一．產(chǎn)品相關(guān)：Q ：什么是標準網(wǎng)站？A ：標準建站服務(wù)是由專業(yè)設(shè)計師為企業(yè)量身設(shè)計制作網(wǎng)站的高端智能化網(wǎng)站建設(shè)產(chǎn)品，簡稱" 標準建站" 。標準建站服務(wù)既有傳統(tǒng)手工定制網(wǎng)站設(shè)計精美、功能強大等優(yōu)勢，又具

一．產(chǎn)品相關(guān)：

Q ：什么是標準網(wǎng)站？

A ：標準建站服務(wù)是由專業(yè)設(shè)計師為企業(yè)量身設(shè)計制作網(wǎng)站的高端智能化網(wǎng)站建設(shè)產(chǎn)品，簡稱" 標準建站" 。標準建站服務(wù)既有傳統(tǒng)手工定制網(wǎng)站設(shè)計精美、功能強大等優(yōu)勢，又具備智能網(wǎng)站簡單易用、維護方便的特點，是展示企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)形象、宣傳產(chǎn)品和服務(wù)的最佳選擇。

Q ：購買了標準網(wǎng)站服務(wù)，是否還需要另行購買主機和帶寬？是否包含域名？

A ：標準網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)提供一站式解決企業(yè)上網(wǎng)解決方案，每款服務(wù)都已經(jīng)包含了超大空間及優(yōu)質(zhì)的機房帶寬，您無需再另行購買。您只需單獨購買網(wǎng)站域名即可。

Q ：標準版、高級版和尊貴版之間有什么區(qū)別？

A ：標準版是標準型建站產(chǎn)品，提供包括新聞管理、產(chǎn)品管理等企業(yè)網(wǎng)站展示功能。高級版擁有會員管理功能及論壇等高級功能，同時提供制作通欄Flash ，網(wǎng)站更加精美。尊貴版擁有高級服務(wù)的全部功能，同時提供中英文雙語及Flash 引導頁的制作。

Q ：標準網(wǎng)站和成品網(wǎng)站有什么區(qū)別？

A ：標準網(wǎng)站由萬網(wǎng)夢工廠授權(quán)商為您提供服務(wù)，由專業(yè)的建站團隊根據(jù)您的需求進行量身設(shè)計。成品網(wǎng)站是已搭建完成的模板網(wǎng)站，您購買后修改內(nèi)容即可使用。

二．購買流程

Q ：標準網(wǎng)站要怎么購買呢？

A ：請選擇您所在地的授權(quán)服務(wù)商，與其溝通詳細需求，確定合作的授權(quán)商。在萬網(wǎng)夢工廠找到授權(quán)商店鋪，在店鋪內(nèi)下單購買標準建站服務(wù)，使用支付寶在線支付。

Q ：什么是支付寶擔保交易？

A ：您下訂單后，選擇使用支付寶支付。首次支付時，建站款項凍結(jié)在您支付寶賬戶里。網(wǎng)站建設(shè)完成，您驗收確認后，款項才會支付給授權(quán)商。我們承諾不滿意全額退款，在網(wǎng)站交付之前，可以申請退款，您支付寶里的凍結(jié)的款項會解凍完成。

Q ：除了支付寶之外，還有別的付款方式嗎？

A ：你還可以采用線下匯款的方式。

具體參考地址：三．售后服務(wù)

Q ：購買完成后，我怎么控制授權(quán)商的建站服務(wù)呢？

A ：在線購買成功后，登陸萬網(wǎng)夢工廠，在您的會員中心有項目管理系統(tǒng)。整個項目流程透明化，您可以把控從需求確認到設(shè)計稿確認，至最終網(wǎng)站確認這幾個重要環(huán)節(jié)。如有任何不滿意即可不予以確認。 Q ：不滿意全額退款的流程是什么呢？

A ：您可以登陸萬網(wǎng)夢工廠會員中心，在維權(quán)管理里對此訂單申請維權(quán)，萬網(wǎng)承諾在2個工作日內(nèi)給予款項退還。

Q ：購買了標準網(wǎng)站服務(wù)，每年都需要交哪些費用？

A ：首次購買標建服務(wù)的費用均已經(jīng)包含了初始的網(wǎng)站設(shè)計費及此后的系統(tǒng)服務(wù)費（有一年期、三年期、五年期三種規(guī)格，選擇后兩種有優(yōu)惠），在簽約時一次付清全款；在首次購買的服務(wù)年限結(jié)束后，只需要每年進行續(xù)費即可，詳情請參考服務(wù)規(guī)格。

如何使用擔保交易？

您如果沒有支付寶賬戶，可以選擇注冊支付寶賬戶綁定后進行交易，或者使用萬網(wǎng)擔保交易。

已有支付寶賬戶，操作步驟如下：

A 、登錄我的夢工廠，選擇“支付寶賬戶”，進入綁定支付寶頁面；

B 、在“已有支付寶賬戶”區(qū)塊中，點擊“登錄支付寶”

C 、窗口展現(xiàn)登錄支付寶頁面

D 、輸入用戶名，密碼，校驗碼，登錄完成，綁定成功。

您還沒有支付寶賬戶，新注冊支付寶賬戶，綁定支付寶賬戶操作步驟如下：

A 、登錄我的夢工廠，選擇“支付寶賬戶”，進入綁定支付寶頁面；

B 、在“沒有支付寶賬戶”區(qū)塊，輸入要注冊的Email ，點擊快速注冊支付寶賬戶

；

C 、注冊成功

D 、夢工廠賬號綁定支付寶賬號

E 、跳轉(zhuǎn)到支付寶登錄頁面

F 、輸入賬戶名，密碼，驗證碼進行登錄登錄完成，綁定成

功

支付寶擔保交易操作流程：

A 、選擇服務(wù)包；

B 、下訂單；

C 、選擇支付寶付款；

D 、跳轉(zhuǎn)到進入支付寶網(wǎng)站，輸入支付寶賬戶和登錄密碼

；

E 、填寫服務(wù)包購買人信息：請準確填寫服務(wù)包購買人姓名、地址及聯(lián)系方

F 、確定服務(wù)包購買人信息

G 、支付寶付款

H 、支付之后，可以進入支付寶賬戶，在進行中的交易中查詢到交易信

息

I 、買家支付之后，及時和服務(wù)商聯(lián)系，要求服務(wù)商開始提供服務(wù)；

J 、服務(wù)確認滿意后，進入支付寶，確認付款。

萬網(wǎng)擔保交易有兩種支付方式選擇：

一、您有網(wǎng)上銀行，可以直接將款項支付到萬網(wǎng)夢工廠支付寶專用賬戶；

二、您使用線下匯款方式，可以直接將款項支付到萬網(wǎng)夢工廠銀行專用賬戶。

(成品網(wǎng)站暫不支持萬網(wǎng)擔保交易)

萬網(wǎng)擔保交易使用方法如下：

a 、選擇服務(wù)包

b 、下訂單

c 、選擇網(wǎng)上銀行，或者線下付款

d 、網(wǎng)上銀行支付到萬網(wǎng)夢工廠專用支付寶賬戶，或者線下匯款支付到萬網(wǎng)夢工廠專用銀行賬戶。

e 、買家支付之后，及時和服務(wù)商聯(lián)系，要求服務(wù)商和萬網(wǎng)確認款項是否收到，并開始提供服務(wù)；確認服務(wù)滿意后，買家通知萬網(wǎng)付款給服務(wù)商。