藍(lán)蝶兒服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書班級(jí): 12創(chuàng)業(yè)4班姓名: 梁思雅學(xué)號(hào): 12603190412 ,藍(lán)蝶兒是一個(gè)以在線銷售女性服裝為主的網(wǎng)站，在線銷售范圍包括女性各個(gè)年齡的服

藍(lán)蝶兒服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

班級(jí): 12創(chuàng)業(yè)4班

姓名: 梁思雅

學(xué)號(hào): 12603190412

藍(lán)蝶兒是一個(gè)以在線銷售女性服裝為主的網(wǎng)站，在線銷售范圍包括女性各個(gè)年齡的服裝，以及女性的首飾、化妝品、鞋、包包等等，而且還提供一定的個(gè)性化服務(wù)，是一個(gè)較全面的女性消費(fèi)網(wǎng)站。

一、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

1、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響力強(qiáng)大。中國(guó)及海外的企業(yè)精英，現(xiàn)在都在與中國(guó)政府合作，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國(guó)企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測(cè)，以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會(huì)帶來電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張。伴隨著對(duì)外資投資自由度的進(jìn)一步放寬， 900家國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型為中外合資的公共持股企業(yè)實(shí)體，大量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品的供給，將會(huì)滿足電子商務(wù)交換不斷擴(kuò)大的需求。

廣大傳統(tǒng)企業(yè)隨著企業(yè)上網(wǎng)工程的啟動(dòng)，已經(jīng)群體性的殺上了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，政府采購潮的興起和跨國(guó)采購集團(tuán)的進(jìn)入，已經(jīng)匯成了拉動(dòng)信息需求的一種力量。少數(shù)富裕起來的農(nóng)民也已經(jīng)開始擁抱網(wǎng)絡(luò)，表現(xiàn)出對(duì)網(wǎng)上商務(wù)信息的強(qiáng)烈需求。

從宏觀的角度看，網(wǎng)民數(shù)、上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)、CN 下注冊(cè)的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)等都繼續(xù)保持了較高的增長(zhǎng)速度，分別達(dá)到了5910萬、2083萬、17.9萬、37.1萬，這和2002年6月的統(tǒng)計(jì)數(shù)字相比增長(zhǎng)率均超過20。國(guó)際出口帶寬總數(shù)和2001年12月相比增長(zhǎng)了1782.5M ，達(dá)

到9380M ，但和2002年6月的統(tǒng)計(jì)數(shù)字相比減少了1196.5M 。多元化的上網(wǎng)方式繼續(xù)得到發(fā)展，寬帶(ADSL、Chbile 、Modeml 等) 上網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)660萬。

第十一次CNNIC 調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)民每周的上網(wǎng)時(shí)間分別為9、8小時(shí)和3、4天; 絕大部分網(wǎng)民每月實(shí)際花費(fèi)的上網(wǎng)費(fèi)用在100元以內(nèi)，比例值達(dá)70、1，盡管上網(wǎng)費(fèi)用在降低，但由于互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活日益密切，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用越來越頻繁，導(dǎo)致網(wǎng)民的上網(wǎng)費(fèi)用反而增加了。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

2003年，中國(guó)的人均國(guó)民收入已經(jīng)突破了1000美元大關(guān)。隨著經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)福利和社會(huì)進(jìn)步狀況得到了極大的改善。從總體看，2004年國(guó)民經(jīng)濟(jì)仍將保持較快增長(zhǎng)，速度可能略低于2003年，但運(yùn)行更加穩(wěn)定，發(fā)展更加協(xié)調(diào)，經(jīng)濟(jì)活力也進(jìn)一步增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的上升周期會(huì)得到延長(zhǎng)。

國(guó)民生產(chǎn)總值經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度為近年來最快，上升趨勢(shì)明顯，全年GDP 為116694億元，突破11萬億元，比上年增長(zhǎng)9.1，是1997年以來最高的速度。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值17247億元，增長(zhǎng)2.5；第二產(chǎn)業(yè)增加值61778億元，增長(zhǎng)12.5；第三產(chǎn)業(yè)增加值37669億元，增長(zhǎng)6.7。國(guó)民收入人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值突破1000美元，達(dá)到1090美元，標(biāo)志著中國(guó)已站在一個(gè)新的發(fā)展起點(diǎn)。而且，除二季度受SARS

影響GDP 增長(zhǎng)速度回落至6.7，一、三、四季度同比增長(zhǎng)分別為9.9、

9.6(初步核算數(shù)據(jù)為9.1)、9.9，經(jīng)濟(jì)效益顯著改善。

3、人口

中國(guó)使擁有13多億的人口大國(guó)，人口增長(zhǎng)率，有力地推動(dòng)商品需求的增長(zhǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)正在改變著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)，2002年是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)獲得較快發(fā)展的一年，同時(shí)也是中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)開始轉(zhuǎn)折的一年，根據(jù)第十五次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，報(bào)告顯示，我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)為9400萬，比去年同期增長(zhǎng)8、0，其中使用寬帶上網(wǎng)的人數(shù)達(dá)到4280萬; 上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到4160萬臺(tái)，增長(zhǎng)了14、6;CN下注冊(cè)的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)分別達(dá)到43萬和66、9萬，分別比半年前增長(zhǎng)了5萬和4、3萬; 網(wǎng)絡(luò)國(guó)際出口帶寬總數(shù)達(dá)到74429M ，IPv4地址總數(shù)59945728個(gè)，分別比去年同期增長(zhǎng)34、8和44。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，用戶在網(wǎng)上經(jīng)常查詢的信息中，教育信息占29、3，汽車信息占13、8，求職招聘信息占24、2。在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)方面：電子郵件、搜索引擎、網(wǎng)上銀行、在線交易、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)游戲等服務(wù)業(yè)務(wù)仍然快速的發(fā)展著。其中，電子郵箱仍然是人們最為關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一，收費(fèi)和免費(fèi)郵箱用戶的滿意度均有所提高，分別為32、6和71、9。報(bào)告同時(shí)也顯示，網(wǎng)民每周上網(wǎng)13、2個(gè)小時(shí)和4、1天，每周上網(wǎng)小時(shí)數(shù)與半年前相比增加了0、9個(gè)小時(shí)。從網(wǎng)民每周上網(wǎng)時(shí)間可以看出，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用越來越頻繁，從最初的電子郵箱、查詢新聞，到現(xiàn)在如此豐富的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服

務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們?nèi)粘Ｉ畹臐B透性也越來越強(qiáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用在深度和廣度上的前景廣闊，無論是純網(wǎng)上應(yīng)用業(yè)務(wù)還是網(wǎng)下與傳統(tǒng)商業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈互動(dòng)，都有很大的需求。這也要求廣大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)研究網(wǎng)民的消費(fèi)需求，以網(wǎng)民需求為主導(dǎo)，提供各種更為豐富的網(wǎng)上服務(wù)。

第二部分：企業(yè)分析

一、產(chǎn)品分析

藍(lán)蝶兒是匯集了古典藝術(shù)及現(xiàn)代潮流的一種新型的服裝產(chǎn)業(yè)，銷售范圍包括女性各個(gè)年齡的服裝主要銷售首飾、化妝品、鞋、包包等各類女性用品。

二、女裝業(yè)的發(fā)展

毫無疑問，女子服裝占據(jù)了整個(gè)服裝市場(chǎng)的大部分，女裝的自然銷售成為服裝業(yè)盈利的一個(gè)重要的賣點(diǎn)。

一般來說，女裝店的發(fā)展趨勢(shì)大致可分兩種方向。一種是婦女綜合衣料品店，它銷售從褲子、襪子等小商品到禮服的所有時(shí)裝，其顧客層次面呈扇形。另一種是以小商品為代表，限定于女士服裝某一商品群的專賣店，這種店中的女服裝比較單一，顧客層呈現(xiàn)斷面。

以前，女裝店大多將婦女服裝和兒童服裝一起銷售。甚至，有不少的店中還銷售寢具、鞋或是食品、化妝品等各種各樣的商品，這實(shí)際上就是一種復(fù)合化的女裝店。隨著婦女服裝多樣化、個(gè)性化的

特點(diǎn)日益凸現(xiàn)，出現(xiàn)了女裝專賣店、女用內(nèi)衣店、家居服裝店等等多種行業(yè)形態(tài)。女裝店種類的多樣化形成：一方面，完全、專一銷售女裝的店比比皆是; 另一方面，配合女性各自生活規(guī)律，展開除女裝以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妝品等所有商品的銷售，則成為了重要的策略，為業(yè)主廣泛采用的局面。

在以前女裝店的對(duì)象目標(biāo)以職業(yè)婦女、年輕女子為主，年齡層次為20歲到30歲左右，但當(dāng)今社會(huì)，時(shí)裝已不僅僅屬于年輕女性，中老年婦女也愈發(fā)渴望借助時(shí)裝的時(shí)代感來舒緩心理上的壓力，所以中年婦女的服裝市場(chǎng)發(fā)展空間也很大。因此我們把藍(lán)蝶兒定位為一個(gè)盡量能夠滿足各年齡階層的女性服裝購物網(wǎng)。

第三部分：域名選擇

域名資源是有限的，甚至可以說是非常短缺的，一個(gè)企業(yè)或網(wǎng)站的域名并不僅僅是一個(gè)標(biāo)識(shí)而已，域名在很大程度上也是重要的營(yíng)銷資源，需要慎重對(duì)待域名注冊(cè)。在域名選擇上我們主要從這六個(gè)方面考慮。(1)短??；(2)容易記憶；(3)不容易與其它域名混淆；(4)不容易拼寫錯(cuò)誤；(5)與公司名稱、商標(biāo)或核心業(yè)務(wù)相關(guān)；(6)盡量避免文化沖突。

第四部分：網(wǎng)站規(guī)劃

一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析

1、消費(fèi)者分析

我國(guó)CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心) 于2004年1月公布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告中》(第十三次報(bào)告) ，對(duì)我國(guó)網(wǎng)民的一些基本情況作了一次統(tǒng)計(jì)，而我就自己網(wǎng)站所需擇錄了幾點(diǎn)：

1) 網(wǎng)民的年齡分布

我們從有關(guān)資料得知，網(wǎng)民中18-24歲的年輕人所占比例最高，達(dá)到34、1，其次是18歲以下的網(wǎng)民(18.8)和25-30歲的網(wǎng)民(17、2)，30歲以上的網(wǎng)民隨著年齡的增加所占比例相應(yīng)減少，31-35歲的網(wǎng)民占到12.1，36-40歲的占到7.6，41-50歲的為6、4，還有3.8的網(wǎng)民在50歲以上。35歲以下的網(wǎng)民占82.2，35歲以上的網(wǎng)民占17.8，網(wǎng)民在結(jié)構(gòu)上仍然呈現(xiàn)低齡化。但與以往歷次調(diào)查結(jié)果相比，18-24歲的年輕人所占比例有所下降。35歲以上的網(wǎng)民所占比就有所增加了，增長(zhǎng)率為24.6。35歲以上的網(wǎng)民在這半年的增長(zhǎng)速度要高于35歲以下的網(wǎng)民。

2) 網(wǎng)民的個(gè)人月收入

第十三次CNNIC 調(diào)查結(jié)果顯示，個(gè)人月收入在500元以下(包括無收入) 的網(wǎng)民所占比例最高，達(dá)到34.2，其次是月收入為1001-1500元和501-1000元的網(wǎng)民(比例分別為16.5、15.6)，11.3的網(wǎng)民個(gè)人月收入在1501-2000元，個(gè)人月收入在2000元以上的網(wǎng)民為22.4。低收入的網(wǎng)民仍然占據(jù)主體，這種結(jié)構(gòu)應(yīng)該與網(wǎng)民中學(xué)生及年輕人較多有很大關(guān)系。

3) 網(wǎng)民職業(yè)

第十三次CNNIC 調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，達(dá)到了29.2，其次是專業(yè)技術(shù)人員，占總數(shù)的13.7，排在其后的是商業(yè)、服務(wù)人員，所占比例為10.1，企事業(yè)單位管理人員、國(guó)家機(jī)關(guān)/黨群組織工作人員、辦事員等協(xié)助人員所占比例也較多，分別為8、9、8.4和8.1。農(nóng)業(yè)牧漁工作人員和軍人所占比例最少，分別只有不到1

4) 針對(duì)服裝年齡市場(chǎng)和性別所歸納出的圖表

二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位

1、模式定位：B2C

針對(duì)網(wǎng)站的實(shí)際情況，藍(lán)蝶兒能夠在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上取得優(yōu)勢(shì)，是因?yàn)槲覀儾扇×瞬町惢?-直銷的策略。既然我們采取的是直銷的策略，直接面對(duì)的是廣大的消費(fèi)者，并且我們網(wǎng)站不但會(huì)在線銷售服裝，而且還會(huì)提供專業(yè)服裝知識(shí)、潮流等多種資訊。所以模式定位應(yīng)該與網(wǎng)站定位相一致，于是模式定位為B2C 。

2、內(nèi)容定位：提供服裝在線銷售以及服裝資訊

建立互聯(lián)網(wǎng)的品牌，首先要分析市場(chǎng)需求開始，現(xiàn)階段網(wǎng)民上網(wǎng)的目的是獲取信息占(53、1)和休閑娛樂占(24、6) 。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是靠網(wǎng)站作為一個(gè)平臺(tái)，通過提供給消費(fèi)者一種服務(wù)而建立一種形象、一種關(guān)系。

(1)提供在線的服裝銷售，種類比較齊全，盡量能迎合女性各個(gè)年齡階層的。并且定期提供最新的服裝、首飾等資訊，我們還會(huì)在網(wǎng)站上設(shè)立商品排行，品牌推介等欄目，令網(wǎng)站更具資訊性。

(2)個(gè)性化服務(wù)。要在眾服裝銷售網(wǎng)站中突圍而出，就必需能為顧客提供一些別的網(wǎng)站沒有的個(gè)性化服務(wù)，因?yàn)楝F(xiàn)在是強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的年代，而且通過個(gè)性化服務(wù)，可以與消費(fèi)者之間建立穩(wěn)定、長(zhǎng)久的關(guān)系。而且，這一項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)也是作為推廣我們網(wǎng)站的賣點(diǎn)之一。

三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

1) 服務(wù)器

PC 服務(wù)器：惠普公司的HP NetServer E800充分體現(xiàn)了我們網(wǎng)站對(duì)性價(jià)比、易安裝、擴(kuò)展備份、查等的需求，能夠確保霓裳坊借以在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)世界中暢通無阻。它采用的是帶133MHz FSB的Intel Pentium III 733, 800 or 866處理器; 同時(shí)，一個(gè)非常顯眼的地方是它還首次采用了代表最新成就的Ultra 3 SCSI驅(qū)動(dòng)器; 另外，其存儲(chǔ)量也是海量的，最大可達(dá)145GB 存儲(chǔ)量，128MB 基本內(nèi)存，可以擴(kuò)展到2GB; 它還支持USB(2端口) ，并提供新型的帶單鍵災(zāi)難修復(fù)(OBDR)的打包DAT 24i備份方案和集成化的10/100TX局域網(wǎng)適配器 (NIC)，以及雙通道Ultra2 SCSI控制器等特性。

另外，HP NetServer E800的最大優(yōu)勢(shì)就是其良好的可操控性，具體體現(xiàn)在四個(gè)方面：易于擴(kuò)展、易于安裝、易于備份、易于查錯(cuò)，

而這四個(gè)方面恰恰是我們網(wǎng)站最看重的地方。易于擴(kuò)展體現(xiàn)在，HP NetServer E800最大可支持兩路的133MHz FSBIntel Pentium III 733, 800或866 MHz處理器；可以擴(kuò)展到2GB 的ECC SDRAM；多達(dá)145 GB的Ultra3 SCSI 驅(qū)動(dòng)器；雙通道Ultra2 SCSI 控制器；7個(gè)可用的PCI I/O端口。易于安裝表現(xiàn)在，HP NetServer E800通過惠普的瀏覽器光盤提供易于使用的安裝工具，它提供了“配置助手”、“安裝助手”、“信息助手”三個(gè)方面的幫助，用戶可以從桌面上預(yù)覽信息，自動(dòng)硬件配置，并可選擇雙模式安裝――特殊型和通用型，以及可復(fù)制特性，此外，還有帶引導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安裝和簡(jiǎn)單的在線參考。易于備份體現(xiàn)在，HP NetServer E800采用了集成化的惠普surestore DAT24I ， 每小時(shí)存儲(chǔ)7、2GB 數(shù)據(jù)，它還配備了惠普特有的單鍵災(zāi)難修復(fù)，此外，還有打包的磁帶設(shè)備備份軟件、磁帶報(bào)警監(jiān)控、惠普的磁帶工具診斷以及和先進(jìn)的操作系統(tǒng)及備份軟件相兼容。易于查錯(cuò)體現(xiàn)在，通過惠普的TopTools 提供了一個(gè)3合1的管理方式，包括自動(dòng)報(bào)警、局域的或者基于網(wǎng)絡(luò)的TopTools 和遠(yuǎn)程咨詢(診斷、重啟或者重新配置) ，它們集成了進(jìn)行日常維護(hù)所需的所有軟件，因此，我們無須專門的IT 專業(yè)人員也能自己輕松查錯(cuò)糾錯(cuò)，或者通過遠(yuǎn)程專家(通常是VAR) 來做到這點(diǎn)。通過上述“四“易，HP NetServer E800可以幫助我們以最小的代價(jià)獲得一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行的高可用信息系統(tǒng)。

應(yīng)用這個(gè)服務(wù)器系統(tǒng)更增加了我們的儲(chǔ)存量，在服裝產(chǎn)品日新月異和客戶不斷增加的情況下，我們都保證有足夠的儲(chǔ)存空間，并有助