【本文為濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院某屆畢業(yè)生論文 版權(quán)不歸本人所有 僅作參考看完后請?jiān)?4小時內(nèi)刪除】目錄中文摘要 ................................................

【本文為濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院某屆畢業(yè)生論

文 版權(quán)不歸本人所有 僅作參考

看完后請?jiān)?4小時內(nèi)刪除】

目錄

中文摘要 ............................................................... I 英文摘要 ............................................................... I

前 言 ............................................................... 1

1 醫(yī)院網(wǎng)站評價的意義 ................................................... 1

2 醫(yī)學(xué)網(wǎng)站信息資源評價指標(biāo)體系的建立 ................................... 2

2.1評價指標(biāo)項(xiàng)的確立 .................................................. 2

2.2評價體系的建立 .................................................... 2

2.2.1內(nèi)容評價 ........................................................ 2

2.2.2 網(wǎng)頁設(shè)計(jì) ....................................................... 3

2.2.3 操作使用 ....................................................... 3

3 層次分析法的概念及步驟 ............................................... 3

3.1層次分析法的概念 .................................................. 3

3.2層次分析法的步驟 .................................................. 3

4 利用層次分析法對網(wǎng)站綜合性的計(jì)算 ..................................... 5

4.1確定指標(biāo)權(quán)重 ...................................................... 5

4.2 評價指標(biāo)評分 ..................................................... 6

4.3計(jì)算綜合得分 ...................................................... 7

5 結(jié)果分析及發(fā)展建議 . .................................................. 7

參考文獻(xiàn) ............................................................... 9

致謝 ................................................................... 9

濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院信息工程學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)畢業(yè)論文

基于層次分析法的醫(yī)院網(wǎng)站的評價與研究

中文摘要

[摘要] 本文通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，比較分析國內(nèi)許多醫(yī)院網(wǎng)站的設(shè)置情況，總結(jié)出適合醫(yī)院網(wǎng)站評價的客觀、合理的網(wǎng)絡(luò)信息資源評價指標(biāo)體系，構(gòu)建了評價指標(biāo)模型，并且利用層次分析法對各指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行了計(jì)算。通過運(yùn)用層次分析法對濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、濟(jì)寧市人民醫(yī)院和日照市人民醫(yī)院網(wǎng)站各項(xiàng)指標(biāo)的計(jì)算，得出濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院網(wǎng)站為三者中最優(yōu)網(wǎng)站。該評價指標(biāo)模型也可以擴(kuò)展到其他網(wǎng)站綜合性能的評價。最后針對醫(yī)院網(wǎng)站中存在的問題和不足給予了相應(yīng)的對策和建議。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)資源 醫(yī)院網(wǎng)站 評價指標(biāo) 層次分析法

英文摘要

[Abstract] Analysed and compared with the status of setting in many domestic hospital website by website survey method, it has concluded the objective and reasonable evaluation index system of network informational resource that adapted to estimate the hospital web, and it has established evaluation index model. Besides, it has taken advantage of the Analytical Hierarchy Process (AHP) method to calculate every index. By the estimation of the Affiliated Hospital of Jining Medical College, the Hospital of Jining People and the Hospital of Rizhao People in website AHP method, it is concluded that the Affiliated Hospital of Jining Medical College is the best. This evaluation index model can also evaluate the compositive capability of other websites. Finally some corresponding advice and suggestion was given aiming at the questions and shortage in the hospital web.

[Keywords] Net work Resources Hospital Websites Evaluation Indicator Analytical Hierarchy Process

[中圖分類號] G250 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A

I

濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院信息工程學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)畢業(yè)論文

前 言

隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的快速發(fā)展, 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院得到普及和應(yīng)用, 醫(yī)院正在施行“無紙化辦公、網(wǎng)絡(luò)門診、遠(yuǎn)程會診、數(shù)字醫(yī)院”建設(shè)[1]。網(wǎng)站已成為介紹醫(yī)院特色和醫(yī)院診療水平、溝通醫(yī)院 (大夫) 與病員之間的關(guān)系的窗口。同時電子病歷、電子處方、網(wǎng)絡(luò)采購及辦公自動化廣泛應(yīng)用使得醫(yī)院管理更加科學(xué), 并節(jié)約了大量的人力物力。目前, 醫(yī)院網(wǎng)站很多, 質(zhì)量卻參差不齊。例如，有的網(wǎng)站內(nèi)容很少，沒有有用的信息；有的網(wǎng)站內(nèi)容長時間得不到更新；有的網(wǎng)站建立了很長時間卻從來沒有人維護(hù)等等。

因此, 建立網(wǎng)站評價體系, 對醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行科學(xué)評價是十分必要的, 這一工作對醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)有著重要的指導(dǎo)意義。 筆者在對醫(yī)院網(wǎng)站質(zhì)量進(jìn)行了大量研究的基礎(chǔ)上, 給出了醫(yī)院網(wǎng)站評價的指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)。通過評價幫助用戶對醫(yī)學(xué)網(wǎng)站信息資源進(jìn)行選擇利用并促進(jìn)醫(yī)學(xué)網(wǎng)站提高自身的服務(wù)質(zhì)量。本文根據(jù)科學(xué)合理性和簡易可行性原則, 從內(nèi)容、技術(shù)、效益等幾個方面構(gòu)建醫(yī)學(xué)網(wǎng)站信息資源評價指標(biāo)體系, 并力圖通過科學(xué)調(diào)研和實(shí)踐不斷提高與完善。

1 醫(yī)院網(wǎng)站評價的意義

多年來，我國各級醫(yī)院投入了大量人力、物力和財力進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，這在推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，提高辦事透明度, 改善服務(wù)質(zhì)量等方面發(fā)揮了重要作用。但仍有相當(dāng)部分網(wǎng)站為公眾提供的網(wǎng)上互動、在線服務(wù)非常有限，醫(yī)院服務(wù)的深度和廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到網(wǎng)站建設(shè)的初衷, 有的甚至還只是“形象工程”、“面子工程”[2]。因此建立一套適合我國醫(yī)院網(wǎng)站的科學(xué)評價體系，對醫(yī)院網(wǎng)站做出全面、客觀、公正的評價，顯得尤為重要。

迄今為止，有許多機(jī)構(gòu)組織和個人從不同角度對網(wǎng)站進(jìn)行評價。各項(xiàng)網(wǎng)站評價指標(biāo), 在不同程度上存在以下問題[3]: ① 指標(biāo)體系不完整，無法利用任何一個體系對網(wǎng)站做出全面、系統(tǒng)的評價, 且后出體系缺乏獨(dú)創(chuàng)性；②不少體系雖然將內(nèi)容評價置于首位, 但所選指標(biāo)( 如內(nèi)容的正確性、權(quán)威性、獨(dú)特性、時效性等) 不是很全面, 不能完全反映出一個網(wǎng)站擁有并提供信息的實(shí)際狀 況；③評價體系均沒有給出評價的度量標(biāo)準(zhǔn)，評價結(jié)果主觀性較強(qiáng)，影響到評價結(jié)果的可信度；④部分指標(biāo)不甚合理，存在指標(biāo)重復(fù)、含義不清等現(xiàn)象；⑤部分指標(biāo)適用對象模糊，沒有對適用于評價網(wǎng)站、頁面和網(wǎng)上信息的指標(biāo)加以區(qū)分或說明，實(shí)際上網(wǎng)站和頁面的評價不可能運(yùn)用完全相同的指標(biāo)，因此應(yīng)該對指標(biāo)的適用對象予以說明。對醫(yī)院網(wǎng)站的評價與研究不能完全的參照以上網(wǎng)站的評價

1

濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院信息工程學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)畢業(yè)論文

指標(biāo)，應(yīng)該建立一個屬于醫(yī)院網(wǎng)站自己的評價體系。因此，筆者著手從不同的角度探討醫(yī)院網(wǎng)站的評價指標(biāo)。

2 醫(yī)學(xué)網(wǎng)站信息資源評價指標(biāo)體系的建立

2.1評價指標(biāo)項(xiàng)的確立

評價指標(biāo)項(xiàng)的確立是設(shè)計(jì)醫(yī)院網(wǎng)站信息資源評價指標(biāo)體系的基礎(chǔ)[1]筆者根據(jù)醫(yī)學(xué)網(wǎng)站的特點(diǎn), 對其評價目標(biāo)進(jìn)行了分解, 首先確立一級評價指標(biāo)、二級評價指標(biāo)。

2.2評價體系的建立

由于現(xiàn)在對于醫(yī)院網(wǎng)站的排名很少，基本沒有。無法從排名數(shù)據(jù)種獲得比較完善的評價指標(biāo)體系。所以在確定評價指標(biāo)體系時，筆者根據(jù)醫(yī)院網(wǎng)站的內(nèi)容, 網(wǎng)站信息資源特點(diǎn), 網(wǎng)站的固有特性等方面的因素確立了3個一級評價指標(biāo)和9個二級評價指標(biāo), 見下圖1[4]。

圖1 醫(yī)院網(wǎng)站綜合評價指標(biāo)體系

2.2.1內(nèi)容評價

評價內(nèi)容主要包括以下幾個具體指標(biāo)：

(1)資源的豐富程度。是指醫(yī)院是否能夠最大限度的滿足用戶的需求，如醫(yī)院概況、特色門診、專家介紹、就診指南等。

(2)信息的時效性。信息的時效性表示網(wǎng)站更新的頻率, 頻率高、周期短、速度快的

專家答疑、留言板 、網(wǎng)站質(zhì)量高; 網(wǎng)站的開放程度包括網(wǎng)絡(luò)門診、BB S、電子郵箱等。

(3)網(wǎng)站的開放程度。網(wǎng)站的開放程度很大程度上關(guān)系了用戶使用時所得信息資源

2

濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院信息工程學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)畢業(yè)論文

的多少。

2.2.2 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)從以下幾個指標(biāo)來體現(xiàn)：

(1)網(wǎng)頁的整體結(jié)構(gòu)。網(wǎng)頁的整體結(jié)構(gòu)是指進(jìn)入網(wǎng)站主頁的整體感覺, 包括版式、布局、色彩、文字、圖片等內(nèi)容的編排。

(2)網(wǎng)頁的層次編排。網(wǎng)頁的層次 編排是指網(wǎng)頁間編排、鏈接是否有序, 一個網(wǎng)站有多個網(wǎng)頁組 成, 網(wǎng)頁編排一定要有好的邏輯性和交互性。

(3)界面的友好程度。友好的界面使訪問者感到賞心悅目，訪問者能夠方便的搜集到它所需要的信息.

2.2.3 操作使用

操作使用具體指以下幾個方面：

(1) 訪問數(shù)量注冊數(shù)。訪問數(shù)量和用戶注冊人數(shù)體現(xiàn)了社會對該網(wǎng)站的關(guān)注程度, 是網(wǎng)站價值的體現(xiàn)。

(2)鏈接數(shù)量和速度。鏈接一定數(shù)量的同類網(wǎng)站并且速度快的網(wǎng)站受到用戶歡迎，醫(yī)院網(wǎng)站的速度也決定著用戶取得資源的多少。

(3) 網(wǎng)站安全與維護(hù)。網(wǎng)站的安全與維護(hù)從一個側(cè)面體現(xiàn)醫(yī)院對其本身醫(yī)院的重視程度。

3 層次分析法的概念及步驟

3.1層次分析法的概念

層次分析法(AnalyticHierarchyProcess,簡稱AHP) 是由美國運(yùn)籌學(xué)教授 T.L.Saaty 提出的一種簡便、靈活而又實(shí)用的多準(zhǔn)則決策方法, 它根據(jù)問題的性質(zhì)和要達(dá)到的目標(biāo)分解出問題的組成因素, 并按因素間的相互關(guān)系將因素層次化, 組成一個遞階層次結(jié)構(gòu)模型, 然后按層分析, 最終獲得最低層因素對于最高層( 目標(biāo)層) 的重要性權(quán)值[5]。這種方法通過兩兩比較來確定最后的綜合權(quán)重, 往往會得到更為客觀和準(zhǔn)確的結(jié)果。

3.2層次分析法的步驟

3.2.1構(gòu)造層次結(jié)構(gòu)模型

網(wǎng)站評價指標(biāo)的確定過程, 就是把網(wǎng)站評價問題分 解成三個層次結(jié)構(gòu)的過程. 我們把第一層稱為目標(biāo)層, 第二層稱為準(zhǔn)則層, 第三層稱為指標(biāo)層。

3

濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院信息工程學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)畢業(yè)論文

3.2.2 構(gòu)造判斷矩陣, 得出特征根和特征向量

u 11 u 12 ... u u 21 u 22 ... u 2m

T = ... ... ... ...

u m 1 u m 2 ... u m n

判斷矩陣元素 u ij 的含義如下：在層次結(jié)構(gòu)中，上一層次元素A i 對應(yīng)下一層次元素B 1，B 2 , Bn 有約束關(guān)系, 構(gòu)成了一個判斷矩陣。在上一層次元素Ai 下，根據(jù)相對重要性，賦予 B 1，B 2，B n 權(quán)重。權(quán)重的大小對結(jié)果的影響舉足輕重但是在解決實(shí)際問題時，如何確定權(quán)重是一個既關(guān)鍵又無完全規(guī)范可循的問題。層次分析法設(shè)計(jì)了1 —9 標(biāo)度作為比較的標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)了兩兩元素間的重要程度，見表1[5] 。

表 1 評估指標(biāo)相對比例標(biāo)度判斷尺度表

標(biāo)度

含 義 表示兩個因素相比 , 具有同樣重要性

1 3

5

7

9 表示兩個因素相比 , 一個因素比另一個因素稍微重要 表示兩個因素相比 , 一個因素比另一個因素明顯重要 表示兩個因素相比 , 一個因素比另一個因素強(qiáng)烈重要

表示兩個因素相比 , 一個因素比另一個因素極端重要

上述兩相鄰判斷的中值

因素 i 與 j 比較得判斷 b ij , 反之因素 j 與 i 比較得判斷必為 b ji = 1/ b ij 2 、4 、6 、8

倒數(shù)

3.2.3 權(quán)重計(jì)算

求矩陣 T的最大特征根Κm ax 及相應(yīng)的特征向量, 把特征向量標(biāo)準(zhǔn)化(即單位化) 后得到權(quán)重向量w=(w1,w2, . . .wm)t。

5.2.4 一致性檢驗(yàn)

計(jì)算權(quán)重向量后, 對每個判斷矩陣都要進(jìn)行一致性檢驗(yàn), 以保證所得權(quán)重的合理性及正確性。①計(jì)算一致性指標(biāo) CI =(Κmax-m)/(m-1)；②得到平均隨機(jī)一致性指標(biāo) RI,當(dāng)m =1,2,3,4,5,6,7,8時,RI =0,0,0.58,0.90,1.12, 1.24,1.32,1.41；③當(dāng)隨機(jī)一致性比率 CR = CI/RI<0.1時, 認(rèn)為該層次排序權(quán)重是滿意的。否則, 需要重新調(diào)整判斷矩陣的元素取值, 直到得到滿意的結(jié)果。

4

濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院信息工程學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)畢業(yè)論文

4 利用層次分析法對網(wǎng)站綜合性的計(jì)算

在前面的指標(biāo)體系的建立中我們已經(jīng)構(gòu)造了醫(yī)院網(wǎng)站評價體系的模型，現(xiàn)在確立各個指標(biāo)的權(quán)重

4.1確定指標(biāo)權(quán)重

由于各指標(biāo)在評價中的重要程度不同，需確定其權(quán)重。按AHP 法的標(biāo)度理論，專家組以SAATY1-9標(biāo)度法對各元素進(jìn)行兩兩比較，確定了各元素間的比率標(biāo)度。見下述表格。

表2三個綜合評判標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重

網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 操作使用 網(wǎng)站內(nèi)容

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

1 1/3 5

操作使用

3 1 7

網(wǎng)站內(nèi)容 1/5 1/7 1

表3 網(wǎng)站內(nèi)容分指標(biāo)的權(quán)重

資源豐富程度 信息時效性 網(wǎng)站開放程度

資源豐富程度

1 1/3 7

信息時效性

3 1 1/5

網(wǎng)站開放程度

7 5 1

表4 網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計(jì)分指標(biāo)的權(quán)重

網(wǎng)頁整體結(jié)構(gòu) 網(wǎng)頁的層次編排 界面的友好程度

網(wǎng)頁整體結(jié)構(gòu)

1 1 1

網(wǎng)頁的層次編排

1 1 1

界面的友好程度

1 1 1

表5 網(wǎng)站操作使用分指標(biāo)的權(quán)重

訪問量注冊數(shù) 鏈接數(shù)和速度

訪問量注冊數(shù)

1 1

5

鏈接數(shù)和速度

1 1

網(wǎng)站安全維護(hù)

1 1

濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院信息工程學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)畢業(yè)論文

網(wǎng)站安全維護(hù) 1 1 1

應(yīng)用層次分析法對上述各表格分別進(jìn)行計(jì)算：

(1)將上述表格中的第一個表格每一列元素進(jìn)行歸一化處理，即將第一列的三個元素相加得到一個數(shù)據(jù)，用然后用第一列的三個元素逐個與得到的這個數(shù)據(jù)相比，重新得到三個數(shù)據(jù)，第二、三列依此類推，重新得到一個表格，如下：

表6 三大綜合指標(biāo)評判標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重

網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 操作使用 網(wǎng)站內(nèi)容

網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 3/19 1/19 15/19

操作使用 3/11 1/11 7/11

網(wǎng)站內(nèi)容 7/47 5/47 35/47

行總和 0.58 0.25 2.17

(2)用上述方法求出上述三大評判標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重

表7 三大評判指標(biāo)權(quán)重

三個綜合評判標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重

網(wǎng)站內(nèi)容 網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 操作使用

0.72 0.20 0.08

(3)同理，對專家所得到的另外三個表格中的各元素計(jì)算相對于所對應(yīng)綜合元素的權(quán)重。綜合計(jì)算結(jié)果所得各指標(biāo)權(quán)重如下：

表8 各綜合指標(biāo)及分指標(biāo)權(quán)重

4.2 評價指標(biāo)評分

建立了評價指標(biāo)體系后，按標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容及要求對定性指標(biāo)及定量指標(biāo)進(jìn)行評分。各醫(yī)院網(wǎng)站間的定性指標(biāo)通過表2的評估指標(biāo)相對比例標(biāo)度判斷尺度表進(jìn)行比較，排列出優(yōu)劣順序，然后進(jìn)行評分，各指標(biāo)的最高分為10分，最底分為0分（無該指標(biāo)功能）。在此評分過程中，為了避免認(rèn)知因素的影響，請多名專家進(jìn)行獨(dú)立評分，根據(jù)收回的調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)平均，得到各指標(biāo)的最終得分[6]。定量指標(biāo)可以根據(jù)相關(guān)的計(jì)算

6

濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院信息工程學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)畢業(yè)論文

方法進(jìn)行計(jì)算，然后折算為10分制，得出個定量指標(biāo)的分值。

下面針對濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院[7]、濟(jì)寧第一人民醫(yī)院[8]、日照市人民醫(yī)院[9]的網(wǎng)站的指標(biāo)分別組織了專家進(jìn)行打分(10人同時同地獨(dú)立打分，去掉最高分去掉最低分然后取平均數(shù)保留整數(shù)部分) ：表9為3個醫(yī)院網(wǎng)站中各指標(biāo)的得分。

表9 三醫(yī)院網(wǎng)站指標(biāo)評分

網(wǎng)站內(nèi)容

資源豐富程度 信息時效性 網(wǎng)站開放程度

網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

網(wǎng)頁整體結(jié)構(gòu) 網(wǎng)頁層次編排 界面友好程度

訪問數(shù)量和注冊數(shù) 操作使用

鏈接數(shù)量和速度 網(wǎng)站安全與維護(hù)

濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院 8 6 8 9 7 7 8 8 7

濟(jì)寧市人民醫(yī)院 7 6 8 8 7 7 6 7 7

日照市人民 醫(yī)院 6 7 7 7 6 7 6 6 6

4.3計(jì)算綜合得分

將各上層指標(biāo)對應(yīng)的最底層指標(biāo)得分乘以其權(quán)重的結(jié)果相加，得到上層指標(biāo)的得分，將上層指標(biāo)的得分乘以其權(quán)重，得到各醫(yī)院網(wǎng)站的最終得分。算出濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院網(wǎng)站的得分為：

L=(8*0.72 6*0.20 8*0.08)*0.72 (9*0.33 7*0.33 7*0.34)*0.20 (8*0.34 8*0.33 7*0.34)*0.08=(5.76 1.2 0.64)*0.72 (2.97 2.31 2.38)*0.20 (2.72 2.64 2.38)*0.08=7.6*0.72 7.66*0.20 7.74*0.08=5.45 1.53 0.62=7.60 同理，濟(jì)寧人民醫(yī)院得分 L=6.94 日照人民醫(yī)院得分 L=6.24

5 結(jié)果分析及發(fā)展建議

從三個網(wǎng)站得分結(jié)果來看，濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院的網(wǎng)站得分比其他兩個網(wǎng)站得分要高，濟(jì)寧人民醫(yī)院得分次之，日照市人民醫(yī)院得分最低。濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院是三個網(wǎng)站中最佳的網(wǎng)站。其資源豐富程度和網(wǎng)頁整體結(jié)構(gòu)以及訪問量都比較強(qiáng)而其他兩個網(wǎng)站相對來說就比較差，日照人民醫(yī)院在操作使用指標(biāo)中更是比較弱。由此

7

濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院信息工程學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)畢業(yè)論文

看來，醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)之間還是存在著差距的，而且同一地區(qū)不同醫(yī)院（濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院和濟(jì)寧市人民醫(yī)院）由于不同的網(wǎng)站建設(shè)和管理從而也存在著差距，不同地區(qū)的醫(yī)院（濟(jì)寧市人民醫(yī)院和日照市人民醫(yī)院）由于地域的不同，人文環(huán)境的不同，地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展不同以及網(wǎng)站建設(shè)人員的素質(zhì)不同等種種原因更是存在著很多的差距。

我國醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)的主要問題從評價得分中可以看出資源信息不豐富，網(wǎng)站建設(shè)結(jié)構(gòu)不很合理，操作方面更是很弱。從這些問題中下文給出了一些發(fā)展建議

(1) 以自身特色為中心，建設(shè)具有自身優(yōu)勢的網(wǎng)站

目前我國醫(yī)院網(wǎng)站普遍存在網(wǎng)站設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)重復(fù)、網(wǎng)站醫(yī)院特色不突出等問題，醫(yī)院網(wǎng)站在建設(shè)過程當(dāng)中應(yīng)該大力推進(jìn)自身醫(yī)院的特色服務(wù)項(xiàng)目，提升自身網(wǎng)站的形象，而不是完全的模仿其他醫(yī)院網(wǎng)站的模版從而造成了大批網(wǎng)站重復(fù)的現(xiàn)象。針對自己的服務(wù)模式通過網(wǎng)站做到很好的宣傳，切忌把醫(yī)院網(wǎng)站當(dāng)做一種面子工程。

(2)整合資源，豐富網(wǎng)站信息資源

各個地區(qū)的醫(yī)院網(wǎng)站還存在資源零落 、信息松散 、服務(wù)拖沓等現(xiàn)象 , 沒有體現(xiàn)出網(wǎng)站的優(yōu)勢 。醫(yī)院網(wǎng)站應(yīng)以整合資源為重點(diǎn) , 加快醫(yī)務(wù)網(wǎng)上信息的處理 。加快醫(yī)院網(wǎng)站信息資源共享和推進(jìn)全國醫(yī)院網(wǎng)站的更快更好的發(fā)展 。

（3）提高網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量，更好服務(wù)醫(yī)護(hù)患者

社會信息化提高了醫(yī)院服務(wù)的發(fā)展起點(diǎn) , 醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)也促進(jìn)了社會信息化的進(jìn)一步提升 。目前 , 還存在一定的地區(qū)差異和各個醫(yī)院之間的差距 , 不僅表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平上 , 更體現(xiàn)在管理理念和發(fā)展思路上 。醫(yī)院網(wǎng)站應(yīng)改更好的提高網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量從而更好的向全體網(wǎng)民向服務(wù)全體服務(wù) , 特別應(yīng)該通過醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)嫩那個更好的關(guān)注弱勢群體的信息需求 , 使醫(yī)院網(wǎng)站服務(wù)惠及更廣泛的社會群體 。

(4) 增強(qiáng)網(wǎng)站操作實(shí)用性提高訪問量，挖掘潛在用戶

在醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)和管理中增強(qiáng)網(wǎng)站操作實(shí)用性的建設(shè)，提高網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量吸引更多的用戶，為醫(yī)院網(wǎng)站更好更快的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

8