《企業(yè)信息管理》 綜合練習(xí)題《企業(yè)信息管理》綜合練習(xí)題（開放本科工商管

《企業(yè)信息管理》 綜合練習(xí)題

《企業(yè)信息管理》綜合練習(xí)題

（開放本科工商管理專業(yè)適用）

單項(xiàng)選擇題

1. 企業(yè)信息管理的基本工具是（B ）B ．信息技術(shù)

2. 信息技術(shù)最基本的任務(wù)是（A ）A ．提高生產(chǎn)力

3. （ B ）是能夠利用數(shù)據(jù)和模型來(lái)幫助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的高度靈活的、

人機(jī)交互式計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，其目的是提高決策的效果。B ．決策支持系統(tǒng)

4. （ C ）注重于對(duì)相對(duì)大容量的、主要是聚合的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，其基本特征是綜合用戶

數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)、多維分析，提供給用戶快速一致的查詢響應(yīng)速度。C ．OLAP

5. （D ）是面向主題的、集成的、與時(shí)間密切相關(guān)的、相對(duì)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合，其目的是支

持管理人員業(yè)務(wù)分析與決策的制定。D ．?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

6. （A ）是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)收集、管理的和分析結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的商務(wù)數(shù)據(jù)和信

息，創(chuàng)造和累計(jì)商務(wù)知識(shí)和見(jiàn)解，改善商務(wù)決策水平采取有效的商務(wù)活動(dòng)A ．商務(wù)智能

7. （ B ）是長(zhǎng)期存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)的、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。 B ．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)

8. （A ）是為數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的建立、使用和維護(hù)而配置的軟件，它建立在操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，

對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理和控制，是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心。 A ．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

9. 在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí)，（A ）對(duì)建立數(shù)據(jù)庫(kù)的必要性及可行性進(jìn)行分析，確定數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

在組織中和信息系統(tǒng)中的地位以及各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)之間的關(guān)系。 A ．規(guī)劃階段

10. 在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí)，（B ）是整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過(guò)程中比較復(fù)雜的一步，也是最為重要的

一步。B ．需求分析

11. 在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí)，（C ）是指把用戶的信息要求統(tǒng)一到一個(gè)整個(gè)邏輯結(jié)構(gòu)中，其也是

表達(dá)用戶的要求，且獨(dú)立于支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的DBMS 和硬件結(jié)構(gòu)。C ．概念設(shè)計(jì)

12. 在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)（D ）的主要內(nèi)容是確定數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)的存放

位置。 D．物理設(shè)計(jì)

13. （ B ）是互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展最快、使用最多的一項(xiàng)服務(wù)，它可以提供包括文本、圖

形、聲音和視頻等在內(nèi)的多媒體信息的瀏覽。 B ．萬(wàn)維網(wǎng)

14. （ C ）是互聯(lián)網(wǎng)上最受歡迎也最為廣泛的應(yīng)用之一。 C ．電子郵件

15. （ A ）是互聯(lián)網(wǎng)上使用最廣泛的文件傳輸協(xié)議。A ．文件傳輸服務(wù)

16. （ D ）是不同于客戶機(jī)/服務(wù)器及瀏覽器/服務(wù)器等傳統(tǒng)模式的新通信技術(shù)，它最大

的特點(diǎn)是拋開了就用服務(wù)器的束縛，共享資源或協(xié)同工作。 D ．P2P

17. 信息系統(tǒng)不是孤立的、自足的系統(tǒng)，總是依附于一個(gè)更大的系統(tǒng)，并作為這個(gè)大系統(tǒng)中

的一個(gè)關(guān)鍵的、具有特殊地位的子系統(tǒng)而存在，這是信息系統(tǒng)的（C ） C ．附屬性

18. 信息系統(tǒng)的（ B ）說(shuō)明了信息系統(tǒng)的對(duì)于組織的作用不是直接的，其效益是通過(guò)

支持管理決策和提高水平而體現(xiàn)出來(lái)的。 B ．間接性

19. 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展所經(jīng)歷的第一個(gè)階段是（D ）D ．基本MRP

20. 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展所經(jīng)歷的第二個(gè)階段是（C ） C．閉環(huán)MRP

21. 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展所經(jīng)歷的第三個(gè)階段是（B ）B ．MRPII

22. 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展所經(jīng)歷的第四個(gè)階段是（A ）A ．ERPP

23. CRM 的核心是（ B ）B ．客戶價(jià)值管理

24. CRM 系統(tǒng)的核心是（C ）C ．客戶數(shù)據(jù)資源的管理

25. （ A ）使用客戶呼叫中心、客戶服務(wù)中心、市場(chǎng)營(yíng)銷部等部門的業(yè)務(wù)員在日常工作

第 1 頁(yè) 共 6 頁(yè)

《企業(yè)信息管理》 綜合練習(xí)題

中能共享客戶資源，減少信息流滯留占，使呈現(xiàn)在客戶印象中的企業(yè)具有整體性。

A ．操作型CRM

26. （ B ）是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和可獲得資源情況，為求得和長(zhǎng)期生存和持續(xù)的均衡

發(fā)展而進(jìn)行的總體性管理與謀略。B ．企業(yè)戰(zhàn)略

27. （ C ）決定并揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目的的重大方針和計(jì)劃，確定企業(yè)

應(yīng)該從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等，主要問(wèn)題是確定企業(yè)的整體企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍，在全企業(yè)范圍內(nèi)合理配置資源。C ．總體戰(zhàn)略

28. （ A ）的主要問(wèn)題是如何在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)，開發(fā)哪些產(chǎn)品或服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)提

供給哪些市場(chǎng)，如何更快、更好地滿足顧客的需要。A ．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

29. 企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)是復(fù)雜的社會(huì)——技術(shù)系統(tǒng)工程，要獲得成功，首先就要做好的（

D ）工作。D ．企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃

30. （ A ）是系統(tǒng)成功的頭等重要因素。A ．最高管理者的重視與參與

31. （ B ）是評(píng)價(jià)IT 項(xiàng)目是否可行的最基本、最常用的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)IT 項(xiàng)目解決方

案的成本有效性的度量。B ．經(jīng)濟(jì)可行性

32. IT 項(xiàng)目建設(shè)模式中，（ A ）是指由企業(yè)內(nèi)部的信息技術(shù)人員開發(fā)系統(tǒng)。A ．自主開發(fā)方式

33. IT 項(xiàng)目建設(shè)模式中，（ B ）是指聘請(qǐng)專業(yè)的開發(fā)公司為企業(yè)建設(shè)信息化項(xiàng)目，但是在開

發(fā)過(guò)程中，需要企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干參與系統(tǒng)的調(diào)研、分析、論證工作。A ．自主開發(fā)方式

34. IT 項(xiàng)目建設(shè)模式中，（ C ）是指聘請(qǐng)專業(yè)開發(fā)公司的技術(shù)人員開發(fā)系統(tǒng)，但在開發(fā)過(guò)程

中本企業(yè)的信息技術(shù)人員也參與其中C ．聯(lián)合開發(fā)方式

35. IT 項(xiàng)目建設(shè)模式中，企業(yè)可以根據(jù)自身的需求和實(shí)情況向?qū)I(yè)的信息系統(tǒng)公司購(gòu)買功

能較為強(qiáng)大的信息系統(tǒng)軟件來(lái)滿足信息需求。這種方式（D ）。D ．購(gòu)買軟件包

36. 自主開發(fā)方式的優(yōu)點(diǎn)有（ A ）A ．開發(fā)費(fèi)用低

37. 自主開發(fā)方式的缺點(diǎn)有（ D ） D ．開發(fā)周期長(zhǎng)

38. 企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)成功與否，不僅僅取決于技術(shù)，更取決于企業(yè)各層管理人員對(duì)信息

系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)以及企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目級(jí)的組織與管理。其中（D ）是整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。D ．首席信息官（CIO ）

39. 企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)成功與否，不僅僅取決于技術(shù)，更取決于企業(yè)各層管理人員對(duì)信息

系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)以及企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目級(jí)的組織與管理。其中（B ）是信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵。B ．系統(tǒng)分析員

40. 在信息系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中，（A ）也稱為需求分析，是系統(tǒng)開發(fā)生命周期的一個(gè)主要階段。

A ．系統(tǒng)分析

41. 信息系統(tǒng)的（A ）反映了組織機(jī)構(gòu)或客戶對(duì)系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求。A ．業(yè)務(wù)需求

42. 信息系統(tǒng)的（C ）定義了開發(fā)人員必須實(shí)現(xiàn)的軟件功能，使得用戶能完成他們的任務(wù)。

C ．功能需求

43. 信息系統(tǒng)的（B ）描述了用戶使用產(chǎn)品必須要完成的任務(wù)。B ．用戶需求

44. 信息系統(tǒng)的（D ）是指性能要求、可靠性要求、安全保密性要求以及開發(fā)費(fèi)用和開發(fā)周

期、可使用資源等方面的限制，易用性等。D ．非功能需求

45. 在信息系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中，（B ）是一個(gè)描述、組織和構(gòu)造系統(tǒng)部件的過(guò)程。B ．系統(tǒng)設(shè)計(jì)

46. 在信息系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中，（ D）的任務(wù)是保證信息系統(tǒng)安全、正常、可靠地運(yùn)行；對(duì)系

統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，不斷改善的提高信息系統(tǒng)性能，以充分發(fā)揮系統(tǒng)的作用。

D ．系統(tǒng)管理與維護(hù)

多項(xiàng)選擇題

1. 一般來(lái)說(shuō)，信息的價(jià)值屬性可以從以下幾個(gè)方面來(lái)描述，通常是（ABD ）

第 2 頁(yè) 共 6 頁(yè)

《企業(yè)信息管理》 綜合練習(xí)題

A ．內(nèi)容 B ．時(shí)間 D．形式

2. 信息內(nèi)容方面的價(jià)值屬性包括（BCD ）B ．完整性 C．相關(guān)性 D ．正確性

3. 信息時(shí)間方面的價(jià)值屬性包括（DE ）D ．及時(shí)性 E ．現(xiàn)時(shí)性

4. 按決策層次分類，管理信息可以分為（ACE ）A ．戰(zhàn)略信息 C ．戰(zhàn)術(shù)信息 E．業(yè)務(wù)信息

5. 信息技術(shù)的主要任務(wù)有（ABCDE ）A ．提高生產(chǎn)力B ．提高決策力量C ．加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

D ．建立企業(yè)間伙伴與企業(yè)聯(lián)盟 E．實(shí)現(xiàn)全球化， 推動(dòng)組織改革

6. 信息技術(shù)的使用有助于提高決策質(zhì)量，可用于提高決策質(zhì)量的信息工具有（ABCDE ）

A ．OLAP B ．ES C ．BI D ．DW E ．DM

7. 信息技術(shù)最基本的任務(wù)是提高生產(chǎn)力，可用于提高生力的信息工具有（ABD ）

A ．OLTP B．TPS D ．CIS

8. 信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢(shì)方面的

信息類型包括（ABCDE ）

A ．電子商務(wù) B．Email C ．EC D ．視頻會(huì)議 E．無(wú)線通信

9. 信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要體現(xiàn)在成本優(yōu)勢(shì)方面的

信息類型包括ABCD ）A ．計(jì)算機(jī)輔助軟件工程B ．原型法C ．大量并行技術(shù)D ．語(yǔ)音處理

10. 信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要體現(xiàn)在機(jī)動(dòng)優(yōu)勢(shì)方面的

信息類型包括（ABCE ）

A ．開放式系統(tǒng)B ．分布式數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)C ．面向?qū)ο笙到y(tǒng)E ． 客戶機(jī)/服務(wù)器

11. 信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要體現(xiàn)在增值優(yōu)勢(shì)方面的

信息類型包括（AC ）A ．戰(zhàn)略信息系統(tǒng) C ．虛擬現(xiàn)實(shí)

12. 數(shù)據(jù)庫(kù)具有如下的特點(diǎn)（ABCDE ）A ．?dāng)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化B ．?dāng)?shù)據(jù)共享C ．可控冗余度D ．有較

高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性E ．統(tǒng)一的管理和控制

13. DBMS 提供數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的操作。基本的數(shù)據(jù)操作有（ABCD ）

A ．查詢 B ．插入 C ．刪除 D ．修改

14. DBMS 對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)主要通過(guò)以下幾個(gè)方面？（BCDE ）B ．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)的并發(fā)控制

C ．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)的完整性控制D ．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)的安全性控制 E ．?dāng)?shù)據(jù)的恢復(fù)

15. 關(guān)系模型中的完整性約束規(guī)則有（ACDE ）A ．參照完整性規(guī)則 C ．實(shí)體完整性約束規(guī)

則D ．引用完整性約束規(guī)則 E ．用戶定義的完整性約束規(guī)則

16. 結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言是操作和檢索關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，由（ABCE ）組成。

A ．?dāng)?shù)據(jù)定義 B ．?dāng)?shù)據(jù)操縱 C ．?dāng)?shù)據(jù)控制E ．嵌入式SQL 的使用規(guī)定

17. 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是指導(dǎo)在特定的DBMS 環(huán)境下開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)用系統(tǒng)，并非設(shè)計(jì)DBMS 本身，其所

涉及的內(nèi)容包括（CE ） C ．結(jié)構(gòu)特性設(shè)計(jì)E ．行為特性設(shè)計(jì)

18. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的物理連接方式叫做網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)劃分計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的類型

有（ABCD ）A ．總線型B ．星型 C ．環(huán)型 D．網(wǎng)型

19. 因特網(wǎng)是由（ ABC ）等組成。A ．通信線路 B ．路由器C ．主機(jī)

20. 因特網(wǎng)提供的基本服務(wù)有（ABCDE ）

A ．域名系統(tǒng)服務(wù) B．萬(wàn)維網(wǎng)服務(wù)C ．文件傳輸服務(wù)D ．遠(yuǎn)程登錄服務(wù)E ．電子公告板

21. 域名系統(tǒng)通過(guò)分組的域名服務(wù)和管理功能提供了高效的域名解釋服務(wù)。DNS 包括以下幾

個(gè)方面的內(nèi)容？（ABD ）A ．域及域名B ．主機(jī) D ．域名服務(wù)器

22. 任何信息系統(tǒng)都具備以下向個(gè)方面的功能（ABCDE ）

A ．信息采集 B ．信息存儲(chǔ) C ．信息加工 D ．信息傳輸 E ．信息提供

23. 企業(yè)的管理活動(dòng)可以劃分為（BCDE ）

B ．戰(zhàn)略規(guī)劃 C．管理控制 D．知識(shí)管理 E．操作控制

24. 決策過(guò)程可以劃分為以下幾個(gè)階段，它們是（BCDE ）

第 3 頁(yè) 共 6 頁(yè)

《企業(yè)信息管理》 綜合練習(xí)題

B ．情報(bào)階段 C ．設(shè)計(jì)階段 D ．實(shí)施階段 E ．選擇階段

25. MIS 的基本功能有（ABCDE ）

A ．對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵部門或關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控B ．收集市場(chǎng)信息，跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，深化顧客服務(wù)C ．支持企業(yè)決策，減少經(jīng)營(yíng)管理中的失誤D ．控制企業(yè)行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)E ．監(jiān)控企業(yè)運(yùn)行情況

26. 總體上來(lái)說(shuō)，DSS 的功能是支持各種層次的人們進(jìn)行決策者，具體來(lái)說(shuō)包括（ABCDE ）

A ．存儲(chǔ)和管理各種決策者模型B ．提供各種數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計(jì)方法和運(yùn)籌方法

C ．具有對(duì)數(shù)據(jù)、模型、方法進(jìn)行管理的功能D ．利用模型和方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工

E ．支持分布式使用方式

27. 基本MRP 的依據(jù)是（ABCDE ）

A ．主生產(chǎn)計(jì)劃 B ．MPS C ．庫(kù)存信息D ．BOM E ．產(chǎn)品的零件結(jié)構(gòu)

28. 典型的ERP 系統(tǒng)的功能主要包括（ABCDE ）等方面。

A ．財(cái)務(wù)管理 B．物流管理 C．庫(kù)存管理D ．生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理E ．人力資源管理

29. 應(yīng)收賬是指企業(yè)應(yīng)收的由于商品賒欠而產(chǎn)生的正常客戶欠款，在ERP 系統(tǒng)中設(shè)置的應(yīng)收

賬款模塊應(yīng)包括（BCDE ）等功能。B ．發(fā)票管理C ．客戶管理D ．付款管理E ．賬齡分析

30. 應(yīng)付賬是企業(yè)應(yīng)付購(gòu)貨款等，在ERP 系統(tǒng)中設(shè)置的應(yīng)付賬款模擬所包括的（ABCE ）等功

能A ．發(fā)票管理 B ．供應(yīng)商管理 C ．支票管理 E．賬齡分析

31. 在典型ERP 的系統(tǒng)功能中，生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理模塊包括以下哪些功能？（ABCDE ）

A ．主生產(chǎn)計(jì)劃B ．物料需求計(jì)劃C ．能力需求計(jì)劃D ．車間控制 E ．制造標(biāo)準(zhǔn)

32. 現(xiàn)代供應(yīng)鏈的基本特征有（ABCDE ）

A ．增值性B ．競(jìng)爭(zhēng)性 C ．復(fù)雜性D ．動(dòng)態(tài)性E ．市場(chǎng)性

33. 客戶與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的全過(guò)程的不同階段和狀態(tài)構(gòu)成了客戶的生產(chǎn)周期。一個(gè)完整的客

戶生命周期包括以下幾個(gè)階段（ABCE ）A ．考察期B ．形成期C ．穩(wěn)定期E ．退化期

34. 客戶價(jià)值評(píng)估是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，與企業(yè)成熟度有極大關(guān)系，但是基本的客戶價(jià)值

總是由（ABCDE ）等構(gòu)成。

A ．銷售貢獻(xiàn) B．銷售預(yù)期 C．信用 D．利潤(rùn)貢獻(xiàn) E．示范效用

35. CRM 系統(tǒng)中的支柱功能有（ CDE ）C ．客戶服務(wù)D ．銷售E ．市場(chǎng)營(yíng)銷

36. 按功能劃分，CRM 可以劃分為（ ACD ）A ．操作型CRM C．分析型CRM D．協(xié)作型CRM

37. 數(shù)據(jù)挖掘在CRM 系統(tǒng)中的具體應(yīng)用包括（ABCDE ）

A ．客戶贏利能力分析 B．客戶細(xì)分 C．渠道優(yōu)化D ．風(fēng)險(xiǎn)管理 E ．購(gòu)買傾向分析

38. 根據(jù)參與電子商務(wù)交易主體的不同，我們將電子商務(wù)分為以下（ABCDE ）類型。

A ．B2B 電子商務(wù) B ．B2C 電子商務(wù) C ．B2G 電子商務(wù)D ．C2C 電子商務(wù)E ．C2G 電子商務(wù)

39. 一般的電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程包括（ABCDE ）

A ．交易前準(zhǔn)備B ．貿(mào)易磋商C ．合同簽訂D ．合同執(zhí)行 E ．售后服務(wù)

40. 電子商務(wù)的功能有（ABCDE ）

A ．廣告宣傳 B．咨詢洽談 C．網(wǎng)上訂購(gòu) D．網(wǎng)上支付 E．意見(jiàn)征詢

41. 職能是為了實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)關(guān)鍵職能活動(dòng)做出的統(tǒng)籌安

排，包括（ABCDE ）

A ．財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 B．組織戰(zhàn)略 C．研發(fā)戰(zhàn)略D ．生產(chǎn)戰(zhàn)略 E ．市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

42. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括（ABC ）

A ．跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略 B．應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略 C．系統(tǒng)維護(hù)戰(zhàn)略

43. IT 規(guī)劃的作用有（ABCDE ）A ．全局性B ．預(yù)警性C ．有序性D ．經(jīng)濟(jì)性E ．集成性

44. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容包括（ABCD ）A ．信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 B．業(yè)務(wù)流程規(guī)劃

C ．信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃D ．項(xiàng)目實(shí)施與資源分配規(guī)劃

第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè)

《企業(yè)信息管理》 綜合練習(xí)題

45. IT 項(xiàng)目的特點(diǎn)有（ABCDE ）

A ．收益的無(wú)形性 B．復(fù)雜性C ．高不確定性D ．柔性 E ．學(xué)習(xí)型投資

46. 通常對(duì)于IT 項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，其可行性可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮？（ABC ）

A ．經(jīng)濟(jì)可行性 B ．技術(shù)可行性 C ．運(yùn)行可行性

47. IT 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法有（ABCDE ）

A ．專家調(diào)查法B ．面談法C ．訪談法D ．魚骨法E ．風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)法

48. IT 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源可以從項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，也可以從項(xiàng)目?jī)?nèi)容中發(fā)現(xiàn)。IT 項(xiàng)目中常見(jiàn)的

風(fēng)險(xiǎn)有（ABCDE ）

A ．需求風(fēng)險(xiǎn) B．計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn) C．組織和管理風(fēng)險(xiǎn)D ．人員風(fēng)險(xiǎn)E ．開發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

49. IT 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源可以從項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，也可以從項(xiàng)目?jī)?nèi)容中發(fā)現(xiàn)。IT 項(xiàng)目中常見(jiàn)的

風(fēng)險(xiǎn)有（ABCDE ）

A ．客戶風(fēng)險(xiǎn) B．承包商風(fēng)險(xiǎn)C ．產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)D ．設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)E ．過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)

50. IT 外包的內(nèi)容包括（ABCDE ）

A ．信息處理服務(wù) B．業(yè)務(wù)流程支持 C．應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)D ．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)

E ．IT 知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)信息化方案咨詢

51. 根據(jù)加特納集團(tuán)公司的定義，CIO 是一個(gè)機(jī)構(gòu)關(guān)鍵的管理崗位，負(fù)責(zé)制定信息化政策，

保證IT 和業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的默契配合。總的來(lái)說(shuō)，CIO 的職責(zé)包括（ABCDE ）

A ．參與制定組織發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)組織信息戰(zhàn)略的制定

B ．提升組織和員工的信息素質(zhì)、信息能力

C ．為高層管理者提供決策所需的信息支持和信息能力支持

D ．確立信息處理和利用及其所需要設(shè)備方面的政策、標(biāo)準(zhǔn)和程序

E ．培育良好的信息文化

52. CIO 在企業(yè)管理中的地位和職能決定了他應(yīng)該具備比其他人員要高得多的素質(zhì)，主要有

以下的幾個(gè)方面？（ABCDE ）

A ．良好的溝通、協(xié)調(diào)能力B ．具備很強(qiáng)的職業(yè)技能和學(xué)習(xí)能力

C ．具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)D ．具有精明的商業(yè)經(jīng)營(yíng)頭腦 E．應(yīng)變能力

53. 用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的權(quán)利和義務(wù)主要有（ABCDE ）

A ．給系統(tǒng)分析師講解自己的業(yè)務(wù) B．抽出時(shí)間清楚地說(shuō)明并完善需求

C ．準(zhǔn)確而詳細(xì)地說(shuō)明需求 D．及時(shí)做出決定

E ．尊重開發(fā)人員的需求可行性及成本評(píng)估

54. 用戶在信息系統(tǒng)開發(fā)中的權(quán)利和義務(wù)主要有（ABCDE ）

A ．劃分需求的優(yōu)先級(jí)B ．評(píng)審需求文檔和原型

C ．需求變更要立即聯(lián)系D ．遵照開發(fā)小組處理需求變更的過(guò)程

E ．尊重開發(fā)人員采用的需求分析過(guò)程

55. 一個(gè)優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師必須具備以下幾個(gè)方面的知識(shí)和能力？（ABCDE ）

A ．信息技術(shù)應(yīng)用知識(shí) B．業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí) C．解決問(wèn)題的能力D ．人際溝通能力

E ．人際關(guān)系能力

56. 系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的優(yōu)點(diǎn)有（ABCDE ）

A ．階段的順序性和依賴性B ．逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法

C ．推遲實(shí)現(xiàn)的觀點(diǎn)D ．質(zhì)量保證措施E ．強(qiáng)調(diào)文檔的完備性和標(biāo)準(zhǔn)化

57. 原型法的優(yōu)點(diǎn)有（ABCD ）

A ．由于用戶更加積極參與系統(tǒng)開發(fā)，減少了開發(fā)時(shí)間，提高了系統(tǒng)開發(fā)效率

B ．信息需求的定義工作更為直觀、簡(jiǎn)單

C ．增加了用戶對(duì)設(shè)計(jì)的滿意度 D．減少系統(tǒng)開發(fā)的費(fèi)用

第 5 頁(yè) 共 6 頁(yè)

《企業(yè)信息管理》 綜合練習(xí)題

58. 原型法的基本假設(shè)有（ABCDE ）

A ．有快速的系統(tǒng)建造工具

B ．需要實(shí)際的、可供用戶參與的系統(tǒng)模型

C ．用戶能夠積極地參與系統(tǒng)的開發(fā)

D ．需要有一個(gè)原型工作環(huán)境E ．具有一批有豐富的問(wèn)題域知識(shí)和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)人員

59. 信息系統(tǒng)需求包括的層次有（ABCD ）

A ．業(yè)務(wù)需求 B．用戶需求 C．功能需求D ．非功能需求

60. 數(shù)據(jù)流程圖是一種圖形化的過(guò)程建模工具，它的基本要素有（ABCD ）

A ．外部實(shí)體 B．?dāng)?shù)據(jù)流C ．過(guò)程D ．?dāng)?shù)據(jù)存儲(chǔ)

61. 信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)有如下幾種類型：（ABCDE ）

A ．集中式B ．客戶機(jī)/服務(wù)器C ．瀏覽器/服務(wù)器D ．C/S E．B/S

62. 系統(tǒng)實(shí)施階段的主要任務(wù)包括（ABCDE ）

A ．軟件與硬件選型B ．物理系統(tǒng)的實(shí)施 C ．?dāng)?shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入 D．用戶培訓(xùn)

E ．系統(tǒng)切換

63. 系統(tǒng)切換即系統(tǒng)如何完成交付使用的問(wèn)題。系統(tǒng)切換有多種方法（ACE ）

A ．直接方式 C．平行方式E ．逐步方式

64. 系統(tǒng)維護(hù)包括（BCDE ）B ．校正性維護(hù)C ．適應(yīng)性維護(hù)D ．完善性維護(hù)E ．預(yù)防性維護(hù)

65. 系統(tǒng)安全性管理的主要措施有（ACDE ）

A ．物理安全控制 C．人員及管理控制D ．存取控制E ．?dāng)?shù)據(jù)加密

簡(jiǎn)答題

1. 簡(jiǎn)述信息技術(shù)對(duì)組織的影響。(P15)

2. 簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的組成與結(jié)構(gòu)。（P27）

3. 簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)與組織的關(guān)系。（P58）

4. 簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)的概念及特點(diǎn)。（P61/P62）

5. 簡(jiǎn)述決策支持系統(tǒng)的概念及特點(diǎn)。（P64）

6. 簡(jiǎn)述SCM 的原則。（P94~95）

7. 什么是客戶價(jià)值的80／20原則。（P104）

8. 簡(jiǎn)述CRM 實(shí)施時(shí)應(yīng)遵循的原則。（P115）

9. 簡(jiǎn)述BSP 的基本原則、目標(biāo)、步驟。（P149~150）

10. 簡(jiǎn)述企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃中需要高層領(lǐng)導(dǎo)的參與的原因。（P147）

11. 簡(jiǎn)述系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的優(yōu)點(diǎn)（P192）

12. 簡(jiǎn)述原型法的優(yōu)點(diǎn)。（P194）

論述題

1． 試述ERP 系統(tǒng)的管理思想(P74~75)

2． 試分析如何利用電子商務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（P132）

3． 試述系統(tǒng)開發(fā)各階段的任務(wù)（P191~P192）

4． 試比較IT 項(xiàng)目四種建設(shè)模式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。（P167~P168）

第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè)