DS-7800H-S(N)H系列設(shè)備網(wǎng)絡(luò)訪問配置方法時間：2014-01-24發(fā)布出處：海康威視瀏覽數(shù)：98152適用型號：DS-7800S(N)H系列網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：通過DVR 路由器撥號模式1、配置方法

DS-7800H-S(N)H系列設(shè)備網(wǎng)絡(luò)訪問配置方法

時間：2014-01-24發(fā)布出處：?？低暈g覽數(shù)：98152

適用型號：DS-7800S(N)H系列

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：通過DVR 路由器撥號模式

1、配置方法

第一步：DVR 本地設(shè)置，確認(rèn)以下幾點(diǎn)是否全部填寫：

a ）進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)配置-【基本配置】，將自動獲取ip 地址的勾取消，手動給硬盤錄像機(jī)分配局域網(wǎng)“IP 地址”，“子網(wǎng)掩碼”，“網(wǎng)關(guān)”和“DNS 服務(wù)器地址（建議填寫8.8.8.8）”。

b ）進(jìn)入【upnp 】，將啟用upnp 的鉤取消，不啟用。

c ）進(jìn)入【更多配置】，將rtsp 端口改為1554。

第二步：路由器端口映射

提醒：在進(jìn)行路由器端口映射之前，請務(wù)必關(guān)閉設(shè)備UPNP 功能。

登陸路由器的配置界面，找到虛擬服務(wù)器/端口映射/轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則，進(jìn)行映射端口的操作。

a) 設(shè)備80、8000、1554三個端口，缺一不可。

b) 若在同一臺路由器上有多臺監(jiān)控設(shè)備，請使用不同的端口號來區(qū)分，不能重復(fù)使用。

第三步：配置自定義域名

a ）主菜單—系統(tǒng)配置—網(wǎng)絡(luò)配置—DDNS ，勾選啟用DDNS ，設(shè)置設(shè)備域名和手機(jī)號碼。

設(shè)備域名自定義，請以小寫字母開頭，且整個域名中僅包含小寫字母和數(shù)字。

備注：配置界面中如有用戶名密碼，無須設(shè)置。

b ）當(dāng)設(shè)備狀態(tài)顯示在線時可以使用自動生成的訪問地址來訪問設(shè)備。

2、設(shè)備訪問

方式1：IE 瀏覽器（建議使用標(biāo)準(zhǔn)的IE 瀏覽器）

打開IE 瀏覽器，在地址欄直接輸入http://www.hik-online.com/自定義域名

例如：

配置了設(shè)備域名為test12345，則直接輸入http://www.hik-online.com/test12345，即可直接訪問設(shè)備登錄界面。

方式2：電腦客戶端軟件（iVMS-4200軟件）

iVMS-4200客戶端軟件下載地址：

備注：

iVMS-4000客戶端軟件主要用于2011年9月之前的設(shè)備，針對新的78S(N)H系列的設(shè)備不建議使用此版本的客戶端。

方式3：手機(jī)監(jiān)控軟件（iVMS-4500軟件）

下載地址：

/cn/download_more.asp?cid=12#Menu=ChildMenu0

3、關(guān)于UPNP 功能說明

a ）UPNP 為新的自動端口映射技術(shù)，考慮到部分路由器不支持本功能，在此配置方法中未作推薦配置。 b ）如您的路由器可以穩(wěn)定支持此功能，并在配置中開啟該功能，則無需關(guān)閉設(shè)備上的UPNP 功能。 （此時請注意，切勿在路由器進(jìn)行端口映射）

c ）UPNP 分為自動UPNP 和手動UPNP ，默認(rèn)為自動UPNP 。此模式下外部端口可能會發(fā)生變化，外網(wǎng)訪問時需要配合海康DDNS 域名。如果使用IP 地址 端口的方式訪問，建議使用手動UPNP 或者端口映射。

4、常見問題

1）Q ：什么叫做外網(wǎng)IP 地址，可以通過什么方法獲??？

答：

IP 地址就是給每個連接在因特網(wǎng)上的主機(jī)（比如路由器）分配的一個身份標(biāo)識。

它可以是固定的，也可以是動態(tài)變化的。具體取決于運(yùn)營商的分類。

您可以通過登陸路由器的管理界面——運(yùn)行狀態(tài)中查看“WAN 口狀態(tài)”獲取ip 。

如您所獲取的IP 地址為：192.*.*.*、10.*.*.*、172.*.*.*則說明您的運(yùn)營商給您分配的并非真正外網(wǎng)的IP 地址，此時無法通過域名直接訪問，需要與您的運(yùn)營商聯(lián)系獲取外網(wǎng)真實(shí)IP 地址。

2）Q ：遠(yuǎn)程登錄界面能進(jìn)去，預(yù)覽時提示預(yù)覽失??？

答：

a ）確認(rèn)端口映射時是否開放rtsp 端口1554。

b ）若已開放還是預(yù)覽失敗，確認(rèn)設(shè)備的upnp 是否開啟。若路由器開啟端口映射，需將DVR 的upnp 關(guān)閉。注意Upnp 與端口映射二選一，不能同時操作。

3）Q ：為什么會提示沒有注冊到DDNS 上？

答：

a ）檢查下首選DNS 是否填寫，可以更改為8.8.8.8或者8.8.4.4。

b ）建議使用外網(wǎng)IP 測試能否訪問，如果可以訪問，建議重新更換域名重啟設(shè)備再嘗試。如果不可以，建議測試下外網(wǎng)IP 和端口是不是不通。（參考 5問題排查 的測試命令）

c ）在不同運(yùn)營商環(huán)境的電腦用外網(wǎng)的ip 登錄下該設(shè)備，看下能否登錄預(yù)覽。

d ）若連接多層路由器的，建議將設(shè)備掛到第一層路由下。

4）問：為什么www.hik-online.com 顯示設(shè)備在線，點(diǎn)擊設(shè)備連接地址之后無法訪問設(shè)備？ 答：

a ）獲取到的動態(tài)ip 不對。

這種原因可能是客戶的網(wǎng)絡(luò)為移動、鐵通、長城寬帶或者部分聯(lián)通、電信用戶等，獲取到的外網(wǎng)ip 實(shí)際上是運(yùn)營商內(nèi)部的ip 。

b ）獲取到的端口不對。

重啟設(shè)備或者登陸www.hik-online.com 進(jìn)入“設(shè)備管理”，手動修改設(shè)備端口為正確的端口即可。 c ）若路由器開啟端口映射，需將DVR 的upnp 關(guān)閉。兩者二選一，不能同時操作。

5、問題排查

第一步：排查配置問題

請?jiān)敿?xì)參照配置方法，確認(rèn)好硬盤錄像與路由器的配置是否全部已經(jīng)填寫。

第二步：排查網(wǎng)絡(luò)

可以先使用路由器撥號出來的外網(wǎng)IP 來登錄設(shè)備，看看是否能夠正常登錄。

若不能登錄的，建議排查端口，可以使用如下命令（win7系統(tǒng)請百度搜索win7 telnet）： Telnet 空格 設(shè)備外網(wǎng)IP 地址 端口號

出現(xiàn)如下的提示的話，說明設(shè)備所開放的端口正常。

出現(xiàn)連接失敗時，請確認(rèn)配置是否正確，或者更換端口，重新映射。

第三步：排查DDNS

確認(rèn)好第二步后，使用路由器外網(wǎng)的IP 地址來登錄設(shè)備，看看是否正常。若正常再使用海康DDNS 的域名來訪問設(shè)備。

如果仍無法正常訪問，請咨詢?？低?00技術(shù)支持熱線(400-700-5998)。