網(wǎng)絡(luò)營銷試題一．單選題1. 產(chǎn)品生命周期始于研究與開發(fā)環(huán)節(jié)，從進(jìn)入市場到退出市場，一般分4個(gè)階 段。以下那個(gè)順序是正確的？( D )A. 成長期、介紹期、成熟期、衰退期 B. 衰退期、介

網(wǎng)絡(luò)營銷試題

一．單選題

1. 產(chǎn)品生命周期始于研究與開發(fā)環(huán)節(jié)，從進(jìn)入市場到退出市場，一般分4個(gè)階 段。以下那個(gè)順序是正確的？( D )

A. 成長期、介紹期、成熟期、衰退期 B. 衰退期、介紹期、成熟期、成長期

C. 衰退期、成長期、介紹期、成熟期 D. 介紹期、成長期、成熟期、衰退期

2. 根據(jù)市場營銷學(xué)理論，營銷市場由三要素組成。下列不屬于營銷市場三要素 的是（ C ）

A. 消費(fèi)主體 B. 購買力 C. 購買環(huán)境 D. 購買欲望

3. （ A ）是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)軟營銷中的兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)。

A. 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀 B. 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和虛擬市場

C. 虛擬市場和網(wǎng)絡(luò)禮儀 D. 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者

4. 目前國內(nèi)的商業(yè)Internet 服務(wù)商基本有3種發(fā)展模式，提供純粹的網(wǎng)上信息的網(wǎng)站屬于（ C ）。

A. IAP ICP B. ISP ICP C. D. ISP IAP

5. 網(wǎng)絡(luò)營銷就是 （ B ）

A. 營銷的網(wǎng)絡(luò)化 B. C. 在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品 D. 在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品

6. 建立一個(gè)虛擬的商店，在網(wǎng)上展示商品，進(jìn)行網(wǎng)上的促銷活動(dòng)。該類網(wǎng)站稱為（ D ）

A. 銷售服務(wù)性站點(diǎn) B. 信息手冊性站點(diǎn) C. 娛樂驅(qū)動(dòng)性站點(diǎn) D. 7. 一般來說，在中介控制型營銷策略中，中介方向（ B ）收取一定的交易費(fèi)用。

A. 買方 B. C. 買賣雙方 D. 免費(fèi)

8. Internet對企業(yè)營銷影響最大的是對（ B ）的影響。

A. 企業(yè)采購渠道 B. C. 企業(yè)管理 D. 企業(yè)運(yùn)輸渠道

9. 將調(diào)查問卷的HTML 文件附加在一個(gè)或幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的Web 上，由瀏覽這些站點(diǎn)的網(wǎng)上用戶在此Web 上回答調(diào)查問題的方法是（ A ）。

A. B. 電子郵件法 C. 隨機(jī)IP 法 D. 視訊會議法

10. 網(wǎng)上間接調(diào)查方法有（ A ）。

A. B. 利用搜索引擎、訪問相關(guān)網(wǎng)站和實(shí)驗(yàn)法

C. 利用搜索引擎、利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器收集資料和訪問相關(guān)網(wǎng)站

D. 利用搜索引擎、訪問相關(guān)網(wǎng)站和利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器收集資料

11. 由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可 以保證信息的（ B ）。

A. 準(zhǔn)確性高 B. C. 便于存儲 D. 方便性

12. （ B ）類信息的采集、加工、整理、更新比較容易，花費(fèi)也較少，是較為大眾化的信息。

A. 免費(fèi)商務(wù)信息 B. 低費(fèi)用的信息

C. 標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息 D. 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息

13. 使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)，稱為（ D ）。

A. 解碼 B. 編譯 C. 加密 D. 解密

14. 常用的搜索方法有 （ A ）

A. 分類目錄和按關(guān)鍵詞檢索 B. 按關(guān)鍵詞和網(wǎng)站檢索

C. 按關(guān)鍵詞和類目檢索 D. 關(guān)鍵詞和相關(guān)網(wǎng)頁檢索

15. 邏輯操作符的優(yōu)先級不同，一般的優(yōu)先級為（ B ） ，因而在組合使用邏輯操作符時(shí)應(yīng)考慮他們的順序規(guī)則。

A. AND優(yōu)先NOT 優(yōu)先OR B.

C. NOT優(yōu)先OR 優(yōu)先AND D. OR優(yōu)先NOT 優(yōu)先AND

16. 下面哪一項(xiàng)不符合網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論。（ C ）

A. 營銷的產(chǎn)品策略要以顧客為中心，企業(yè)輔助顧客設(shè)計(jì)和開發(fā)新產(chǎn)品，以滿足顧客的需求。

B. 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的策略應(yīng)是“生產(chǎn)和消費(fèi)的合成”的策略。

C. 顧客不同層面的需要。

D. 網(wǎng)絡(luò)整合營銷的策略就是事先以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一性和雙向溝通。

17. 下面哪一個(gè)關(guān)于網(wǎng)站命名的表述是錯(cuò)誤的（ D ）。

A. 域名是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的地址體現(xiàn) B. 域名相當(dāng)于在網(wǎng)上的一種企業(yè)商標(biāo)

C. 企業(yè)可以同時(shí)申請多個(gè)域名 D. 18. 通常網(wǎng)絡(luò)廣告是以 ( A ) ，嵌在網(wǎng)頁中，用以表現(xiàn)廣告內(nèi)容.

A. B. 數(shù)字文件 C. 文字文件 D. WEB

19. 下面關(guān)于旗幟廣告的發(fā)布論述不正確的是（ C ）

A. 旗幟廣告的發(fā)布要注意頁面的選擇， First View是最受青睞的頁面位置。

B. 即使是一個(gè)很好的旗幟廣告，也要經(jīng)常更換圖片，不然會使點(diǎn)擊率下降。

C. 力。

D. 小型站點(diǎn)或個(gè)人主頁通常通過廣告聯(lián)盟組織為中介，在廣告聯(lián)盟內(nèi)的組織成員中進(jìn)行旗幟廣告交換。

20. 商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移如商品的運(yùn)輸和保管，即商品的生產(chǎn)和消費(fèi)的 場所間隔和時(shí)間間隔則需要通過（ B ）來進(jìn)行溝通。

A. 商流 B. C. 資金流 D. 流通

21. 網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有（ C ）特點(diǎn)。

A. 超前性 B. 擬人性 C. D. 整合性

22. 消費(fèi)需求的基本屬性是（ A ）

A. 可變性、多樣性、關(guān)聯(lián)性 B. 層次性、均等性、多樣性

C. 可變性、均等性、多樣性 D. 層次性、均等性、單一性

23. 要開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的（ A ）。

A. 需求特征、購買行為模式和購買動(dòng)機(jī) B. 購買行為模式、購買時(shí)間和購買動(dòng)機(jī)

C. 需求特征、購買行為模式和購買時(shí)間 D. 需求特征、購買行為模式和購買地點(diǎn)

24. 使用電子郵件發(fā)布商務(wù)信息應(yīng)注意的主要問題是（ B ）

A. 頻繁發(fā)送 B. 準(zhǔn)確定位 C. 主動(dòng)收集 D. 發(fā)送面廣

25. 網(wǎng)上營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為營銷環(huán)境，傳遞營銷信息，溝通廠商及消費(fèi)者需求的信息化過程。這個(gè)過程包括（ C ）

A. 網(wǎng)絡(luò)信息的采集、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布 B. 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、客戶信息的收集

C. D. 企業(yè)信息的發(fā)布、客戶信息的收集

26. 以下調(diào)查屬于網(wǎng)上直接調(diào)查的是（ C ）。

A. 二手資料收集 B. 網(wǎng)上查詢 C. D. 網(wǎng)站瀏覽

27. 互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)特點(diǎn)就是通過鏈接將所有的網(wǎng)頁鏈接在一起，下面不是這類鏈接方式的是（ D ）。

A. 在行業(yè)站點(diǎn)上申請鏈接 B. 申請交互鏈接 C. 在商務(wù)站點(diǎn)申請鏈接 D.

28. 以下屬于主題指南類檢索軟件的是（ D ）。

A. Excite B. Alta Vista C. Lycos D. 29. 在網(wǎng)絡(luò)的購買活動(dòng)中，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者由于其認(rèn)識、感情、意志等心理過程而引起的購買動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生了購買行為，這種購買動(dòng)機(jī)稱為（ C ）。

A. 需求動(dòng)機(jī) B. 感情動(dòng)機(jī) C. D. 理智動(dòng)機(jī)

30. 國內(nèi)的搜索引擎一般都是模擬雅虎，采用（ D ），使用時(shí)可以從大類找小類，直到找到相關(guān)網(wǎng)站。

A. 層次結(jié)構(gòu) B. 分類樹型目錄結(jié)構(gòu) C. 邏輯聯(lián)系 D.

31. 一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，至少要包括（ A ）三類控制措施，才能真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的安全運(yùn)作。

A.

B. 技術(shù)方面措施、管理措施和身份認(rèn)證

C. 交易安全的實(shí)施監(jiān)控措施、客戶認(rèn)證和社會的法律政策與保障

D. 技術(shù)方面措施、交易安全的實(shí)施監(jiān)控措施和社會的法律政策與保障

32. 在網(wǎng)絡(luò)市場銷售的產(chǎn)品除了有形產(chǎn)品、軟件外, 還包括（ B ）。

A. 電子報(bào)刊 B. C. 航空訂票 D. 信息咨詢

33. （ C ）是屬于知識、經(jīng)濟(jì)類的信息，收費(fèi)采用成本加利潤的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這類信息的采集、加工、整理、更新等比較復(fù)雜，要花費(fèi)一定的費(fèi)用。

A. 免費(fèi)商務(wù)信息 B. 低費(fèi)用的信息 C. D. 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息

34. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的說法準(zhǔn)確的是（ C ）。

A. 網(wǎng)絡(luò)營銷暫時(shí)還是一種不可實(shí)現(xiàn)的營銷方式。

B. 網(wǎng)絡(luò)營銷不可能沖擊傳統(tǒng)營銷方式。

C. 網(wǎng)絡(luò)營銷最終將和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。

D. 網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷的一切方式。

35. 在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息的收集絕大部分是通過（ C ）獲得的。

A. 聊天程序 B. 新聞組 C. 搜索引擎 D.BBS

36. 如果要查詢有關(guān)“網(wǎng)絡(luò)營銷”或“定價(jià)策略”的資料，并希望搜索結(jié)果能按包含該兩個(gè)關(guān)鍵詞最多的網(wǎng)頁排列在最前面，應(yīng)將這兩個(gè)關(guān)鍵詞用（ B ）連接。

A. OR B. 逗號 C. “|” D. 空格

37. 如果在設(shè)定關(guān)鍵詞時(shí)，兩個(gè)漢字之間有空格，則表示（ B ）。

A. 忽略空格看作一個(gè)詞組 B.

C. 兩個(gè)孤立的詞，它們之間的關(guān)系是OR 的關(guān)系 D. 只認(rèn)第一個(gè)詞

38. 域名實(shí)質(zhì)上是一種（ D ）。

A. 企業(yè)名稱 B. 企業(yè)標(biāo)識 C. “網(wǎng)上商標(biāo)” D. 39. Logo廣告形式也稱為（ D ）。

A. 按鈕型廣告 B. 移動(dòng)廣告 C. 旗幟廣告 D.

40. 顧客通過互聯(lián)網(wǎng)注冊后, 可以直接使用某公司的產(chǎn)品, 并根據(jù)使用次數(shù)進(jìn)行付費(fèi), 而不需要將產(chǎn)品完全購買. 這種定價(jià)方式稱為（ B ）。

A. 定制定價(jià) B. C. 促銷定價(jià) D. 租賃定價(jià)

41. 建立一個(gè)以公眾喜愛的娛樂性服務(wù)為主的網(wǎng)站，以此來吸引上網(wǎng)者光顧網(wǎng)站，達(dá)到企業(yè)商品促銷的目的。該類網(wǎng)站稱為（ C ）。

A. 銷售服務(wù)性站點(diǎn) B. 信息手冊性站點(diǎn) C. D. 在線銷售性站點(diǎn)

42. （ B ）控制型營銷策略是指由單一賣方建立，以尋求眾多的交易對象，其目的是建立或維持其在交易中的市場勢力的營銷策略。

A. 買方 B. C. 中介方 D. 買賣雙方

43. 下列哪一項(xiàng)不能作為網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)（ C ）。

A. 交互性強(qiáng)、具有靈活性和快捷性 B. 廣告成本低廉、感官性強(qiáng)

C. D. 受眾針對性明確、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)

44. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷在將來的品牌策略中可能起到的作用是（ C ）。

A. 網(wǎng)絡(luò)無法進(jìn)行針對不同的顧客提出不同的品牌計(jì)劃。

B. 網(wǎng)絡(luò)無法進(jìn)行針對不同的顧客提出不同的品牌建議。

C. D. 與品牌計(jì)劃無關(guān)，按照慣例由國外分銷商的興趣決定。

45. 買方控制型營銷策略是由（ D ）購買者建立，旨在把市場勢力和價(jià)值轉(zhuǎn)移到買方的市場戰(zhàn)略。

A. 一方 B. 兩方 C. 多方 D.

46. 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商的英文縮寫（ B ）。

A.ISP B. C.IPP D.ISD

47. 企業(yè)在建設(shè)自己網(wǎng)站時(shí)，擁有自己獨(dú)立的服務(wù)器，并將服務(wù)器放在ISP 處，由ISP 進(jìn)行日常管理，該種服務(wù)器的建設(shè)方式為 （ C ）。

A. 虛擬服務(wù)器 B. 委托網(wǎng)絡(luò)公司代理 C. 服務(wù)器托管 D. Web服務(wù)器

48. 網(wǎng)上直接調(diào)查方法有（ B ）。

A. 在線問卷法、站點(diǎn)調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法和專題討論法

B. 在線問卷法、觀察法 、實(shí)驗(yàn)法和專題討論法

C. 在線問卷法、觀察法 、搜索法和站點(diǎn)調(diào)查法

D. 在線問卷法、觀察法 、實(shí)驗(yàn)法和站點(diǎn)調(diào)查法

49. 網(wǎng)絡(luò)信息的收集，減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，保證了信息的（ A ）。

A. B. 方便性 C. 及時(shí)性 D. 準(zhǔn)確性

50. 測試所制作的網(wǎng)頁時(shí)，不需要考慮的因素是（ D ）。

A. 保證頁面內(nèi)容的正確性 B. 格式的正確性

C. 鏈接的有效性，以及頁面下載速度的合理性 D. 51. （ A ）類信息主要是一些信息服務(wù)商為了擴(kuò)大本身的影響，從產(chǎn)生的社會效益上得到回報(bào)，推出的一些方便用戶的信息，如在線免費(fèi)軟件、實(shí)時(shí)股市 信息等。

A. B. 低費(fèi)用的信息 C. 標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息 D. 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息

52. （ C ）網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是指為企業(yè)拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售，借助網(wǎng)絡(luò)的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性特點(diǎn)為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。

A. 服務(wù)性 B. 提升性 C. D. 品牌性

53. 下列對網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)不正確的描述是（ C ）。

A. 逐步體現(xiàn)市場的個(gè)性化，最終應(yīng)以每一個(gè)用戶的需求來組織生產(chǎn)和銷售。

B. 建立顧客對于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷的信任感，是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。

C.

D. 基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會有很大的差異。

54. 搜索引擎就是在互聯(lián)網(wǎng)上執(zhí)行信息搜索的（ A ）。

A. B. 功能 C. 軟件 D. 內(nèi)容

55. 如果要排除含有特定的關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁文檔，可以在關(guān)鍵詞前面加一個(gè)（ B ）。

A. OR B. C. “ ” D. AND

56. 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布大致可分為三類，下面哪一項(xiàng)不屬于（ C ）。

A. 在自己的網(wǎng)站主頁上發(fā)廣告 B. 在著名站點(diǎn)發(fā)布廣告

C. D. 向廣告商租用空間，自己進(jìn)行廣告運(yùn)作

57. 關(guān)于免費(fèi)價(jià)格策略的說法下面不正確的是( C ) 。

A. 采用免費(fèi)價(jià)格策略的目的是為了占有市場。

B. 免費(fèi)價(jià)格不僅僅是一種促銷策略，更是一種費(fèi)用有效的產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)策略。

C. D. 免費(fèi)價(jià)格策略一般與企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃和戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃是緊密關(guān)聯(lián)。

58. 與傳統(tǒng)促銷相比，下列哪一種是網(wǎng)絡(luò)營銷獨(dú)有的促銷手段（ B ）。

A. 免費(fèi)促銷 B. 拍賣促銷 C. 有獎(jiǎng)促銷 D. 削價(jià)促銷

59. 前國內(nèi)的商業(yè)Internet 服務(wù)商基本有3種發(fā)展模式，上海熱線屬于（ D ）。

A. IAP ICP B. ISP ICP C. ICP D. 60. 下面哪一項(xiàng)不符合網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論（ C ）。同16題

A. 營銷的產(chǎn)品策略要以顧客為中心，企業(yè)輔助顧客設(shè)計(jì)和開發(fā)新產(chǎn)品，以滿足顧客的需求。

B. 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的策略應(yīng)是“生產(chǎn)和消費(fèi)的合成”的策略。

C. 產(chǎn)品應(yīng)滿足顧客的需求，因而以核心利益或服務(wù)、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個(gè)層次來滿足顧客不同層面的需要。

D. 網(wǎng)絡(luò)整合營銷的策略就是事先以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一性和雙向溝通。

二．判斷題

1. 只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有在自己的網(wǎng)絡(luò)商店。F

2. 品牌是一種信譽(yù)。傳統(tǒng)的優(yōu)勢名牌一定是網(wǎng)上的優(yōu)勢名牌。F

3. 網(wǎng)絡(luò)營銷對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、適度、經(jīng)濟(jì)。T

4. 在問卷的設(shè)計(jì)中應(yīng)越全面越好，可多獲得信息。F

5. 網(wǎng)絡(luò)直銷使生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的直接交互溝通成為可能, 因而在電子商務(wù) 環(huán)境下中間商將面臨消亡。F

6. 在網(wǎng)絡(luò)商品直銷和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過程中，買賣雙方、客戶與交易中心、客戶與銀行、客戶、交易中心、銀行與認(rèn)證中心都將彼此發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，從而產(chǎn)生相應(yīng)的法律關(guān)系。T

7. 網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營銷活動(dòng)，更 有效促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。T

8. 重視顧客的長期價(jià)值是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷個(gè)性化服務(wù)的重要的手段。但對于大家 電或不易損壞品的銷售商來說可以忽略顧客的長期價(jià)值。F

9. 一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，至少要包括技術(shù)方面的措施和社會的法律政 策與保障的控制措施，才能真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的安全運(yùn)作。F

10. 營銷組合最基本的手段來自四各個(gè)方面：產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷，簡稱4P 組合。這種組合適用于所有的營銷方式。F

11. 信息流作為連接的紐帶貫穿于電子商務(wù)交易的整個(gè)過程中，并起著串聯(lián)和監(jiān) 控的作用。T

12. 關(guān)系營銷是通過原有的用戶與企業(yè)之間的密切關(guān)系，而延續(xù)到網(wǎng)絡(luò)營銷中的 一種營銷方式。F

13．軟營銷與強(qiáng)勢營銷的根本區(qū)別在于：軟營銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者，而強(qiáng)勢營銷 的主動(dòng)方是企業(yè)。T

14. 域名僅僅是IP 地址的字符表示，是企業(yè)在網(wǎng)上市場進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的標(biāo)識。F

15. 中文利網(wǎng)是中國互聯(lián)網(wǎng)直接催生的網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷商。T

16. 集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)換是網(wǎng)絡(luò)營銷模式下企業(yè)重組的特點(diǎn)。T

17. 雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了許多檢索方法，但企業(yè)營銷人員還是常被淹沒在信息垃圾之中。T

18. 在選擇網(wǎng)上支付的時(shí)候，為了方便管理商務(wù)的進(jìn)行，選擇盡量單一的支付方 式是明智的選擇。F

19. 企業(yè)購買通用的商店管理軟件系統(tǒng)來搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店平臺，可以根據(jù)企 業(yè)自己的特性搭建能滿足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店。T

20. 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是一個(gè)整合的過程，這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市 場，它覆蓋的群體只是整個(gè)市場中某一部分群體。T

21. 網(wǎng)站的推銷離不開搜索引擎功能上的幫助。T

22. 公開密鑰密碼體制加密方式是加密密鑰和解密密鑰相同, 或者雖不相同，但可以由其中一個(gè)推導(dǎo)出另一個(gè)。F

23. 信息的及時(shí)性和正確性是我們收集信息的最重要標(biāo)準(zhǔn)。F

24. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集通常開始是沒有目標(biāo)的搜索，是在搜索過程中才逐步發(fā) 現(xiàn)有價(jià)值的信息。F

25. 比較購物代理是在網(wǎng)絡(luò)市場中建立起來的新型中間商。T

26. 電子資金的劃撥依據(jù)的是虛擬銀行與認(rèn)證中心之間所訂立的協(xié)議。F

27. 在網(wǎng)絡(luò)營銷的構(gòu)架下，能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)，因而網(wǎng)絡(luò)式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)的信息傳遞也是“一對一” 方式。F

28. 公共關(guān)系策略與廣告策略相比，它能以廣告無法實(shí)現(xiàn)的方式提高產(chǎn)品、服務(wù) 的知名度、可信度，并且更減低成本。T

29. 不管是傳統(tǒng)營銷還是網(wǎng)絡(luò)營銷都需要利用中間商形成分銷渠道和分銷體系。F

30. 網(wǎng)絡(luò)作為信息有效的溝通渠道，它可以成為有形產(chǎn)品的銷售、軟件下載和遠(yuǎn) 程服務(wù)的載體。F

31. 關(guān)系營銷是通過借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶與企業(yè)保持密切關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠度，提高顧客的收益率。T

32. 信息的分析就是將調(diào)查所獲得的資料進(jìn)行分類和匯總, 提取有用的信息。F

33. 合作營銷、綠色營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷都是在傳統(tǒng)營銷的理論上發(fā)展起來的。T

34. 營銷是在強(qiáng)勢營銷的基礎(chǔ)上提出的新理論，是對強(qiáng)勢營銷理論的的發(fā)展，營銷的主體都是消費(fèi)者, 都以消費(fèi)者為主權(quán)論。F

35. 網(wǎng)絡(luò)營銷中的整合營銷以從理論上脫離了4P ’s 的組合理論，逐漸轉(zhuǎn)向4C ’s 組合理論。T

36. 網(wǎng)絡(luò)營銷將降低跨國公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競爭優(yōu)勢。T

37. 投放旗幟廣告的首選站點(diǎn)是導(dǎo)航臺。T

38. 電子現(xiàn)金是一種以虛擬形式流通的貨幣。F

39. 域名具有商標(biāo)特性，與商標(biāo)一樣具有域名效應(yīng)，因而具有潛在的價(jià)值。T

40. 由于電子支付過程具有無形化的特征，因此，它是將傳統(tǒng)的支付方式中面對面的信用關(guān)系虛擬化了。T

41. Spider是一種只有登錄后才會被引用的軟件。F

42. 數(shù)據(jù)加密被公認(rèn)為是保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸安全實(shí)用的方法和保護(hù)存儲數(shù)據(jù)安全的有效方法。T

43. 一個(gè)完整的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集系統(tǒng)包括先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)檢索設(shè)備、業(yè)務(wù)精通的網(wǎng)絡(luò)信息檢索員。F

44. 網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在以高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，因而企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷也必須要有技術(shù)投入。T

45. 在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生了越來越多的網(wǎng)絡(luò)中間商，并在電子商務(wù)價(jià)值鏈中具有重要的地位和作用。T

46. 在電子商務(wù)的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者只要通過上網(wǎng)訂購?fù)瓿闪松唐匪袡?quán)的交 割過程，就完成了電子商務(wù)的交易活動(dòng)。F

47. 電子資金的劃撥依據(jù)的是虛擬銀行與網(wǎng)絡(luò)交易中心之間所訂立的協(xié)議。T

48. 信息的真實(shí)性和正確性是我們收集信息的最重要標(biāo)準(zhǔn)。T

49. 網(wǎng)絡(luò)具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨(dú)特的特點(diǎn)：信息交流自由開放。T

50. 公共關(guān)系策略與廣告策略都是面向顧客，宣傳產(chǎn)品，因而采用的策略基本相同。F

51. 企業(yè)形成了以顧客為中心的營銷概念，就應(yīng)當(dāng)通過生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的時(shí)間適應(yīng)、滿足、引導(dǎo)和服務(wù)于消費(fèi)需求。T

52. 網(wǎng)上間接調(diào)查主要利用互聯(lián)網(wǎng)收集與企業(yè)營銷相關(guān)的市場、消費(fèi)者、競爭者、宏觀環(huán)境等信息。T

53. 網(wǎng)絡(luò)營銷就是在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品。F

54. 通常人們說的網(wǎng)上市場就是指能在網(wǎng)上進(jìn)行買賣形成的虛擬的無實(shí)物形態(tài)的市場。F

55. 對網(wǎng)上調(diào)查信息的整理和加工的主要是由計(jì)算機(jī)處理的。F

56. 市場營銷觀念的理論基礎(chǔ)是消費(fèi)者主權(quán)論，社會營銷觀念的理論基礎(chǔ)是兼顧 消費(fèi)者與公眾的需要。T

57. 網(wǎng)絡(luò)禮儀是一種不成文的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范。T

58. 網(wǎng)絡(luò)跨越時(shí)空連貫全球的功能，使企業(yè)不得不進(jìn)入跨國經(jīng)營的時(shí)代。T

59. 在互聯(lián)網(wǎng)上，由于信息交流是平等、自由、開放和交互的，因而企業(yè)在網(wǎng)上 采用強(qiáng)勢營銷方式展開營銷活動(dòng)，能得到較好的效果。F

60. 網(wǎng)絡(luò)營銷將降低跨國公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競爭優(yōu)勢。T （同36題）

三．多選題

1. 網(wǎng)絡(luò)營銷的八大職能：網(wǎng)絡(luò)品牌，網(wǎng)站推廣，信息發(fā)布，銷售促進(jìn)，網(wǎng)上銷售，網(wǎng)上調(diào)研，顧客關(guān)系，顧客服務(wù)。

2. 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)：跨時(shí)空，多媒體，交互，人性化，成長性，整合性，超前性，高效性，經(jīng)濟(jì)性，技術(shù)性。

3. 搜索引擎的類別：分類目錄型搜索引擎（yahoo ，搜狐）和技術(shù)型搜索引擎（Google ，百度）。

4. 電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用：企業(yè)品牌形象，網(wǎng)站推廣，在線顧客服務(wù)，產(chǎn)品/服務(wù)推廣， 會員通訊與電子刊物，收集市場信息，在線市場調(diào)查，電子郵件廣告。

5. 網(wǎng)絡(luò)營銷的分類：1）按照是否有企業(yè)網(wǎng)站分：無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷，基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷；2）按照網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)資源分：內(nèi)部資源網(wǎng)絡(luò)營銷，外部資源的網(wǎng)絡(luò)營銷。

6. 網(wǎng)絡(luò)軟營銷與傳統(tǒng)強(qiáng)勢營銷的區(qū)別：軟營銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者，強(qiáng)勢營銷的主動(dòng)方是企業(yè)。

7. 網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論：

1）網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品和服務(wù)以消費(fèi)者為中心

2）網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品銷售以方便消費(fèi)者為主

3）網(wǎng)絡(luò)營銷以消費(fèi)者能接受的成本來定價(jià)

4）網(wǎng)絡(luò)營銷使強(qiáng)制式促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通和聯(lián)系

8. 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的功能：

1）信息的公開發(fā)布 2）用戶溝通與訂購 3）網(wǎng)上支付與結(jié)算

4）商品及貨物的配送 5）網(wǎng)絡(luò)營銷的售后服務(wù)

9. 網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)分類：

信息手冊型站點(diǎn)；娛樂驅(qū)動(dòng)型站點(diǎn)；在線銷售型站點(diǎn)；銷售服務(wù)型站點(diǎn)

10．網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的功能（基本）：

（1）企業(yè)信息的發(fā)布 （2）提供高效的搜索引擎和“購物車”

（3）提供有效的用戶反饋渠道 （4）提供良好的售后服務(wù)

（5）提供個(gè)性化服務(wù)

11. 企業(yè)網(wǎng)站四項(xiàng)基本要素：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站內(nèi)容，網(wǎng)站功能，網(wǎng)站服務(wù)。

12. 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站的一般原則：

系統(tǒng)性原則，完整性原則，友好性原則，簡單性原則，適應(yīng)性原則。

13. Email營銷有三個(gè)基本因素：

基于用戶許可；通過電子郵件傳遞信息；信息對用戶是有價(jià)值的。

14. Email營銷的特點(diǎn)：

范圍廣、操作簡單效率高、成本低廉、應(yīng)用范圍廣、針對性強(qiáng)反饋率高。

15. Email營銷的分類：

按照E-mail 地址的所有權(quán)劃分為內(nèi)部E-mail 營銷和外部E-mail 營銷，或者叫內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表是一個(gè)企業(yè)/網(wǎng)站利用注冊用戶的資料開展的E-mail 營銷，而外部列表是指利用專業(yè)服務(wù)商或者其他可以提供專業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)提供的E-mail 營銷服務(wù) 。

16. 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研特點(diǎn)：

網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)性和共享性；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性與低費(fèi)用；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的交互性和充分性； 調(diào)研結(jié)果的可靠性和客觀性；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研無時(shí)空、地域限制；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研可檢驗(yàn)性和可控制性。

17. 網(wǎng)上直接調(diào)研的方法有四種：觀察法；專題討論法；問卷調(diào)查法；實(shí)驗(yàn)法。網(wǎng)上用的最多的是專題討論法和在線問卷法。

18. 網(wǎng)上市場間接調(diào)研指的是網(wǎng)上二手資料的收集。主要通過三種方法:1）利用搜索引擎；

2）訪問相關(guān)的網(wǎng)站，如各種專題性或綜合性網(wǎng)站；3）利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫。

19. 網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)包括：常用運(yùn)算符、高級搜索技術(shù)、限制檢索、特殊檢索技術(shù)。

20. 國內(nèi)著名的網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具分為綜合類和專題類搜索引擎。

國外最重要、利用最多的主要有綜合類搜索引擎，元搜索引擎，專題搜索引擎

21. 從網(wǎng)絡(luò)市場交易的主體看，網(wǎng)絡(luò)市場可以分為B2B 、B2C 、B2G 、網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)絡(luò)廣告、遠(yuǎn)程教育等類型。

22. 網(wǎng)絡(luò)市場的特征：無店鋪的經(jīng)營方式；無存貨的經(jīng)營形式；成本低廉的競爭策略；無時(shí)

間限制的全天候經(jīng)營；無國界、無區(qū)域界限的經(jīng)營范圍；精簡化的營銷環(huán)節(jié)。

23. 網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)：交互性強(qiáng)；具有靈活性和快捷性；廣告成本低廉；感官性強(qiáng)；傳播范圍廣；受眾針對性明確；受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。

24. 網(wǎng)絡(luò)廣告的類型：

（1）按鈕型廣告（Button ）——通常是一個(gè)鏈接著公司的主頁或站點(diǎn)的公司標(biāo)志（Logo ），并注明“Click me”字樣，希望網(wǎng)站瀏覽者主動(dòng)來點(diǎn)選。

（2）旗幟廣告（Banner ）——網(wǎng)絡(luò)媒體者在自己網(wǎng)站的頁面中分割出一定大小的一個(gè)畫面發(fā)布廣告，因其像一面旗幟，故稱為旗幟廣告。

（3）主頁型廣告（Homepage ）——將企業(yè)所要發(fā)布的信息內(nèi)容分門別類制作成主頁，置放在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的站點(diǎn)或企業(yè)自己建立的站點(diǎn)上。

（4）分類廣告——是一種專門提供廣告信息服務(wù)的站點(diǎn)。

（5）電子郵件廣告——利用電子郵件列表和新聞組列表，將客戶的廣告信息按信息類別發(fā)向相應(yīng)的郵件地址和新聞組。

（6）電子雜志廣告——利用免費(fèi)訂閱的電子雜志發(fā)布廣告。

（7）新聞式廣告——利用網(wǎng)上虛擬社區(qū)或者公告欄BBS 發(fā) 布有關(guān)產(chǎn)品、企業(yè)的廣告信息。

（8）文字鏈接（Text link）廣告——指采用文字標(biāo)識的方式，點(diǎn)擊后可鏈接到相關(guān)網(wǎng)頁。

（9）移動(dòng)廣告（Mobile ）——指是一種可以在屏幕上移動(dòng)的小型圖片廣告，用戶用鼠標(biāo)點(diǎn)擊該小型圖片時(shí)，該移動(dòng)廣告會自動(dòng)擴(kuò)大展示廣告版面。

（10）通欄廣告。尺寸為770×100像素，橫貫頁面。

（11）巨型廣告（Huge ）。巨型廣告一般要占屏幕顯示的1/3空間。

（12）全屏廣告。

（13）網(wǎng)上視頻廣告。

（14）其他（三維、寬帶、游戲植入）廣告。

25. 網(wǎng)絡(luò)廣告的運(yùn)作過程可以分為決策、執(zhí)行和廣告后的評估等3大部分，有效整合這3個(gè)部分是網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)作成功的關(guān)鍵。