淺論我國外貿(mào)企業(yè)實施電子商務(wù)之道摘要：在網(wǎng)絡(luò)信息時代，電子商務(wù)作為實施國際貿(mào)易的一種新的商務(wù)運作方式，許多發(fā)達國家和跨國公司都在大力 推行，我國外貿(mào)企業(yè)實施電子商務(wù)勢在必行，在此基礎(chǔ)上，本文探討了外貿(mào)

淺論我國外貿(mào)企業(yè)實施電子商務(wù)之道

摘要：在網(wǎng)絡(luò)信息時代，電子商務(wù)作為實施國際貿(mào)易的一種新的商務(wù)運作方式，許多發(fā)達國家和跨國公司都在大力 推行，我國外貿(mào)企業(yè)實施電子商務(wù)勢在必行，在此基礎(chǔ)上，本文探討了外貿(mào)企業(yè)如何實施電子商務(wù)以及要注意的問題.

關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)；國際貿(mào)易；電子商務(wù)

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)運而生，電子商務(wù)的 出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的商務(wù)運作方式，一個新的經(jīng)濟時代開始了。對外 貿(mào)易作為我國一項重要的經(jīng)濟活動，應(yīng)緊跟時代潮流，積極推進電 子商務(wù)建設(shè)。我國外貿(mào)企業(yè)通過電子商務(wù)可實現(xiàn)貿(mào)易活動的電子 化、信息化和自動化，改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營管理方式，從而增強自身 在競爭激烈的國際市場的競爭力和生存力.

一、電子商務(wù)和國際貿(mào)易的關(guān)系 （一）電子商務(wù)的內(nèi)涵 電子商務(wù)是一個發(fā)展中的概念。20世紀60年代末產(chǎn)生于美 國的EDI 標志著電子商務(wù)的誕生，EDI 通過專用的計算機網(wǎng)絡(luò) （VAN ）和標準的數(shù)據(jù)交換格式，將商業(yè)文件如定單、發(fā)票、貨運單、 報關(guān)單和進出口許可證等在進行商務(wù)活動的商業(yè)企業(yè)間進行傳輸.

它以電子單證代替了紙面文件，實現(xiàn)了貿(mào)易的“無紙化”和“電子 化”.

20世紀90年代后期，由于互連網(wǎng)技術(shù)的商業(yè)化，以計算機和 互連網(wǎng)技術(shù)為主要特征的電子商務(wù)得到了飛速發(fā)展。它是由計算 機、通信網(wǎng)絡(luò)及程序化、標準化的商務(wù)流程和一系列安全、認證法律 體系組成的集合；是一種以互連網(wǎng)為基礎(chǔ)，以交易雙方為主體、以銀 行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新商務(wù)模式?；?于Internet 的電子商務(wù)克服了EDI 的封閉性及初期費用昂貴等弊 端.

正是由于互連網(wǎng)的開放性、全球性和便利性，EDI 正在向遵守 特定標準，而使用Internet 作為通訊環(huán)境的方向發(fā)展.

（二）國際貿(mào)易的內(nèi)涵 國際貿(mào)易是指世界各國（地區(qū)）之間貨物、技術(shù)和勞務(wù)的交換， 是

世界各國（地區(qū)）之間分工的表現(xiàn)，又稱為世界貿(mào)易或國際商務(wù).

一國開展國際貿(mào)易的企業(yè)則稱為外貿(mào)企業(yè).

隨著市場、金融、經(jīng)濟全球化的趨勢，各國之間的經(jīng)濟日益相互 依存，國際貿(mào)易正成為一種越來越普遍的經(jīng)濟活動方式，積極發(fā)展 對外貿(mào)易已成為各國發(fā)展經(jīng)濟的重要一環(huán).

（三）電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的運作方式 電子商務(wù)是一種新的商務(wù)運作方式，在國際貿(mào)易領(lǐng)域使用電子 商務(wù)將帶給國際貿(mào)易一個全新的面貌。它利用計算機網(wǎng)絡(luò)通訊技 術(shù)將企業(yè)、海關(guān)、運輸、金融商檢和稅務(wù)等有關(guān)部門有機聯(lián)系起來， 在計算機網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)市場調(diào)研、國際營銷、合同洽談、簽約、倉儲報 關(guān)、交貨到付款等一系列商務(wù)活動，使國際貿(mào)易的流程全部或部分 自動化.

具體說來，電子商務(wù)將訂單、發(fā)票、提貨單、海關(guān)申報單、進出口 許可證等日常往來的經(jīng)濟信息，按一定的數(shù)據(jù)格式通過網(wǎng)絡(luò)進行傳 送；網(wǎng)上定向信息發(fā)布部分代替了電視、報章等日常新聞媒介中廣 告宣傳；網(wǎng)上市場、虛擬洽談進行著在線銷售和電子簽約活動；電子 傳輸減少甚至淘汰傳真、信函等傳統(tǒng)的信息交換工具；電子貨幣代 替紙質(zhì)貨幣，網(wǎng)上信用證結(jié)算、轉(zhuǎn)賬高速運行，使國際貿(mào)易付款方式 發(fā)生巨大變革；電腦軟件、電子書刊、電子音像制品等無形產(chǎn)品的貿(mào) 易直接通過計算機網(wǎng)絡(luò)完成成為全新的國際貿(mào)易交貨方式. 這種商務(wù)運作方式突破了傳統(tǒng)貿(mào)易以紙面貿(mào)易文件流轉(zhuǎn)為 主的運作格局，實現(xiàn)了以物流為依據(jù)、資金流為形式，信息流為 核心，商流為主體“四流一體”的全新運作方式。解除了傳統(tǒng)貿(mào) 易中的物質(zhì)、時間、空間對交易雙方的限制，促進了國際貿(mào)易的 深化發(fā)展。國際貿(mào)易與電子商務(wù)的有機結(jié)合為傳統(tǒng)的國際貿(mào)易 活動注入了活力.

二、外貿(mào)企業(yè)實施電子商務(wù)的必要性 外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有其現(xiàn)實的緊迫性和適用性，電子商務(wù) 作為全新的貿(mào)易手段，不但可以為企業(yè)解決許多問題，而且可以為 企業(yè)提供更多的發(fā)展機會.

（一）電子商務(wù)帶給國際貿(mào)易的種種優(yōu)勢 與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)運作方式相比，電子商務(wù)帶給國際貿(mào)易 的優(yōu)勢十分明顯，具體體現(xiàn)在1. 降低國際貿(mào)易成本。傳統(tǒng)國際貿(mào)易 所需紙面單證文件數(shù)量眾多，處理費用高昂。而通過電子商務(wù)進行 國際貿(mào)易，既可實現(xiàn)貿(mào)易的無

紙化又可以縮短交單、結(jié)匯的時間，加 快資金周轉(zhuǎn)，節(jié)省了國際貿(mào)易的費用。2. 提高貿(mào)易的效率。交易雙 方以以電子商務(wù)開展國際貿(mào)易，可使各種貿(mào)易單證以標準化的形式 在網(wǎng)上實現(xiàn)瞬間傳遞，大大接生了單證傳輸?shù)臅r間，而且還能有效 減少因紙面單證中數(shù)據(jù)重復(fù)錄入導(dǎo)致的各種錯誤，提高了貿(mào)易的效 率。3. 拓展了國際貿(mào)易的時間和空間。利用電子商務(wù)可以為客戶 做到每天24的全天候服務(wù)，不管客戶在何時何地都可以從網(wǎng)上得 到企業(yè)的各種商務(wù)信息.

（二）世界電子商務(wù)圈這一新型經(jīng)貿(mào)環(huán)境已形成 目前，世界各大型跨國公司紛紛向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，同時以其在 業(yè)內(nèi)的影響力，帶動了其上、下游合作企業(yè)的轉(zhuǎn)型, 從而促成了世界 電子商務(wù)圈這一新型經(jīng)貿(mào)環(huán)境的形成。這個經(jīng)濟圈以電子商務(wù)為 鏈條，將圈內(nèi)的企業(yè)鏈接起來，每個企業(yè)不再是單個的個體，而是別 的企業(yè)供應(yīng)鏈、銷售鏈、產(chǎn)品鏈或者別的鏈條上的一環(huán)，在圈內(nèi)成本 將壓得更低，資源分配將更加合理。而圈外的企業(yè)將被擋在了該貿(mào) 易鏈條外, 無法享受網(wǎng)上交易的優(yōu)惠待遇，甚至被取消了與圈內(nèi)企 業(yè)進行貿(mào)易的資格, 喪失貿(mào)易機會。這對我國仍以傳統(tǒng)貿(mào)易方式為 主又想進入國際商務(wù)圈的企業(yè)提出了挑戰(zhàn).

（三）發(fā)達國家正利用電子商務(wù)構(gòu)筑新的貿(mào)易技術(shù)壁壘發(fā)達國家在EDI 技術(shù)上已實現(xiàn)了貿(mào)易企業(yè)、運輸、保險、金融 等與外貿(mào)相關(guān)部門的EDI 網(wǎng)絡(luò)互連。美國和歐洲的大部分國家的 海關(guān)宣布，從1992年起全面采用EDI 方式辦理海關(guān)業(yè)務(wù)，對非EDI 方式的報關(guān)請求，推遲處理，或不再選擇為貿(mào)易伙伴。另外美國政 府1998年11月頒布法令，從1999年開始，互聯(lián)網(wǎng)正式進入美國政 府采購交易市場，政府采購工程、貨物和服務(wù)統(tǒng)一在網(wǎng)上進行；目前 韓國85的政府采購也在網(wǎng)上完成；另外全球最大的采購商—— 聯(lián)合國的許多采購也是在網(wǎng)上進行的.

（四）電子商務(wù)方式使外貿(mào)企業(yè)與市場聯(lián)系更加緊密 這種模式使處于不同國家、不同文化背景、不同法律制度、不同 經(jīng)濟體制的企業(yè)之間，利用國際互連網(wǎng)絡(luò)建立國際間直接供給體系.

它的一個特點是拋棄了中間商，使電子商務(wù)平臺成為交易雙方的中 介，交易雙方在網(wǎng)上自由地進行商貿(mào)信息發(fā)布，快速地選擇貿(mào)易伙 伴進行交易，從而為外貿(mào)企業(yè)提供更多親密

接觸和商貿(mào)機會，這非 常有利于外貿(mào)企業(yè)拓展自有品牌或者自有品牌產(chǎn)品向海外直接出 口.

（五）電子商務(wù)帶給我國中小企業(yè)發(fā)展國際貿(mào)易的機遇 利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易拋棄了中間商后，給中小企業(yè)開展 國際貿(mào)易帶來了很多好處。一方面，由于商貿(mào)信息可在網(wǎng)上相關(guān)的 電子商務(wù)網(wǎng)站查詢獲取，解決了以往依賴外貿(mào)公司的中小企業(yè)信息 不對稱的問題；另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，在網(wǎng)上進行貿(mào)易沒有 公司規(guī)模大小之別，只有產(chǎn)品優(yōu)劣之分，從而使中小企業(yè)在網(wǎng)上獲 得了與大企業(yè)平等競爭的機會；此外，中小企業(yè)拋棄了中間商后，在 獲得生產(chǎn)利潤的同時還能獲得商業(yè)利潤和部分風(fēng)險利潤，使經(jīng)濟收 益最大化，從而獲得更快的發(fā)展.

三、外貿(mào)企業(yè)實施電子商務(wù)的具體措施 自1993年起，我國政府逐步實施了建設(shè)國家公用經(jīng)濟信息通 訊網(wǎng)的“金橋工程”，對外經(jīng)貿(mào)管理業(yè)務(wù)的“金關(guān)工程”，以及以電子 貨幣業(yè)務(wù)應(yīng)用為重點啟動的各類卡基應(yīng)用系統(tǒng)的“金卡工程”，并大 力推行各級政府上網(wǎng)工程，這些為中國電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅實 的基礎(chǔ)，越來越多的企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用方面進行了有效的探索， 我國外貿(mào)企業(yè)實施電子商務(wù)可以從以下幾個方面著手.

（一）改變傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念，規(guī)范業(yè)務(wù)流程 經(jīng)過多年的改革，我國企業(yè)基本上已建立了以市場為導(dǎo)向的 經(jīng)營機制，但企業(yè)的經(jīng)營管理思想落后，很多企業(yè)最熱衷的就是打 價格戰(zhàn)，不僅國內(nèi)企業(yè)在國內(nèi)市場上如此，我國外貿(mào)

企業(yè)在國際市 場上也打，造成中國商品在國際市場上質(zhì)優(yōu)價低，還給了他國反傾 銷的把柄。對外貿(mào)企業(yè)自身而言, 必須切實轉(zhuǎn)變觀念, 尋找新的出 路，在信息時代，實施電子商務(wù)這種新的商務(wù)運作模式不失為給企 業(yè)帶來新天地的一件利器。實施國際電子商務(wù)不是簡單的計算機 化和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上網(wǎng)，而是企業(yè)經(jīng)營管理方式與思想觀念的變革；同 時外貿(mào)企業(yè)要認識業(yè)務(wù)流程規(guī)范的重要性，實施國際電子商務(wù)要 求企業(yè)后端的整個運營系統(tǒng)的信息化，這就涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)流程 的重組、優(yōu)化和規(guī)范，在此基礎(chǔ)上才能實現(xiàn)管理的程序化和科學(xué)化, 并使管理結(jié)構(gòu)趨于扁平, 減少中間環(huán)節(jié), 對外界環(huán)境變化做出及時、 準確的反應(yīng).

（二）大力推動企業(yè)信息化建設(shè) 實施電子商務(wù)要求企業(yè)的整個運營系統(tǒng)的信息化，外貿(mào)企業(yè) 應(yīng)拿出資金投資于計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。不同條件的企業(yè)在 發(fā)展電子商務(wù)時可選

擇不同的模式，資金雄厚的大型企業(yè)可以在進 一步整和企業(yè)信息資源的基礎(chǔ)上，建立企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)和網(wǎng) 站或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺，逐步借助網(wǎng)絡(luò)完成經(jīng)營活動；缺少資金和設(shè)備 的中小企業(yè)可采取業(yè)務(wù)外包，委托專門的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商為自己建立網(wǎng) 站或網(wǎng)頁來開展電子商務(wù).

（三）重視電子商務(wù)人才的引進和培養(yǎng) 電子商務(wù)人才是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)之本，而電子商務(wù)商務(wù)人才 又是當前社會奇缺的新型復(fù)合型人才，既要懂得開展電子商務(wù)的技 術(shù)和相關(guān)法律還要懂得企業(yè)的經(jīng)營之道。企業(yè)獲得這種復(fù)合型人 才可以從兩方面著手，一是直接從社會招聘，允諾給予其良好的待 遇和發(fā)揮才能的空間；再則是企業(yè)自己從現(xiàn)有的員工隊伍中培養(yǎng)， 發(fā)現(xiàn)人才，送到相關(guān)的科研院所學(xué)習(xí)深造，給予實際鍛煉的機會，提 高其信息技術(shù)水平，從而為企業(yè)實施電子商務(wù)提供人才和技術(shù)保 障.

四、外貿(mào)企業(yè)實施電子商務(wù)要注意的問題 在世界各發(fā)達國家大力推動電子商務(wù)的形勢下，如果我國外貿(mào) 企業(yè)在定單、報關(guān)、結(jié)算等方面繼續(xù)采用傳統(tǒng)的操作方式，將無法與 國際接軌、與國外的大企業(yè)進行競爭，從而無法在國際市場上立足， 因此我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)勢在必行。但是電子商務(wù)作為一 種新的商務(wù)活動方式，對我國新入門的外貿(mào)企業(yè)來說，在許多方面 將帶來挑戰(zhàn)。在此，我們要關(guān)注以下幾個問題： （一）上網(wǎng)企業(yè)要加強商業(yè)安全防范意識 外貿(mào)企業(yè)在國際貿(mào)易領(lǐng)域?qū)嵤╇娮由虅?wù)時，安全問題顯得尤其 重要。一則互聯(lián)網(wǎng)在提供強大的信息的同時，也為犯罪分子竊取商 業(yè)機密提供了契機；再則為用戶提供快捷交流方式的同時，可能無 意中向競爭對手泄露某些商業(yè)機密，象商品的價格、新產(chǎn)品的信息、 營銷手段等；此外，電子商務(wù)交易過程中買賣雙方不需見面將會產(chǎn) 生很多傳統(tǒng)商務(wù)模式中不會出現(xiàn)的新問題。因此如何保證商業(yè)機 密不被竊取、維持數(shù)據(jù)庫的保密性、防止商業(yè)欺詐、支付系統(tǒng)不被破 壞以及如何判定交易方的身份及用戶信用、電子簽名的真?zhèn)巍⑷绾?保證自身的利益等將是外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)時要正視的問題.

（二）關(guān)于網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)問題 網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)主要是域名和電子產(chǎn)品的版權(quán)問題。談到企業(yè) 實施電子商務(wù)，不能不談到企業(yè)在網(wǎng)上為自己申請的域名。一般來 說申請的域名應(yīng)盡可能與企業(yè)的注冊商標相符合，由于熟悉，一來 容易記憶；二來容易被網(wǎng)上客戶搜索。域名在互連網(wǎng)上是一種獨一 無二，誰先申請先得到的資源，而且目前尚無明確的相關(guān)的法律涉 及

網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)，為防止與企業(yè)商標相關(guān)的域名遭他人搶注，造成 無形資產(chǎn)流失，對于外貿(mào)企業(yè)來說可以實施“域名先行，商務(wù)在后” 的原則并及時續(xù)費，以在網(wǎng)上保護自己的品牌；對版權(quán)，則可從技術(shù) 上實施保護.

（三）外貿(mào)企業(yè)在商務(wù)活動中要擺正“電子商務(wù)”的位置 電子商務(wù)的核心是“商務(wù)”，不是“電子”，外貿(mào)企業(yè)在實施電 子商務(wù)時不要本末倒置，在重視電子商務(wù)技術(shù)實現(xiàn)的同時更要 重視企業(yè)商務(wù)活動的順利實現(xiàn)。電子商務(wù)是外貿(mào)企業(yè)進行國際 貿(mào)易的一種新型管理方式和交易手段，外貿(mào)企業(yè)要盡可能地實 施電子商務(wù)，但并不是說外貿(mào)企業(yè)的所有工作重心都要放到網(wǎng) 上來。生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，非生產(chǎn)型外貿(mào)企 業(yè)搞好貿(mào)易環(huán)節(jié)的經(jīng)營管理仍是工作之重，而且某些傳統(tǒng)的營 銷手段（象報章電視廣告等）和貿(mào)易方式可與企業(yè)的電子商務(wù)并 駕齊驅(qū)，取得良性互動.

目前，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已達到一定程度，互聯(lián)網(wǎng)在商貿(mào)活動中的 應(yīng)用即電子商務(wù)的發(fā)展也是有目共睹的，與電子商務(wù)發(fā)展密不可分 的世界性的電子支付轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)、物流系統(tǒng)已經(jīng)建立，相關(guān)的社會、法 律法規(guī)等問題正在解決完善之中?；仡橠ELL 、亞馬遜、以及海爾 等的成功之路，在信息經(jīng)濟時代，我們沒理由不相信，電子商務(wù)將是 外貿(mào)企業(yè)進行國際貿(mào)易的理想形式和未來發(fā)展方向.

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