實驗一 調(diào)查銀行網(wǎng)上業(yè)務及網(wǎng)站的支付方式（2課時） 班級 財管（1）班 學號 241091328 姓名：黃斯虹一、實驗目的及要求（一）實驗目的1．了解銀行網(wǎng)上業(yè)務；2．了解電子商務網(wǎng)站所提供的

實驗一 調(diào)查銀行網(wǎng)上業(yè)務及網(wǎng)站的支付方式（2課時） 班級 財管（1）班 學號 241091328 姓名：黃斯虹

一、實驗目的及要求

（一）實驗目的

1．了解銀行網(wǎng)上業(yè)務；

2．了解電子商務網(wǎng)站所提供的支付結算方式。

3．掌握電子支付的基本過程和流程。

（二）實驗要求

1．對比各銀行網(wǎng)上業(yè)務（個人和企業(yè)），并通過列表形式比較分析各銀行網(wǎng)上業(yè)務的特點；

2．比較電子商務網(wǎng)站的支付方式，并以列表形式形成實驗報告并回答實驗思考題。

二、實驗內(nèi)容與步驟

1．在百度等搜索引擎上查到招商銀行、中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行的網(wǎng)址；

2．登陸上述銀行的網(wǎng)站，查看其開展的網(wǎng)上個人業(yè)務和企業(yè)業(yè)務（以個人銀行為例，有賬務查詢、網(wǎng)上支付、轉賬匯款、自助繳費、外匯買賣、國債投資、證券服務、功能申請等）；

3．登陸當當書店www.dangdang.com 、 樂淘網(wǎng)www.letao.com city.the9.com 、中國學生網(wǎng)www.6to23.com 、淘寶網(wǎng)www.taobao.com ，查詢這五個網(wǎng)站的網(wǎng)上結算方式的種類。支付方式有哪些？（如貨到付款、郵局匯款、銀行卡支付、直接付費、銀行電匯等等）。

三、實驗結果

1．通過列表形式（見表一）比較分析各銀行網(wǎng)上業(yè)務的特點，并記錄到實驗報告中（銀行網(wǎng)上企業(yè)業(yè)務表格項目自己確定）

表一 銀行網(wǎng)上個人業(yè)務的比較

2．通過列表形式（表二）比較各網(wǎng)站支付方式的異同

表二 網(wǎng)站支付方式的比較

四、實驗思考題

1. 試比較以上各家銀行的網(wǎng)上業(yè)務，哪家最多？各自有什么特色？

答：中國工商銀行的業(yè)務項目這幾年發(fā)展的比較全面，特別是商業(yè)服務項目做的最出色。招商銀行的業(yè)務最均衡的，個人和商業(yè)服務都比較有特色。而中行的個人銀行服務也是很出色的，但總體來說較招商銀行稍遜一籌，這一點在網(wǎng)頁上也可以略見一斑 。

中國銀行：突出其外匯功能和偏重個人服務。中行作為原來的外貿(mào)專業(yè)銀行，海外分行網(wǎng)點多、經(jīng)營規(guī)范，在國際金融市場中取得不少經(jīng)驗

中國工商銀行：主要是商業(yè)主面的的業(yè)務，突出其商業(yè)性質(zhì)，服務項目多且細。推出了全新的個人網(wǎng)上銀行品牌“金融@家”和創(chuàng)新產(chǎn)品USBKEY 。

招商銀行：與其它幾家網(wǎng)上銀行相較而言，招商銀行的各個業(yè)務發(fā)展得比較均衡。它是國內(nèi)銀行中涉足互聯(lián)網(wǎng)比較早的一家，也是目前國內(nèi)商業(yè)銀行中提供網(wǎng)上銀行業(yè)務種類最多、服務地區(qū)范圍最廣的銀行。在幾大基本業(yè)務的基礎上，招行還開展融資業(yè)務、投資業(yè)務、居家服務和咨詢服務等幾項業(yè)務，并且突出各地的不同特色服務。在個人業(yè)務方面招行提供差異化的個人服務：普及“一卡通”業(yè)務的同時推出服務于高端用戶的“金葵花”品牌，以保證不同層次客戶的理財需要。

建設銀行：“在線服務”，“在線Demo ”、“常見問題解答”、“操作提示”、“即時操作向導信息”。無分支結構，開放性與虛擬化，有利于服務創(chuàng)新提供個性化服務等特色。

2. 作為消費者，你愿意采用哪種方式支付？為什么？

答：在付款方式上最好選擇貨到付款。當今社會，消費卡付款這是淘寶與聯(lián)通、聯(lián)華合作開展的一種新的支付方式。消費者只要擁有全國神州行卡、聯(lián)通一卡充、聯(lián)華百聯(lián)OK 卡, 都可以像銀行卡一樣直接購買, 方便快捷。網(wǎng)上購物的支付方式主要是以信用卡為主。消費者只需開通網(wǎng)上銀行, 即可輕松 享受淘寶等購物樂趣。例如淘寶現(xiàn)強行付款方式很不進人意, 違背了三方互助互利的原則. 嚴重侵害了消費者合法權益. 現(xiàn)規(guī)定:發(fā)貨當日起, 汽運物流10天. 快遞5天等等. 不管你收到貨與否. 支付寶余額付款支付寶覆蓋了整個 C2C、B2B 、B2C 的領域, 它 是安全、方便、個性化的在線支付方式。

3. 你認為最不安全的支付方式是哪種？為什么？

答：網(wǎng)上購物是最不安全的支付方式，特別是便捷支付，因特網(wǎng)里潛伏著各種不安全因素，各種木馬病毒，釣魚網(wǎng)站，從電視里我們便能經(jīng)常看到某某人網(wǎng)上銀行被盜竊，不過，隨著網(wǎng)絡技術的不斷完善和發(fā)展，網(wǎng)上購物的方式會越來越安全。