形象的幾乎全部依靠網絡運作的商業(yè)企業(yè)，網上交易商的運作特點可以歸納如下：

第一， 它們往往使用最新的現代信息技術作為支撐

第二， 它們特別是專門立足于利基市場

第三， 它們高度適應特定客戶群的需要

第四， 它們往往公擁有或控制較少部分的供應鏈或實物的生產程序。

五：論述題：(本題共20分)

1: 請論述企業(yè)實施電子商務信息系統(tǒng)戰(zhàn)略通常要經過三個階段？

答:企業(yè)實施電子商務信息系統(tǒng)戰(zhàn)略通常要經過三個階段

第一階段：數據處理的壟斷使用階段。從信息技術發(fā)展的歷史角度講，這一階段是在20世紀50年代到70年代初。這一階段的信息技術應用只是局限于企

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業(yè)的每個部門！

這一階段的信息技術管理框架是“有管理的壟斷控制”。

第二階段：始終用戶的自由使用階段。從信息技術發(fā)展的歷史角度講，這一階段始于20世紀70年代，當時小型計算機開始出現，到80年代又發(fā)展到企業(yè)近乎普及的個人計算機。

第三階段：戰(zhàn)略系統(tǒng)的有管理的自由使用階段。從信息技術發(fā)展的歷史角度講，越來越多的企業(yè)已經意識到信息技術應用的重要性，而且意識到信息技術的應用可以使企業(yè)在經營 戰(zhàn)略上發(fā)生重大轉型，進而影響到企業(yè)在市場上的競爭定位。特別是國際互聯網的發(fā)展開辟了市場的新領域。網絡已經演變?yōu)橐粋€市場概念。虛擬運作已經成為企業(yè)管理中不可缺少的部分。

2: 論述EDI 的動作方式

答:EDI的運作方式有各種變化模式，但是從技術角度來講，EDI 的運作有兩種基本的方式：職介點對點的運作模式和間接以清算所為中介的運作模式。

1、 點對點運作模式

點對點的運作模式指的是不通過網絡服務提供商，而且由兩個企業(yè)用戶之間通過簽訂協(xié)議和有關安排來實施EDI 的運作。

點對點的運作是EDI 最簡單的運作方式。

2、 以清算所為中介的運作模式

以清算所為中介的EDI 運作模式指的是EDI 數據交換都要通過一個被稱

為清算所的中介機構來進行，從而可以實現多點多多點的EDI 數據交換。 以清算所為中介的運作使清算所（或稱為EDI 服務中心）擔當了中介和交換的角色。用戶的已經被翻譯和轉換的EDI 數據首先被清算所接收到，然后這些數據被放到收件人的信箱中。收件人可以在以后任何方便的時間取回數據。

這種運作方式克服了數據傳輸的流量限制、時間安排以及管理流程等問題。

六：應用題：(本題共20分)

家庭購物網絡公司(HSN)在1982年首先開始向少數當地民眾提供在線零售業(yè)務，三年后推廣到全美國?，F在，HSN 公司利用它的購物網絡公司經營在線零售，顧客遍布全美。年銷售額達十幾億美元：：

(1)簡述在線零售渠道主要的三種形式。

(2)HSN公司屬于哪種形式？特點是什么？

答：

(1)a．電視購物；

b ．基于光盤的購物；

c ．基于在線的購物，包括四類零售商：

第一類是開始建立在線店面的傳統(tǒng)零售商；

第二類是關注在線商品目錄的商品目錄零售商；

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第三類是“新生代”零售商；

第四類是探索直接面對消費者銷售的制造商。2)HSN 屬于第一種電視購物；

特點：電視購物的優(yōu)勢在于范圍和廣度的優(yōu)勢；受眾的優(yōu)勢；能有效利用電子媒體，并對消費者需求變化作出靈活反應。

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