讓您領(lǐng)先同行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具文件編號(hào)： jqw-0364878 網(wǎng)站策劃B2C商城策劃書編寫：`` 二O 一二年二月十日項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：xxx

讓您領(lǐng)先同行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具

文件編號(hào)： jqw-0364878 網(wǎng)站策劃

B2C

商城策劃書

編寫：`` 二O 一二年二月十日

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：xxx 座 機(jī)：xxx-xxxxx`

xxxxx 有限公司 聯(lián)系人：xx 聯(lián)系電話：xxx-xxxx/xxxxxxx 總12頁 第1頁 Legal Department

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讓您領(lǐng)先同行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具

1 前言

Internet 迅速發(fā)展和普及，使得Internet 成為國(guó)際信息化的加速器，其影響已延伸到地球的每個(gè)角落。并隨著我國(guó)加入WTO ，本世紀(jì)我國(guó)將成為世界極具影響力的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)已成趨勢(shì)，企業(yè)面向電子商務(wù)化無疑也成為未來國(guó)內(nèi)最強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。建立企業(yè)網(wǎng)站是傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)化的最直接的突破口，是中國(guó)企業(yè)面向全國(guó)乃至全球，宣傳公司形象的大窗口。

隨著大眾上網(wǎng)的普及化，網(wǎng)站建設(shè)系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)已成為時(shí)代要求的必然產(chǎn)物。為了更好的占領(lǐng)市場(chǎng)，發(fā)揮企業(yè)的實(shí)力，因此建立一套網(wǎng)上網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，進(jìn)一步為顧客提供便捷的服務(wù)，成為中國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。我方作為國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)商，為國(guó)內(nèi)外大、中型企業(yè)單位等知名企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)顧問、策劃、建設(shè)服務(wù)，現(xiàn)專業(yè)為企業(yè)定制展現(xiàn)企業(yè)形象、產(chǎn)品宣傳的解決方案。

此解決方案在獲得客戶認(rèn)可后，將作為本項(xiàng)目建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，指導(dǎo)本項(xiàng)目建設(shè)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。其間所涉及的相關(guān)技術(shù)指標(biāo)和相應(yīng)服務(wù)指標(biāo)資料將作為本項(xiàng)目完工驗(yàn)收是否合格的參核標(biāo)準(zhǔn)。 注：我方保留本方案的所有版權(quán)。本文件中所載資料屬于商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)我方事先書面授權(quán)，不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載、出版、泄露或用作原用途以外的其他目的。

2 網(wǎng)站策劃與設(shè)計(jì)開發(fā)

根據(jù)貴公司基本需求情況，針對(duì)企業(yè)發(fā)展方向及戰(zhàn)略部署計(jì)劃，結(jié)合目標(biāo)客戶特性及瀏覽習(xí)慣與文化等，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行全面規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站架設(shè)的目標(biāo)。

2.1 網(wǎng)站定位

宣傳展示公司產(chǎn)品品牌及服務(wù)，擴(kuò)大品牌知名度，樹立品牌與企業(yè)形象；

整合公司現(xiàn)有資源，進(jìn)一步提高品牌融資效應(yīng)，讓品牌網(wǎng)站達(dá)到實(shí)質(zhì)性的應(yīng)用。

2.2 商城網(wǎng)站建設(shè)的商業(yè)價(jià)值分析

一次投資進(jìn)行網(wǎng)上商城網(wǎng)站建設(shè)后，您便可以實(shí)現(xiàn)：

（1）產(chǎn)品銷售：7*24小時(shí)永不關(guān)門的產(chǎn)品展示、商品銷售平臺(tái)；

（2）訂單來源：提供自助式的訂單填寫向?qū)?，歷史訂單追溯，在線比價(jià)等多種銷售服務(wù)。增加了銷售服務(wù)水平，同時(shí)降低了銷售服務(wù)的人力成本；

（3）售后服務(wù)：保留歷史賬單有助于加強(qiáng)顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，用戶消費(fèi)行為分析。在網(wǎng)站上提供相關(guān)產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)，使用說明、選購(gòu)指南等引導(dǎo)、幫助消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品；

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讓您領(lǐng)先同行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具 （4）品牌價(jià)值：在訂單、投訴、購(gòu)買指南等方面細(xì)致的體驗(yàn)有助于培養(yǎng)網(wǎng)站顧客的品牌忠誠(chéng)度。

2.3 設(shè)計(jì)理念

人性化：通過引導(dǎo)性等方文字語言、圖形語言、個(gè)性互動(dòng)式，使網(wǎng)站平臺(tái)更利于客戶瀏覽，以吸引并留住客戶。 方便性：網(wǎng)站操作簡(jiǎn)便、易用，內(nèi)容分布合理，符合客戶的行為習(xí)慣。

邏輯性：整體網(wǎng)站策劃流程符合客戶心理，且在充分分析客戶行業(yè)特征的基礎(chǔ)上，建立網(wǎng)站內(nèi)部功能之間的邏輯轉(zhuǎn)換，讓客戶享受整個(gè)訪問過程。

科學(xué)性：網(wǎng)站欄目策劃、定位科學(xué)性，其既充分代表網(wǎng)站的意圖，又能充分調(diào)動(dòng)訪客繼續(xù)點(diǎn)擊，引導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品。 控制性：網(wǎng)站在建立客戶行為權(quán)限控制方面，必須符合公司業(yè)務(wù)規(guī)則，根據(jù)不同的客戶類型產(chǎn)生不同的權(quán)限。 交互性：建立異步溝通系統(tǒng)（留言板）達(dá)到即時(shí)雙向溝通目標(biāo)。

界面友好性：心理學(xué)表明，適合的界面對(duì)于客戶點(diǎn)擊欲望的提升和印象指數(shù)的提升效果明顯，網(wǎng)站界面是客戶與網(wǎng)站交流的重要載體。但思想方法確保以下內(nèi)容您做到了：

a. 同樣的界面對(duì)象是否具有一致性、連續(xù)性的行為？

b. 各種提示信息是否簡(jiǎn)單、清晰？

c. 色彩是否統(tǒng)一、協(xié)調(diào)？是否避免同時(shí)使用太多的顏色

d. 文字內(nèi)容是否簡(jiǎn)潔、重點(diǎn)突出？字體、字號(hào)、字型是否合適？

e. 界面對(duì)象的動(dòng)靜處理是否得當(dāng)？

f. 布局合理、簡(jiǎn)潔、協(xié)調(diào)、美觀，畫面是否均衡等等？

2.4 網(wǎng)站技術(shù)實(shí)施

采用技術(shù)開發(fā)體系：Windows/Linux ASP/NET/PHP/JAVA Access/MSSQL/MySql；

使用Dreamweaver 、FLASH 、PHOTOSHOP 、CorelDraw 、3DMAX 等工具，設(shè)計(jì)、制作網(wǎng)頁，

并附以3D 特效處理，360度效果及多媒體技術(shù)；

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2.5 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)導(dǎo)航設(shè)計(jì)（參考http://www.dionly.com/）

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2.7 網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)費(fèi)用支付方法：

1．簽定合作合同，支付60定金，項(xiàng)目完成初稿再支付20，待項(xiàng)目全部完成要付完全部余款?。ㄗⅲ涸斍樵诤贤献⒚鳎?/p>

2.8 最快時(shí)間表排列

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讓您領(lǐng)先同行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具 8技術(shù)支持

8.1 技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)內(nèi)容：

8.1.1 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，域名、空間、郵局相關(guān)知識(shí)與管理。

8.1.2 站點(diǎn)維護(hù)培訓(xùn)，更新制作工具介紹，站點(diǎn)功能使用介紹。

8.1.3 免費(fèi)域名解析

8.1.4 免費(fèi)ICP 備案

8.1.5 服務(wù)期間每年12次資料更新，每次不超過20條信息

8.1.6 以后網(wǎng)站后臺(tái)的免費(fèi)升級(jí)

8.1.7 修改網(wǎng)站BUG

8.1.8 免費(fèi)向各大搜索引擎提交網(wǎng)站地址

8.1.9 提前一個(gè)月電話提醒客戶續(xù)費(fèi)，以免網(wǎng)站關(guān)閉

8.1.10 免費(fèi)提供網(wǎng)站相關(guān)知識(shí)咨詢

8.1.11 網(wǎng)站程序優(yōu)化，但不保證排名

8.1.12 巨騰網(wǎng)絡(luò)編寫一份商城使用手冊(cè)交給客戶，并提供技術(shù)支持。

8.2 故障排除

8.3.1 一級(jí)故障排除（網(wǎng)站不能訪問）：接到電話或書面通知馬上處理，不能及時(shí)解決的用電話或書面說明原因，什么時(shí)候能處理完畢具體說明。

8.3.2 二級(jí)故障排除（內(nèi)頁鏈接錯(cuò)誤）：網(wǎng)頁二級(jí)鏈接有誤或不能鏈接，收到書面通知，一個(gè)工作日內(nèi)解決，若不能及時(shí)提供FTP 帳號(hào)、密碼，則順延至客戶提供相關(guān)資料方解決。

8.3.3 三級(jí)故障排除（網(wǎng)頁文字修改）：網(wǎng)頁文字內(nèi)容或圖片添加、修改、刪除，收到書面通知，根據(jù)工作量大小，雙方

確定完成時(shí)間。

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? B2C 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站的配置方案、范例

? 適用范圍：適合開展B2C 電子商務(wù)的銷售型企業(yè)和個(gè)體，通過B2C 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站建設(shè)可以減少中間環(huán)節(jié)從而減低成本和增加效益，又由于不受地域和時(shí)間的限制，可以方便的進(jìn)行全國(guó)甚至全球范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售。由于一些的產(chǎn)品有一定的地域特色，用戶要經(jīng)過很多中間環(huán)節(jié)或者到當(dāng)?shù)夭拍苜?gòu)買到這些特色產(chǎn)品，所以通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行特色產(chǎn)品的在線銷售也成為目前的一種新型創(chuàng)業(yè)模式，相對(duì)傳統(tǒng)開店來說成本更低、風(fēng)險(xiǎn)更小、發(fā)展前景更好。

? 示范網(wǎng)站：www .dionly.com

? 本示范僅供參考，我們采用定制開發(fā)模式，根據(jù)不同的企業(yè)情況和要求，每個(gè)網(wǎng)站開發(fā)出的實(shí)際效果和風(fēng)格也不一樣

? 前臺(tái)功能介紹

? 商品導(dǎo)航、最新商品、推薦商品、特價(jià)商品等

? 商品列表多種查看功能

? 商品搜索、高級(jí)搜索

? 商品多圖、多樣式、相關(guān)商品、相關(guān)配件

? 商品評(píng)論、詢問、投拆、打分等

? 商品銷售排行、點(diǎn)擊排行、評(píng)論排行

? 商品定購(gòu)、推薦好友

? 購(gòu)物車狀態(tài)、我的帳戶

? 會(huì)員中心、注冊(cè)、積分、訂單查詢等功能

? 新聞動(dòng)態(tài)、促銷信息、商品知識(shí)等

? 促銷廣告大圖、動(dòng)畫展示

? 圖片鏈接、友情鏈接區(qū)

? 關(guān)于我們、客戶服務(wù)、購(gòu)物演示等

? 用戶留言、缺貨登記

? 后臺(tái)管理功能介紹

? 快速導(dǎo)航、最新訂單、最新會(huì)員等

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