GS的海外新生記

2017-03-27

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GS 的海外新生記公司網(wǎng)站：http://www.glassesshop.com/行業(yè)：眼鏡產(chǎn)品：女士眼鏡、男士眼鏡、近視鏡、太陽鏡等各類眼鏡以及在線配鏡服務(wù) 一、項目背景分析GlassesShop

GS 的海外新生記

公司網(wǎng)站：http://www.glassesshop.com/

行業(yè)：眼鏡

產(chǎn)品：女士眼鏡、男士眼鏡、近視鏡、太陽鏡等各類眼鏡以及在線配鏡服務(wù) 一、項目背景分析

GlassesShop.com 是丹陽一家從事眼鏡外貿(mào)的企業(yè)于2005年所建，開始只是一個比較簡單的英文企業(yè)站，后來試圖改造成B2B 站，但苦于能力所限不太成功。2008年出口形勢惡化，該公司舉步維艱，急尋出路，最終經(jīng)過中國眼鏡網(wǎng)推薦后聯(lián)系上了四海商舟公司。他們希望四海商舟能將GlassesShop.com 改造成一個比較成功的外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站，并提供全套營銷推廣和運(yùn)營代理，以此來振興處于頹勢中的企業(yè)。

經(jīng)過深入分析，四海商舟（bizark ）與客戶達(dá)成如下共識：1、經(jīng)濟(jì)形勢惡化導(dǎo)致批發(fā)需求下降并且價格透明，利潤空間有限；2、國外消費(fèi)者由于收入下降對網(wǎng)絡(luò)購物需求上升并且價格空間較大；3、出售整副眼鏡（非太陽鏡）只能走零售渠道，而glassesshop 這個域名也很適合做垂直零售的B2C 站。

基于以上思路，我們對眼鏡市場進(jìn)行分析。眼鏡相關(guān)產(chǎn)品的“中國制造”占世界70以上。僅鏡片一項，江蘇丹陽作為一個縣級市，貢獻(xiàn)了世界45的產(chǎn)量。而在配方眼鏡市場，除少數(shù)一線奢侈品牌的衍生品外，沒有產(chǎn)生具有廣泛聲譽(yù)的純粹配方鏡品牌，行業(yè)的品牌認(rèn)同度較低，價格和耐用是大多數(shù)消費(fèi)者在配鏡時考慮的首要問題。因此，眼鏡行業(yè)的“中國制造”不僅擁有“成本低”這一傳統(tǒng)的巨大優(yōu)勢，還難得的形成了較高的國際認(rèn)可。這樣，我們便明確了，走一條打造自主品牌的在線裝配眼鏡的道路，而且以該公司為基礎(chǔ)，把丹陽做為網(wǎng)站主要運(yùn)營基地。

對于目標(biāo)市場選擇，我們發(fā)現(xiàn)北美（主要指美國和加拿大）的人口規(guī)模在

3.5億左右，每年消費(fèi)的矯正性眼鏡0.9億副。差不多每四個人每年就得買一副。美國零售店中光是鏡架的平均價格為118美元。在綜合對比了一些在線零售網(wǎng)站，如zennioptical 和framedirect 之后，制定了主打北美市場的推廣方向和以中等以及中等偏下消費(fèi)能力用戶為主要客戶群的市場定位。通過目標(biāo)市場選擇和合適的價格策略調(diào)整，實現(xiàn)差異化，獲得較大競爭優(yōu)勢。

二、項目策略

網(wǎng)站整改

1. 為網(wǎng)站重新設(shè)計了logo ，并且給出了online prescription eyeglasses expert （在線配鏡專家）這句清晰的slogan 。

2. 設(shè)計了完全符合歐美消費(fèi)者習(xí)慣的頁面。

色彩

根據(jù)產(chǎn)品的特性，眼鏡這個產(chǎn)品基本上是所有人都必備的用品，為達(dá)到產(chǎn)品與人的合一的境界，我們采用了基本配色——友善，設(shè)計師采用橙色和海天藍(lán)，這種色彩組合，開放、隨和，又有一切表現(xiàn)能量和動力的素質(zhì)。能夠創(chuàng)造出平等、有序氣氛，卻沒有強(qiáng)勢和支配的霸氣。

橙色和它鄰近的幾個色彩常應(yīng)用在銷售類網(wǎng)站中，因為這類色彩會散發(fā)出產(chǎn)品品質(zhì)好、價錢公道等誘人的訊息。橙色有耀眼、活力的特質(zhì)，藍(lán)色讓人到天空，大海的廣闊，在無限的天空或是大海中，看到橙色的力量，看到一種希望。設(shè)計師采用這種配色設(shè)計，為了表達(dá)的就是消費(fèi)者在茫茫的互聯(lián)網(wǎng)中，看到GS 的網(wǎng)種，就是找到一種安全可靠的產(chǎn)品，看到一種希望。

布局

首頁：banner 3張；圖片30張

產(chǎn)品圖片：250張

網(wǎng)站采用了三欄頁面柵格布局設(shè)計，在首頁把用戶感興趣和對用戶有用的內(nèi)容很好的展示出來。能大大提高網(wǎng)頁的規(guī)范性。在柵格系統(tǒng)下，頁面中所有組件的尺寸都是有規(guī)律的。基于柵格進(jìn)行設(shè)計，可以讓整個網(wǎng)站各個頁面的布局保持一致。這能增加頁面的相似度，提升用戶體驗。

根據(jù)眼球的第一運(yùn)動聚焦于網(wǎng)頁的左上角的用戶瀏覽網(wǎng)頁的習(xí)慣

在構(gòu)建網(wǎng)站考慮網(wǎng)站設(shè)計時，我們應(yīng)該盡量保持這一格式，根據(jù)視覺鎖定，一欄格式展示的是整個站點的熱門和重點的內(nèi)容表現(xiàn)別讓過多的信息把網(wǎng)站來訪者淹沒。大多數(shù)情況下，簡潔更具力量。多欄內(nèi)容容易被用戶忽視，我們需要消除這些干擾，設(shè)計師根據(jù)這個原理，首頁采了不到二屏的設(shè)計，讓用戶瀏覽的時候意猶未盡，想繼續(xù)去瀏覽里面的內(nèi)容。逐漸的帶來訪者參觀站點里面的世界。

簡短的段落相對于長段落來說有更好的表現(xiàn)力

電子商務(wù)網(wǎng)站更是如此，用戶最直觀最想了解的是銷售的產(chǎn)品外面和誘人的價格，而不是一段繁瑣的文字介紹。設(shè)計師在研究用戶行為后，對產(chǎn)品展示的方法做了更好的調(diào)整。

人們大都只瀏覽網(wǎng)頁的小部分內(nèi)容

如果在用戶瀏覽的時候提供信息使他們盡快鎖定目標(biāo)，就可以把這一點發(fā)展成為你的優(yōu)勢。突出某些部分或者創(chuàng)建項目列表使網(wǎng)頁信息容易找到和閱讀。設(shè)計師根據(jù)用戶的心理，在首頁的界面設(shè)計者，盡可能的展示出用戶想要看的那小部分的內(nèi)容，如右側(cè)的各類活動。

用戶瀏覽網(wǎng)頁時，首先觀察網(wǎng)頁的左上部和上層部分，之后再往下閱讀，瀏覽右邊

用戶普遍的瀏覽方式呈現(xiàn)出“F ”的形狀。保證網(wǎng)站內(nèi)容的重要要素集中于這些關(guān)鍵區(qū)域，以此確保讀者的參與。在此放置頭條，副題，熱點以及重要文章，這樣可以吸引到讀者進(jìn)行閱讀。

我覺得這個“F ”型的描述還是很符合的，大家也可以回想一下自己在瀏覽網(wǎng)頁時，視線的走向。其實這是一個博弈，顧客瀏覽的習(xí)慣也是眾多網(wǎng)頁設(shè)計者們培養(yǎng)的結(jié)果，這個結(jié)果反饋后又促進(jìn)設(shè)計出更符合顧客的頁面。

如果采用面向顧客的思路來制作或改進(jìn)網(wǎng)頁：

作為我們電子商務(wù)類網(wǎng)站：主要目的是促使顧客點擊購買。就要讓顧客在打開網(wǎng)頁的瞬間就能捕捉到激發(fā)購買欲的信息。

導(dǎo)航設(shè)計：

橫排主導(dǎo)航輔助導(dǎo)航面包屑格式完美的解決了“你在哪里”“你可以去哪里”這兩個最本質(zhì)的導(dǎo)航問題。

主導(dǎo)航設(shè)計:讓用戶快速準(zhǔn)確到想去的地方，電子商務(wù)網(wǎng)站的主導(dǎo)航設(shè)計是整個網(wǎng)站最最最核心的模塊之一。包括頂部、底部和側(cè)面的導(dǎo)航都盡可能地對用戶友好、易用，保證用戶“想”看到的在盡可能的顯眼位置，導(dǎo)航里的各要素應(yīng)

該反映出各個目錄和子目錄，以及各個主題之間的邏輯性、相關(guān)性，幫助用戶找到主要相關(guān)內(nèi)容。

簡單快速的注冊購買流程，增強(qiáng)了用戶的良好體驗，方便快捷的讓用戶完成一次愉快的網(wǎng)上購物。

在線試戴系統(tǒng)，讓每一位來訪者，能更為直觀的去體驗產(chǎn)品。

高級搜索，更方便消費(fèi)者去找到他想要的東西。

積分促銷活動，讓用戶體驗到更優(yōu)惠的價格。

各類支付信息供客戶選擇，更為友好的提供客戶所需要的支付類型。

3. 為提高網(wǎng)站產(chǎn)品的公信度，專門申請了歐洲CE 認(rèn)證和美國FDA 認(rèn)證。

4. 開發(fā)虛擬試戴系統(tǒng)以增強(qiáng)客戶體驗感。

在運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)，最制約在線配鏡銷售的地方就是客戶無法真實體驗戴上眼鏡的效果。為此，我們專門開發(fā)了業(yè)內(nèi)功能最強(qiáng)大的虛擬試戴系統(tǒng)，不但能讓用戶體驗佩戴眼鏡的效果，而且還能精確地測量出眼鏡尺寸是否合適，極大程度地降低了網(wǎng)上配鏡的不便之處。

Glassesshop 擁有一流的在線試帶系統(tǒng)

5. 我們還根據(jù)美國用戶的習(xí)慣，開通了免費(fèi)800客服電話，365×24專人值班。

6. 整合了最主流的支付方式(PAYPAL,WorldPay,Master,VISA,Maestro,discover)滿足了95以上用戶的需求。

整合營銷推廣

經(jīng)過前期市場及研發(fā)人員的大量工作，GS 整體網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計工作已經(jīng)完成，并成立了專門的項目運(yùn)維團(tuán)隊及專業(yè)的客服團(tuán)隊，但是由于前期GS 在國外沒有任何的品牌宣傳影響力。所以網(wǎng)站訪問量一直很低。為了解決這個問題，四海商舟團(tuán)隊開始著手進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的整體方案實施。

1. 四海商舟（bizark ）SEO 團(tuán)隊根據(jù)SEO 關(guān)鍵詞部署需求，為GS 站點擬定專業(yè)的SEO 文案。同時根據(jù)歐美客戶對產(chǎn)品細(xì)節(jié)的關(guān)注點，編寫各模塊所需英文文案。包括品牌介紹，站點信息，政策說明等，并對產(chǎn)品信息進(jìn)行重新分類，整理和編寫。并通過自己專業(yè)的優(yōu)化平臺進(jìn)行項目控制。