一， 官方微信公眾號(hào)建立的必要性2014年微信用戶達(dá)到8億，在巨大的市場(chǎng)下微信公眾號(hào)的建立是為了解決企業(yè)的老客戶的維護(hù)，新客戶的增加，以及品牌的拓展等問(wèn)題。二， 微信公眾號(hào)基礎(chǔ)設(shè)置的設(shè)計(jì)1， 首次關(guān)注

一， 官方微信公眾號(hào)建立的必要性

2014年微信用戶達(dá)到8億，在巨大的市場(chǎng)下微信公眾號(hào)的建立是為了解決企業(yè)的老客戶的維護(hù)，新客戶的增加，以及品牌的拓展等問(wèn)題。

二， 微信公眾號(hào)基礎(chǔ)設(shè)置的設(shè)計(jì)

1， 首次關(guān)注：當(dāng)用戶首次關(guān)注您的微信公眾賬號(hào)時(shí)，會(huì)自動(dòng)推送以下您設(shè)置的回復(fù)內(nèi)

容。內(nèi)容包括：文本，活動(dòng)，單圖文素材，多圖文素材，語(yǔ)音，休閑小游戲。 2， 自動(dòng)回復(fù)：當(dāng)粉絲在您的微信公眾號(hào)中輸入的關(guān)鍵字無(wú)法匹配時(shí)，會(huì)自動(dòng)推送以下

您設(shè)置的回復(fù)內(nèi)容。內(nèi)容包括：文本，活動(dòng)，單圖文素材，多圖文素材，語(yǔ)音，休閑小游戲。

3， 關(guān)鍵詞回復(fù)：當(dāng)用戶在微信公眾號(hào)輸入相應(yīng)的關(guān)鍵字時(shí)，如果能和如下功能相匹配

會(huì)回復(fù)相應(yīng)的內(nèi)容。關(guān)鍵字回復(fù)匹配方式為全匹配和模糊匹配；回復(fù)類型為：文本，活動(dòng)，單圖文素材，多圖文素材，語(yǔ)音，休閑小游戲。

4， 自定義菜單：自定義菜單最多創(chuàng)建3個(gè)一級(jí)菜單，每個(gè)一級(jí)菜單下最多可以創(chuàng)建5

個(gè)二級(jí)菜單。通過(guò)自定義菜單可以更好引導(dǎo)客戶瀏覽內(nèi)容，增加用戶黏度。

5， 網(wǎng)頁(yè)授權(quán)：開(kāi)啟網(wǎng)頁(yè)授權(quán)后，用戶通過(guò)朋友圈分享出去的活動(dòng)頁(yè)面，未關(guān)注該公眾

平臺(tái)的用戶也可以直接使用， 建議開(kāi)啟并在公眾平臺(tái)正確配置。（高級(jí)接口的認(rèn)證服務(wù)號(hào)）

三， 微信公眾號(hào)微網(wǎng)站的設(shè)計(jì)

1， 微官網(wǎng)設(shè)置：主要您的微官網(wǎng)進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)置，如微官網(wǎng)名稱，回復(fù)關(guān)鍵詞，微信消

息標(biāo)題，微信消息圖片，消息摘要，微官網(wǎng)logo ，是否開(kāi)啟背景音樂(lè)，是否開(kāi)啟開(kāi)場(chǎng)動(dòng)畫(huà)，是否開(kāi)啟背景動(dòng)畫(huà)等。

2， 模板樣式：針對(duì)首頁(yè)模板，列表頁(yè)模板，詳情頁(yè)模板，導(dǎo)航欄模板，快捷菜單模板

進(jìn)行選擇和設(shè)置。

3， 站點(diǎn)內(nèi)容：通過(guò)站點(diǎn)內(nèi)容，設(shè)置微官網(wǎng)的架構(gòu)、內(nèi)容以及素材。

4， 首頁(yè)幻燈片：上傳的圖片會(huì)在微官網(wǎng)的首頁(yè)顯示，具體圖片大小根據(jù)選擇模板而定。 5， 首頁(yè)背景圖：首頁(yè)背景圖是指在微官網(wǎng)首頁(yè)展示的一張靜態(tài)背景圖片，具體根據(jù)模

板而定。

6， 導(dǎo)航菜單：分為首頁(yè)導(dǎo)航菜單和內(nèi)頁(yè)導(dǎo)航菜單。

7， 快捷菜單：快捷菜單最好使用系統(tǒng)提供的圖標(biāo)，展示效果更佳。

8， 個(gè)性域名：擁有個(gè)性化域名有助于推廣您的公眾號(hào)，也可以提升您產(chǎn)品和企業(yè)的品

牌。將微官網(wǎng)地址生成二維碼，可以拓寬您的推廣渠道。個(gè)性化域名只允許設(shè)定一次，設(shè)定好以后將不能再進(jìn)行修改

四， 微信公眾號(hào)微門(mén)店的設(shè)計(jì)

1， 基礎(chǔ)設(shè)置：以下內(nèi)容為微信推送相關(guān)設(shè)置，用戶通過(guò)回復(fù)關(guān)鍵字觸發(fā)本條信息，鏈

接到微門(mén)店。

2， 門(mén)店管理：請(qǐng)根據(jù)你的線下實(shí)體門(mén)店新增你的門(mén)店信息，我們會(huì)為這里的門(mén)店生成

一個(gè)登錄地址，通過(guò)此地址可登錄到每個(gè)門(mén)店。

3， 權(quán)限設(shè)置：此模塊控制所有分店的操作權(quán)限，各個(gè)分店的權(quán)限創(chuàng)建后才能登錄分店

進(jìn)行管理。

五， 微信公眾號(hào)會(huì)員卡的設(shè)計(jì)

1， 微會(huì)員卡管理：針對(duì)會(huì)員基礎(chǔ)信息進(jìn)行管理，包括：金額調(diào)節(jié)（充值或消費(fèi)）、積

分調(diào)節(jié)（增加或減少）、凍結(jié)賬戶等，你還可以批量導(dǎo)出會(huì)員數(shù)據(jù)。

2， 基礎(chǔ)設(shè)計(jì)：當(dāng)前頁(yè)面設(shè)置會(huì)員卡的基礎(chǔ)信息，用戶通過(guò)回復(fù)你設(shè)置的關(guān)鍵詞調(diào)用會(huì)

員卡功能。

3， 會(huì)員卡設(shè)置：當(dāng)前頁(yè)面設(shè)置會(huì)員卡樣式以及使用說(shuō)明。

4， 會(huì)員卡等級(jí)設(shè)置：會(huì)員卡等級(jí)是促進(jìn)會(huì)員使用的一種方式，通過(guò)會(huì)員卡的消費(fèi)使用

達(dá)到相應(yīng)等級(jí)條件，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)整會(huì)員卡等級(jí)。分為：會(huì)員卡等級(jí)管理和會(huì)員卡特權(quán)管理。會(huì)員卡等級(jí)管理可按使用時(shí)間，按累計(jì)積分，按累計(jì)充值金額，按累計(jì)消費(fèi)金額來(lái)設(shè)置；會(huì)員卡特權(quán)管理可按消費(fèi)享積分，消費(fèi)享折扣，充值享積分，充值享折扣，充值送現(xiàn)金進(jìn)行設(shè)置。

5， 積分策略：積分類型分為消費(fèi)送積分，充值送積分，簽到送積分。

6， 會(huì)員營(yíng)銷：禮品管理：會(huì)員在微信手機(jī)端通過(guò)向你提供SN 碼或由你在會(huì)員手機(jī)上

輸入交易密碼來(lái)確認(rèn)禮品的兌換；節(jié)日關(guān)懷根據(jù)節(jié)日或生日進(jìn)行選擇發(fā)送對(duì)象贈(zèng)送積分或禮品券等；站內(nèi)信管理：你的微信會(huì)員在微信手機(jī)端就能看到你的站內(nèi)信通知。

7， 會(huì)員卡套餐：先創(chuàng)建服務(wù)項(xiàng)目，再根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目發(fā)放會(huì)員卡套餐，并設(shè)置套餐價(jià)格，

服務(wù)期和門(mén)店設(shè)置。

8， 消費(fèi)記錄：消費(fèi)記錄，積分記錄，趨勢(shì)圖來(lái)統(tǒng)計(jì)（按七天，按月，按半年，按一年）。 9， 會(huì)員卡統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)報(bào)表和趨勢(shì)圖。

六， 微信公眾號(hào)活動(dòng)的設(shè)計(jì)

1， 我的營(yíng)銷互動(dòng)：主要查看和刪除營(yíng)銷互動(dòng)

2， 電子優(yōu)惠券：優(yōu)惠券內(nèi)容：抵用多少元，消費(fèi)滿多少元，優(yōu)惠券logo ，每人允許領(lǐng)

取優(yōu)惠券數(shù)量，每天允許發(fā)放優(yōu)惠券總數(shù)，領(lǐng)取時(shí)間，僅會(huì)員可領(lǐng)取，使用門(mén)店限制，使用有效期等方面進(jìn)行管理。并可以通過(guò)后臺(tái)進(jìn)行核銷。

3， 舊版優(yōu)惠券：關(guān)鍵較簡(jiǎn)單，優(yōu)惠券發(fā)放總數(shù)，優(yōu)惠券每天允許發(fā)放總數(shù)，每人允許

領(lǐng)取數(shù)，重復(fù)抽獎(jiǎng)時(shí)回復(fù)。

4， 刮刮卡：設(shè)置刮刮卡項(xiàng)目后可自行設(shè)置獎(jiǎng)品，包含數(shù)量及中獎(jiǎng)幾率等，當(dāng)天次數(shù)，

每人總次數(shù)，每人每天次數(shù)。

5， 大轉(zhuǎn)盤(pán)：設(shè)置大轉(zhuǎn)盤(pán)項(xiàng)目后可自行設(shè)置獎(jiǎng)品，包含數(shù)量及中獎(jiǎng)幾率等，當(dāng)天次數(shù)，

每人總次數(shù)，每人每天次數(shù)，會(huì)員可參與。

6， 一站到底：設(shè)置一站到底的僅會(huì)員可參與，每道題目分值，獎(jiǎng)品設(shè)置，榜單公示期，

賽前閱讀說(shuō)明，閱讀時(shí)間設(shè)置，本賽季共持續(xù)4天（根據(jù)自己設(shè)置的活動(dòng)時(shí)間），設(shè)置題目。題目名稱中包含題目名稱，可選答案，準(zhǔn)確答案。

7， 砸金蛋：設(shè)置砸金蛋中每人參與的總次數(shù)，每人每天可參與次數(shù)，每人中獎(jiǎng)的總次

數(shù)，每人每天可中獎(jiǎng)次數(shù)，領(lǐng)獎(jiǎng)提示語(yǔ)，是否展示獎(jiǎng)品數(shù)量，僅會(huì)員可參與。 8， 老虎機(jī)：設(shè)置老虎機(jī)搖獎(jiǎng)元素設(shè)置，中獎(jiǎng)設(shè)置，每人參與的總次數(shù)，每人每天可參

與次數(shù)，每人中獎(jiǎng)的總次數(shù)，每人每天可中獎(jiǎng)次數(shù)，領(lǐng)獎(jiǎng)提示語(yǔ)，是否展示獎(jiǎng)品數(shù)量，僅會(huì)員可參與。

9， 搖一搖抽獎(jiǎng)：設(shè)置搖一搖抽獎(jiǎng)每人參與的總次數(shù)，每人每天可參與次數(shù)，每人中獎(jiǎng)

的總次數(shù)，每人每天可中獎(jiǎng)次數(shù)，領(lǐng)獎(jiǎng)提示語(yǔ)，是否展示獎(jiǎng)品數(shù)量，僅會(huì)員可參與。 10， 圖片分享：分進(jìn)入和退出圖片分享模式，輸入標(biāo)簽；用戶輸入hi 可隨機(jī)得到

一張別人分享的圖片，屬于my 得到自己的圖（最多8張）

11， 吸粉游戲：管理每個(gè)吸粉游戲的開(kāi)關(guān)

12， 拆包有獎(jiǎng)：拆開(kāi)禮包后只要分享到朋友圈，朋友們幫拆后即可將獎(jiǎng)品領(lǐng)到手，

這樣的營(yíng)銷小活動(dòng)是粉絲們的大愛(ài)啊！

13， 推薦有獎(jiǎng)：推薦有獎(jiǎng)讓粉絲通過(guò)自己的朋友圈推薦商戶公眾號(hào)，同時(shí)被推薦的

且成功關(guān)注的粉絲可以獲得商戶的小禮品（優(yōu)惠券或自定義的小禮品），參與推薦

的粉絲若達(dá)到獎(jiǎng)品要求的名額數(shù)即可獲得商家的獎(jiǎng)品。

七， 微信公眾號(hào)互動(dòng)的設(shè)計(jì)

1， 微現(xiàn)場(chǎng)：分為微信墻和搖一搖，通過(guò)設(shè)置添加微信墻后，可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)圖片展示，微

投票和抽獎(jiǎng)應(yīng)用到微信墻。搖一搖設(shè)置好基礎(chǔ)信息后可設(shè)置搖動(dòng)次數(shù)，開(kāi)始倒計(jì)時(shí)， 2， 微報(bào)名：報(bào)名可以達(dá)到推廣活動(dòng)和快速收集參與者信息的作用，主要是用于活動(dòng)組

織時(shí)獲取參與者的信息。

3， 微投票：微投票可幫助商家增加用戶的活躍度，與用戶產(chǎn)生互動(dòng)以幫助商家來(lái)進(jìn)行

營(yíng)銷。

4， 微調(diào)研：微調(diào)研用于企業(yè)以及產(chǎn)品的相關(guān)調(diào)研和數(shù)據(jù)信息管理。

5， 微相冊(cè)：用于企業(yè)圖片的展示，可上傳產(chǎn)品、宣傳等圖片。

6， 微留言：用于企業(yè)和用戶之間的交流、反饋，方便商家獲取用戶的意見(jiàn)及想法。 7， 微賀卡：微賀卡是由商家制作，商家可以將賀卡發(fā)送給關(guān)注自己的用戶，關(guān)注商家

服務(wù)號(hào)的用戶也可以發(fā)送微賀卡給自己的朋友或分享在朋友圈。微賀卡功能目前只針對(duì)服務(wù)號(hào)開(kāi)放。

8， 微社區(qū)：微社區(qū)模塊可以讓您為微信公眾平臺(tái)設(shè)置一個(gè)或者多個(gè)微社區(qū)，來(lái)引導(dǎo)用

戶進(jìn)行交流

9， 微預(yù)定：微預(yù)定模塊可以讓您設(shè)置多種服務(wù)，定義不同的關(guān)鍵詞進(jìn)行調(diào)用，并自定

義預(yù)約表單，在后臺(tái)進(jìn)行管理。

10， 微場(chǎng)景：微場(chǎng)景可以幫助您使用圖片快速制作展示畫(huà)報(bào)、廣告故事圖文、邀請(qǐng)

函，并可以作為引導(dǎo)用戶分享的傳播手段

八， 微信公眾號(hào)微團(tuán)購(gòu)或微電商設(shè)計(jì)

1， 微團(tuán)購(gòu)：團(tuán)購(gòu)版和支付版

2， 微電商：商品管理，訂單管理，會(huì)員管理，模板管理，系統(tǒng)設(shè)置（支付設(shè)置，物流

設(shè)置，營(yíng)銷設(shè)置，基本信息），消息

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