1、表示企業(yè)與消費者間電子商務的英文縮寫是（ ）1. B TO C2. G TO C3. B TO R4. B TO G2：顧客滿意度指標最適合用來衡量（ ）1. 拍賣網站2. 虛擬社區(qū)3. 客戶

1、表示企業(yè)與消費者間電子商務的英文縮寫是（ ）

1. B TO C

2. G TO C

3. B TO R

4. B TO G

2：顧客滿意度指標最適合用來衡量（ ）

1. 拍賣網站

2. 虛擬社區(qū)

3. 客戶服務網站

4. 采購網站

3：下面軟件不屬于個人電腦的瀏覽器是( )。

1. Internet Explorer

2. Mosaic

3. Netscape Navigator

4. Office 97

4：WWW 服務器的核心功能是（ ）

1. 網站管理

2. 應用構造

3. 電子商務

4. 對客戶機請求進行處理并做出響應

5：在自己的計算機上，可以登錄到其它遠程計算機上的服務是（）

1. EFT

2. Email

3. vsenet

4. Telnet

6： 數以千計的人同時將信息發(fā)給同一個電子郵件地址的攻擊手法，稱為( )

1. 垃圾郵件

2. 免費郵件

3. 郵件炸彈

4. 緩存溢出

7：在下列一級域名中，表示公司的是( )

1. .com

2. .gov

3. .net

4. .org

8：在線零售是銷售商品和服務的新的零售渠道，與在線零售有很多相似之處的其他零售渠道是（ ）

1. 專賣店

2. 郵購

3. 電視購物

4. 超市

9： . 出價從高價開始，一直降到有出價人接受這個價格為止。這種拍賣形式是( ) 該錄這個

1. 英式拍賣

2. 荷蘭式拍賣

3. 密封遞價拍賣

4. 雙重拍賣

10：結算卡與智能卡的相同之處是（ ）

1. 都嵌入有微處理芯片

2. 信息存儲容量基本一樣

3. 都含有賬戶信息

4. 都含有現(xiàn)金

11：有一種可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書、所有者地址以及在電子商務網站的收款臺上所需的其他信息，功能和實際錢包一樣的軟件是( )。

1. 電子錢包

2. 電子現(xiàn)金

3. 電子支票

4. 智能卡

12：關于電子支票不正確的說法是（

1. 適合小額結算

2. 可降低交易成本

3. 不要求建立準備金

4. 具有在線結算的便利性 ）

13：SSL 是( )

1. 安全超文本傳輸協(xié)議

2. 安全套接層協(xié)議

3. 文件傳輸協(xié)議

4. 安全電子交易協(xié)議

14：“電子商務是通過電話線，計算機網絡或其他方式實現(xiàn)的信息、產品/服務或結算款項的傳送”，此描述是對電子商務的一個定義，其看待電子商務的角度是從（ A ）

1. 通訊

2. 業(yè)務流程

3. 服務

4. 在線

15：企業(yè)電子商務整合應用的第三個階段是( )

1. 部門內部的應用整合

2. 跨部門的應用整合

3. 手工方式的應用整合

4. 簡單、分散的應用整合

1：WWW 服務器限制用戶的文件訪問權限一般是用( )

1. 用戶名/口令

2. 訪問控制表

3. 數字證書

4. 回叫系統(tǒng)

2：容易受店內廣告影響并很容易改換要采購的產品的購買行為類型是( )

1. 專門計劃購賣

2. 簡單計劃購買

3. 完全無計劃購買

4. 提醒者購買

3： 交互電視是（ ）

1. 由PC 機與電視結合而成的

2. 由電視與互聯(lián)網結合而成的

3. 由電話與電視結合而成的

4. 由電話與互聯(lián)網結合而成的

4：決定WWW 系統(tǒng)性能的因素有( )

1. 硬件與操作系統(tǒng)

2. 操作系統(tǒng)與應用服務器軟件

3. 應用服務器軟件與硬件

4. 硬件、操作系統(tǒng)和應用服務器軟件

5：下面哪種行為侵犯了版權法?( )

1. 盜用了別人的密碼

2. 擅自修改別人的密碼

3. 強注域名

4. 制造并傳播計算機病毒

6：互聯(lián)網基礎協(xié)議（TCP/IP）（ ）

1. 不適用于局域網

2. 是一種雙層程序（協(xié)議）

3. 它們在傳輸層工作

4. 它們在網絡層工作

7：有一種可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書、所有者地址以及在電子商務網站的收款臺上所需的其他信息，功能和實際錢包一樣的軟件是( )。

1. 電子錢包

2. 電子現(xiàn)金

3. 電子支票

4. 智能卡

8： 互聯(lián)網郵件擴展協(xié)議是（ ）

1. POP

2. TCP

3. FTP

4. POS

9： 從低價開始，出價增加到沒有出價人愿意出更高的價格為止，屬于（ ）

1. 維氏拍賣

2. 荷蘭式拍賣

3. 密封遞價最高價拍賣

4. 英式拍賣

10：以下說法正確的是( )。

1. 公共政策和安全是所有電子商務應用和基礎設施的兩大支柱

2. 信息訪問設備的融合也促進了內容融合

3. 電子出版使管理者能夠通過電子郵件、視頻會議和公告牌與員工進行交流

4. 顧客交互是電子商務的一個重要優(yōu)勢

11：SSL 是( )

1. 安全超文本傳輸協(xié)議

2. 安全套接層協(xié)議

3. 文件傳輸協(xié)議

4. 安全電子交易協(xié)議

12：訂單獲取的流程結束于( )

1. 識別潛在客戶

2. 設計滿足的方案

3. 準備訂單

4. 向客戶報價

13： .EDI 的中文解釋是（ ）

1. 企業(yè)數據傳輸

2. 電子數據交換

3. 企業(yè)資源計劃

4. 電子資金轉帳

14：電子商務的關鍵技術中，最重要的技術是( )

1. 互聯(lián)網

2. 數據庫軟件

3. 多媒體

4. 加密軟件和硬件

15： .“旅行社從它所售的機票、預訂的旅館、租用的汽車和導游活動中收取傭金，傭金由交通或住宿服務商支付”的www 銷售業(yè)務模式屬于( )

1. 銷售商品和服務

2. 交易費用模式

3. 廣告支持的模式

4. 銷售信息和其它數字內容

1：三種最流行的WWW 服務器程序是（ ）

1. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise Server

2. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL server

3. Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL server

4. Apache HTTP server, Netscape Enterprise Server, SQL server

2：在自己的計算機上，可以登錄到其它遠程計算機上的服務是（） 1. EFT

2. Email

3. vsenet

4. Telnet

3：實施電子商務過程中，選擇主機托管服務時，要考慮的重要因素是（

1. 可伸縮性、帶寬、安全性、成本

2. 可靠性、帶寬、安全性、價格

3. 可靠性、帶寬、可伸縮性、成本

4. 可靠性、帶寬、安全性、成本

4：代表某個專用網絡同互聯(lián)網進行通訊的防火墻是（ ） 1. 網關服務器

2. 代理服務器

3. 電子郵件服務器

4. FTP 服務器

5：在加密類型中，RSA 是( ) 1. 隨機編碼

2. 散列編碼

3. 對稱加密

4. 非對稱加密

6：企業(yè)實施客戶關系管理的核心是（ ） ）

1. 呼叫中心的建立

2. 客戶服務和支持

3. 客戶關系管理軟件的選擇

4. 客戶關系管理的業(yè)務流程

7：基準測試的主要領域是( ) 1. 數據庫管理系統(tǒng)

2. 硬件和操作系統(tǒng)

3. WWW 服務器

4. 網絡

8：標準通用標注語言是（ ） 1. HTML

2. SGML

3. HTTP

4. XML

9：在進行電子商務成本效益的評價時，最重要的是要確定( ) 1. 成本效益

2. 投資回報

3. 潛在效益

4. 投資凈收益

10：以下關于WWW 服務器工具的說法，不正確的是( )。 1. 網絡門戶一般是用戶進入WWW 的首頁

2. 檢索引擎由網絡蜘蛛、索引和目錄組成

3. 推式技術以一種溫和的方式將定制的信息直接及時地傳輸給用戶

4. 智能代理總是在后臺運行

11：容易受店內廣告影響并很容易改換要采購的產品的購買行為類型是( )

1. 專門計劃購賣

2. 簡單計劃購買

3. 完全無計劃購買

4. 提醒者購買

12：“收到交易結清的通知后，賣方向買方發(fā)貨”，這一消費者在線購買的步驟之一，應屬于下列的（ ） 1. 前準備階段

2. 購買完成階段

3. 購后交互階段

4. 購后服務階段

13：商務服務商是( ) 1. ISP

2. ICP

3. CSP

4. IAP

14：網景公司提出的安全協(xié)議是( ) 1. SET

2. S-HTTP

3. FTP

4. SSL

15：目前最常見的鏈接戰(zhàn)略是（ ） 1. 非頻繁直接鏈接戰(zhàn)略

2. 廣泛鏈接戰(zhàn)略