學(xué)號和姓名務(wù)必正確清楚填寫。因填寫錯誤或不清楚造成不良后果的，均由本人負(fù)責(zé)；如故意涂改、亂寫的，考試成績答 視為無效。題 請 勿 超 過此 密 封 線 ， 否 則 視 為 無 效。南昌職學(xué)院2014年

學(xué)號和姓名務(wù)必正確清楚填寫。因填寫錯誤或不清楚造成不良后果的，均由本人負(fù)責(zé)；如故意涂改、亂寫的，考試成績答 視為無效。

題 請 勿 超 過

此 密 封 線 ， 否 則 視 為 無 效

。

南昌職學(xué)院2014年6月院考試卷

《網(wǎng)絡(luò)營銷》A 卷答案

一、單項選擇題（1～10題，每題2分，滿分20分。請將正確選項代號填在 括號中）

1. 因特網(wǎng)起源于（ B ）。

A ．英國 B ．美國 C ．法國 D ．中國

2. 以下Internet 應(yīng)用中，將信息檢索和超文本技術(shù)融合而成的是（ B ）。 A ．電子郵件E －mail B． 網(wǎng)頁信息瀏覽 C ．電子公告牌BBS D． 文件傳輸FTP

3. 每個IP 地址由32個二進(jìn)制位構(gòu)成，分4組，每組（ D ）二進(jìn)制位。 A ． 4個 B. 16個 C ． 32個 D ． 8個

4. 從我國上網(wǎng)網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)看，占比重多的群體是（ B ）。 A. 不到18歲 B ．18～24歲 C ．25～30歲 D ．31～35歲 E ．36～40歲 F ．40歲以上 5. 以下選項域名與含義對應(yīng)正確的是（ A ）。 A. cn 中國 B ．un 英國 C ．jap 日本 D ．usa 美

國

6. 我國最大的Internet 服務(wù)提供商是（ C ）。 A. 網(wǎng)通部門 B ．聯(lián)通部門 C ．電信部門 D ．鐵通部門 7. 下面正確的IP 地址是（ D ）。

A. 192.168.1.256 B．192.168.256.1 C．202.211.511.1 D ．255.255.255.1

《網(wǎng)絡(luò)營銷》試卷第1頁（共4頁） 8. 我國上網(wǎng)用戶中，男性為（ C ），女性為（ ）。 A. 60 40 B．40 60 C．58.5 41.5

D ．41.5 58.5

9. 在上網(wǎng)用戶中，（ C ）收入者上網(wǎng)人數(shù)最多。 A. 中、高 B. 低、高 C. 中、低 D. 中 10. 以下網(wǎng)絡(luò)中屬于非經(jīng)營性網(wǎng)絡(luò)的是( A )。

A. 中國教育科研網(wǎng) B. 國家公用經(jīng)濟(jì)信息通信網(wǎng) C. 中國移動互聯(lián)網(wǎng) D. 中國長城網(wǎng)

二、多項選擇題（11～20題，每題2分，滿分20分。每題的備選答案中有

兩個或兩個以上符合題意的答案，請將正確選項代號填在括號中。錯選、少選或多選均不得分）11. 與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷特征是（ ABC ）。 A. 針對性 B. 交互性 C. 主動性 D. 個性化 12. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特征（ ACD ）。

A. 時效性強(qiáng) B. 容量無限 C. 查詢方便 D. 存儲容易 13. 域名和含義對應(yīng)正確的是（ ABCD ）。

A. com 商業(yè)網(wǎng) B. edu 育網(wǎng) C. net 網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu) D. g政 府機(jī)構(gòu)

14. Internet上使用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有（ABD ）。

A. 傳輸控制協(xié)議 B. 網(wǎng)際協(xié)議 C. 個人協(xié)議 D. 應(yīng)用程序協(xié)議 15. 影響消費者網(wǎng)上購買的外在因素是：(ABCD)

A. 產(chǎn)品的價格 B. 產(chǎn)品的特性 C. 購物的安全性 D. 購物的方便性 16. 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)來自于（ ABC ）。

A. 互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展 B. 消費者價值觀念的變革 C. 企業(yè)競爭的日趨激烈 D. 傳統(tǒng)的營銷觀念

17. 現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)消費者的新需求（ ABCD ） A. 興趣 B. 娛樂C. 交流 D. 聚集 18. 現(xiàn)代顧客服務(wù)需求包括（ ABCD ）

A. 了解公司產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)信息 B. 需要公司幫助解決的問題

《網(wǎng)絡(luò)營銷》試卷第2頁（共4頁）

C. 與公司人員接觸 D. 了解全過程信息

19. FAQ頁面設(shè)計應(yīng)注意的特性有（ ABCD ）。

A. 實用性 B. 方便性 C. 合理性 D. 適度性

20．亞馬遜成功的主要原因（ ABCD ）。

A. 定位高科技企業(yè)，從事網(wǎng)上零售業(yè)務(wù) B. 營造方便的購物環(huán)境，繼承 傳統(tǒng)零售的魅力

C. 構(gòu)建完善的服務(wù)系統(tǒng)，提高上網(wǎng)交易效率 D. 采用價格折扣，使顧客 享受價格優(yōu)惠

三、名詞解釋：（本大題共4小題，每小題5分，共20分

21、網(wǎng)絡(luò)營銷

含義是：利用現(xiàn)代的計算機(jī)通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，在虛

擬的市場環(huán)境中實現(xiàn)市場營銷目標(biāo)的一系列經(jīng)營活動。

22、網(wǎng)絡(luò)實名

是指：新一代的網(wǎng)絡(luò)訪問技術(shù)，用企業(yè)、產(chǎn)品、商標(biāo)等名稱，

通過搜索引擎、各地信息港等各種途徑能簡單快速地找到相關(guān)信息。

23、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息

是指通過以互聯(lián)網(wǎng)為主體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳輸?shù)纳虅?wù)信息。

24、動機(jī)

是指：推動人從事某種行為的念頭或促使人行動的原因。

補(bǔ)充：1、供應(yīng)鏈管理：是利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。

25、在線商品：

是可以在網(wǎng)絡(luò)買賣的，顧客可以在網(wǎng)上進(jìn)行購買的一種

虛擬商品。

《網(wǎng)絡(luò)營銷》試卷第3頁（共4頁） 四、簡答題（每題10分共20分） 26、通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品交易較傳統(tǒng)方式成本更低的原因？ 答：采購成本降低；庫存費用降低；生產(chǎn)成本降低。 27、網(wǎng)上交易商品定價方法？ 答：低價定價；免費定價；拍賣競價；定制定價 五、論述題：（20分） 1、在淘寶網(wǎng)上開店都需要做哪些工作？ 答：開店申請（電子郵箱，銀行卡，帳戶） 2、在淘寶網(wǎng)上購買商品，你需要做哪些工作？ 答：申請帳戶，開通網(wǎng)上銀行 3、假如你是一家服裝廠的老板，你將怎樣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷吸引顧客？ 答：廣告，優(yōu)惠，禮品等 《網(wǎng)絡(luò)營銷》試卷第4頁（共4頁）