【絕對原創(chuàng)】客戶機(jī)在使用WSUS更新補丁時報0x80244019錯誤和不能收到客戶機(jī)的報告(report)的解決
客戶機(jī)在使用WSUS 更新補丁時報0x80244019錯誤和不能收到客戶機(jī)的報告（report ）的解決故障現(xiàn)象：我單位的WSUS 服務(wù)器因故卸載重新安裝后，發(fā)現(xiàn)不能收到客戶機(jī)的report, 且看不
客戶機(jī)在使用WSUS 更新補丁時報0x80244019錯誤和不能收到客戶機(jī)的報告（report ）的解決
故障現(xiàn)象：我單位的WSUS 服務(wù)器因故卸載重新安裝后，發(fā)現(xiàn)不能收到客戶機(jī)的report, 且看不到新加進(jìn)來的客戶機(jī)。也是因為工作疏忽，過了很長一段時間后，才發(fā)現(xiàn)問題依舊，重啟過服務(wù)器和客戶機(jī)，都沒有反應(yīng)。如下圖
本例中，假設(shè)我單位的WSUS 服務(wù)器域名為
wsus.a.com
,第一步，檢查客戶端的服務(wù)是否正常啟用
第二步，測試網(wǎng)絡(luò)連通性： telnet wsus.a.com 80 telnet wsus.a.com 8530 ping wsus.a.com
第三步，打開注冊表項，查看“HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate”中的地址是否為WSUS 服務(wù)器的地址“http:// WSUS 服務(wù)器地址”
第四步，打開IE ，輸入http://WSUS服務(wù)器地址/iuident.cab和http://WSUS服務(wù)器地址/selfupdate/wuident.cab，看這兩個cab 文件是否可以正常下載 第五步，打開命令提示符，輸入“wuauclt.exe /resetauthorization /detectnow”進(jìn)行客戶端的重新注冊，同時，在WSUS 服務(wù)器上用netstat –an 命令查看，發(fā)現(xiàn)了客戶機(jī)正在連接WSUS 服務(wù)器80端口。
完成以上步驟后，發(fā)現(xiàn)故障依舊。
第六步，查看客戶機(jī)c:windowsWindowsUpdate.log日志文件.
發(fā)現(xiàn)有報錯
ServiceId = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7}, Server URL = http://wsus.a.com/ClientWebService/client.asmx
2012-11-14 08:18:57:739 860 1838 PT WARNING: GetConfig failure,, soap client error = 10, soap error code = 0,2012-11-14
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2012-11-14 08:18:57:739 08:18:57:739 08:18:57:739 08:18:57:739 08:18:57:739 08:18:57:739 08:18:57:739 08:18:57:755 08:18:57:755 08:18:57:755 860 860 860 860 860 860 860 860 860 860 1838 1838 1838 1838 1838 1838 1838 1838 1838 1838 PT WARNING: PTError: 0x80244019 PT WARNING: GetConfig_WithRecovery failed: 0x80244019 PT WARNING: RefreshConfig failed: 0x80244019 PT WARNING: RefreshPTState failed: 0x80244019 PT WARNING: Sync of Updates: 0x80244019 PT WARNING: SyncServerUpdatesInternal failed: 0x80244019 Agent * WARNING: Failed to synchronize, error = 0x80244019 Agent * WARNING: Exit code = 0x80244019 Agent ********* Agent ** END ** Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
,2012-11-14 08:18:57:755 860 1838 Agent *************
2012-11-14 08:18:57:755 860 1838 Agent WARNING: WU client failed Searching for update with error 0x80244019
2012-11-14 08:18:57:755 860 18b4 AU >>## RESUMED ## AU: Search for updates [CallId = {26B010F1-94F6-40EC-8870-CA4E64462985}] 2012-11-14 08:18:57:755 860 18b4 AU # WARNING: Search callback failed, result = 0x80244019
2012-11-14 08:18:57:755 860 18b4 AU # WARNING: Failed to find updates with error code 80244019
2012-11-14 08:18:57:755 860 18b4 AU #########
2012-11-14 08:18:57:755 860 18b4 AU ## END ## AU: Search for updates [CallId = {26B010F1-94F6-40EC-8870-CA4E64462985}]
2012-11-14 08:18:57:755 860 18b4 AU #############
2012-11-14 08:18:57:755 860 18b4 AU Successfully wrote event for AU health state:0
2012-11-14 08:18:57:755 860 18b4 AU AU setting next detection timeout to 2012-11-14 05:18:57
2012-11-14 08:18:57:755 860 18b4 AU Successfully wrote event for AU health state:0
2012-11-14 08:18:57:755 860 18b4 AU Successfully wrote event for AU health state:0
2012-11-14 08:19:02:763 860 1838 Report REPORT EVENT: {E27F08C4-1999-4ECF-AAAE-092EA2CF8FDB} 2012-11-14 08:18:57:739 0800 1
148 101 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 80244019 AutomaticUpdates Failure Software Synchronization Windows Update Client failed to detect with error 0x80244019.
2012-11-14 08:19:02:763 860 1838 Report CWERReporter::HandleEvents - WER report upload completed with status 0x8
2012-11-14 08:19:02:763 860 1838 Report WER Report sent: 7.5.7601.17514 0x80244019 00000000-0000-0000-0000-000000000000 Scan 101 Managed
2012-11-14 08:19:02:763 860 1838 Report CWERReporter finishing event handling. (00000000)
從日志上看，http://wsus.a.com/ClientWebService/client.asmx報了個404錯誤，顯然是IIS 配置有問題
,查看WSUS 服務(wù)器的IIS 管理器
將上述改正后，打開WSUS 管理控制臺，發(fā)現(xiàn)很快就收到了客戶機(jī)的report 和新加進(jìn)來的客戶機(jī)。
在解決上述問題過程中，感覺WSUS 出現(xiàn)問題，除了客戶端的服務(wù)沒啟動，另外主要是IIS 的配置出了問題（如路徑指向、目錄權(quán)限等）
附錄：
wsus3.0 troubleshooting 客戶端不匯報狀態(tài)(轉(zhuǎn))
一、客戶端無法自動更新，可以安裝以下思路進(jìn)行排錯
1、查看服務(wù)項中的Windows Update服務(wù)是否正常啟動
2、打開注冊表項，查看“HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate”中的地址是否為WSUS 服務(wù)器的地址“http:// WSUS服務(wù)器地址”
3、打開命令提示符，telnet 服務(wù)器的80端口或者8530端口是否已經(jīng)開通（具體端口為安裝時設(shè)置的端口）
4、打開IE ，輸入http://WSUS服務(wù)器地址/iuident.cab和http://WSUS服務(wù)器地址/selfupdate/wuident.cab，看這兩個cab 文件是否可以正常下載
5、打開命令提示符，輸入“wuauclt.exe /resetauthorization /detectnow”進(jìn)行客戶端的重新注冊
完成以上步驟后，再次查看WindowsUpdate.log 日志文件，檢查客戶端是否已經(jīng)正常進(jìn)行補丁的更新
二、服務(wù)器無法自動更新
1、檢查WindowsUpdate.log 日志文件，嘗試從中查出問題所在
2、可以嘗試修改服務(wù)中的update services的登錄方式由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)修改為本地系統(tǒng)
3、Background Intelligent Transfer Service服務(wù)是否已經(jīng)啟動
4、修改存儲WSUS 數(shù)據(jù)的文件夾的磁盤，授予EVERYONE 為完全控制
5、安裝wsus server debug tool，然后打開命令提示符，輸入：WsusDebugTool.exe /Tool:SetForegroundDownload /OutputCab:c:?ta.cab，然后重啟服務(wù)器
三、WSUS 服務(wù)中，客戶端無法報告狀態(tài)
,1、檢查WindowsUpdate.log 日志文件，嘗試從中查出問題所在
2、打開IE ，輸入http://WSUS服務(wù)器地址/iuident.cab和http://WSUS服務(wù)器地址/selfupdate/wuident.cab，看這兩個cab 文件是否可以正常下載。這點很重要，特別是后面的wuident.cab 文件，如果無法提示下載，客戶端就肯定無法向服務(wù)器報告狀態(tài)。解決方法是，打開IIS 服務(wù)器控制臺，檢查是否存在selfupdate 的虛擬站點，如果有，則查看安全權(quán)限是否開啟了匿名訪問，如果沒有，可以手工添加一個selfupdate 的虛擬站點，并開啟匿名訪問，過程參照下面的截圖
3、打開C:Program FilesUpdate Servicessetup，雙擊installselfupdateonport80.vbs
WSUS3.0目錄略有不同。