2010年深圳社工機構綜合評估辦法附件：1、2010年度深圳市社工機構綜合評估標準2、參評社工機構名單3、機構自評報告寫作建議4、機構自評表5、參評機構需準備的材料6、香港督導評分問卷7、用人單位評分

2010年深圳社工機構綜合評估辦法附件：

1、2010年度深圳市社工機構綜合評估標準

2、參評社工機構名單

3、機構自評報告寫作建議

4、機構自評表

5、參評機構需準備的材料

6、香港督導評分問卷

7、用人單位評分問卷

8、實地評估操作流程

9、評估組工作日程安排

10、評估人員準則

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附件一 2010年度深圳市社工機構綜合評估標準及操作方法

第一部分 組織建設（420分）

（一）基礎條件（滿分42.5分） 操作方法：機構提供有關資料、證據，評估組實地評估時進行查閱和考察

1、機構章程，指經登記機關核準的，符合《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》（下稱《條例》）的要求，具備《條例》所規(guī)定的要素，并在章程中列明“盈利不得分配，解體時財產不得私分”等條款。 ①機構章程能規(guī)范體現出非營利性、公益性的特點，得5分。 ②機構章程不能體現出非營利性、公益性的特點，得0分。

2、變更登記，指在2010年度機構的住所、業(yè)務范圍、法定代表人或單位負責人、開辦資金、業(yè)務主管單位等發(fā)生變動的，應按《條例》規(guī)定，到登記管理機關辦理登記備案。

①發(fā)生變更，并已到主管部門登記；或沒有發(fā)生變更，得5分。 ②發(fā)生變更，但沒有登記，得0分。

3、辦公場所，指機構總部所在辦公場所。

①有150平米以上的獨立辦公場所，得5分；

②有100-150平米的獨立辦公場所，得2.5分；

③有100平米以下的獨立辦公場所，得0分；

④無獨立辦公場所，扣除大項10分。

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4、辦公設備，指機構辦公場所內電腦、打印機、電話、傳真機等基礎設備。

①設備齊全，得5分；

②設備不齊全，得0分。

5、圖書資料，指機構儲備的專業(yè)書籍和資料，可供員工參考學習。 ①有圖書資料室，有一定的專業(yè)書籍資料的儲備，有較完善的圖書資料購買、登記、借閱制度和記錄，得7.5分；

②有圖書資料室，但專業(yè)書籍較少或管理不夠規(guī)范，得1-5分； ③沒有圖書資料室，得0分。

6、培訓設施，是指桌椅、電腦、白板、投影儀等從事培訓活動的必須用品。

①設施完備，得5分；

②有部分設施但不完備，得2.5分；

③無培訓設施，扣除該大項45分。

7、專業(yè)工作室，是指機構內設立可供員工培訓及督導使用的個案和小組工作室。

①個案和小組工作室均有，且符合專業(yè)使用要求，得10分；

②個案和小組工作室均有，但不完全符合專業(yè)使用要求，得7.5

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分；

③只設立了其中一個工作室，得5分；

④無專業(yè)工作室，得0分。

（二）網站建設（滿分10分） 操作方法：評估組根據實際情況進行評分。

1、網站設立：

①有機構網站，有獨立的網站域名和訪問首頁，得2.5分； ②有機構網站，但是設置不獨立或無網站域名，得0分； ③無網站或當前不能訪問，扣除該大項10分。

2、網站更新：

①定期維護、及時更新，至少每兩周維護更新一次，得5分； ②及時更新內容較少，得2.5分；

③長時間沒有更新網站內容，得0分。

3、網站內容：

①網上信息健康、客觀、真實，得2.5分；

②內容不健康或者宣傳虛假信息者，扣除該大項10分。

（三）服務資訊提供（滿分15分） 操作方法：機構提供有關資料、證據，供評估組實地評估時查閱

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1、網絡宣傳：

①網站內容能清晰提供關于機構的宗旨、使命、愿景的信息以及社工服務的目標、對象、內容、政策和步驟，得5分；

②未能清晰提供以上信息，得0分。

2、紙質及其它媒介的服務資訊，指機構能主動向社會公眾、政府和民間組織、服務對象及機構員工，提供及分發(fā)最新的服務資料。 ①有較多形式的宣傳資料，內容豐富，特色鮮明，得10分； ②有宣傳資料，但內容與形式較一般，得5分；

③ 無相關宣傳資料，得0分。

（四）管理人員配置（滿分30分） 操作方法：機構提供有關資料、證據，如有關人員的學歷、學位證書及職業(yè)資格證書復印件、聘用合同、工資發(fā)放記錄等，供評估組實地評估時查閱。

1、機構法定代表人的社會工作專業(yè)資歷：

①已取得社會工作師（中級）資格，或已獲得社會工作、社會學、社會福利（保障）專業(yè)博士學位者1，得20分；

②已取得助理社會工作師資格，或已獲得社會工作、社會學、社會福利（保障）專業(yè)碩士學位者，得10分； 1 對碩士、博士研究生資歷的認定，以取得國家權威部門承認（認定）的境內外碩士、博士學位為主要依據；研究生班結業(yè)及未獲教育部門認定的境外學位，在本次評估中不予承認。

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③未取得相關職業(yè)資格，得0分；

④法人代表資歷造假者，扣除該大項30分。

2、專職行政管理人員2數量：

①2名或2名以上并按在職社工人數的5及以上比例配備，得5分；

②1名以上（含1名）但只按在職社工人數的5以下配備，得2.5分；

③無專職管理人員，扣除該大項30分。

3、專職行政管理人員專業(yè)資格，指本科及以上學歷，并已取得國家助理社工師及以上職業(yè)資格者。

①2名以上，得5分；

②1名或2名，得2.5分；

③無，扣除該大項30分。

（五）社工3配置（滿分35分） 操作方法：機構提供有關資料、證據，如有關人員的學歷、學位證書及職業(yè)資格證書復印件、聘用合同、工資發(fā)放記錄等，并制作統(tǒng)計表，供評估組實地評估時查閱。

1、社工專業(yè)學歷背景： 2 見習督導不屬于專職行政管理人員。 3 本標準中所涉及的“社工”、“在職社工”和“在崗社工”都是指當前工作在政府購買崗位上或政府資助項目中的一線社工；機構自設崗位、自設項目或從民間籌資獲得資助項目中的工作人員，不在評估之列。

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①90或以上的在崗社工為社工及相關專業(yè)4全日制本科或以上學歷5，其中社會工作專業(yè)畢業(yè)者不低于70，得20分；

②高于80但低于90的在崗社工為社工及相關專業(yè)全日制本科或以上學歷，其中社工專業(yè)畢業(yè)者不低于70，得15分；

③高于70但低于80的在崗社工為社工及相關專業(yè)全日制本科或以上學歷，其中社工專業(yè)畢業(yè)者不低于70，得10分；

④社會工作專業(yè)畢業(yè)者比例不足70，得0分。

2、社工通過國家社工資格考試者的比率：

①達100，得15分；

②低于100高于75，得10分；

③低于75高于50，得5分；

④低于50，得0分。

（六）組織架構（滿分32.5分） 操作方法：機構提供相關資料，以及有關人員的學歷、學位證書及職業(yè)資格證書復印件、聘書等，供評估組實地評估時查閱。

1、組織架構圖：

①有完善的組織架構，且符合現代公益組織特性，得2.5分； ②組織架構不完善，得0分； 4 社工及相關專業(yè)是指：社會工作、心理學、社會學、教育學；在司法、醫(yī)療、殘障等領域可將法律、醫(yī)學、康復等專業(yè)視為相關專業(yè)。

5 成人教育、自學考試、網絡教育、函授等形式屬于非全日制；對于碩士、博士研究生資歷的認定，以取得國家承認的學位或已獲教育部門認證的境外學位為準；研究生班畢（結）業(yè)及未獲教育部門認定的境外學位，在本次評估過程中不予承認。

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③沒有組織架構，或管理結構層級混亂，扣除大項10分。

2、最高決策層：理事會（董事會）

①詳細列明理事會成員的角色、權利和責任，得0-2.5分；

②能提供當前理事會成員的詳細信息及工作分工，得0-2.5分； ③理事會人員設置合理，得5分；

④理事會章程規(guī)范、專業(yè)，符合現代公益組織特性，得0-2.5分。

3、中、高層管理人員職責說明，指每一個管理職位都有清晰的職責說明，并以書面形式列明其角色、責任、權力與問責機制。

①中、高層崗位的職責分工、界定清楚、得當，得6-10分； ②中、高層崗位的職責分工、界定略顯模糊，得1-5分；

③中、高層崗位的職責分工、界定模糊、混亂，得0分。

4、機構設立監(jiān)事會，或尚未設立監(jiān)事會，但有1-2名監(jiān)事行使監(jiān)督職能。

①已設立監(jiān)事或監(jiān)事會，且職能運行良好，得5分；

②已設立監(jiān)事或監(jiān)事會，但運作情況一般，得2.5分；

③未設立監(jiān)事或監(jiān)事會，得0分。

5、符合建立黨組織條件的機構已建立了黨組織，黨的組織工作制度

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完善并發(fā)揮作用良好。

①是，得2.5分；

②否，得0分。

（七）人事政策（滿分35分） 操作方法：機構準備有關資料和報表，供評估組實地評估時查閱。

1、勞動合同簽訂：

①嚴格按照勞動合同法簽訂合同，得5分；

②基本按照勞動合同法簽訂合同，得2.5分；

③沒有嚴格按照勞動合同法簽訂合同，扣除該大項20分。

2、招聘、辭退員工的規(guī)章制度：

①該方面規(guī)章制度健全并嚴格執(zhí)行，得7.5分；

②不健全或不嚴格執(zhí)行，得5分；

③沒有此方面的制度或執(zhí)行中出現嚴重倫理問題，扣除大項35分。

3、人事資料、檔案的記錄與保存：

①妥善保管，查找便捷，得7.5分；

②管理混亂，得0分。

4、本年度崗位社工離職人員記錄，指包括姓名、聯(lián)系方式、原所在

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崗位、離職后去向等；并正確計算離職率6。

①記錄完整，真實可信，得5分；

②記錄不完整，信息遺漏，扣除大項20分。

5、本年度社工人員流失率，流失是指離職的崗位社工已離開深圳社工行業(yè)。

①低于全市平均水平，得10分；

②高于全市平均水平，得0分。

（八）工資社保（滿分35分） 操作方法：機構提供有關資料、證據，如全年、全員工資發(fā)放記錄、社保繳納記錄及相關資料，供評估組及會計師實地評估時查閱。

1、社工工資發(fā)放：

①符合深圳市社會工作制度文件要求，并能及時發(fā)放，無拖欠現象，得15分；

②符合深圳市社會工作制度文件要求，但發(fā)放時間有拖欠一個月以內，得10分；

③拖欠一個月以上兩個月以內，得5分；

④欠兩個月以上，得0分；

⑤低于深圳市社會工作制度文件要求，扣除該大項35分。

6 離職率=本年度崗位社工及政府資助項目社工離職人數/崗位社工及政府資助項目社工的總人數。

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