同程網(wǎng)和驢媽媽旅游電子商務(wù)網(wǎng)站比較評估網(wǎng)站架構(gòu)：同程網(wǎng)創(chuàng)立于2004年，是國內(nèi)最大的旅游電子商務(wù)平臺之一，也是目前中國唯一擁有B2B 旅游企業(yè)間平臺和B2C 大眾旅游平臺的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。驢媽媽旅游

同程網(wǎng)和驢媽媽旅游電子商務(wù)網(wǎng)站比較評估

網(wǎng)站架構(gòu)：

同程網(wǎng)創(chuàng)立于2004年，是國內(nèi)最大的旅游電子商務(wù)平臺之一，也是目前中國唯一擁有B2B 旅游企業(yè)間平臺和B2C 大眾旅游平臺的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。

驢媽媽旅游網(wǎng) 由洪清華于2008年創(chuàng)建，是獨(dú)家打造的中國第一家以景區(qū)分銷和精確營銷為主的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)對游客服務(wù)的精準(zhǔn)營銷。中國領(lǐng)先的新型B2C 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，為旅游者提供景區(qū)門票、自由行、國內(nèi)游、出境游、特色酒店、旅游團(tuán)購等全程旅游服務(wù)。 網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)：

? 同程網(wǎng)是以淡橘黃白藍(lán)相間作為網(wǎng)頁背景色給人以清新自然、明亮整潔的感覺。整

體規(guī)劃合理，主輔菜單清晰；網(wǎng)站建設(shè)導(dǎo)向明確。菜單設(shè)置欄目簡單，信息完整。 ? （1）網(wǎng)站的目標(biāo)非常明確，向客戶提供包括旅行社、酒店、景區(qū)、交通、票務(wù)等在

內(nèi)的商旅服務(wù)。

? （2）網(wǎng)站欄目層次基本合理，大多數(shù)可通過三到四次點(diǎn)擊到達(dá)頁面內(nèi)容，但URL

層次較多，網(wǎng)站導(dǎo)航分類相對明晰。一級目錄共十一個(gè)，分別是：首頁，酒店預(yù)訂，，機(jī)票預(yù)訂，景點(diǎn)預(yù)訂，演出門票，租車服務(wù)，旅游度假，同程知道，目的地指南，點(diǎn)評拿獎(jiǎng)金，訂單中心。

? 驢媽媽是以淡紫黃白藍(lán)相間作為網(wǎng)頁背景同樣給人以清新自然，明亮整潔的感覺。

整體規(guī)劃簡介合理，清晰明了。

? （1）網(wǎng)站的目標(biāo)明確，向客戶提供包括門票，自由行，國內(nèi)和出境游以及開心驢行

等在內(nèi)的商旅服務(wù)。

? （2）網(wǎng)站相對比較簡潔清晰，欄目層次和導(dǎo)航分類一目了然，一級目錄共十一個(gè)，

分別是：首頁，景點(diǎn)門票，周邊游，國內(nèi)游，出境游，度假酒店，海外酒店，火車票，國際酒店，火車票，國際機(jī)票，定制游。

網(wǎng)站功能：

同程網(wǎng)網(wǎng)站功能包括信息資訊發(fā)布；產(chǎn)品服務(wù)管理；會(huì)員管理；在線服務(wù)，調(diào)查投訴；站內(nèi)搜索以及網(wǎng)頁靜態(tài)化。

驢媽媽旅游網(wǎng)網(wǎng)站功能不僅包括景區(qū)門票、酒店等自助游信息及相關(guān)資訊的查詢、預(yù)訂，還有旅游團(tuán)購、在線支付、社區(qū)共享、旅游儲(chǔ)值積分、手機(jī)下載、廣告等功能和服務(wù)。 網(wǎng)站特色：

同程網(wǎng)的最大特色便是它的景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷的“航母”構(gòu)想，同程網(wǎng)是各大旅游網(wǎng)站中景區(qū)業(yè)務(wù)最全面的一個(gè)，它的景區(qū)業(yè)務(wù)涵蓋門票預(yù)訂、景區(qū)會(huì)員、景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)策劃與實(shí)施、

景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)等。同程網(wǎng)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，將流行的Last Minute概念加以推廣，整合酒店中突然取消的團(tuán)隊(duì)房、noshow 的散客房等瞬間積壓的資源，用超低價(jià)的優(yōu)勢在極短的時(shí)間內(nèi)為它們尋找新的買家。雖然看起來是偶然性的資源，但是當(dāng)這種偶然性積累到一定數(shù)量，達(dá)到相當(dāng)?shù)囊?guī)模就變成了必然。而只有網(wǎng)絡(luò)這種工具，才能讓這種瞬間資源的規(guī)?；兂涩F(xiàn)實(shí)。但是，這種幾乎全業(yè)務(wù)覆蓋的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先，中國旅游景區(qū)緩慢的信息化進(jìn)程對同程網(wǎng)的資源持久支持能力是一個(gè)不小的考驗(yàn); 其次，如何更加有效地利用當(dāng)前B2B 平臺和B2C 平臺之間(同程網(wǎng)的兩個(gè)平臺即游客平臺旅游企業(yè)平臺) 的協(xié)同效應(yīng)決定著同程網(wǎng)景區(qū)業(yè)務(wù)的未來; 最后，如何盡快開發(fā)出更多符合景區(qū)需求的常規(guī)產(chǎn)品，是該模式能否繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵

驢媽媽旅游網(wǎng)以自助游定位于市場，通過整合O2O(Online To Offline)業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供以打折門票、自由行、特色酒店為核心，同時(shí)兼顧跟團(tuán)游的巴士自由行、長線游、出境游等網(wǎng)絡(luò)旅游業(yè)務(wù)，從而為游客出行提供一站式服務(wù)便利驢媽媽開創(chuàng)的“景區(qū)門票 網(wǎng)絡(luò)營銷”模式會(huì)像攜程的“酒店 機(jī)票”模式一樣引領(lǐng)中國旅游電子商務(wù)的新時(shí)代。驢媽媽主要是做景區(qū)業(yè)務(wù)，算是景區(qū)和消費(fèi)者之間的中介，這樣景區(qū)就可以從旅游線路中獨(dú)立出來，景區(qū)話語權(quán)加大，而消費(fèi)者也能低價(jià)獲取服務(wù)。。

用戶體驗(yàn)：

在網(wǎng)友體驗(yàn)上，同程旅游網(wǎng)則專注于旅游博客的建設(shè)，目前已經(jīng)成為中國最好的旅游博客服務(wù)商，為網(wǎng)友記錄旅游經(jīng)歷，分享行走感悟，幫助更多人出行提供了非常好的平臺支持，尤其是旅游博客大賽的成功開展，更是大大推動(dòng)了旅游信息的分享和傳播，讓網(wǎng)友獲得最大的滿足。

在驢媽媽網(wǎng)站，出行之前不僅可以看到全國數(shù)千家景點(diǎn)的細(xì)節(jié)、特色和適合的游玩人群，得到不同季節(jié)、時(shí)間、游玩主題下的旅游推薦方案，還可以看到去過各地旅游的網(wǎng)友對當(dāng)?shù)芈糜蔚恼鎸?shí)評價(jià)?；蚴窃隗H媽媽的目的地論壇中和對當(dāng)?shù)厥煜さ木W(wǎng)友在線溝通，讓您在出行之前，就可以做到成竹在胸。旅行之中，驢媽媽可以為您提供一些可能很有用的幫助。首先，在驢媽媽的景點(diǎn)介紹頁面中，有不少該景點(diǎn)的游玩攻略和交通指南資料，您可以打印下來帶在身邊。另外，如果您想要去的目的地景點(diǎn)，已經(jīng)是驢媽媽的簽約合作伙伴，那么您可以在驢媽媽網(wǎng)站上直接以更優(yōu)惠的價(jià)格預(yù)訂到這些景點(diǎn)的門票。免去排隊(duì)買票的煩惱之余，更可以節(jié)省一筆開支。旅行之后可以在驢媽媽這里記載和分享您的旅行經(jīng)歷，可以把對旅行目的地的看法和點(diǎn)評方便的發(fā)布在網(wǎng)上??更重要的是，在驢媽媽旅游者社區(qū)里，有機(jī)會(huì)認(rèn)識到更多熱愛旅游的人

建議：

同程網(wǎng)：1與同類網(wǎng)站相比，PR 值低于其他幾個(gè)競爭對手，頁面設(shè)計(jì)內(nèi)容有些過多，圖片稍多，影響網(wǎng)頁打開速度。應(yīng)該適當(dāng)減少圖片和不必要的內(nèi)容。應(yīng)該更加注重meta 和

description 的建設(shè)，讓更多的搜索引擎收錄，才能更好的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。2應(yīng)再添

一些可以讓用戶與用戶直接交流分享體驗(yàn)的在線交流的平臺。3 首頁應(yīng)該增加一些相關(guān)的高質(zhì)量的外鏈。4 網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)更站在用戶角度，增強(qiáng)簡便性。5 網(wǎng)站應(yīng)做好推廣，加強(qiáng)優(yōu)化，增加訪問量。

驢媽媽：1、一次性消費(fèi)和優(yōu)惠金額少使消費(fèi)者少有網(wǎng)上預(yù)訂的動(dòng)力。2、團(tuán)體出游依然是出游的主要方式，自助游客源有限。3、與旅行社相比，沒有價(jià)格優(yōu)勢。4、景區(qū)資源的唯一性特點(diǎn)使其不愿意給散客優(yōu)惠。針對以上四個(gè)方面的問題，驢媽媽旅游網(wǎng)站一方面可以鞏固已有市場份額，同時(shí)加強(qiáng)自助游目標(biāo)市場的開發(fā)。充分發(fā)揮其線下的資源優(yōu)勢，進(jìn)行整合營銷。在業(yè)務(wù)方面，細(xì)分市場，對于不同職業(yè)、不同年齡的自助游散客人群進(jìn)行區(qū)分，以個(gè)性化、人性化的完善、貼心的服務(wù)。對于其新開拓的海外市場，將國內(nèi)外的用戶都盡可能的囊括進(jìn)來，建立一個(gè)國內(nèi)外交叉互補(bǔ)，互相推薦的綜合性旅游資訊網(wǎng)站; 把景點(diǎn)旅游區(qū)作為與酒店和機(jī)票相結(jié)合的，這樣可以為出行者更加完備的服務(wù)