月度SLA 服務(wù)運行報告 CNNIC.CNCNNIC 月度SLA 報告2

月度SLA 服務(wù)運行報告 CNNIC

.CN

CNNIC 月度SLA 報告

2015年6月

－1－ 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心

月度SLA 服務(wù)運行報告 CNNIC 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(China Internet Network Information Center，CNNIC) 是經(jīng)國家主管部門批準(zhǔn)組建的管理和服務(wù)機構(gòu)，行使國家互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的職責(zé)，負責(zé)運行和管理國家頂級域名.CN 、. 中國域名系統(tǒng)，以專業(yè)技術(shù)為全球用戶提供不間斷的域名注冊、域名解析和WHOIS 查詢等服務(wù)。本報告旨在提供CNNIC 與注冊服務(wù)機構(gòu)簽署的.CN 注冊協(xié)議中關(guān)于SLA 補充協(xié)議相關(guān)條款的服務(wù)階段性運維分析數(shù)據(jù)。

本報告以表格方式提供.CN 域名系統(tǒng)2015年6月1日至6月30日期間的服務(wù)運行狀況。

1. 總體說明 ...................................................................................................................................... 3

2. .CN 域名服務(wù)運行情況 ............................................................................................................... 3

2.1. .CN 域名解析服務(wù)............................................................................................................ 3

2.2. .CN 域名注冊服務(wù)............................................................................................................ 3

2.3. .CN 域名WHOIS 服務(wù) ...................................................................................................... 4

附1 相關(guān)定義 . .................................................................................................................................... 5

－2－ 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心

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1. 總體說明

本月各項服務(wù)的SLA 均未受影響，為100

2. .CN 域名服務(wù)運行情況

2.1. .CN 域名解析服務(wù)

表1：當(dāng)月CN 域名解析服務(wù)運行情況

2.2. .CN 域名注冊服務(wù)

－3－ 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心

月度SLA 服務(wù)運行報告 CNNIC

表2：當(dāng)月CN 域名注冊服務(wù)運行情況

2.3. .CN 域名WHOIS 服務(wù)

表3：當(dāng)月CN 域名whois 服務(wù)運行情況

－4－ 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心

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附1 相關(guān)定義

1.1 月度時段 － 是指每個起止于北京時間00:00的單獨日歷月。

1.2 計劃停運 － 是指注冊服務(wù)系統(tǒng)因為需要進行維護而停止服務(wù)之前，事先進

行過通告的停運。當(dāng)前提前安排的計劃停運為每月最后一周日的北京時間21:00至次日凌晨01:00（窗口時間）之間進行。如計劃停運時間段變更，CNNIC 將提前通知每個注冊服務(wù)機構(gòu)。

1.3 擴展計劃停運 －CNNIC 可在每年的計劃停運期以外享有每季度不超過24

小時的停運時段，（被稱為“擴展計劃停運” ），用以升級主要系統(tǒng)和軟件。如，機房維修、網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備升級、新版本注冊系統(tǒng)上線。

1.4 共享注冊系統(tǒng)（SRS ）能夠運營 － 是指

計劃停運或延長的計劃停運的情況。 SRS 可以運作。定義中并不包括

1.5 SRS 不能運營 － 是指在CNNIC 注冊管理機構(gòu)的控制下，由于系統(tǒng)故障而

導(dǎo)致注冊服務(wù)機構(gòu)無法進行下列任何一種工作：

1.5.1 使用SRS 網(wǎng)關(guān)建立一個會話，這個會話定義為：

1.5.1.1 成功完成一個TCP 會話的啟動過程，

1.5.1.2 成功完成SSL 鑒定的連接，并且

1.5.1.3 成功完成EPP 會話命令

1.5.2 95％的EPP 查詢域名命令的平均往返時間為3秒， 95％的EPP 修改域名命令的平均往返時間小于4秒，95％的EPP 增加、刪除域名命令的平均往返時間小于5秒。執(zhí)行起點為SRS 網(wǎng)關(guān)，通過SRS 系統(tǒng)，最終返回SRS 網(wǎng)關(guān)。

1.6 非計劃停運時間 － 是指下列所有符合條件的時間段：

1.6.1 自CNNIC 注冊管理機構(gòu)為回應(yīng)注冊服務(wù)機構(gòu)或域名用戶報告某服務(wù)系統(tǒng)不可用而首次開啟故障單起，直到該注冊服務(wù)機構(gòu)/域名用戶和CNNIC 注冊管理機構(gòu)一致認為該問題得到最終穩(wěn)妥解決或有了暫時變通的辦法， －5－ 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心

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從而故障單流程結(jié)束的這段時間。 這里僅考慮個別注冊服務(wù)機構(gòu)/域名用戶受停運影響而導(dǎo)致的服務(wù)系統(tǒng)不可用情況。

1.6.2 自CNNIC 注冊管理機構(gòu)在因SRS 的不可用影響到所有注冊服務(wù)機構(gòu)或所有互聯(lián)網(wǎng)用戶而首次開啟故障單起，直到CNNIC 最終穩(wěn)妥解決問題或有了暫時變通的辦法，從而故障單流程結(jié)束的這段時間。

1.6.3 超過1.2、1.3中規(guī)定的計劃停運時限的時段。

1.7 月度非計劃停運時間 － 是指月度時段中所有非計劃停運時間的總和（以分

鐘為單位計）。

1.8 Whois 服務(wù) － 是指CNNIC 注冊管理機構(gòu)在whois 服務(wù)器的43端口上提

供的whois 信息查詢服務(wù)。

1.9 WebWhois 服務(wù) － 是指CNNIC 注冊管理機構(gòu)在WWW 服務(wù)器的80端口

上提供的Whois 信息查詢服務(wù)。

1.10

DNS 注冊生效時間 － 是指從域名注冊數(shù)據(jù)通過所有域名注冊審核后進入CNNIC 正式域名數(shù)據(jù)表到域名解析生效的時間。

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