標(biāo)題：怎么給海外買家發(fā)外貿(mào)開發(fā)信(郵件營銷)?摘要：外貿(mào)開發(fā)信對(duì)擴(kuò)展外貿(mào)業(yè)務(wù)量，開發(fā)培養(yǎng)新客戶非常重要，拋送的是希望建立友好合作關(guān)系的橄欖枝，帶來的可能是滾滾不盡的金錢流。而開發(fā)信的回復(fù)率是決定開發(fā)信

標(biāo)題：怎么給海外買家發(fā)外貿(mào)開發(fā)信(郵件營銷)?

摘要：外貿(mào)開發(fā)信對(duì)擴(kuò)展外貿(mào)業(yè)務(wù)量，開發(fā)培養(yǎng)新客戶非常重要，拋送的是希望建立友好合作關(guān)系的橄欖枝，帶來的可能是滾滾不盡的金錢流。

而開發(fā)信的回復(fù)率是決定開發(fā)信是否成功的第一要素，本文試圖從多個(gè)角度，多個(gè)層面探討影響外貿(mào)開發(fā)信回復(fù)率的因素。

一. 什么是外貿(mào)開發(fā)信？

顧名思義，開發(fā)信就是你第一次寫給潛在客人的郵件，信函。而外貿(mào)開發(fā)信，則是你寫給你的潛在客戶的第一封信件，其目的是開發(fā)這個(gè)潛在客戶，希望建立業(yè)務(wù)合作，收獲訂單，擴(kuò)展業(yè)務(wù)。外貿(mào)開發(fā)信拋送的是希望建立友好合作關(guān)系的橄欖枝，帶來的可能是滾滾不盡的金錢流，發(fā)出的是希望，期待的是回復(fù)。最值得研究的還是電子郵件傳遞的開發(fā)信，這個(gè)是一種最快捷，最省錢，最充分，又不容易產(chǎn)生誤解的有效溝通方式。

做到有效溝通首先就要說說外貿(mào)開發(fā)信，對(duì)方能夠被你評(píng)判為你的潛在客戶，那么你一定通過某種渠道對(duì)其有所了解。如果毫無了解，那么就是典型的路人乙了。

當(dāng)然，這種了解，是有成本的，主要是時(shí)間精力成本和渠道投入成本。如何在成本的投入基礎(chǔ)上，獲取收益，就要爭取提高開發(fā)信的回復(fù)率了。既然有成本，當(dāng)然要控制，才能追求利益的最大化，所以不得不說下渠道。

外貿(mào)人了解客戶的渠道主要有以下幾種：展會(huì)，收費(fèi)B2B 網(wǎng)站，免費(fèi)B2B 網(wǎng)站，“發(fā)布產(chǎn)品信息，讓客戶主動(dòng)來找你”，搜索引擎，黃頁等等，現(xiàn)在我就根據(jù)，潛在客戶的質(zhì)量高低，則應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)品是否對(duì)路，是否有購買意愿，質(zhì)量價(jià)格服務(wù)基礎(chǔ)上，結(jié)合可能成交量所產(chǎn)生的可能利潤大小等因素分析一下這幾種了解客戶的渠道。.

一般來說，展會(huì)上獲得的潛在客戶，質(zhì)量最高，對(duì)方對(duì)你的產(chǎn)品已經(jīng)有所了解，并且對(duì)方的渠道投入也挺大的，購買意愿應(yīng)當(dāng)相當(dāng)強(qiáng)，量也較大，但是競爭也會(huì)更激烈。

收費(fèi)B2B 網(wǎng)站，免費(fèi)B2B 網(wǎng)站，一般能夠從此獲得最新的求購信息，然而要具體情況

具體分析，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。根據(jù)大多數(shù)的外貿(mào)企業(yè)使用這些網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)看，B2B 網(wǎng)站上的求購信息要慎重對(duì)待，有專門行騙的，有調(diào)查市場的，有廣告宣傳的，當(dāng)然，也有誠心想做生意的。所以，這個(gè)要結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品和B2B 網(wǎng)站所覆蓋的地域，求購信息發(fā)布者的國家地區(qū)和所留信息的詳細(xì)認(rèn)真情況分析。

搜索引擎?zhèn)€人認(rèn)為，電腦不上網(wǎng)，等于文件箱；學(xué)習(xí)電腦應(yīng)用，首先要學(xué)會(huì)如何使用搜索引擎。要想挖掘優(yōu)質(zhì)的客戶就要下點(diǎn)功夫研究一下如何進(jìn)行搜索，用什么關(guān)鍵詞去搜索？

這里我向大家推薦一款拓達(dá)全球目標(biāo)客戶搜索系統(tǒng)，這個(gè)東西對(duì)于搜索外貿(mào)客戶郵箱來說，真的太好太有用了。它集合了全球各大主流商業(yè)搜索引擎，5大國際黃頁及全球各國當(dāng)?shù)爻Ｓ玫膮^(qū)域引擎，利用產(chǎn)品及目標(biāo)客戶群的特征設(shè)置相應(yīng)的關(guān)鍵詞，通過這些搜索引擎來搜索定位到目標(biāo)客戶的官方網(wǎng)站，并自動(dòng)進(jìn)入爬蟲抓取他們的email 。

二、外貿(mào)開發(fā)信怎么送？

最常用的外貿(mào)開發(fā)信傳遞手段來講，就是電子郵件，而選擇一個(gè)好的發(fā)送郵件的服務(wù)商和一個(gè)細(xì)細(xì)斟酌的郵件標(biāo)題對(duì)潛在客戶是否打開你的郵件是很關(guān)鍵的。好的郵件服務(wù)商外貿(mào)人比較喜歡用到是hotmail 和msn ，當(dāng)然有條件的最好設(shè)立個(gè)獨(dú)立的發(fā)送郵局，配套國際級(jí)的域名一對(duì)一對(duì)發(fā)送。本人推薦使用金利達(dá)email 直遞發(fā)動(dòng)機(jī)。它具有以下7大功能做到真正的反垃圾反屏蔽的發(fā)送。

1、自定義郵件頭，利用OutlookFoxmail 等多種特征碼輪換發(fā)送

2、多標(biāo)題、內(nèi)容輪換發(fā)送

3、廣告內(nèi)容轉(zhuǎn)圖片發(fā)送

4、獨(dú)享國際級(jí)群發(fā)郵局，無限量發(fā)送

5、智能切換國際級(jí)IP

6、多發(fā)件箱輪換發(fā)送

7、廣告內(nèi)容轉(zhuǎn)圖片發(fā)送

三、外貿(mào)開發(fā)信怎么寫？

到這里你已經(jīng)邁出了萬里長征的第一步，！對(duì)外貿(mào)開發(fā)信來講，如果你錯(cuò)字連篇，粗話不斷，言語空洞，哦呵！沒戲了。記得有句叫什么“言語無味，面目可憎”，可千萬注意別讓客戶把你的開發(fā)信劃歸為這樣的評(píng)價(jià)啊。你的信件被打開，你的意愿才能被了解：稱呼，每個(gè)人最喜歡聽的就是名字，所以，能不用Dir Sir./Madam就最好別用，盡量使用對(duì)方的名字；盡量別讓客戶一眼看出你在郵件群發(fā)，把客戶的信箱對(duì)在一大堆收件信箱地址里面。內(nèi)容，既要言簡意賅，又要言之有物；既要注意格式，又要言語得體；因?yàn)殚_發(fā)信內(nèi)容的撰寫要根據(jù)對(duì)潛在客戶的了解分析和評(píng)價(jià)不同而不同，而且也有諸多文章進(jìn)行總結(jié)，本文也不贅述。

外貿(mào)開發(fā)信寫了發(fā)了后怎么做？

而外貿(mào)開發(fā)信寫了發(fā)了就要等，不過一般不必那么擔(dān)心。如果對(duì)這個(gè)潛在客戶評(píng)價(jià)比較高，而且自己的開發(fā)信有信心，就稍微等個(gè)兩三天給對(duì)方個(gè)思考空間，然后還沒回音，可以再發(fā)個(gè)郵件或打個(gè)電話，詢問一下，對(duì)方是否在什么時(shí)間收到自己的去信。機(jī)會(huì)都是自己把握的，所以對(duì)重點(diǎn)潛在客戶，要努力爭取。一個(gè)追蹤，充分體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的重視，也很能引起對(duì)方的好感和重視，當(dāng)然，追蹤信或電話同樣要言簡意懂，言語得體。

四. 外貿(mào)開發(fā)信石沉大?；蛟庥鐾诵诺某Ｒ娫?，歡迎補(bǔ)充：

1. 郵箱地址出現(xiàn)拼寫錯(cuò)誤；

2. 對(duì)方郵箱已經(jīng)棄用；

3. 發(fā)件人自己的郵箱已滿，導(dǎo)致接收不到客戶郵件；

4. 信件有可能被對(duì)方的郵箱默認(rèn)為垃圾郵件，而潛在客戶沒有定期審查垃圾郵件的習(xí)慣；

5. 網(wǎng)絡(luò)原因，或者郵箱的穩(wěn)定性不好，導(dǎo)致發(fā)送失??；

6. 客戶國家過節(jié)，導(dǎo)致回復(fù)延遲；

7. 郵件的標(biāo)題引不起客戶興趣；

8. 帶有附件，客戶擔(dān)心病毒，不敢打開；

9. 附件過大，不便打開，耗用資源，客戶直接刪除；

10. 客戶可能不愿意相信免費(fèi)郵箱發(fā)的郵件并與其有郵件往來，擔(dān)心信息被竊?。?/p>

11. 對(duì)客戶無絲毫了解，產(chǎn)品不對(duì)路；

12. 誤讀客戶的求購信息，產(chǎn)品不對(duì)路；

13. 客戶的求購信息發(fā)布已久，目前無需求；

14. 給予對(duì)方的回信不夠及時(shí)，對(duì)方已經(jīng)找到好的買家；

15. 不了解自己的優(yōu)勢產(chǎn)品和沒有把握好目標(biāo)客戶，大海撈針，開發(fā)信無針對(duì)性和目的性；

16. 開發(fā)信文字格式大小不合適，閱讀吃力；

17. 錯(cuò)別字，語法錯(cuò)誤太多，理解困難；

18. 開發(fā)信行文措辭不夠?qū)I(yè)；

19. 信件內(nèi)容沒有做到言簡意賅并體現(xiàn)自身產(chǎn)品的價(jià)值；

20. 對(duì)方國家擔(dān)心中國人的產(chǎn)品傾銷，給予高關(guān)稅以制約進(jìn)口，而客戶無意從中國進(jìn)口產(chǎn)品；

21. 對(duì)方公司已有自己固定的供應(yīng)商；

22. 某些客戶發(fā)布求購信息的目的單純只是為了考察市場行情；

23. 開發(fā)信的內(nèi)容無吸引力；

24. 某些客戶可能不愿與中間商（外貿(mào)公司）談合作事宜；

25. 產(chǎn)品價(jià)格無競爭力，報(bào)價(jià)過高，價(jià)格不在客戶的期望范圍之內(nèi)；

26. 對(duì)方對(duì)你的公司與產(chǎn)品缺乏了解，有心理防范作用，擔(dān)心上當(dāng)受騙；

27. 某些客戶由于對(duì)產(chǎn)品的需求時(shí)間較急，喜歡更直接的聯(lián)系方式，例如電話，傳真等，但是開發(fā)信上沒有標(biāo)明這些聯(lián)系方式；

28. 全角半角影響，開發(fā)信在不同語言不同版本的操作系統(tǒng)瀏覽器中出現(xiàn)大量亂碼，閱讀困難；

想不出來了，期待補(bǔ)充...... 。

7