電子商務(wù)第一章 電子商務(wù)的概述1. 傳統(tǒng)商務(wù)：商務(wù)活動是指至少有兩方以上參與的有價物品或服務(wù)的協(xié)商交換過程，它包括買賣各方為完成交易所進行的各種活動。商務(wù)活動從遠古時代，人類有分工之后就開始了。隨著

電子商務(wù)

第一章 電子商務(wù)的概述

1. 傳統(tǒng)商務(wù)：商務(wù)活動是指至少有兩方以上參與的有價物品或服務(wù)的協(xié)商交換過程，它包括買賣各方為完成交易所進行的各種活動。商務(wù)活動從遠古時代，人類有分工之后就開始了。隨著貨幣的出現(xiàn)，商務(wù)活動得到了快速的發(fā)展。

2. 電子商務(wù)的定義： E-business 和 E-commerce

E-business ：廣義電子商務(wù)，是指利用整個信息技術(shù)對整個商務(wù) 活動實現(xiàn)電子化。

E-commerce ：狹義電子商務(wù)，特指利用互聯(lián)網(wǎng)進行的商務(wù)活動，包括商品交易、信息服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)等。 EC強調(diào)的是“互聯(lián)網(wǎng)”和“交易”。 EB指企業(yè)利用各種不同形式的信息技術(shù)。 EB幾乎覆蓋企業(yè)的所有經(jīng)濟活動。

3. 電子商務(wù)的類型：

B2B 企業(yè)與企業(yè)之間，通過網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營活動

B2C 企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)為消費者提供產(chǎn)品或者服務(wù)的經(jīng)營活動

C2C 消費者與消費者之間，通過網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營活動

B2G 覆蓋公司與政府組織間許多事務(wù)，如企業(yè)報稅、報關(guān)、政府采購。 C2G 消費者對政府的電子商務(wù)，如政府福利費發(fā)放和個人稅收的征收。

4. 傳統(tǒng)商務(wù)的流程

買方：中午吃什么→確定需要→選擇供應(yīng)商→采購談判，交貨條款→支付貨款→驗貨收貨

賣方：市場調(diào)查確定客戶需求→創(chuàng)造滿足客戶需求的產(chǎn)品服務(wù)→廣告及促銷→銷售談判， 交貨條款→接受貨款→售后服務(wù)

5. 電子商務(wù)流程： 電子商務(wù)下的商務(wù)運行過程沒有變化。電子商務(wù)的流程可以合并為：交易前的準備 ? 貿(mào)易的磋商 ? 合同的簽訂 ④ 資金的支付

6. 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較

7. 案例分析——杭州凱瑞服飾有限公司的電子商務(wù)活動 （從傳統(tǒng)商務(wù)到電子商務(wù)） 背景：

1. 受老客戶制約，利潤微薄。

2. 非典，傳統(tǒng)經(jīng)貿(mào)會等方式受限。

電子商務(wù)化：

1. 成為阿里巴巴網(wǎng)站會員。

2. 對外貿(mào)部進行相應(yīng)調(diào)整：

設(shè)立網(wǎng)絡(luò)處理專員，調(diào)整工作時間建立公司網(wǎng)站，建立數(shù)據(jù)庫，定期召開網(wǎng)絡(luò)會

議，分析國際形勢 取得成績：累計200多萬美金的訂單，收獲300多萬美金，

成為中國十大網(wǎng)商的候選人

8，電子商務(wù)基本框架（組成）：

計算機網(wǎng)絡(luò)：是指把若干臺地理位置不同且具有獨立功能的計算機，通過通信設(shè)

備和線路相互連接起來，以實現(xiàn)信息傳輸和資源共享的一種計算機系統(tǒng)。 計算

機網(wǎng)絡(luò)分類： Intranet 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，它通常建立在一個企業(yè)或組織的內(nèi)部并為

其成員提供信息的共享和交流等服務(wù)。

Extranet 企業(yè)外部網(wǎng)，是使企業(yè)與其客戶和其它企業(yè)相連來完成其共同目標的

合作網(wǎng)絡(luò)。

Internet 國際互聯(lián)網(wǎng)，是一個把分布于世界各地互相連接起來的網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)絡(luò)用戶：

個人用戶——需要計算機、電話、手機等接入網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備。申請接入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 企業(yè)用戶 ——接入國際互聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)等。

認證中心：所謂CA （Certificate Authority ）認證中心，是專門提供網(wǎng)絡(luò)身份

認證服務(wù)，負責簽發(fā)和管理數(shù)字證書，且具有權(quán)威性和公正性的第三方信任機構(gòu)，

它的作用就像我們現(xiàn)實生活中頒發(fā)證件的機構(gòu)，如身份證辦理機構(gòu)。

網(wǎng)上銀行： 是指在Internet 上實現(xiàn)傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)。

物流配送： 是指物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程，根據(jù)實際需要，進行

運輸、儲裝卸、搬運、包裝、加工、配送、信息處理等。

物流：傳統(tǒng)傳輸渠道、網(wǎng)絡(luò)傳輸。

資金流：付賬、轉(zhuǎn)賬、兌換、接收等。有傳統(tǒng)方式、網(wǎng)絡(luò)方式。

信息流：包括商品信息的提供、促銷營銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)、各種貿(mào)易單證

等信息的傳遞。分有傳統(tǒng)方式、網(wǎng)絡(luò)方式。

9. 企業(yè)電子商務(wù)框架：

10. 電子商務(wù)標準：電子商務(wù)標準體系十分龐雜，涵蓋了通過現(xiàn)代信息技術(shù)從事

商務(wù)活動所有方面的規(guī)定，從而起到對電子商務(wù)活動進行約束和規(guī)范的作用。世界上第一個Internet 商務(wù)標準公布于1999年美國舊金山。它規(guī)范了利用Internet 從事零售業(yè)的網(wǎng)上商店需要遵從的標準。

11. B2C電子商務(wù)標準

目的：建立消費者和銷售商之間的信賴關(guān)系；幫助銷售商獲得世界級的客戶服務(wù)經(jīng)驗，加快發(fā)展步伐并降低成本；增加消費者在INTERNET 上進行交易的信心和滿意程度；支持和增強INTERNET 商務(wù)的自我調(diào)節(jié)能力；幫助銷售商和消費者理解并處理迅猛增長的各種準則和符號內(nèi)容：

（一）信息中心

a. 必須建立一個信息中心，并且使消費者在網(wǎng)站上的任何地方都可以找到這個信息中心的鏈接。（最低要求）

b. 銷售商必須使用“Information”這個詞作為該信息中心的標題。（最低要求）

（二）需公布的內(nèi)容

c. 銷售商必須在信息中心公布如下內(nèi)容：銷售商的法定名稱以及業(yè)主；主要辦公地點；和銷售商聯(lián)系的渠道，如電話或EMAIL ；特殊業(yè)務(wù)的專業(yè)許可證。（最低要求）

d .必須在信息中心提供在廣告中沒有明確的客戶支付方式或其他使用第三方產(chǎn)品或服務(wù)的資料。（最低要求）

e .在消費者被要求最終確認訂單之前，銷售商必須為消費者提供所有費用的清單，包括商品/服務(wù)的費用、運費、處理費以及稅。（最低要求）

f .信息中心必須提供質(zhì)量保證的說明，包括擔保的有效期、適用的范圍、不適用的范圍、如何擔保等。（最低要求）

g .對每個產(chǎn)品或服務(wù)都必須提供有關(guān)售后服務(wù)的信息，包括服務(wù)范圍、期限、如何進行等（最低要求）

h .在信息中心中必須向客戶說明適用哪一國家或地區(qū)的法律。（最低要求） i .必須向客戶公布可以選擇的各種支付方式。（最低要求）

j .必須提供有關(guān)處理取消訂單、退貨、退款的原則，包括可以取消訂單的有效期、哪些產(chǎn)品可以退貨、退貨的條件、取消訂單或者退貨的費用、運費的支付方、消費者何時可以得到退款等。（最低要求）

k .必須公布銷售商從消費者的信用卡上收款的規(guī)定。（最低要求）

12. 我國電子商務(wù)標準

我國從20世紀90年代開始電子商務(wù)及其標準化的發(fā)展與研究工作。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我國電子商務(wù)大概經(jīng)歷了幾個階段：

1999年5月，北京市技術(shù)監(jiān)督局主持召開了“99北京電子商務(wù)標準化國際研討會”。這是我國第一次以電子商務(wù)標準為主題的國際性學(xué)術(shù)研討會，顯示了我國對電子商務(wù)標準研究及參與國際交流的積極性。

2000年6月，中國電子商務(wù)協(xié)會在北京成立，由信息產(chǎn)業(yè)部申請，其業(yè)務(wù)活動受信息產(chǎn)業(yè)部的指導(dǎo)和國家民政部的監(jiān)督管理。

2001年3月，“首屆中國電子商務(wù)技術(shù)及標準研討會”在杭州隆重舉辦，會議研討了我國電子商務(wù)標準的相關(guān)問題。

2003年10月，中華人民共和國商務(wù)部啟動了《電子商務(wù)應(yīng)用標準建設(shè)與發(fā)展研究項目》，積極探索構(gòu)架中國電子商務(wù)的標準體系。同時，科技部、中國標準研究院、中國標準協(xié)會、中國電子商務(wù)協(xié)會、中國物品編碼中心等也積極地參與到電子商務(wù)標準化研究與建設(shè)工作中。

2004年8月，第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議通過了我國第一部電子商務(wù)法——《中華人民共和國電子簽名法》，它是電子商務(wù)發(fā)展的里程碑，為電子交易提供了法制環(huán)境。

2005年1月，我國第一個專門指導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展的政策性文件——《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》頒布，并以政策性文件的形式闡釋了國家對我國發(fā)展電子商務(wù)的若干重要意見，明確提出要建立和完善我國電子商務(wù)國家標準體系。

2007年6月，國家發(fā)展和改革委員會、國務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合發(fā)布了我國《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》。該《規(guī)劃》明確提出要完善電子商務(wù)國家標準體系。目前，我國已經(jīng)發(fā)布了《電子商務(wù)術(shù)語標準》和《電子商務(wù)標準化指南》等。

13. 我國電子商務(wù)標準存在的問題：

標準體系不完善， 國際化程度較低， 市場適應(yīng)性差，宣傳力度不夠

14. 我國近期將開展的電子商務(wù)領(lǐng)域的標準集中在以下幾個方面：

1）．加強重點領(lǐng)域基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標準的研究及數(shù)據(jù)庫建設(shè)

2）．研究電子商務(wù)典型共性業(yè)務(wù)流程標準

3）．研究第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺等級評價和管理標準

4）．制定信息交換的標淮

5）．加快制定電子商務(wù)管理標準

6）．研究開發(fā)應(yīng)用移動商務(wù)服務(wù)技術(shù)和管理措施

7）．進一步完善國家電子商務(wù)標準體系

15. 互聯(lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)也即Internet 是一個把分布于世界各地不同結(jié)構(gòu)的計算機網(wǎng)絡(luò)用各種傳輸介質(zhì)互相連接起來的網(wǎng)絡(luò)。

1992年，國際Internet 協(xié)會成立

16. 中國的公用網(wǎng)絡(luò)：

中國公用計算機互連網(wǎng)CHINANET 中國科學(xué)技術(shù)計算機網(wǎng)CSTNET

中國教育和科研計算機網(wǎng)絡(luò)CERNET 國家公用經(jīng)濟信息通信網(wǎng)GBNET 17. 中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展：

截至2011年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.85億，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.73億。 2010年1月，國務(wù)院決定推進電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。

17. 接入互聯(lián)網(wǎng)的方法：

PSTN ：公共電話撥號

ISDN ：綜合業(yè)務(wù)數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)

ADSL:非對稱數(shù)字用戶環(huán)路，寬帶。

DDN 專線：專有線路，速率比較高，費用高。

衛(wèi)星接入：適合偏遠地方又需要較高帶寬的用戶。

光纖接入：主干網(wǎng)速率可達幾十G ，費用高。

無線接入：穩(wěn)定性較差。

Cable Modem接入：有線電視網(wǎng)。

電力線網(wǎng)絡(luò)：通過電力線接入網(wǎng)絡(luò)。

18. IP: IP地址是Internet 主機的一種數(shù)字型標識，在網(wǎng)絡(luò)上具有唯一性。 IP 地址的長度為32位(bit) ，由4組10進數(shù)取值(0～255) 組成。 例如：202.35.104.1

Internet 地址結(jié)構(gòu)為網(wǎng)絡(luò)標識加上主機標識。又分為A ，B ，C ，三類，但三類的網(wǎng)絡(luò)標識和主機標識的長度不同。

A 類網(wǎng)絡(luò)標識由第一組8位二進制數(shù)表示，適合主機多的大型網(wǎng)絡(luò)。 B 類網(wǎng)絡(luò)標識由前兩組8位二進制數(shù)表示，適合中等規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)。

C類網(wǎng)絡(luò)標識由前三組8位二進制數(shù)表示，適合小型網(wǎng)絡(luò)。 整個IP 地址空間包括200多萬個網(wǎng)絡(luò)，36億多臺主機

19. 域名：就是用人性化的名字表示主機地址。它是一種層次結(jié)構(gòu)。

210.35.104.2?indi.shcnc.ac.cn （對應(yīng)——計算機名，網(wǎng)絡(luò)名，機構(gòu)名，國家名）

一臺計算機可以有多個域名，但只能有一個IP 地址。把域名翻譯成IP 地址的軟件稱為域名系統(tǒng)。

20、 Internet的應(yīng)用 ：

遠程登錄(Telnet)：把本地計算機連接到Internet 主機上，從而使用遠程計算機的全部功能。

Telnet 登錄方法：Telnet IP地址/域名；用戶名/密碼.

Telnet 工作模式：客戶機/服務(wù)器模式

文件傳輸協(xié)議(FTP)：上傳下載文件。

登錄方法：FTP IP地址/域名；用戶名/密碼. 工作模式：客戶機/服務(wù)器模式。

21、 電子數(shù)據(jù)交換：

EDI 是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等商業(yè)文件的電子化手段，即“將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個公認的標準，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報文數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法”。通過EDI 系統(tǒng)，不同貿(mào)易伙伴之間實現(xiàn)文件 的電子化流通，達到快速、準確、方便、節(jié)約、規(guī)范的信息交換目的。

22. 手工方式與EDI 方式的比較 ：

EDI 格式 : EDI 的核心是需要處理的各種文件的數(shù)據(jù)格式的國際統(tǒng)一標準。各貿(mào)易伙伴必須同時遵守這一標準。目前國際通用的兩大標準體系是：

(1)UN/EDIFACT 聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟委員會制定。

(2)ANSI X.12 美國國家標準化委員會制定。

23. 中國EDI 應(yīng)用：

1991年，由原國務(wù)院電子信息推廣應(yīng)用辦公室牽頭，國家科委、外經(jīng)貿(mào)部、海

關(guān)總署等部門共同組織成立了“中國促進EDI 應(yīng)用協(xié)調(diào)小組”，并以“中國EDI

理事會”的名義參加了“亞洲EDIFACT 理事會”，成為該組織的正式會員，有力

地促進了EDI 技術(shù)在我國的推廣應(yīng)用。

中國海關(guān)研制開發(fā)和成功實施了EDI 海關(guān)系統(tǒng)，用戶已達400多家，系統(tǒng)日平均

處理的普通貨物報關(guān)單6000余份，占全國總數(shù)的15％；系統(tǒng)處理的快遞物品占

全國的80％以上。

國家外貿(mào)許可證EDI 系統(tǒng)、中國化工進出口總公司石油橡膠貿(mào)易EDI 系統(tǒng)、山東

輕紡出口業(yè)務(wù)EDI 系統(tǒng)、中國外運海運空運管理EDI 系統(tǒng)和中電進出口總公司

EDI 應(yīng)用系統(tǒng)。

第二章 電子商務(wù)交易模式

（一）B2C 電子商務(wù)：企業(yè)通過Internet 網(wǎng)向個人消費者直接銷售產(chǎn)品和提供

服務(wù)的經(jīng)營方式，即網(wǎng)上零售。

1、B2C 模式：無形產(chǎn)品和勞務(wù)模式 →通過網(wǎng)絡(luò)直接向消費者提供 實物商品模式→通過傳統(tǒng)方式向消費者提供

2. 綜合模式 →網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)方式相結(jié)合

3.B2C 主要環(huán)節(jié)：

4. 網(wǎng)上消費市場：客戶問題種類

5 網(wǎng)上銷售商品：

6 網(wǎng)上購買行為 ：網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程

7 案例：索尼公司B2C 營銷分析

（二）B2B 電子商務(wù)

也稱B2B 電子商務(wù)，它指的是企業(yè)通過Internet 、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)

絡(luò)，以電子化方式進行交易

1.B2B 特點 ：

（1）開展方式

（2）B2B 開展的基礎(chǔ)

（3） B2B交易類型

2.B2B 優(yōu)勢：

3 B2B模式：

4. 拍賣平臺模式: 拍賣網(wǎng)站贏利模式

5 網(wǎng)絡(luò)拍賣和傳統(tǒng)拍賣的區(qū)別

6. B2B模式:

7 .B2B模式：交易所所有權(quán)

（三）C2C 電子商務(wù)

消費者通過Internet 與消費者之間進行相互的個人交易

1. C2C運作模式： 拍賣平臺 店鋪平臺

2. 拍賣平臺模式： 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商利用互聯(lián)網(wǎng)通訊傳輸技術(shù)，向商品所有者或某些權(quán)益所有人提供有償或無償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺，讓商品所有者或某些權(quán)益所有人在其平臺上獨立開展以競價、議價方式為主的在線交易模式。

3. 店鋪平臺模式：

店鋪平臺模式-網(wǎng)店更新理由：新鮮內(nèi)容，充滿生命力，與推廣并進-網(wǎng)店維護內(nèi)容：即時管理商店，建立忠實顧客群，打敗競爭對手

第三章 電子貨幣與網(wǎng)上支付

一．1. 貨幣發(fā)展史上的三次變革：

第一次是貴金屬貨幣；第二次是紙幣；第三次是電子貨幣。 （中國在1993年6月1日啟動了“金卡工程”，開始全面推廣信用卡。）

2 電子貨幣： 指用一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)行者處兌換并獲得代表相同金額的數(shù)據(jù)， 通過使用某些電子化方法將該數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移給支付對象，從而能夠清償債務(wù)。

3 電子貨幣的發(fā)行和運行 ：

授信：指銀行向客戶直接提供資金支持。

儲值卡型電子貨幣：就是功能得到進一步提高的儲值卡

銀行卡型電子貨幣：是實現(xiàn)了電子化應(yīng)用的信用卡

4 銀行卡的種類：

按照卡的信用和功能分為

借記卡：“先存款后支用”，持卡人必須在發(fā)卡機構(gòu)先存款，用款時以存款余額為限，不允許透支。

貸記卡：“先消費后還款”，持卡人無須先在發(fā)放機構(gòu)存款，就可享用一定信貸的額度的使用權(quán)。

5 銀行卡電子支付流程：

6 電子支票：

將支票的全部內(nèi)容電子化，然后借助于互聯(lián)網(wǎng)完成支票在客戶之間銀行客戶與客戶之間以銀行之間的傳遞實現(xiàn)銀行客戶間的資金結(jié)算。

7 電子支票支付過程：

8 電子支票的特點：

（1）易于接受；

（2）加密的電子支票易于流通；

（3）降低了支票的處理成本；

（4）第三方金融機構(gòu)受益

9 電子商務(wù)安全技術(shù) ：

一、數(shù)據(jù)加密技術(shù)

（1）加密技術(shù)，就是采用數(shù)學(xué)方法對原始信息(通常稱為“明文”)進行再組織，使得加密后在網(wǎng)絡(luò)上公開傳輸?shù)膬?nèi)容對于非法接收者來說成為無意義的文字(加密后的信息通常稱為“密文”)

（2）通用密鑰密碼體制：通用密鑰密碼體制就是加密密鑰Ke 和解密密鑰Kd 是通用的，即發(fā)送方和接收方使用同樣密鑰的密碼體制，也稱之為“傳統(tǒng)密碼體制”

（3）公開密鑰密碼體制： 公開密鑰密碼體制的加密密鑰Ke 與解密密鑰Kd 不同，只有解密密鑰是保密的，稱為私人密鑰而加密密鑰完全公開，稱為公共密鑰

二 . 數(shù)字證書：

又稱為數(shù)字憑證，數(shù)字標識是一個經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名的包含公 開密鑰擁有者信息以及公開密鑰的文件

數(shù)字證書的類型:（1）個人身份證書（2）個人Email 證書（3）單位證書（4）單位Email 證書（5）應(yīng)用服務(wù)器證書（6）代碼簽名證書

認證中心的作用: 證書的頒發(fā)、證書的更新、證書的查詢、證書的作廢、證書的歸檔

三、安全交易協(xié)議技術(shù) ：

SL 協(xié)議--SSL 安全套接層協(xié)議適用于點對點之間的信息傳輸 通過在瀏覽器軟

件和WWW 服務(wù)器建立一條安全通道 SSL協(xié)議基本結(jié)構(gòu)--SSL 記錄協(xié)議用來封裝高

層的協(xié)議、SSL 握手協(xié)議能夠通過特定的加密算法相互鑒別

SET 協(xié)議 --SET協(xié)議提供對消費者、商家和收單行的認證確保交易數(shù)據(jù)的安全

性、完整性和交易的不可否認性 SET協(xié)議設(shè)計思想 --保證信息的加密性 、驗

證交易各方保證支付的完整性和一致性 、保證互操作性。

SSL 協(xié)議與SET 比較：

四、數(shù)字簽名技術(shù)

數(shù)字摘要→安全Hash 編碼法(SHA)

數(shù)字時間戳： 是一個經(jīng)加密后形成的憑證文檔，它包括三個部分： 一是需加時間戳的文件的摘要；

二是DTS 收到文件的日期和時間

三是DTS 的數(shù)字簽名。

10 電子現(xiàn)金： 又稱為數(shù)字現(xiàn)金是一種表示現(xiàn)金的加密序列數(shù)它可以用來表示現(xiàn)

實中各種金額的幣值。

11. 支付：是指經(jīng)濟行為人之間由于商品交換和勞務(wù)關(guān)系所引起的債權(quán)、債務(wù)關(guān)

系的清償。

12. 現(xiàn)金支付的特點：

⑴ 現(xiàn)金是最終的支付手段

⑵ 現(xiàn)金支付具有“分散處理”的性質(zhì)

⑶ 現(xiàn)金支付具有“脫線處理”的性質(zhì)

⑷ 現(xiàn)金的稀缺性與信譽性

13. 電子現(xiàn)金的特點 ：

匿名性， 低成本性， 安全性， 方便性

14. 電子現(xiàn)金實現(xiàn)的手段 ：

⑴ e現(xiàn)金的實現(xiàn)手段：將遵循一定規(guī)則排列的一定長度的數(shù)字串，即一種電子

化的數(shù)字信息塊作為代表紙幣或輔幣所有信息的電子化手段。