1. 在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到我是誰，我會說是其客戶或者朋友，這樣找到的機(jī)會大一些；（裝老板朋友/客戶（與外有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門是比較好轉(zhuǎn)的，如：人事招聘

1. 在找資料的時候，順便找到老板的名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到我是誰，我會說是其客戶或者朋友，這樣找到的機(jī)會大一些；（裝老板朋友/客戶（與外有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門是比較好轉(zhuǎn)的，如：人事招聘，銷售，市場，廣告，采購。）

2. 多準(zhǔn)備幾個該公司的電話，用不同的號碼去打，不同的人接，會有不同的反應(yīng)，這樣成功的幾率也比較大。

3. 隨便轉(zhuǎn)一個分機(jī)再問（不按0轉(zhuǎn)人工），可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部，這樣就躲過前臺啦，然后就看如何與非前臺人員如何溝通了，沒準(zhǔn)一下轉(zhuǎn)到老總那里，呵呵！

4. 直接告訴前臺建網(wǎng)站有好處，或者做推廣的必要性，讓她無法拒絕！

5. 如果你覺得這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學(xué)到新的方法！

6、事態(tài)嚴(yán)重化（使無權(quán)處理）例如：（對于房產(chǎn)公司）你好，我有一棟樓要出租，希望找你們公司老總談，不知道你們老板貴姓？再如：（對于廣告公司）你好，我是北京晚報的，您們公司老總是那一位？我們跟他談?wù)劥淼氖虑椋?/p>

7. 你好我是www.51job 的，貴公司在我們這里登記招聘員工的信息，我想問一下貴公司的法人是誰？ 因為我們要核對您的相關(guān)資信情況！

8. 夸大身份！ 例如：你好，轉(zhuǎn)你們李總（聲音要大）！我是

××公司的王總??！

9. （我是用了歷史上最卑鄙無恥的兩種方法

設(shè)知道老總姓李

A ：你好這是 公司

B ：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！

嘟嘟--轉(zhuǎn)過去了

設(shè)不知道老總姓什么

A ：你好這是**公司

B ：你好**公司吧，你們在**大廈上么？我是電力公司的，你們這個月的電費有點問題，給我轉(zhuǎn)到行政部 嘟嘟---轉(zhuǎn)過去了

對付她們很容易的，只要你有征服他們的欲望，就有辦法?。?/p>

10. 威脅法！

1）例如：小姐，這事情很重要，你能否做主？ 我很急，馬上幫我轉(zhuǎn)給你們公司老總（或負(fù)責(zé)人）

備注：此類方法適用于買域名！

11.A:喂... 李總在嗎?

B:不在, 你哪里

A:我泉州的, 我姓章, 他電話（手機(jī)）是多少?

聲音放低點, 一般情況前臺都會告訴你老板手機(jī)的

12. 前臺：你哪里？

回答：廈門的，剛來福州，有重要事情找你們老總（知道姓

名，那就直說姓名）

前臺：我問你哪里，哪個公司的？！

回答：小姐，你姓什么？我很不習(xí)慣你這樣問話知道嗎？！（語氣要強(qiáng)，拍著桌子說話）在不在，在就給我轉(zhuǎn)進(jìn)去，不在就把手機(jī)拿過來！

13.A:小姐，張總可能有急事找我，他打了我的手機(jī)，現(xiàn)在還在公司嗎？我回電！謝謝！

14. 大家好，我是廈門商務(wù)部的新員工，黃添榮，希望能和你有很好的交流，對于繞前臺，我自認(rèn)為這種辦法有時還是挺管用。

針對外地的，官方式：你好，我是（廈門），受國家有關(guān)部門委托，找貴司總經(jīng)理！

本地的：我：“你好，轉(zhuǎn)總經(jīng)理”

小姐：“你有什么事？”

我：“有”

小姐：“你是哪個單位的？”

我： “我是黃添榮?！?/p>

評論：小姐聽到我們的名字一定會以為我們和總經(jīng)理很熟，這個辦法真的很不錯的，試試！

15. 1)惠州這邊很多的土老板, 我就會直接說:"老板在嗎? 他電話多少?"

2）有時在知道老板的姓以后我會講:"王老板在嗎?"

若不在就說:"他過我公司來了沒有呀? 怎么還沒來? 手機(jī)多少 ?"

16. “我是**路郵局的，請問你們公司的全稱是*******，總經(jīng)理是***，我現(xiàn)在找他核對一下...... 。

一般廣州這邊這種方法比較有效，還有假裝政府機(jī)關(guān)或銀行等

17. 我是廈門分公司的周統(tǒng)彬，針對平常方法繞不過的前臺時，索性坦白相當(dāng)，尊重她：

王小姐，你早！我是中國企業(yè)網(wǎng)的周統(tǒng)彬，我昨天已與李總聯(lián)系過了，不知你是否可以替我安排今天上午或者下午，與李總通個電話，只需2分鐘，謝謝！

18. 我通常是用國際采購商的身份找相關(guān)負(fù)責(zé)人或老板。 有時我會留下另一個手機(jī)給她們讓他們叫老板來找我！

19. 你好，我是國家互聯(lián)網(wǎng)信息中心XX 處辦事處的，叫你們老總接電話！

20. 在武漢，很多人好管閑事，非要問清楚，其實問不問結(jié)果都一樣，所以她越想知道我越拽，通常說，——*總在不在??？——你是哪位??？——我是他一個朋友。——找他有什么事？

——有點私事，他是不是不在?。窟@時她就給老總了?；蛘咚龝f，——他不在?！悄愀嬖V我他的手機(jī)，我把他號碼弄丟了，謝謝，有點急事。

21. 如果是要找老板, 我一般會說是外商的翻譯員, 然后就拿老板的姓名和手機(jī), 這個方法還是挺管用的. 各位不防可試試的. 例如：你好，有一家德國的××公司，看到你們公司的英文網(wǎng)頁（供求信息）想和你們公司老總通個電話，你們老板的手機(jī)是多少？他在嗎？??

22. “您好！XX 公司嗎？我們是市政府經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會的，我們有一個重要的經(jīng)濟(jì)論壇活動要邀請貴公司負(fù)責(zé)人，麻煩您把電話轉(zhuǎn)給他，我們要就具體的事宜跟他確認(rèn)?！?/p>

因為上個月我們廣州公司剛好有這樣一個大型活動，我通過這種電話得到不少老總的姓名和電話。

23. 知道該公司老總名字（男性）后，請一男士

拿起電話：我找***（直呼其名）。。。。。。不在？他手機(jī)號碼是多少？。。。。。。我是誰？昨天還一起喝酒了的！（很拽的語氣）

24. 你們總經(jīng)理姓什么我忘記了，對了，上次他對我說：過段時間再打給他。所以我今天就打給他了，你幫我轉(zhuǎn)到總經(jīng)理辦公室好嗎？謝謝你！

25. 請找×總，怎么不在？不是說好今天這個時候讓我去個電話嗎？你看他什么時候回來？這事挺重要，他的手機(jī)是138還是139？你告訴我，我記一下。

26. 您好！我是沈陽分公司的龐玉。我一般就是告訴前臺的小姐說：“我知道你很為難，每天接到各種各樣的電話都很

多，很難確定那個電話該去找老板，我也有過這樣的經(jīng)歷，我很理解您。同時我也告訴您，我給你們老板打電話是有一個對貴公司很重要的事情。必須馬上和你們老總?cè)〉寐?lián)系，麻煩你現(xiàn)在幫我找一下。

27. 自稱自己是某銀行的需要和X 總核對資料，或者是存款出了些問題，要通知X 總。 （前臺一般不敢過問老總的錢的事情。）

28. 你好, 我是某某記者. (我本身有記者證) 想和你們老總商量一些事情！

29.“您好！幫我接一下你老總！我昨天有一份傳真給他，確認(rèn)一下他是否收到了”

30. 假如你英語好的話，給前臺幾句純正的英語，立馬搞定，百試不爽

31、記住前臺小姐的稱呼，很客氣的跟她說曾經(jīng)什么時間和她聯(lián)系過，上次沒找到法人，這次再來法人讓我找這個負(fù)責(zé)的總經(jīng)理的，讓她轉(zhuǎn)到另一個總經(jīng)理那個地方。

以上的方法僅供大家參考，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)開動腦筋自己想想，找到一個比較適合自己的、行之有效的方法

主持人說：這里有很多的商友開始問了這樣一個問題，如何繞過前臺找到真正愿意花錢買這個產(chǎn)品的人？很多人前臺接到電話就掛掉了，如何繞過她們？

田淑紅說：那是要靠你的聲音了，很多面對面的話銷售人員會西裝革履，也許這個公司的員工，也許就是在你這幢大樓里辦公的人，那出入大門不會有人擋你，那是民工的話肯定會擋你，你在電話里面聲音要是一種不會讓她拒絕的人，那你要塑造成是一個部門的人，你要體現(xiàn)你的強(qiáng)勢、尊貴、地位的高，其實前臺小姐她是有自卑的心理，她在公司里面是最高的位置是最低的位置，

田淑紅說：其實每個領(lǐng)域里面他都是專家，前臺小姐有自卑的心理，你聲音塑造成老板，找他有些事情，她是做服務(wù)的，她會盡心盡力幫你找到號碼，要找到某個人，所以其實看很多的老總，我有一次打1860，我找一個運營商的技術(shù)工程師，我忘記他的號碼了，他是客戶服務(wù)部的人，我打1860，我要找這個人，她說我們不知道，我說就是你們部門負(fù)責(zé)技術(shù)的，我是他朋友忘記她號碼了，我說有非常急的事情找她，你讓他趕緊給我回電話，

田淑紅說：那她馬上就就說把我的電話記下落，馬上找到之后給你回電話，那她覺得我要找的人本身是職位比她高，那我們要找人的話，如果前臺能解決的話那肯定是比她們更

高的人，肯定是這個人的職位比前臺職位高，如果誤了這個人前臺小姐就失職了，那我要找這個負(fù)責(zé)人，我現(xiàn)在沒有號碼，你趕緊幫我找到，她會天哪，我無法拒絕他，要是誤了這個人我怎么承擔(dān)，他會覺得我不是一個騙子，

田淑紅說：那你就是說我是田淑紅，我要找你們技術(shù)工程部的負(fù)責(zé)人，我忘記號碼，我要號碼，她說有可能說我忘記號碼了，你就問大概什么時候可以查到，那她會說五分鐘，那我就說可以等五分鐘，你完全可以在電話里面塑造一個形象出來。

主持人說：田老師的聲音非常甜美，如何塑造像田老師這樣甜美的聲音，女性業(yè)務(wù)員該具備什么樣的聲音，男性業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備什么樣的聲音？

田淑紅說：其實我是北方人，很多人都覺得我是大岔子味，我可能是打電話出來的，我做過一線電話銷售，我的職業(yè)生涯決定了，沒有人專門教過我聲音課，我記得非常清楚，當(dāng)時三個月我的聲音全部啞掉，當(dāng)時很恐怖，是不是我會失聲了，當(dāng)時沒有人指導(dǎo)你，也許是電話打多了，在電話里會用聲了，他們現(xiàn)在也問我怎么保護(hù)嗓子，我說不上來怎么用，我只知道拿起電話來就知道怎么樣，那就是打電話是實踐，不斷的去打，不斷找到征服別人的聲音。

主持人說：比方說哪些話打電話是需要忌諱和注意的？ 田淑紅說：從聲音方面我覺得有五種武器可以用的，第一個是我的聲音大小，比如說我跟老人講話的時候我說“哎、您聽的見嗎”，我讓他覺得我大聲，能我聽到，第二個是我的語速，一般我的語速很快，可能是職業(yè)的原因，我一般會越講越快，語速很快，但是跟老人講話的話會覺得天哪，是機(jī)關(guān)槍，語速放慢就覺得你可能是一個成功人士，放的緩一點覺得安全、沉穩(wěn)，可能第三個就是我的這種語調(diào)，我要是很親切的語調(diào)還是說我很憤怒的語調(diào)，我都可以去運用，是命令式的語氣還是請求式的您幫我一個忙嗎，我要找你處的領(lǐng)導(dǎo)，我要投訴你們。

主持人說：對待不同的人有不同的語調(diào)？

田淑紅說：：對，做一個變色龍，要想討好他就要變成他，因為女孩子很嗲跟你說話，他覺得你聲音好好聽，不懂得憐香惜玉，那您好，請幫我轉(zhuǎn)借一下，還是說你聲音好好聽啊，聰明人做事情很容易。

主持人說：要想討好他就要變成他。

田淑紅說：語氣語調(diào)要要注意，我記得一個空姐生生打動我，她給我倒了一杯橙汁，我半夢半醒之間就說你給我一杯咖啡好嗎？很嗲的，她俯下身來很懶洋洋地跟我講那我就給

你倒一杯咖啡吧，她不會很生硬的說我給你倒一杯咖啡，她的聲音是很懶洋洋的，很嗲的，那聲音就像親密的朋友一樣的。

田淑紅說：其實是另一個自己，是自言自語，是自己對自己在講話，你很親切、很舒服，沒有被嚇到，還是你的狀態(tài)，還是你的感覺，而且還滿足了你的需要。 其實每個人的生活中有這種感覺，他半夢半醒之間肯定不會一本正經(jīng)地去講，放慢你的語速，降低你的聲音，然后語調(diào)盡可能溫柔，也可能變得很模糊，請你幫一個忙，是要找你幫助。然后你再慢慢讓他過度過來，調(diào)整回自己，變成你，聲音上的運用。 田淑紅說：然后就是用詞了，詞匯盡量跟他匹配，我會說我想再要一杯咖啡怎么辦，她會說那我就再給你倒一杯咖啡吧，那用詞完全跟你一樣，你好、請用，沒關(guān)系，我會幫你倒一杯咖啡的，她就把我的詞拿過去用。

主持人說：小溪流：請問田老師，無論是不是好產(chǎn)品，只要賣出去了就算是成功的電話營銷嗎？

田淑紅說：沒有好產(chǎn)品，只有最適合的產(chǎn)品，如果你買了適合他，也許購買是沖動的，每個人都有沖動購買的精力，也許每孩子買的衣服、鞋一輩子都會用，因為她會買，因為當(dāng)時她想要，她需要，這是她自己的需求，你再技巧也不能