如何利用網絡降低企業(yè)成本摘要：本文主要結合互聯(lián)網技術、信息技術、電子商務在企業(yè)運用、企業(yè)生產運作和企業(yè)發(fā)展方向與實際情況，分析企業(yè)的生產的運作，如何降低企業(yè)費用成本、直接成本，贏得優(yōu)勢。關鍵詞：信息技

如何利用網絡降低企業(yè)成本

摘要：本文主要結合互聯(lián)網技術、信息技術、電子商務在企業(yè)運用、企業(yè)生產運作和企業(yè)發(fā)展方向與實際情況，分析企業(yè)的生產的運作，如何降低企業(yè)費用成本、直接成本，贏得優(yōu)勢。

關鍵詞：信息技術、電子商務、成本控制

一、概述：

在當今21世紀，是信息技術的時代，很多企業(yè)迎來了企業(yè)歷史上的革命，引進局域網內部資源共享技術。伴隨電子商務時代到來，企業(yè)迎來了新的春天，互聯(lián)網更加受到企業(yè)重視，已經成為一門獨立的企業(yè)模塊運作。幫助企業(yè)快速反應，柔性制造，節(jié)約成本，帶來更多收益。

當今時代，由于企業(yè)的不斷發(fā)展，根據邁克爾·波特的供應鏈管理理論，現在已經不是企業(yè)單獨競爭的時代，而是供應鏈之間的競爭，企業(yè)自己既是供應商也是經銷商，然而聯(lián)系這個鏈的工具，EDI 就應運而生了，給鏈條之間的聯(lián)系帶來了新的競爭力。

企業(yè)在供應鏈上的競爭，在內部同樣面對如何提高企業(yè)的反應速度，把合適的產品用合適的方式在合適的時間送到合適的客戶手中，提高企業(yè)的形象，相對也為企業(yè)節(jié)約了庫存的保管費，做到零庫存。

當阿里巴巴在中國站穩(wěn)腳步的時候，表明中國電子商務時代的來臨，很多的信息渠道可以通過互聯(lián)網的技術、電子商務技術建立，很好的在網上傳播信息，交流信息，達到快速響應。

二、互聯(lián)網與信息技術時代的來臨：

1、網民隊伍的不斷壯大

中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC ）發(fā)布的統(tǒng)計報告顯示，截至2010年6月底，中國網民規(guī)模達到了4.2億，突破了4億大關，較2009年底增加3600萬人，互聯(lián)網普及率攀升至31.8；手機網民規(guī)模為2.77億，半年新增手機網民4334萬。

CNNIC 報告顯示，在4.2億的網民數量中，寬帶網民規(guī)模為36381萬，使用電腦上網的群體中寬帶普及率已經達到98.1。農村網民規(guī)模達到11508萬，占整體網民的27.4，半年增長7.7，低于城鎮(zhèn)網民相應增幅。而網民年齡結構繼續(xù)向成熟化發(fā)展，學歷結構則呈低端化變動趨勢

2、信息技術的普及

隨著信息化在全球的快速進展，世界對信息的需求快速增長，信息產品和信息服務對于各個國家、地區(qū)、企業(yè)、單位、家庭、個人都不可缺少。信息技術已成為支撐當今經濟活動和社會生活的基石。在這種情況下，信息產業(yè)成為世界各國，特別是發(fā)達國家競相投資、重點發(fā)展的戰(zhàn)略性產業(yè)部門。在過去的10年中，全世界信息設備制造業(yè)和服務業(yè)的增長率是相應的國民生產總值（GNP ）增長率的兩倍，成為帶動經濟增長的關鍵產業(yè)。其中美國經濟在近10年的持續(xù)快速增長中，年均GDP 增長3．6，而電子信息時代對GDP 增長的貢獻為1．4個百分點。可以毫不夸張地說美國經濟的持續(xù)增長得益于信息技術的支撐和信息產業(yè)的帶動是不為過的。信息產業(yè)本身經過多年的高速增長，已成為全球最大的產業(yè)之一。在二十世紀九十年代中期，一些發(fā)達國家信息經濟領域的增長超過了GNP 的50，美國則超過了75，2000年全球信息產品制造業(yè)產值高達15000億美元，成為世界經濟的重要支柱產業(yè)。 “九五”期間，中國的信息產業(yè)以三倍于國民經濟的速度發(fā)展，主要產品銷量迅速增加，結構調整初見成效，部份關鍵技術有所突破，產業(yè)規(guī)模已居世界第四位。2000年底信息產品制造業(yè)總產值達10000億元，銷售收入5800億元，成為國民經濟第一支柱產業(yè)。信息產業(yè)的增加值占全國GDP 的4，電子產品出口額約占全國出口總額的1/5，信息產業(yè)對國民經濟的貢獻率顯著提高。

3、電子商務時代的來臨

眾所周知，電子商務誕生的時間由來已久，它是互聯(lián)網時代傳統(tǒng)經濟與互聯(lián)網結合的新經營模式。隨著這種經濟模式的崛起，眾多的信息技術企業(yè)、風險投資公司、生產流通企業(yè)都紛紛展開了電子商務。但是近年來，企業(yè)對信息的需求日益旺盛，企業(yè)間的競爭，也開始演化為供應鏈之間的競爭。企業(yè)在從事電子商務時，不再是單純的搜索商機、發(fā)布信息，還需要建立自己的供應鏈來管理客戶。至此，傳統(tǒng)的電子商務平臺顯然已經不能滿足這一變化，有需求就會有市場。尤其是伴隨信息管理時代的到來，企業(yè)開始對ERP 有強烈的需求，但是面對高昂的成本又望而卻步，于是“軟件即服務”的概念呼之欲出。作為電子商務與互聯(lián)網的寵兒SaaS 開始頻繁出現在企業(yè)視線中，就這樣，SaaS 這個出現時間并不長的名詞，以中小企業(yè)IT“救世主”的面貌迅速席卷全球軟件產業(yè)，我國的SaaS 市場甚至出現了更快的發(fā)展速度。

但事實上，作為網絡時代產物的電子商務，與SaaS 是有著密不可分的聯(lián)系的。一方面，新時代的電子商務希望借助SaaS 模式快速打開中小企業(yè)市場，而另一方面，SaaS 同時也希望借助新型的電子商務模式有更好的發(fā)展，二者的結合也必將成為一種新的趨勢。特別是經濟危機的降臨，我國市場經濟結構的不斷調整與變化，企業(yè)對電子商務的期望，使得傳統(tǒng)電子商務及單一SaaS 模式都不能滿足企業(yè)的需求。新的市場環(huán)境要求企業(yè)擁有自己的電子商務平臺，通過與SaaS 模式軟件的結合，實現企業(yè)內部的管理流程信息化與初級階段的信息發(fā)布、產品展示的無縫對接。

其實，早期的類似于GE 這樣的超大型公司，在自己的周圍已經形成了一個穩(wěn)定的包括供應商、分銷商、客戶在內的商圈，因此也建立了屬于自己的電子商務平臺。可以說，這種平臺已經具備了電子商務與SaaS 結合的雛形。如今，市場上已經出現的電子商務與SaaS

結合的產品有包括“必聯(lián)采購網”在內的多家管理系統(tǒng)。這種全新的商務模式，幫助企業(yè)站在供應鏈的高度進行資源的分配和管理，有效的拓展了市場發(fā)展空間。處于危機中的企業(yè)，選擇創(chuàng)新經營模式進行提效，是企業(yè)抵御外部風險、降低采購及銷售成本做出的主動選擇?！氨芈?lián)采購網”等采購管理系統(tǒng)滿足了企業(yè)信息獲取、管理監(jiān)控、業(yè)務數據化、一站式在線服務等多方面需求，已經收到眾多企業(yè)青睞，也是值得采購企業(yè)考慮的。

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三、企業(yè)對互聯(lián)網的利用：

1、企業(yè)要借助互聯(lián)網的優(yōu)勢

我們知道個人上網是聊天、交友、閱讀新聞、參與各種游戲或旅行前了解目的地的情況及預訂，而企業(yè)上網的目的是：以最快的方式發(fā)布各類信息，以最低的成本尋求商貿機會、銷售產品，以方便快捷的方法尋找客戶資源、溝通和聯(lián)系客戶等。

從上述情況看來，互聯(lián)網對企業(yè)的便利和幫助是很大的。以前，在沒有互聯(lián)網的時候，企業(yè)要宣傳產品，樹立企業(yè)形象，只能通過傳統(tǒng)媒體的方式來達到目的，然而，傳統(tǒng)媒體的費用高，宣傳內容少，范圍窄，宣傳的資料不能隨時更改等缺陷。而互聯(lián)網卻有隨時更新的方便和宣傳內容大的特點。在沒有互聯(lián)網的時候，企業(yè)要建立自己的銷售網絡，就更為困難，那時，企業(yè)在建立銷售網絡時，首先，要采點，采點時人一定要去，一個點通常要幾個來回才能建好，用傳統(tǒng)的方式建立企業(yè)的銷售網絡和客戶服務網絡，就要花上一年或幾年的時間，而用傳統(tǒng)的方法去管理網絡更要花費時間和精力了。而今，那些復雜的銷售網絡建設、信息資料的采集整理和繁瑣的跟蹤服務，通過現在的互聯(lián)網的支持就變得簡單了。有了互聯(lián)網后，企業(yè)在建立銷售網絡布網時，就快捷方便多了，不但同時可以采集多個點，也不用飛來飛去，采點時可先在網上將具體情況和要求與對方討論好，然后，一次就可以收網。這自然節(jié)約了建網的成本。所以互聯(lián)網發(fā)展到現在已被大多數企業(yè)接受。

2、企業(yè)要利用互聯(lián)網來做宣傳

企業(yè)上網可選擇多種多樣的形式，您可選擇撥號上網查詢獲取信息，也可將自己的企業(yè)信息發(fā)布上網，讓更多的客戶了解自己。當然，兩者并舉更好。企業(yè)上網發(fā)布信息的形式又有幾種，一是做虛擬網站。所謂虛擬網站是在自己沒有建立web 服務器的情況下，又想在國際互聯(lián)網上擁有自己靈活方便的宣傳窗口，從而申請域名，租用ICP 服務商的服務器來存放制作的網站內容。這種網站的功能與有自己的web 服務器的網站一樣，可被世界各地的英特網連接用戶訪問。同時，自己也隨時可增加網站內容。二是制作網頁。企業(yè)網頁的缺點是宣傳內容少，沒有商務系統(tǒng)和隨時更新、更改網頁的功能，因為企業(yè)網頁是建設在其它網站的一個欄目里的，就好象一棟大樓里的一個房間，這樣就不太方便訪問者的查找，而企業(yè)網站本身就是一棟大樓，或者就是一本單獨發(fā)行的書。三是發(fā)布供求信息等商貿信息和廣告。企業(yè)要在網上開展宣傳，而怎樣選擇上網的形式，怎樣選擇ISP 、ICP 服務商，是擺在企業(yè)面前的問題。

3、互聯(lián)網成本的降低

目前為企業(yè)提供撥號上網的ISP 服務商有：電信、聯(lián)通、吉通，為企業(yè)提供ICP 服務商的有五、六百多了，這里我就不一一列舉。而各ICP 服務商為企業(yè)做網站的報價也不一樣，有的從服務和現實出發(fā)，報價實在，有的還想宰客戶一刀。目前的報價，少則一個網頁300元，多則近1000元。這給企業(yè)帶來了不便，也增加了企業(yè)負擔。一兩年前，企業(yè)光注冊一個國際域名一年就得交1500元左右，注冊一個國內域名一年交800元左右，事實上我國互聯(lián)網信息中心注冊一個國內頂級域名一年只收300元，一個國際域名在100元左右，一個中文域名在300元左右。其實，建一個企業(yè)網站，包括企業(yè)數據庫和各類應用系統(tǒng)以及磁盤租用、域名注冊、網頁創(chuàng)意制作，費用也就在5000-12000元之間。

四、企業(yè)對電子商務手段的運用：

1、降低企業(yè)經濟活動成本

電子商務使用現代通訊技術和信息手段，直接降低了企業(yè)經濟活動的成本。例如，從中國郵寄一封信件到美國的郵費在5元人民幣以上，含有同樣信息量的電子郵件的費用不超過3角。電子商務技術已經相當成熟，電子商務的功能與傳統(tǒng)商務活動相差無幾，而且成本非常低。電子商務的低成本優(yōu)勢決定了它必將在廣泛領域替代傳統(tǒng)商務活動的方式，并能夠見此促進商務活動的進一步發(fā)展。電子商務加快了社會流通，降低流通費用?；趪H互聯(lián)網的電子商務的優(yōu)勢在于通過電腦網絡使信息低成本傳播。商品選取、購買都可以在網上實現，電子化的支付也是實時的由于可以好到商品銷售的實時資料，商家只需要保持較少量的存貨就可以滿足需求，減少了存貨中積壓的資金，例如在美國，有形書店必須持有160天的庫存量才能供人選購，使用電子商務的Amazon 只需要保持15天的庫存量，而Amazon 的人均銷售額在美國所有書店里是最高的。同時，商業(yè)機構無需設立零售商店，不需要承擔店鋪的租金費用，也不需要承擔店鋪零售人員的雇用費用，從而降低了商業(yè)流通成本。

2、降低信息的獲得成本

對于企業(yè)來說，得到信，急是獲取商業(yè)機會的第一步。電子商務有效地降低了信息的獲得成本?，F代化的電子商務是以國際互聯(lián)網為基礎的，網絡的特點是開放性和信息的共享性企業(yè)可以通過互聯(lián)網瀏覽到接入網絡的信息，理論上這種信息是跨地區(qū)跨國界的，而且與傳統(tǒng)的書面廣告、傳真、電話相比，其成本是非常低的。信息獲得成本的降低間接地減少了

經濟活動主體的經營成本，改善了企業(yè)的經營環(huán)境。

3、推動產品創(chuàng)新

電子商務的創(chuàng)新作用有兩方面。一方面，電子商務本身包含著傳統(tǒng)商業(yè)服務和新產品職務，基于網絡的商品銷售屬于傳統(tǒng)的商業(yè)服務；網絡信息服務、網絡娛樂、通訊等是新的產品，是基于電子商務的產品創(chuàng)新?，F在包括微軟、網境、Dell 等大公司的大部分產品服務都是通過網絡完成的，在美國所有的電子商務營業(yè)中有超過70％與網絡創(chuàng)新的產品有關

另一方面，電子商務通過產品創(chuàng)新推動了市場創(chuàng)新，并且?guī)恿诵滦托畔⑵髽I(yè)的崛起，成為經濟的新增長力量。電子商務的發(fā)展要求有電腦硬件和軟件的支持，網絡商業(yè)的發(fā)展要求更高級的電腦主頻和網絡傳輸速度，帶動了系列硬件和軟件的發(fā)展。一批新生企業(yè)也在利用電子商務發(fā)展起來的商務活動新概念，率先進入市場，有望在不久的將來形成一個獨立的新興產業(yè)。

4、改善管理環(huán)境

電子商務將信息傳遞數字化，使用標準的數據傳輸數據，能有效的改善管理環(huán)境。在企業(yè)微觀上，企業(yè)內部網絡實現了企業(yè)內部信息的低成本共享，管理信息可以通過網絡迅速傳遞到每個部門和責任人員，實現信息傳遞的扁平化，從而可以實現中間管理人員的裁減，降低管理成本，信息的傳遞也會更快捷而準確。同時通過接人國際互聯(lián)網，企業(yè)可以實現外部信息的內化，管理人員可以獲得及時的商務信息，加快決策速度。

5、構成企業(yè)未來的競爭優(yōu)勢

電子商務本身的技術含量較高，屬于前瞻性的行業(yè)。率先使用電子商務的企業(yè)將在同行中樹立起進取的形象，體現出容易接納新事物、具有創(chuàng)新的精神，將有助于企業(yè)建立健康、向上的良好形象。因此，企業(yè)可以通過使用電子商務樹立領先形象，使商業(yè)伙伴對企業(yè)形成良好的商業(yè)印象，建立未來的競爭優(yōu)勢，同時也可以對企業(yè)已有的傳統(tǒng)商務活動產生良好的影響。

五、企業(yè)對信息技術的運用：

1、信息化對企業(yè)的服務

信息化使制造業(yè)的企業(yè)組織結構有可能從原有的直線職能制的金字塔型組織轉變?yōu)楸馄交木W絡型組織。計劃經濟體制下，制造業(yè)企業(yè)基本是一種僅僅負責生產的經濟組織，而且是一種“大而全”、“小而全”的生產模式，企業(yè)甚至還承擔了辦社會的職能，研發(fā)能力薄弱，經營銷售環(huán)節(jié)也薄弱，而加工能力相對較大，組織結構猶如橄欖，兩頭小，中間大。在市場經濟體制下，企業(yè)成為市場主體，必須加強研究開發(fā)和經營銷售，而中間的加工環(huán)節(jié)則可以充分利用社會上的加工

能力，企業(yè)組織結構也如啞鈴，兩頭強，中間精。信息化使企業(yè)的組織結構從“橄欖型”向“啞鈴型”轉變成為可能。

2、信息化在企業(yè)的運用

信息化還使制造企業(yè)的生產模式發(fā)生了根本變革。精益生產、敏捷制造、并行工程、大批量定制生產等等層出不窮的生產模式，無不是信息化催生的結果。電子商務、供應鏈管理、網絡化制造等都離不開信息技術，也正是這些與信息化伴生的新的生產組織方式使制造業(yè)的競爭力不斷提升，不斷攀升新的臺階，能夠不斷滿足用戶的個性化需求。

六、網絡與企業(yè)的關系

1、企業(yè)信息處理的一種新變革

(1)使企業(yè)實現了信息的零距離，零時間互動傳輸。

(2)企業(yè)管理從等級制到網絡制轉變使生產和服務更具層次化。

(3)品牌的樹立和企業(yè)形象的建設從大規(guī)模無差異向個性化發(fā)展。

(4)網絡向企業(yè)許諾了一個世界范圍的市場，也向消費者許諾了產品信息的平等權。應該說這是全球范圍信息技術 革命對傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊和影響的必然結果，是符合時代和社會經濟發(fā)展潮流的必然趨勢?？梢哉f網絡是一種全新的商業(yè)方式。在（GNS ）全球范圍供應鏈企業(yè)的邊界將被打破，整個GNS 的協(xié)同運做將取代電子訂單、供應商看板等信息交流層次的溝通與協(xié)調，這是交互透明的協(xié)同工作。

2、網絡對銷售影響

傳統(tǒng)銷售依賴層屋嚴密的渠道，并以大量人力與宣傳投入爭奪市場的作法，在網絡時代將成為無法負荷的奢侈。在未來，人員營銷、市場調查、廣告促銷、經銷代理等傳統(tǒng)營銷手法，將與網絡營銷相結合，并充分運用網上的各項同資源，形成以最低成本投入，獲得最大市場量的新型營銷模式。未來的營銷方式，將依賴網絡做為顧客聯(lián)系與產品促銷的訂渠道，因此企業(yè)網址（ＵＲＬ）也會成為企業(yè)對外的重要聯(lián)絡代號。總之，在銷成為主流的時代，傳統(tǒng)營銷的組織與運作方式勢必要進行大幅度的轉型調整，這也是營銷部門主管未來面臨的一大變革挑戰(zhàn)。互聯(lián)網絡相繼帶動企業(yè)網內網絡的蓬勃發(fā)展，形成內外部溝通與經管理，均需要依賴網絡做為主要的渠道與信息源。帶來的影響包括：業(yè)務人員與直銷人員的減少、組織層級的減少與扁平化、經銷代理與分店門市數量的減少、渠道的縮短、虛擬經銷商、虛擬門市、虛擬部門等企業(yè)內外部虛擬組織的盛行。這些影響與變化，都將促使企業(yè)對于組織再造工程的迫切需要。尤其網內網絡的興起，改變企業(yè)內部作業(yè)方式以及員工學習成長的方式，個人工作者的獨立性與專業(yè)性將進一步提升。因此個人工作室、在家上班、彈性上班、委托外包、分享業(yè)務資源等，在未來都將會十分的也形成企業(yè)組織重整的必要性。

七、總結：

由于網絡時代的來臨，許多企業(yè)都開始利用網絡相關的技術來服務企業(yè)，活得回報，由于有了阿里巴巴等一大批的互聯(lián)網企業(yè)的出現，企業(yè)擁有了更多的平臺，能夠更好的運用自己的手段，可以很好的控制成本，以最小的成本獲得最大的回報，網絡經濟能夠為企業(yè)注入新的活力，降低成本，贏得勝利.

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