電子商務(wù)交互式教學(xué)方法的探討簡介： 由于電子商務(wù)的快速成長性、形式的多樣性、學(xué)科的綜合性等因素決定了電子商務(wù)教學(xué)不能沿用以往學(xué)科的教學(xué)模式，必須在教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)評價體系等

電子商務(wù)交互式教學(xué)方法的探討

簡介： 由于電子商務(wù)的快速成長性、形式的多樣性、學(xué)科的綜合性等因素決定了電子商務(wù)教學(xué)不能沿用以往學(xué)科的教學(xué)模式，必須在教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)評價體系等各個環(huán)節(jié)都有所創(chuàng)新，才能培養(yǎng)出具有較強獲取知識能力和對新情況新環(huán)境的適應(yīng)能力，具有一定的分析問題解決問題的能力的電子商務(wù)人才。 由于電子商務(wù)的快速成長性、形式的多樣性、學(xué)科的綜合性等因素決定了電子商務(wù)教學(xué)不能沿用以往學(xué)科的教學(xué)模式，必須在教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)評價體系等各個環(huán)節(jié)都有所創(chuàng)新，才能培養(yǎng)出具有較強獲取知識能力和對新情況新環(huán)境的適應(yīng)能力，具有一定的分析問題解決問題的能力的電子商務(wù)人才。

一、電子商務(wù)教學(xué)方法綜述

在電子商務(wù)的教學(xué)方法上，要注重課堂講授、案例分析、真實操作與模擬實驗相結(jié)合等多種方式進(jìn)行教學(xué)。主要強調(diào)了以下幾個方面：

① 強調(diào)理論與實踐結(jié)合，將理論教學(xué)與動手實踐有機地結(jié)合，一方面加強課堂教學(xué)內(nèi)容建設(shè)，一方面精心設(shè)計試驗內(nèi)容、模擬軟件、實際操作等實踐內(nèi)容，注重對實用型人才的培養(yǎng)；

② 強調(diào)實踐性，在教學(xué)內(nèi)容和形式上參照真實電子商務(wù)網(wǎng)站的模式，讓學(xué)生上網(wǎng)瀏覽各類電子商務(wù)網(wǎng)站，同時通過進(jìn)入電子商務(wù)實驗室要求學(xué)生完成BtoC BtoB 電子商務(wù)交易過程模擬實驗，通過典型案例分析最新的電子商務(wù)網(wǎng)站。

③ 強調(diào)開放性：不僅要有開放的教學(xué)理念、開放的教學(xué)目標(biāo)、開放的教學(xué)內(nèi)容和開放的課堂教學(xué)組織，而且要有開放的學(xué)習(xí)環(huán)境和開放的教學(xué)評價體系。

④ 強調(diào)整合性：由于電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展是建立在Internet 基礎(chǔ)之上的，因此在教學(xué)中要把教材知識與網(wǎng)上資源緊密結(jié)合起來，以教材知識作為教學(xué)的引導(dǎo)，以網(wǎng)上豐富的資源作為基礎(chǔ)，借助多媒體教學(xué)手段充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

⑤ 強調(diào)交互性：交互性表現(xiàn)在教師與學(xué)生之間，從“教師" 學(xué)生”單向結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向“教師D 學(xué)生”雙向結(jié)構(gòu)，學(xué)生是學(xué)習(xí)主體，教師在教學(xué)中起引導(dǎo)和幫助作用。教師和學(xué)生之間可以通過論壇、博客、電子郵件等工具進(jìn)行有效的互動。

在整個教學(xué)環(huán)節(jié)上強調(diào)由實際到理論、由個別到一般、由具體到抽象和系統(tǒng)。即提出問題" 介紹解決問題的方法最后歸納出必要的結(jié)論和概念。

二、電子商務(wù)雙向交互式教學(xué)模式

電子商務(wù)是一門新型學(xué)科，它需要在網(wǎng)上獲取大量新知識，但網(wǎng)上盲目地沖浪往往取不到好的效果，在教學(xué)過程中實現(xiàn)教師與學(xué)生之間的雙向互動可以隨時給與學(xué)生指導(dǎo)，有利于幫助學(xué)生掌握知識和技能。

如何充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)手段建立雙向交互式的課堂教學(xué)模式，運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，根據(jù)職業(yè)學(xué)院的教學(xué)特點，指導(dǎo)和改進(jìn)學(xué)校的電子商務(wù)課程教學(xué)，建立以任務(wù)為驅(qū)動的雙向交互式的課堂教學(xué)形式，對于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)思考能力和動手能力，從而提高電子商務(wù)教學(xué)的實效有著極為重要的意義。

所謂交互式教學(xué)方法，就是打破傳統(tǒng)“教師教－學(xué)生學(xué)”這種單向的教學(xué)模式，在課堂教學(xué)活動中，緊扣教學(xué)任務(wù)目標(biāo)，并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段構(gòu)建一個“教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生”雙方交互式的教學(xué)合作學(xué)習(xí)方式，它是信息技術(shù)和合作學(xué)習(xí)的有機結(jié)合。

首先，要把在常規(guī)的講授式課堂教學(xué)中，以教師為中心的方法作為一重要的教學(xué)模塊，主要包括書本內(nèi)容的講解、提問、論證等方式，通

過教師向?qū)W生傳遞信息，使得學(xué)生了解理論知識；通過思考、分析和解答教師的問題，加深對理論知識的理解。在電子商務(wù)教學(xué)中，教師應(yīng)該不局限于書本的內(nèi)容，而應(yīng)該同時關(guān)注現(xiàn)實中最新的電子商務(wù)發(fā)展及應(yīng)用實例，做到與時俱進(jìn)。例如，在“中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r”這個章節(jié)，書本的統(tǒng)計數(shù)據(jù)都是該教材編寫的年份之前的數(shù)據(jù)，在實際教學(xué)過程中就需要給學(xué)生補充最新的數(shù)據(jù)，使學(xué)生了解國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的最新狀況。

其次，要注重學(xué)生主動發(fā)展，倡導(dǎo)通過教師的主導(dǎo)作用，發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)活動中的主體性，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動性，從而變被動學(xué)習(xí)為學(xué)生主動學(xué)習(xí)。于是在課堂中采用相互作用的方法，包括全班討論、小組討論、案例分析、同伴教學(xué)等方法，可以提高學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)的積極性。例如，在“電子商務(wù)安全”這個章節(jié)，讓學(xué)生分享自己的計算機中毒的經(jīng)歷、或者對網(wǎng)絡(luò)犯罪進(jìn)行討論，加深他們對于電子商務(wù)安全的體會等。

在常規(guī)的討論和分析的教學(xué)方法的基礎(chǔ)上，另外增加“實訓(xùn)體驗”的交互式教學(xué)方法，一是指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)實驗室，模擬各種電子商務(wù)交易的前后臺實務(wù)處理。二是利用網(wǎng)上免費服務(wù)，對學(xué)生進(jìn)行實踐訓(xùn)練。如域名申請、CtoC 拍賣、論壇使用等。三是利用新聞組、論壇和聊天工具在線與學(xué)生交流，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)和實踐中存在的問題，及時解決。

結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容讓學(xué)生直接進(jìn)入電子商務(wù)實踐領(lǐng)域，通過實踐了解電子商務(wù)相關(guān)的各種模式及網(wǎng)上的各種相關(guān)資源，從域名注冊和管理、個人主頁到網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎的使用技巧、電子商務(wù)平臺信息發(fā)布方法、在線購物及其應(yīng)該注意的問題、在線聊天工具及其在電子商務(wù)中的應(yīng)用、各種網(wǎng)絡(luò)廣告及其特點等等?！?/p>

實訓(xùn)體驗式的交互教學(xué)項目，可以根據(jù)學(xué)生的技術(shù)水平來設(shè)計。學(xué)習(xí)開始階段，可以設(shè)計一些技術(shù)含量比較低的商務(wù)型實訓(xùn)活動，如使用搜索引擎、網(wǎng)上購物等；在期中和后一階段的學(xué)習(xí)中，就設(shè)計一些技術(shù)型的實訓(xùn)活動，如構(gòu)建網(wǎng)上商店、參與網(wǎng)上拍賣等。

通過交互式的教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在網(wǎng)上建立自己的免費網(wǎng)上商店，通過自己動手策劃網(wǎng)站，編寫電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)方案，實際動手把創(chuàng)業(yè)方案需要實現(xiàn)的網(wǎng)站構(gòu)架建立起來，從而實現(xiàn)一個比較完整的電子商務(wù)解決方案。這樣以來增加了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。而且學(xué)生之間不斷相互比較誰的網(wǎng)站做得好，還有了學(xué)習(xí)的競爭性。

開設(shè)個人網(wǎng)店其實是巧借了網(wǎng)上的免費資源來進(jìn)行實訓(xùn)，大家都知道，淘寶、一拍等C2C 網(wǎng)站都推出了免費開店，這樣的免費資源我們?yōu)槭裁床荒艽竽懙乩闷饋砟?？我認(rèn)為這是真正的電子商務(wù)實戰(zhàn)，因為它的可操作性很強，交易方式靈活，非常適合在校學(xué)生。實踐證明，

這種嘗試是很有效的，學(xué)生也很感興趣。雖然這種個人小網(wǎng)店并不是真正意義上的商務(wù)網(wǎng)站，但“麻雀雖小，五臟俱全”，現(xiàn)實中的電子商務(wù)網(wǎng)站所要做的主要工作，在這樣的個人小網(wǎng)店經(jīng)營中都會遇到，包括店面的裝修（相當(dāng)于商務(wù)網(wǎng)站首頁的制作）、網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營銷（相當(dāng)于商務(wù)網(wǎng)站的推廣）、網(wǎng)店后臺的管理，還有諸如進(jìn)貨、與供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易洽談、通過網(wǎng)上社區(qū)、博客、電子郵件等多種手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動等等，學(xué)生完全能找到做“老板”的感覺，當(dāng)然也就能得到這種做“老板”的鍛煉啦。通過網(wǎng)店日常運營，學(xué)生對整個電子商務(wù)流程如采購、定價、營銷、物流、支付、客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)等了如指掌。

網(wǎng)上商店的設(shè)計包括前臺設(shè)計和后臺管理兩部分，前臺設(shè)計有：主頁模板的選擇、網(wǎng)店名稱和標(biāo)志的設(shè)計、網(wǎng)店信息的更新等；后臺管理有：商品管理、信息管理、訂單管理、支付和配送管理等。學(xué)生都為自己的網(wǎng)店設(shè)計了網(wǎng)店名稱、網(wǎng)店標(biāo)志、網(wǎng)店標(biāo)語和網(wǎng)店致言，這些是網(wǎng)上商店個性化的體現(xiàn)。學(xué)生在充當(dāng)網(wǎng)主的同時，也是網(wǎng)上消費者，他們可以到其它同學(xué)的網(wǎng)店上進(jìn)行瀏覽并購物，親自體驗了網(wǎng)絡(luò)購物的各個流程。

在電子商務(wù)交互式教學(xué)活動提供極大的空間給同學(xué)們的發(fā)展的才華，通過教師輔導(dǎo)、課堂討論、網(wǎng)上答疑、E-mail 信函等多種形式的交互式溝通，及時解決了同學(xué)們學(xué)習(xí)中的一些困難和問題，突破了傳統(tǒng)

教學(xué)模式中單向傳輸和師生交互不足的局限，為同學(xué)提供了課堂學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)和個別化學(xué)習(xí)的現(xiàn)代化學(xué)習(xí)環(huán)境，基本滿足了學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需要，受到了學(xué)生的普遍歡迎。

交互式教學(xué)模式促進(jìn)了學(xué)生重視學(xué)習(xí)全過程，重視認(rèn)真完成平時作業(yè)，重視理論與教學(xué)實踐相結(jié)合。這樣以來，讓同學(xué)不僅理解和掌握了該課程的基本概念和基本理論，還提高了教育技術(shù)素養(yǎng)和綜合能力。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，電子商務(wù)將成為新世紀(jì)占主導(dǎo)地位的交易方式。在電子商務(wù)將廣為應(yīng)用的大潮推動下，我國近一二十年內(nèi)也將形成對電子商務(wù)專業(yè)人才的巨大需求，這就給高等院校提出了培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的任務(wù)。這就要求我們不斷的進(jìn)行探索和實踐，積極尋求行之有效的解決方法，培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的電子商務(wù)人才。