在線拍賣網(wǎng)站的營銷策略分析張金城（南京審計(jì)學(xué)院，江蘇南京２１００２９）要】目前的在線拍賣已漸漸向個(gè)性化營銷與虛擬社區(qū)兩大領(lǐng)域發(fā)展，文章試圖在這競爭激烈的在線拍賣市【摘場中，以網(wǎng)絡(luò)營銷策略為出發(fā)點(diǎn)，探討

在線拍賣網(wǎng)站的營銷策略分析

張金城

（南京審計(jì)學(xué)院，江蘇南京２１００２９）

要】目前的在線拍賣已漸漸向個(gè)性化營銷與虛擬社區(qū)兩大領(lǐng)域發(fā)展，文章試圖在這競爭激烈的在線拍賣市【摘

場中，以網(wǎng)絡(luò)營銷策略為出發(fā)點(diǎn)，探討在線拍賣網(wǎng)站的營銷策略。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；在線拍賣；個(gè)性化服務(wù)；虛擬社區(qū)【中圖分類號】Ｆ７２４．５９【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】Ａ【文章編號】１００４－２７６８（２００７）１４－０１２１－０３

Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的出現(xiàn)，使得一些傳統(tǒng)的交易方式能呈現(xiàn)在在線

交易的電子商務(wù)世界。固定價(jià)格的方式常被一些購物網(wǎng)站所采

信用，這樣的交易方式轉(zhuǎn)換到Ｉｎｔｅｒｎｅｔ上，也只是將產(chǎn)品圖片、

息、價(jià)格放置在網(wǎng)絡(luò)上而已。而議價(jià)與拍賣方式除了提供產(chǎn)品的信息外，比固定價(jià)格的方式多了一份娛樂與刺激的滿足感，再加上Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的匿名性與實(shí)時(shí)通訊的特性，買賣雙方可以免除面對面叫價(jià)的尷尬場面，并可以快速地集結(jié)大量的買方與賣方參與競價(jià)過程。這樣一個(gè)具備刺激、娛樂、效益的交易方式，促使了在線拍賣網(wǎng)站的迅速發(fā)展。

英特爾前執(zhí)行長總裁ＡｎｄｙＧｒｏｖｅ指出“電子商務(wù)的基本原理是它同時(shí)吸引買方和賣方。它吸引買方是因?yàn)槊恳环N產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)過程都會像股票市場那樣有效率；它吸引賣方也是因?yàn)樗屍髽I(yè)運(yùn)作流程更有效率”。而在線拍賣網(wǎng)站更是一個(gè)能匯集買方與賣方市場的結(jié)合點(diǎn)，新的中介人通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)立一個(gè)虛擬市場取代實(shí)體市場，并有效率的組織買方、賣方，大大降低了在實(shí)體市場中所需負(fù)擔(dān)的成本，從而也形成了低的進(jìn)入障礙。

在線拍賣網(wǎng)站的市場定位可用一般（Ｇｅｎｅｒａｌｉｓｔ）與利基

利基／（Ｎｉｃｈｅ或Ｓｐｅｃｉａｌｉｓｔ）來分類，并且將其分為一般／偏一般、

偏利基兩種類型：（１）一般／偏一般拍賣網(wǎng)站。一般拍賣網(wǎng)站強(qiáng)調(diào)的是拍賣品種類眾多且廣泛，例如：計(jì)算機(jī)、通訊、家電、生活用品、休閑旅游、書籍、計(jì)算機(jī)游戲等，皆可能在這樣的網(wǎng)站中見到。（２）利基／偏利基拍賣網(wǎng)站。利基拍賣網(wǎng)站的經(jīng)營重心在種類少但特殊的商品。由于針對的是目標(biāo)族群，可以吸引專家、玩家的涉獵。當(dāng)然從消費(fèi)者導(dǎo)向的立場，還可將其細(xì)分為Ｂ２Ｃ與Ｃ２Ｃ類型。

傳統(tǒng)拍賣方式下，Ｓｍｉｔｈ，１９６６、ＭｉｌｇｒｏｍａｎｄＷｅｂｅｒ，１９８２均認(rèn)為競爭性競價(jià)會優(yōu)于歧視性競價(jià)，這是因?yàn)楦偁幮愿們r(jià)具有可增加競標(biāo)者及增加需求、誘發(fā)較高的投標(biāo)價(jià)格、減輕贏家詛咒現(xiàn)象、增加拍賣人的利益等優(yōu)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)上也一樣，我們很少甚至很難在消費(fèi)者導(dǎo)向的網(wǎng)站中找到秘密競標(biāo)式的在線拍賣網(wǎng)站，因?yàn)獒槍τ谔峁┡馁u網(wǎng)站的中介商而言，秘密競標(biāo)的方式很難有完整的拍賣協(xié)議，也很難精確地收取該收取的中介費(fèi)用。如ｅＢａｙ網(wǎng)站，對于產(chǎn)品數(shù)量只有一件或少量的，均采用公

開喊價(jià)的競爭性拍賣方式，對于產(chǎn)品數(shù)量較多的則采用公開叫價(jià)的類似歧視性拍賣方式，這種混合方式也是目前許多拍賣網(wǎng)站所采用的方式。

一、在線拍賣網(wǎng)站的營銷策略

（一）個(gè)性化服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身無法提供企業(yè)競爭的優(yōu)勢，讓在線用戶以便利的方式獲得企業(yè)所提供的商品或服務(wù)，才是競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。個(gè)性化可以幫助滿足每一位用戶個(gè)別的需求，提高消費(fèi)者在最后結(jié)果或服務(wù)過程中的滿意度。當(dāng)在線用戶耗費(fèi)時(shí)間告訴你他們的期望或需求的時(shí)候，他們正在對你所提供的服務(wù)進(jìn)行投資，只要你的個(gè)性化服務(wù)不斷為用戶帶來利益，他們將會增加與你交易的次數(shù)，同時(shí)也增加了用戶轉(zhuǎn)向競爭對手的障礙，而這樣的競爭優(yōu)勢，正是在線拍賣網(wǎng)站所極力追求的。

提供個(gè)性化服務(wù)對于拍賣網(wǎng)站的經(jīng)營者有極大的好處。例如，提高用戶的忠誠度和網(wǎng)站的競爭優(yōu)勢，提高網(wǎng)站的服務(wù)能力。個(gè)性化是一種特別的產(chǎn)品差異化的形式，它傳達(dá)一個(gè)針對于個(gè)人所設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與服務(wù)，使得更能符合用戶的需求。拍賣網(wǎng)站的經(jīng)營者通過提供選擇權(quán)和定制化的服務(wù)，使在線拍賣網(wǎng)站更加符合用戶的需求。

１．選擇權(quán)。用戶希望擁有選擇權(quán)，而網(wǎng)絡(luò)提供選擇權(quán)讓用戶自由選擇信息瀏覽的方法，并且讓用戶選擇如何與網(wǎng)站進(jìn)行個(gè)人需求和期望的信息傳遞。個(gè)性化網(wǎng)站允許用戶依據(jù)他們的選擇建立個(gè)人的信息檔案，拍賣網(wǎng)站應(yīng)該給予用戶在個(gè)性化的程序上，自由接受或拒絕的選擇權(quán)，從而達(dá)到建立價(jià)值與忠誠度的目的。

２．定制化。個(gè)性化拍賣網(wǎng)站允許網(wǎng)站經(jīng)營者將用戶與網(wǎng)絡(luò)的互動加以定制化。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也使得公司在信息、服務(wù)、產(chǎn)品的傳遞工作上更加有效率。例如，我們常使用的搜尋引擎，就提供搜尋主題的偏好功能，而拍賣網(wǎng)站就可以收集使用者的瀏覽習(xí)性，提供給廣告主作為刊登的依據(jù)。

選擇權(quán)與定制化可以引導(dǎo)成有力的個(gè)性化策略。當(dāng)一個(gè)公司與消費(fèi)者在進(jìn)行互動時(shí)，長久建立的選擇權(quán)與定制化的策略，就會變成維持忠誠度的基礎(chǔ)，網(wǎng)站經(jīng)營者通過選擇權(quán)與定制化的方式，能更了解用戶的習(xí)性，進(jìn)而提供更貼切的服務(wù)或

【收稿日期】２００６－０３－２７

【基金項(xiàng)目】江蘇省高校自然科學(xué)基金項(xiàng)目（０４ＫＪＢ５２００５９）

拍賣理論與方法?！咀髡吆喗椤繌埥鸪牵ǎ保梗叮玻?，男，江蘇響水人，博士，南京審計(jì)學(xué)院教授，研究方向：電子商務(wù)、

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更有效力的廣告營銷。對于用戶而言，同樣或差異性不大的產(chǎn)品，卻可能因服務(wù)感受的差異而選擇性地去提供較好服務(wù)的拍賣網(wǎng)站。Ｅｘｃｉｔｅ宣稱自從實(shí)行個(gè)性化之后，瀏覽者再回到該網(wǎng)站的比率是原來的五倍。在線拍賣網(wǎng)站林立，其所銷售的產(chǎn)品差異性不大，所以發(fā)展消費(fèi)者需求的個(gè)性化技術(shù)與服務(wù)，除了可以建立網(wǎng)站的獨(dú)特性、增加競爭能力外，更可以增加銷售額，與用戶建立良好的顧客關(guān)系，以加強(qiáng)用戶的忠誠度。

（二）虛擬社區(qū)

社區(qū)中的互動主要是由四項(xiàng)人們基本的需求所組成：興人際關(guān)系、幻想、交易，然而這些需求最主要呈現(xiàn)的一個(gè)行趣、為，就是在線拍賣社區(qū)的經(jīng)營，就是要把大量的競標(biāo)人“互動”。

吸引進(jìn)來，通過競標(biāo)人與競標(biāo)人之間的互動，達(dá)到對拍賣網(wǎng)站

情感聯(lián)系的本身的認(rèn)同感，讓一個(gè)虛空間成為具有感情交流、

地方。為了提供信息、情感互相交流的虛擬空間，最常運(yùn)用的在

討論區(qū)、布告欄。也就是說，只有提供能讓線技術(shù)就是留言版、

競標(biāo)人與競標(biāo)人之間互通信息資料、討論特定主題的功能，才能稱為具有虛擬社區(qū)的在線拍賣網(wǎng)站。

從社區(qū)會員的角度來看，當(dāng)社區(qū)聚集的會員和購買力達(dá)到臨界數(shù)量時(shí)，它會帶給會員從廠商身上采掘更大價(jià)值的機(jī)會，虛擬社區(qū)的價(jià)值會變成主導(dǎo)地位，由于虛擬社區(qū)產(chǎn)生的交易量大，它會變成很多用戶優(yōu)先選擇的購物地點(diǎn)。

從企業(yè)經(jīng)營社區(qū)的角度來看，虛擬社區(qū)可以幫助相關(guān)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)擴(kuò)張市場，因?yàn)樘摂M社區(qū)提供了一個(gè)環(huán)境，可以將某種類型的參與者以及關(guān)于這類參與者的信息聚集在一起，而在這個(gè)社區(qū)之中，可很有效率的取得自己想要的信息。對于消費(fèi)者來說，社區(qū)的信息相較于經(jīng)營者所提供的信息來說，具有較高的可信度，網(wǎng)絡(luò)使用者會相信這些信息對降低購物風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)有益，因此能夠促使一些所謂熱門商品的銷售更加旺盛。

表２

理

論

要

素

需要確認(rèn)信息搜尋

網(wǎng)絡(luò)營銷策略分類

營

銷

策

略

主動提供簡訊服務(wù)

提供詳細(xì)的價(jià)格信息，以供顧客作為購買的參考提供與產(chǎn)品相關(guān)網(wǎng)站的連接功能提供在線討論區(qū)提供顧客留言版

有提供顧客退貨全額退款的服務(wù)定期更新產(chǎn)品信息

購買決策過程

方案評估售后行為

產(chǎn)品

提供顧客信息反饋的功能

經(jīng)營現(xiàn)狀與高層管理者個(gè)人資料供顧客參考提供公司歷史、

提供企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者不同的網(wǎng)頁內(nèi)容

價(jià)

營

銷

格

提供多種付費(fèi)方式提供產(chǎn)品折價(jià)的服務(wù)提供紅利回饋提供免費(fèi)的贈品活動

促銷提供消費(fèi)者將產(chǎn)品信息轉(zhuǎn)寄給其他人的功能提供填問卷送贈品或抽獎(jiǎng)活動

有連接正面報(bào)道公司產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)站，以增強(qiáng)顧客對產(chǎn)品的信心

渠道

提供不同的送貨渠道供消費(fèi)者選擇提供在線訂購的功能

公司網(wǎng)址的名稱應(yīng)具有易記憶、易聯(lián)想等特點(diǎn)

主動連接功能（即主動提供連接客戶最常用的網(wǎng)頁服務(wù)）主動提供自動回信功能

主動提供客戶具有超連接郵件功能

個(gè)性化提供客戶重要節(jié)日通知的服務(wù)

提供搜索引擎供使用者資料查詢的功能提供顧客自行選擇產(chǎn)品組合的功能提供在線訂單追蹤的功能提供多種語言轉(zhuǎn)換模式的服務(wù)

表３

采

用

方

式

主動提供簡訊服務(wù)

提供詳細(xì)的價(jià)格信息，以供顧客作為

購買的參考

提供與產(chǎn)品相關(guān)網(wǎng)站的連接功能提供在線討論區(qū)提供顧客留言版

有提供顧客退貨全額退款的服務(wù)定期更新產(chǎn)品信息提供顧客信息反饋的功能

經(jīng)營現(xiàn)狀與高層管理提供公司歷史、

者個(gè)人資料供顧客參考

提供企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者不同的網(wǎng)頁內(nèi)容

提供多種付費(fèi)方式提供產(chǎn)品折價(jià)的服務(wù)提供紅利回饋提供免費(fèi)的贈品活動

提供消費(fèi)者將產(chǎn)品信息轉(zhuǎn)寄給其他人的功能

提供填問卷送贈品或抽獎(jiǎng)活動有連接正面報(bào)道公司產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)站，以增強(qiáng)顧客對產(chǎn)品的信心提供不同的送貨渠道供消費(fèi)者選擇提供在線訂購的功能

公司網(wǎng)址的名稱應(yīng)具有易記憶、易聯(lián)想等特點(diǎn)

主動連接功能（即主動提供連接客戶最常用的網(wǎng)頁服務(wù)）主動提供自動回信功能

主動提供客戶具有超連接郵件功能提供客戶重要節(jié)日通知的服務(wù)提供搜索引擎供使用者資料查詢的功能

提供顧客自行選擇產(chǎn)品組合的功能提供在線訂單追蹤的功能提供多種語言轉(zhuǎn)換模式的服務(wù)

拍賣網(wǎng)站營銷策略核對表

ＣｏｏｌｂｉｄＯＮＳＡＬＥｅＢａｙＵｂｉｄＷｉｎｅｂｉｄＭｏｂｉｈｏｍｅＧｕｉｔａｒａｕｃｔｉｏｎ

有有無有無有有有有無有有有有無有有無有有有有有有有無有有

有有無無無有有有有有無無無無有無無無有有無有有有有無有無

有有無有有無有有有無無無無無有無無無有有無有有無有無無無

有有無有有無有有有無無無無有有有無無有有無有有無有無無無

有有無無無有有有有無無無無無有無有有有有無有有有有無有無

有有有有有有有有有無有無無有無有無有有有無有有有有有無無

有有無有有無有有有無無無無無無無無無有有無有有無有無無無

二、目前在線拍賣網(wǎng)站的營銷策略分析

現(xiàn)將在線拍賣網(wǎng)站分類為四種并各舉幾個(gè)代表性的網(wǎng)站：一般／偏一般Ｂ２Ｃ拍賣網(wǎng)站、一般／偏一般Ｃ２Ｃ拍賣網(wǎng)站、利基

利基／偏利基Ｃ２Ｃ拍賣網(wǎng)站／偏利基Ｂ２Ｃ拍賣網(wǎng)站、（見表１）。表１在線拍賣網(wǎng)站分類表

一般偏一般拍賣網(wǎng)站利基偏利基拍賣網(wǎng)站ｗｗｗ．ｃｏｏｌｂｉｄ．ｃｏｍｗｗｗ．ｕｂｉｄ．ｃｏｍｗｗｗ．ｍｏｂｉｈｏｍｅ．ｃｏｍ

依據(jù)營銷學(xué)中的消費(fèi)者購買決策過程理論與營銷４Ｐ理論，結(jié)合個(gè)性化服務(wù)的定義，將網(wǎng)絡(luò)營銷策略分類整理見表２。

將表２的２８項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營銷策略，與表１所列的７個(gè)代表性網(wǎng)站做項(xiàng)目核對，整理后見表３。

三、結(jié)論與建議

競爭環(huán)境中掌握忠誠度是生存的必要條件。發(fā)展個(gè)性化服務(wù)可與用戶建立良好的客戶關(guān)系，以加強(qiáng)用戶的忠誠度；通過競標(biāo)人與競標(biāo)人之間的互動所發(fā)展出的在線拍賣虛擬社區(qū)，可使競標(biāo)人對拍賣網(wǎng)站本身產(chǎn)生認(rèn)同感，而提高用戶的忠誠度。對于一個(gè)在線拍賣網(wǎng)站究竟是要發(fā)展個(gè)性化服務(wù)還是虛擬社區(qū)，這就要視網(wǎng)站所定位的類型了。分析表４的數(shù)據(jù)中，我們可以得出下列一些結(jié)論。

首先，我們可以發(fā)現(xiàn)，只要是Ｃ２Ｃ類型的拍賣網(wǎng)站，都會有供會員能互相聯(lián)系的社區(qū)經(jīng)營功能，而這些網(wǎng)站的社區(qū)討論

我們先來分析ｅＢａｙ與ｕｂｉｄ拍賣網(wǎng)站，這區(qū)都分類的夠“專業(yè)”。

是屬于一般／偏一般拍賣網(wǎng)站類型，它們將二手貨跳蚤市場搬到了在線世界，競標(biāo)人多半依分類好的目錄，尋找低價(jià)或具有特別收藏意義的物品，社區(qū)的凝聚力較強(qiáng)，網(wǎng)站經(jīng)營者本身不

表４

ＯｎｓａｌｅＣｏｏｌｂｉｄ

具有討論區(qū)或留言版功能促銷項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)

分類統(tǒng)計(jì)表

利基／偏利基拍賣網(wǎng)站

一般／偏一般拍賣網(wǎng)站

ｅＢａｙＵｂｉｄＷｉｎｅｂｉｄＭｏｂｉｈｏｍｅＧｕｉｔａｒａｕｃｔｉｏｎ

銷售商品，提供個(gè)性化服務(wù)只是為用戶提供方便性，如提供定制化網(wǎng)頁。虛擬社區(qū)中交易安全性的提高才是獲利的主要來

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源，向賣方收托管費(fèi)用、提供買者交易上的安全性成為其收入的主要來源，會員會將中標(biāo)后卻不履行交易的人公布出來，讓社區(qū)力量制裁他，借以提高交易的安全性。故建議只要是Ｃ２Ｃ，不管是一般或利基類型的拍賣網(wǎng)站，經(jīng)營虛擬社區(qū)比提供個(gè)性化服務(wù)更有效益。

其次，我們再來分析Ｂ２Ｃ一般／偏一般拍賣網(wǎng)站。ｃｏｏｌｂｉｄ具有討論區(qū)的功能，可是這些討論區(qū)的主題分類是以商品品名來分類的，一個(gè)商品就成立一個(gè)專屬的討論區(qū)，使得討論的主題眾多，失去了虛擬社區(qū)的凝聚力，所以各個(gè)討論區(qū)中的留言都很少，嚴(yán)格說起來是不存在虛擬社區(qū)的。但我們發(fā)現(xiàn)它在個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目上占有極高的比重，由于其所銷售的產(chǎn)品與其它

差異性不大，價(jià)格變動的樂趣才是這種類型的網(wǎng)站“列名網(wǎng)站”

所注重的，所以發(fā)展消費(fèi)者需求的個(gè)性化技術(shù)與服務(wù)，除了可

增加競爭能力外，更可以增加銷售，與顧以建立網(wǎng)站的獨(dú)特性、

客建立良好的顧客關(guān)系，以加強(qiáng)顧客的忠誠度。

最后，分析Ｂ２Ｃ利基／偏利基拍賣網(wǎng)站。Ｗｉｎｅｂｉｄ是一家專業(yè)酒類的拍賣網(wǎng)站，Ｍｏｂｉｈｏｍｅ是一家專業(yè)手機(jī)的拍賣網(wǎng)站，而表４中的數(shù)據(jù)中顯示，兩者在個(gè)性化服務(wù)與促銷方面的比重都相當(dāng)高，然而Ｍｏｂｉｈｏｍｅ以其對于手機(jī)產(chǎn)業(yè)的高度專業(yè)的基礎(chǔ)，設(shè)立了許多讓手機(jī)迷都非常有興趣的討論區(qū)及專業(yè)文件，無疑的滿足了興趣的需求，在下所產(chǎn)生的社區(qū)更具凝“專業(yè)化”

聚力與擴(kuò)張性，在促銷與個(gè)性化服務(wù)的驅(qū)動下，銷售的力量也

例如，日本一個(gè)二手車拍賣網(wǎng)會大增，這完全就是因?yàn)椤皩I(yè)”。

站，就是因?yàn)樘峁I(yè)性的鑒定服務(wù)，使得其迅速地建立起數(shù)

字品牌，銷售量也有顯著的增加。故本文建議Ｂ２Ｃ利基／偏利基拍賣類型的網(wǎng)站，由于經(jīng)營重心在種類少但深入的特殊商品，可以吸引專家、玩家的涉獵，故可利用其專業(yè)的虛擬社區(qū)建立起網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字品牌與維系顧客忠誠度，再輔以一些促銷或個(gè)性化服務(wù)來增加產(chǎn)品的銷售量。

【參考文獻(xiàn)】

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［１０］Ｍｉｌｇｒｏｍ，ＰａｕｌＲａｎｄＲｏｂｅｒｔＷｅｂｅｒ，ＡＴｈｅｏｒｙｏｆＡｕｃｔｉｏｎｓａｎｄｔｈｅＨｉｇｈ

ＣｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅＢｉｄｄｉｎｇ，Ｅｃｏｎｏｍｅｔｒｉｃａ，Ｖｏｌ．５０，１９８２，ｐｐ．１０８９－１１２２．

（責(zé)任編輯：Ｘ校對：Ｑ）

（上接第２５頁）省土地糾紛主要集中在人多地少，無地可分和征占地補(bǔ)償上；四川是地塊好壞差異造成的糾紛較多；而陜西除了無地可分外，宅基地糾紛也是土地糾紛頻發(fā)的重要原因；相對來說，吉林和河北土地糾紛發(fā)生的頻率較低（見表６）。表５全國來看由于不同原因所造成的土地糾紛的年平均發(fā)生次數(shù)

原因

地界不清造成的糾紛

地塊好壞差異造成的糾紛分地多少造成的糾紛人多地少，無地可分

征占地補(bǔ)償所造成的糾紛宅基地糾紛

數(shù)據(jù)來源：作者調(diào)查

表６

觀察值個(gè)數(shù)

均值

３２４５１１３６６．０１１．５３．４２１．５１１．３６．５

分省區(qū)各種土地糾紛年發(fā)生次數(shù)

地界不清地塊好壞分地多少人多地少，征占地補(bǔ)宅基地省份造成的糾差異造成造成的糾無地可分償所造成糾紛

的糾紛紛的糾紛紛江蘇１３．８０

四川３１４陜西１１．４４吉林２０河北２０數(shù)據(jù)來源：作者調(diào)查

００２５．５２３１１０２３．８０３．５３０２００００１０２００２．２５

間存在著明顯的地區(qū)差異。

２．土地調(diào)整的決策權(quán)一般集中在村一級和縣以上政府，從全國范圍來看對于土地調(diào)整決策權(quán)的權(quán)力分配上，地方政府和村級組織似乎是平分秋色。但是具體到每一個(gè)樣本省，調(diào)整權(quán)限還有很大差異。

３．土地調(diào)整包括農(nóng)戶的土地面積變化和地塊變化。調(diào)查發(fā)現(xiàn)地塊發(fā)生變化的農(nóng)戶要多于面積發(fā)生變化的比例，面積減少的比例要高于面積增加的比例。其中征占地是土地調(diào)整后面積減少的原因之一，并且征占地的數(shù)量要高于調(diào)整后面積減少的數(shù)量。同樣這也存在著區(qū)域差異。

４．土地糾紛屬人多地少，無地可分所造成的糾紛發(fā)生頻率最高，平均一年發(fā)生１１次。其次在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，由于征占地補(bǔ)償所造成的糾紛發(fā)生頻率也比較高。土地糾紛不僅僅是個(gè)法

因此，糾紛的解決包括土地的律問題，更多的是一個(gè)社會問題。

順利調(diào)整更多依賴村民組內(nèi)的共同體意識。同時(shí)，調(diào)查中了解到村小組長在土地調(diào)整和糾紛處理上都發(fā)揮了重要的作用，在土地管理中他們的作用不可忽視。

【參考文獻(xiàn)】

四、簡短的結(jié)論

１．依據(jù)我們的調(diào)查數(shù)據(jù)，１９９１年以來６６％的村民小組都

土地調(diào)整的頻調(diào)整過土地，調(diào)整時(shí)間大都發(fā)生在１９９８年前后。

率為平均每個(gè)小組１．６次，最高的為４次。當(dāng)然各個(gè)樣本省之

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（責(zé)任編輯：Ｘ校對：Ｒ）

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