說明 題目后面數(shù)字說明 第一個(gè)數(shù)字說明（0為判斷 1為單選 2為多選） 第二個(gè)數(shù)字為分值，最后一個(gè)為知識(shí)點(diǎn)。1、 下列關(guān)于職業(yè)道德的說法，錯(cuò)誤的是 【 1 1 職業(yè)道德1-1 】1 職業(yè)道德是指從

說明 題目后面數(shù)字說明 第一個(gè)數(shù)字說明（0為判斷 1為單選 2為多選） 第二個(gè)數(shù)字為分值，最后一個(gè)為知識(shí)點(diǎn)。

1、 下列關(guān)于職業(yè)道德的說法，錯(cuò)誤的是 【 1 1 職業(yè)道德1-1 】

1 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為準(zhǔn)則的總和。 2 3 4

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)道德具有促使人們的行為規(guī)范化以及提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。

職業(yè)道德是事業(yè)成功的重要前提，沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作。

職業(yè)道德是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、強(qiáng)制性的約束機(jī)制。

1

職業(yè)道德1-2 】

2、 下列關(guān)于誠實(shí)守信的說法錯(cuò)誤的是 【 1 1 2 3

誠實(shí)守信是維持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的基本原則

誠實(shí)守信的具體要求包括維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)、重視服務(wù)質(zhì)量

誠實(shí)勞動(dòng)、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約屬于誠實(shí)守信的表現(xiàn)

【 1

4 保守企業(yè)秘密不是誠實(shí)守信的表現(xiàn) 3、 文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)，文明禮貌指的是 1 2 3 4

穿著講究、語言簡(jiǎn)潔、必恭必敬、主動(dòng)熱情 儀表華麗、語氣親切、態(tài)度恭敬、親切友好 著裝樸素、語言謹(jǐn)慎、形象莊重、微笑迎客 儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情

1

職業(yè)道德1-3 】

4、 愛崗敬業(yè)的具體要求是樹立（ ）、強(qiáng)化（ ）、提高（ ）。 【 1 德1-4 】 1 2 3

遠(yuǎn)大目標(biāo) 崗位職責(zé) 服務(wù)意識(shí) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)意識(shí) 工作效率 職業(yè)理想 職業(yè)責(zé)任 職業(yè)技能

1

】

1 職業(yè)道

4 職業(yè)信仰 事業(yè)目標(biāo) 企業(yè)效益 5、 辦事公道的具體要求是（ ）、（ ）、（ ）。 【 1 1 2 3 4 1 2 3

按照原則辦事 不徇私情 不計(jì)個(gè)人得失 大公無私 顧全大局 公開辦事 公平公正 公私分開 實(shí)事求是 廉潔奉公 原則至上 有求必應(yīng) TD-SCDMA CDMA2000 WCDMA

1

職業(yè)道德1-5 】

6、 中國(guó)移動(dòng)獲得（ ）3G 牌照。 【 1 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)1-1

4 SCDMA2000

7、 發(fā)送信息給210.72.255.255表示將信息廣播到以下哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)？ 【 1 基礎(chǔ)知識(shí)1-2 】 1

210.72

1 互聯(lián)網(wǎng)

2 210

3 210.72.255 4 210.72.255.255

8、 下列關(guān)于域名注冊(cè)的說法，哪些是不正確的？ 】

【 1 1 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)1-3

1 一個(gè)企業(yè)對(duì)域名從注冊(cè)到使用的全過程擁有相應(yīng)的法律權(quán)利，是受到法律保護(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 2 根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法》規(guī)定，注冊(cè)時(shí)發(fā)生相同域名申請(qǐng)時(shí)，由CNNIC 仲裁決定域名歸屬。 3 4

在國(guó)內(nèi)已注冊(cè)的域名可以變更或撤消，但不能買賣和轉(zhuǎn)讓。

兩個(gè)企業(yè)即使在不同類行業(yè)或產(chǎn)品之間也不能使用相同的域名。

9、 下列說法錯(cuò)誤的是 【 1 1 電子商務(wù)的概念1-1 】

1 電子商務(wù)使得企業(yè)可以繞過傳統(tǒng)的分銷商、經(jīng)銷商、以及零售商，直接與廣大的客戶來往，不論是網(wǎng)絡(luò)直銷還是網(wǎng)絡(luò)間接銷售都令傳統(tǒng)中間商的作用逐漸淡化。 2 3 4

電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)具有全天時(shí)營(yíng)業(yè)，增加商機(jī)和方便客戶的特點(diǎn)。

B2C 類型的商務(wù)類似于零售業(yè)。

電子商務(wù)按網(wǎng)絡(luò)類型基本上分為直接電子商務(wù)和間接電子商務(wù)。

10、 下列說法錯(cuò)誤的是 【 1 1 電子商務(wù)的體系1-1 】 1 電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)中的服務(wù)層又稱為電子商務(wù)平臺(tái)。 2 電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)的主體4層，自下而上的順序是網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、服務(wù)層、應(yīng)用層。 3

電子商務(wù)的社會(huì)環(huán)境包括公共政策、法律法規(guī)以及安全協(xié)議、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)兩大方面。

4 電子商務(wù)的安全協(xié)議不包括S/MIME。

11、 電子商務(wù)一般的交易過程分為5個(gè)階段，( ) 不屬于“交易后處理”階段。 1 電子商務(wù)的交易過程1-1 】 1 2 3 4

賣方按規(guī)定負(fù)責(zé)做好售后服務(wù)，包括有關(guān)的使用培訓(xùn)和維修服務(wù)。

【 1

若出現(xiàn)違約情況，則買賣雙方還需進(jìn)行違約處理，受損方有權(quán)向違約方索賠。

買賣雙方合作完成銷售反饋意見的填寫和收集。

賣方按約給出發(fā)貨通知，啟動(dòng)相應(yīng)機(jī)構(gòu)完成對(duì)應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行備貨、發(fā)貨、報(bào)關(guān)、

保險(xiǎn)、取證、信用等業(yè)務(wù)。

12、 下列哪些說法是正確的？ 【 2 2 相關(guān)法律法規(guī)1-1 】

1 電子商務(wù)立法的作用之一體現(xiàn)在鼓勵(lì)利用現(xiàn)代信息技術(shù)促進(jìn)交易活動(dòng)。 2

2004年8月28日，第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常委會(huì)第十一次會(huì)議表決通過《中華人

民共和國(guó)電子簽名法》，并于2005年4月1日起正式實(shí)施，該法是我國(guó)第一部真正意義上的電子商務(wù)法。

3 電子商務(wù)交易中買方有對(duì)標(biāo)的物的權(quán)利承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)。

4 1 2 3

電子商務(wù)交易中賣方有對(duì)標(biāo)的物驗(yàn)收的義務(wù)。

傳輸協(xié)議HTTP 是（ ）的縮寫。

【 1

HyperText Transmission Protocol HappyText Transfer Package HitTech Transit Profession

1

1

13、 助電子商務(wù)語言1－1 】

4 HighTech Transation Package 14、 網(wǎng)絡(luò)詞匯“杯具”是表示（ ）。 1 2 3 4 1 2

悲劇 茶杯和水杯 喜歡

很難理解的事

【 1

助電子商務(wù)語言1－2 】

15、 以下哪些說法是正確的？ 【 2 2 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息基本知識(shí)1-1 】

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息。 檢索難度小是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的主要特點(diǎn)之一。

3 不同的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)不同用戶的使用價(jià)值（效用）是不同的，從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體價(jià)格水平來看，它可以粗略地分為四個(gè)等級(jí)。 4

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、適度和經(jīng)濟(jì)。

下列哪種說法是不正確的？

【 1

1

】

16、 1 2 3 4

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理知識(shí)1-1

信息儲(chǔ)存的方法主要是根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的信息庫系統(tǒng)。

信息加工處理是一個(gè)信息再創(chuàng)造的過程。 信息的整理目的在于提高信息的價(jià)值和提取效率。

在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來源是指應(yīng)記錄信息的信息主題。

1

瀏覽工具知識(shí)1-1

17、 WWW 是一個(gè)基于（ ）方式的信息查詢工具。 【 1 】 1 2 3

超文本 多媒體 遠(yuǎn)程

1

4 瀏覽器 18、 下列關(guān)于電子郵件的說法錯(cuò)誤的是 【 1 1 2 3 4

電子郵件知識(shí)1-1 】

用WWW 方式使用電子郵箱必須配好POP3、SMTP 服務(wù)器才可使用

在電子郵件中普遍使用的發(fā)信協(xié)議是smtp 電子郵件的郵件頭不包括郵件內(nèi)容 電子郵件系統(tǒng)特點(diǎn)是方便、廉價(jià)、快捷

1

19、 下列關(guān)于搜索引擎的說法錯(cuò)誤的是 【 1 1 全文搜索引擎是名副其實(shí)的搜索引擎 2

搜索引擎知識(shí)1-1 】

目錄索引搜索引擎的優(yōu)點(diǎn)是信息量大、更新及時(shí)、毋需人工干預(yù)

3 元搜索引擎的優(yōu)點(diǎn)是返回結(jié)果的信息量更大、更全， 4 目錄索引搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期較為常見 20、 搜索引擎基本上都是由信息查詢系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)和信息（ ）系統(tǒng)三個(gè)部分組

成的。 【 1 1 2 3 4

檢測(cè) 監(jiān)測(cè) 檢索 篩選

1

搜索引擎知識(shí)1-2 】

21、 一般匿名FTP 使用（ ）作為用戶名登錄，密碼可以隨意輸入，通常使用用戶的E-mail 地址?！?1 1 文件下載知識(shí)1-1 】 1 2 3

Anonymous Anyone Everyone

1

文件下載知識(shí)1-2 】

4 Administrator 22、 下列哪個(gè)不是文件下載工具？ 【 1 1 2

Netants Flashget

3 Thunder 4 Netware 23、 新聞組和BBS 一樣都是使用Web 交流。 【 0 1-1 】 1 錯(cuò) 2 對(duì) 24、 下列那個(gè)不是SQL 語言的特點(diǎn)？ 1 2 3 4

高度過程化 面向集合的操作方式 語法簡(jiǎn)單 是關(guān)系數(shù)據(jù)庫的標(biāo)準(zhǔn)語言

【 1

1

1 其他信息收集與交換知識(shí)

數(shù)據(jù)庫基本知識(shí)1-1 】

25、 下列哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)遵循的原則？ 【 1 1 認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表 2 3 4

盡量提高樣本分布不均衡的影響 公布保護(hù)個(gè)人信息聲明 盡量減少無效問卷

1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研1-1 】

26、 下述關(guān)于數(shù)據(jù)分析方法的說法，錯(cuò)誤的是 【 1 1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研1-2 】 1 判別分析是判別樣本所屬類型的一種多元統(tǒng)計(jì)方法，在生產(chǎn)、科研與日常生活中都經(jīng)常用到。

2 相關(guān)分析的做法是：利用相關(guān)系數(shù)的計(jì)算，分析兩個(gè)變量相互之間變化方向及密切程度，即相關(guān)程度。

3 時(shí)間序列分析的做法是：根據(jù)系統(tǒng)觀測(cè)得到的時(shí)間序列數(shù)據(jù)，通過曲線擬合和參數(shù)估計(jì)來建立數(shù)學(xué)模型的理論和方法。

2

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研1-3 】

4 回歸分析又稱群分析和類分析 27、 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)有哪些？ 【 2 1 2

及時(shí)性和共享性 便捷性和低費(fèi)用

1

網(wǎng)上商店開設(shè)知識(shí)1-1 】

3 可檢驗(yàn)性和可控制性 4 交互性和充分性 28、 下面論述正確的是

【 1

1 企業(yè)在第三方平臺(tái)網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)店的費(fèi)用比自建網(wǎng)上商店高

2 自建網(wǎng)上商店在建成后必須開展宣傳推廣產(chǎn)生一定的流量，吸引客戶光顧，才能進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)。

3 第三方平臺(tái)的電子商務(wù)一般適合于大型企業(yè)

4 第三方平臺(tái)的電子商務(wù)由參與交易的一方提供，一般是產(chǎn)品服務(wù)的銷售方 29、 1 2 3 4

下面哪個(gè)屬于第三方B2B 電子商務(wù)平臺(tái)? 【 1

【 1

1

商品圖片拍攝與處理1-1

】

1

網(wǎng)上商店開設(shè)知識(shí)1-2 】

當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 淘寶網(wǎng) 拍拍網(wǎng) 慧聰網(wǎng)

30、 下面說法錯(cuò)誤的是

1 一張合格的商品圖片，千萬注意不要失真，最好應(yīng)同時(shí)附有參照物，便于買家直接理解商品的實(shí)際尺寸。 2 3

要體現(xiàn)商品的質(zhì)感時(shí)主要應(yīng)用微距拍攝 相片清晰與否，與CCD 的面積有重要關(guān)系

1

4 利用數(shù)碼放大原理進(jìn)行的變焦，也就是真變焦 31、 下面哪個(gè)關(guān)于白平衡的說法是正確的？ 【 1 】 1 2 3 4

商品圖片拍攝與處理1-2

當(dāng)周圍干擾的因素比較多，既有陽光，又有燈光時(shí)，可以使用手動(dòng)白平衡

白平衡對(duì)于商品形狀還原有重要意義

如果不設(shè)置白平衡，在藍(lán)色燈光的照射下，白紙會(huì)呈現(xiàn)出紅色。

白平衡設(shè)置一次就可以了，不需要經(jīng)常改變。

32、 一般來說商品拍攝至少需要兩種類型的光源，一種是( )，一種是輔助光，在此基礎(chǔ)上還可以根據(jù)需要打輪廓光。 【 1 1 商品圖片拍攝與處理1-3 】 1 2 3

主光 日光 燈光

【 1

1

網(wǎng)頁制作知識(shí)1-1 】

4 偏光 33、 下面屬于網(wǎng)頁制作工具的是 1 2

Dreamweaver POWERPOINT

3 ACDSEE 4 EXCEL 34、 可用來將瀏覽器窗口分割成不同的區(qū)域的是 【 1 1 2 3 4

框架網(wǎng)頁 彈出窗口

1 網(wǎng)頁制作知識(shí)1-2 】

JA V ASCRIPT 圖片

35、 下關(guān)于HTML 文檔，下面哪個(gè)說法是正確的？ 】

1 HTML 文檔中〈title 〉標(biāo)簽的內(nèi)容是顯示網(wǎng)頁上的

【 1

1

html 語言知識(shí)1-1

2 把HTML 文檔從Windows2003系統(tǒng)復(fù)制到UNIX 系統(tǒng)上使用，不需要做任何改動(dòng)

3 HTML 文檔可以連接互聯(lián)網(wǎng)上除了執(zhí)行程序外的所有的資源 4 HTML 文檔要用專門的網(wǎng)頁制作工具進(jìn)行編寫 36、 下述對(duì)標(biāo)簽的說法哪個(gè)是錯(cuò)誤的? 【 1 1 html 語言知識(shí)1-2 】 1 2 3 4

標(biāo)簽可以規(guī)定文字的大小 標(biāo)簽表示整個(gè)HTML 文檔的結(jié)構(gòu) 標(biāo)簽規(guī)定HTML 文檔顯示的格式 在不同操作平臺(tái)上標(biāo)簽有不同的意義

】

【 1

1

1

37、 1 2 3

在HTML 文檔的圖片標(biāo)簽中，哪個(gè)屬性表示圖片的來源? 【 1 html 語

言知識(shí)1-3

href url img

4 src 38、 關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷，下列哪個(gè)表述是錯(cuò)誤的？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本知識(shí)

1-1 】

1 市場(chǎng)營(yíng)銷的全過程本質(zhì)上就是商品交換過程。

2 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，推銷只是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一部分，但不是最重要的部分；是企業(yè)營(yíng)銷人員的職能之一，但不是最重要的職能。

3 所謂微觀市場(chǎng)營(yíng)銷，是把市場(chǎng)營(yíng)銷看成與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)，利用公共政策和社會(huì)管理促使社會(huì)供給能力最有效地滿足全社會(huì)需求的社會(huì)經(jīng)濟(jì)過程。 4 消費(fèi)者或用戶不僅是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)全過程的終點(diǎn)，而且是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)全過程的起點(diǎn)。 39、

顧客獲取滿意滿足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。

1

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本知識(shí)1-2

】

其中網(wǎng)絡(luò)交易的賣方成本不包括： 【 1

1 生產(chǎn)成本 2 3 4

網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)成本 配送成本 瀏覽成本

40、 下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)正確的是 【 1 1 交互式、成長(zhǎng)性、超前性 2 3

滯后性、多媒體、跨時(shí)空 成本高、個(gè)性化、技術(shù)性

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本知識(shí)1-3 】

4 高效性、經(jīng)濟(jì)性、強(qiáng)制性 41、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括： 【 1 1 2

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本知識(shí)1-4

】

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有極強(qiáng)的主動(dòng)性，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)管理

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場(chǎng)占有率

3 采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，建立和維護(hù)企業(yè)站點(diǎn)需要投資，所以成本會(huì)有所增加，但是比傳統(tǒng)營(yíng)銷效果更佳。 4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷更安全 42、 下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容正確的是 【 1 1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本知識(shí)1-5 1 網(wǎng)上渠道策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)與管理、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略

】

2 網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上防偽認(rèn)證 1

3 網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)促銷策略 4 網(wǎng)上招聘、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定、網(wǎng)絡(luò)布線 43、 不附帶任何商業(yè)廣告是電子郵件營(yíng)銷的基本因素之一。 件營(yíng)銷1-1 】 1 2

對(duì) 錯(cuò)

【 0

電子郵

44、 電子郵件營(yíng)銷在實(shí)際應(yīng)用中可以按照營(yíng)銷計(jì)劃分類，其中（ ）是企業(yè)不定期的營(yíng)銷活動(dòng)，如產(chǎn)品促銷、市場(chǎng)調(diào)查、節(jié)假日問候、新產(chǎn)品通知等。 【 1 1 電子郵件營(yíng)銷1-2 1 2 3 4

】

【 1

1

電子郵件營(yíng)銷1-3 】

臨時(shí)性的Email 營(yíng)銷 外部Email 營(yíng)銷 產(chǎn)品促銷Email 營(yíng)銷 經(jīng)營(yíng)型Email 營(yíng)銷

45、 下列哪個(gè)不是郵件列表的特點(diǎn)？ 1 信息發(fā)布有針對(duì)性 2 3 4

簡(jiǎn)化信息發(fā)布 加入方便 內(nèi)容收費(fèi)

46、 下述有關(guān)論壇營(yíng)銷的說法哪些正確？ 【 2 2 論壇營(yíng)銷1-1 】

1 采用論壇營(yíng)銷推廣企業(yè)或產(chǎn)品的費(fèi)用十分低廉，適合資金不足的中小企業(yè)開展?fàn)I銷宣傳。

2 論壇營(yíng)銷不僅在于推廣公司的產(chǎn)品與服務(wù)，更在于了解客戶心理與需求，使客戶成為長(zhǎng)期穩(wěn)定的忠實(shí)客戶。

3 論壇營(yíng)銷的實(shí)用性很強(qiáng)，其核心價(jià)值就是直觀 4 網(wǎng)絡(luò)論壇具有一定的隱蔽性，不太利于開展?fàn)I銷 47、 開展博客營(yíng)銷的基礎(chǔ)是( ) 【 1 1 助博客營(yíng)銷1-1 1 2 3

對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用 人際關(guān)系資源的整合和利用 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)

】

4 產(chǎn)品的特性和優(yōu)點(diǎn) 48、 博客營(yíng)銷細(xì)分程度高，但定向有偏差 1 2

對(duì) 錯(cuò)

【 0 1 助博客營(yíng)銷1-2 】

49、 搜索引擎營(yíng)銷就是利用GOOGLE 、百度、雅虎等搜索引擎進(jìn)行營(yíng)銷工作，通過搜索引擎提高網(wǎng)站流量，提高網(wǎng)站知名度。 【 0 1 搜索引擎營(yíng)銷1-1 】 1

對(duì)

1

搜索引擎營(yíng)銷1-2 】

2 錯(cuò) 50、 下面有關(guān)搜索引擎營(yíng)銷的說法正確的是 【 1 1 2 3

企業(yè)的商品是企業(yè)有效地開展搜索引擎營(yíng)銷的主要依托 企業(yè)所用的網(wǎng)絡(luò)將直接影響到用戶是否愿意進(jìn)入相應(yīng)的網(wǎng)站獲取更多信息

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)之一是可以對(duì)企業(yè)商品進(jìn)行準(zhǔn)確分析并實(shí)現(xiàn)高程度定位

4 搜索引擎營(yíng)銷是一種用戶主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1

搜索引擎營(yíng)

51、 網(wǎng)站無須主動(dòng)登錄搜索引擎的是哪種搜索引擎技術(shù)？ 【 1 銷1-3 】

1 第三方平臺(tái) 2 關(guān)鍵字廣告 3 4

分類目錄 全文檢索搜索引擎

1

52、 下面有關(guān)搜索引擎優(yōu)化的說法正確的是 【 1 1 搜索引擎優(yōu)化是指對(duì)搜索引擎的查詢進(jìn)行優(yōu)化 2 3

搜索引擎優(yōu)化要付費(fèi)給搜索引擎

搜索引擎營(yíng)銷1-4 】

搜索引擎優(yōu)化就是讓網(wǎng)站獲得搜索引擎收錄并在檢索結(jié)果中排名靠前。

4 對(duì)于以網(wǎng)頁內(nèi)容相關(guān)性為主的蜘蛛型搜索引擎，要在META 標(biāo)簽中設(shè)置有效的關(guān)鍵字和網(wǎng)站描述。 53、 點(diǎn)進(jìn)率 （Click Rate）是指 【 1 1 網(wǎng)絡(luò)廣告被點(diǎn)擊的頻率 2 3 4

網(wǎng)絡(luò)廣告被點(diǎn)擊次數(shù)與顯示次數(shù)之比 網(wǎng)絡(luò)廣告顯示的頻率 網(wǎng)絡(luò)廣告被瀏覽的頻率

1

網(wǎng)絡(luò)廣告1-1 】

1

54、 對(duì)聯(lián)廣告與分辨率無關(guān)，永遠(yuǎn)保持在頁面兩側(cè)，一般不可以關(guān)閉。 【 0 網(wǎng)絡(luò)廣告1-2 】 1 錯(cuò) 2 對(duì) 55、 以下哪個(gè)是網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn)？ 【 1 1 助網(wǎng)絡(luò)促銷1-1 1 網(wǎng)絡(luò)促銷是通過計(jì)算機(jī)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)的有關(guān)信息的 2 3

網(wǎng)絡(luò)促銷是結(jié)合虛擬市場(chǎng)和實(shí)體市場(chǎng)進(jìn)行的 網(wǎng)絡(luò)促銷將所有企業(yè)從區(qū)域性市場(chǎng)推向全球統(tǒng)一的市場(chǎng)

】

【

4 網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的過程是完全不同的

56、 衡量和評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)促銷的效果主要從兩個(gè)方面著手，以下哪個(gè)是其中之一？ 1 1 助網(wǎng)絡(luò)促銷1-2 】 1 2 3 4

利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行訪問者信息的統(tǒng)計(jì)和研究 請(qǐng)市場(chǎng)調(diào)查公司協(xié)助 對(duì)促銷過程進(jìn)行全面調(diào)查 了解本公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率

【 2

2

助網(wǎng)絡(luò)促銷

57、 制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案一般要考慮以下哪些事項(xiàng)？ 1-3 】 1 2 3

確定網(wǎng)絡(luò)促銷的具體內(nèi)容

1

明確網(wǎng)絡(luò)促銷的方法及其組合方式 確定網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo)

4 明確希望影響的是哪些消費(fèi)群體 58、 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的特點(diǎn)包括 【 1 1 2 3

增加了企業(yè)的服務(wù)成本 突破了服務(wù)的時(shí)空限制 促進(jìn)了銷售的開展

助客戶服務(wù)1－1 】

4 增強(qiáng)了顧客在服務(wù)中的被動(dòng)性

2 助客戶服務(wù)1－2 】 59、 下面哪些屬于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的方式？

1 電子郵件

2 在線表單

3 在線論壇 【 2

4 客戶關(guān)系管理

60、 采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)；沒有主營(yíng)業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。 【 0

1 對(duì)

2

1

2

3 錯(cuò) 【 1 1 助理電子合同1-2 】 61、 電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別不包括（ ）。 1 助理電子合同1-1 】 合同的形式發(fā)生了變化 合同的法律效力不同 合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)有所不同

4 合同訂立的環(huán)境不同

62、 電子合同按照（ ）的不同分為兩類，即信息產(chǎn)品合同和非信息產(chǎn)品合同。 【

1

2

3

4 1 1 助理電子合同1-3 】 投標(biāo)金額 標(biāo)的物 標(biāo)的行為 標(biāo)的

63、 以下說法錯(cuò)誤的是（ ）。 【 1 1 助理電子合同1-4 】

1 簽訂合同時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審查合同的各項(xiàng)條款，有必要的話可向?qū)I(yè)人員咨詢，碰到新問題要查找資料，或到相關(guān)的法律網(wǎng)站在線咨詢專家。

2 作為銷售的條件，供應(yīng)商可以規(guī)定保留貨物的法定所有權(quán)，直到購買者付清全部貨款后所有權(quán)才轉(zhuǎn)移給購買者。

3 在簽訂合同時(shí)，不用過細(xì)地審查對(duì)方的真實(shí)身份和履約能力。

4

64、 合同的當(dāng)事人并不是總有能力和意愿提供擔(dān)保的，而有擔(dān)保的合同才是安全的合同。 （ ）是指單位或個(gè)人通過電子終端，直接或間接向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出支付指令、

1 助理電子支付的概念1-1 】 實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。 【 1

1 第三方支付

2

3 網(wǎng)銀支付 移動(dòng)支付

4 電子支付

65、 網(wǎng)上銀行，又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、電子銀行、虛擬銀行，它實(shí)際上是銀行業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。

1 】 對(duì) 【 0 1 助理網(wǎng)上銀行、第三方支付、移動(dòng)支付、其他電子支付方式1-1

【 1 1 助理網(wǎng)上銀行、第三方支2 錯(cuò) 66、 關(guān)于電子錢包的說法正確的是（ ）。

付、移動(dòng)支付、其他電子支付方式1-2 】

1 使用電子錢包的顧客不用開立銀行賬戶

2 在電子錢包內(nèi)只能裝電子貨幣，即裝入電子現(xiàn)金、電子零錢、安全零錢、電子信用卡、

在線貨幣、數(shù)字貨幣等

3 用戶不可以通過保密方式利用網(wǎng)上的電子錢包軟件 4 網(wǎng)上購物使用電子錢包，需要在電子貨幣服務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行 67、 網(wǎng)絡(luò)采購的優(yōu)勢(shì)是（ ）。 【 1 1 助理網(wǎng)絡(luò)采購1-1 】 1 流程需要較長(zhǎng)時(shí)間 2 3

效率不高 減少人為干擾

2

4 競(jìng)爭(zhēng)性不大 68、 網(wǎng)絡(luò)采購的“兩必須”是指（ ）。 【 2 1 2 3

必須優(yōu)先照顧國(guó)有企業(yè) 必須在貨比三家后采購

必須在規(guī)定時(shí)間完成采購

助理網(wǎng)絡(luò)采購1-2 】

4 必須按程序、按法規(guī)要求簽訂采購合同 69、 現(xiàn)代物流是以滿足（ ）的需求為目標(biāo)，把制造、運(yùn)輸、銷售等市場(chǎng)情況統(tǒng)一起來考慮的一種戰(zhàn)略措施。 1 采購商 2 3 4

生產(chǎn)者 供應(yīng)商 消費(fèi)者

【 1

【 1

1

助物流基礎(chǔ)知識(shí)1－2 】

1

助物流基礎(chǔ)知識(shí)1－1 】

70、 （ ）和存儲(chǔ)保管是物流的兩大支柱。 1 生產(chǎn)

2 裝卸 3 包裝 4 運(yùn)輸 71、 商品代碼和數(shù)據(jù)庫的建立，運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)合理化，銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化，物流中心管理電子化，電子商務(wù)和物品條碼技術(shù)應(yīng)用等等代表了 1 現(xiàn)代物流系統(tǒng)化趨勢(shì) 2 3 4

【 1

1

助物流基礎(chǔ)知識(shí)1－3 】

現(xiàn)代化物流的信息化趨勢(shì) 物流中心、批發(fā)中心、配送中心的社會(huì)化趨勢(shì) 倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)代化與綜合體系化趨勢(shì)

72、 第三方物流企業(yè)的業(yè)務(wù)功能一般分為四個(gè)中心：客戶聯(lián)絡(luò)中心、配送中心、存儲(chǔ)管理中心、（ ） 【 1 1 助物流基礎(chǔ)知識(shí)1－4 】 1 2 3 4 1 2

營(yíng)銷中心 采購中心 控制中心 信息中心 對(duì) 錯(cuò)

【 2

2

助網(wǎng)上商店物流相關(guān)知識(shí)1－1

【 0

1

助物流基礎(chǔ)知識(shí)1－5 】

73、 電子物流屬于新型物流

74、 網(wǎng)上商店采用的送貨方式主要有 】 1 2 3

送貨上門 郵寄 直銷