網(wǎng)思寬帶綜合業(yè)務(wù)管理計費(fèi)平臺簡介
網(wǎng)思寬帶綜合業(yè)務(wù)管理計費(fèi)平臺簡介網(wǎng)思網(wǎng)絡(luò)科技有限公司根據(jù)多年在寬帶運(yùn)營領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合國內(nèi)寬帶網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢，推出了網(wǎng)思寬帶綜合業(yè)務(wù)管理計費(fèi)平臺。網(wǎng)思寬帶綜合業(yè)務(wù)管理計費(fèi)平臺，為運(yùn)營商提供統(tǒng)一的用
網(wǎng)思寬帶綜合業(yè)務(wù)管理計費(fèi)平臺簡介
網(wǎng)思網(wǎng)絡(luò)科技有限公司根據(jù)多年在寬帶運(yùn)營領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合國內(nèi)寬帶網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢，推出了網(wǎng)思寬帶綜合業(yè)務(wù)管理計費(fèi)平臺。
網(wǎng)思寬帶綜合業(yè)務(wù)管理計費(fèi)平臺，為運(yùn)營商提供統(tǒng)一的用戶認(rèn)證、業(yè)務(wù)管理、實(shí)時計費(fèi)、帳務(wù)處理、統(tǒng)計分析、決策支持等功能。
網(wǎng)思寬帶綜合業(yè)務(wù)管理計費(fèi)平臺從邏輯上分為三層：服務(wù)層、接口層和業(yè)務(wù)管理層。分層的目的在于：
一、突出" 服務(wù)"(SERVICE)核心，通過提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)接口或特定服務(wù)接口將" 服務(wù)" 與業(yè)務(wù)管理有機(jī)的結(jié)合起來;
二、可以明確地、有效地界定各層的功能，進(jìn)而有效地確定和實(shí)現(xiàn)性能指標(biāo)，各層中的模塊可以針對性能指標(biāo)選取更為合理的技術(shù)手段和處理邏輯;
三、通過定義各層之間的接口規(guī)范，可以很容易的將新的模塊加入到整個體系結(jié)構(gòu)之中。 從系統(tǒng)接口角度，我們把網(wǎng)思寬帶綜合業(yè)務(wù)管理計費(fèi)平臺分成以下11大模塊，具體如下： ① 基礎(chǔ)管理模塊
② 系統(tǒng)管理模塊
③ 業(yè)務(wù)管理模塊
④ 用戶管理模塊
⑤ 用戶認(rèn)證模塊
⑥ 帳務(wù)管理模塊
⑦ 工單管理模塊
⑧ 卡批量管理模塊
⑨ 運(yùn)營管理模塊
⑩ 數(shù)據(jù)管理模塊
11 用戶自助服務(wù)模塊
以下是各模塊的詳細(xì)描述：
1) 基礎(chǔ)管理模塊
基礎(chǔ)管理模塊主要是配置設(shè)備的基本信息，主要包括：
,? IP地址、子網(wǎng)掩碼、靜態(tài)路由
? 磁盤管理，添加、刪除、加載
? NAS設(shè)置，與NAS 對接的參數(shù)，包括NAS IP、共享密鑰、NAS 類型
? 動態(tài)域名、遠(yuǎn)程訪問、管理端口
2) 系統(tǒng)管理模塊
? 系統(tǒng)管理模塊負(fù)責(zé)完成計費(fèi)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置，主要包括：
? 管理員設(shè)置修改、管理員操作權(quán)限設(shè)置修改，根據(jù)需要設(shè)置不同管理員、或者代理商
? 用戶登錄日志、管理員登錄日志、管理員操作日志、收費(fèi)日志、刪除日志 ? 批量修改綁定參數(shù)及在線參數(shù)
? 數(shù)據(jù)庫自定義連接、數(shù)據(jù)庫遠(yuǎn)程管理權(quán)限開啟關(guān)閉、數(shù)據(jù)庫還原出廠設(shè)置 ? 管理員自定義頁面及顯示文字內(nèi)容
? 打印表單格式字體設(shè)置
3) 業(yè)務(wù)管理模塊
業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是整個計費(fèi)平臺的核心，主要完成費(fèi)率策略制定、服務(wù)定制、產(chǎn)品定制等功能，主要包括：
? 設(shè)置和維護(hù)項(xiàng)目資料、包括IP 地址池，NAS 設(shè)備類型、項(xiàng)目名稱、記帳包發(fā)送時間 ? 設(shè)置和管理產(chǎn)品：通過產(chǎn)品定義帶寬、使用時長、帶寬限制、到期停機(jī)，信用額度、通告策略等。
? 計費(fèi)方式管理：可以自定義不同的產(chǎn)品計費(fèi)策略，對運(yùn)營商提供的每項(xiàng)服務(wù)，網(wǎng)思可以提供的計費(fèi)方式主要有以下幾種。
2 包時、包月、包周等
2 根據(jù)時長計費(fèi)
2 根據(jù)流量計費(fèi)
2 日期、時間段優(yōu)惠
2 使用量分段計費(fèi)
? 客戶數(shù)統(tǒng)計、新增客戶統(tǒng)計、產(chǎn)品銷售統(tǒng)計、寬帶賬號使用統(tǒng)計、小區(qū)寬帶使用情況統(tǒng)計、停機(jī)客戶統(tǒng)計、到期停機(jī)客戶統(tǒng)計
4) 用戶管理模塊
,用戶管理模塊供營業(yè)窗口工作人員使用，完成開戶、銷戶、暫停、恢復(fù)、用戶資料變更、產(chǎn)品購買及修改等功能。例如：當(dāng)用戶要申請入網(wǎng)時，首先在營業(yè)窗口進(jìn)行登記，工作人員根據(jù)用戶提供的數(shù)據(jù)，用管理終端將用戶數(shù)據(jù)登錄到用戶數(shù)據(jù)庫中。管理終端可用LAN 、遠(yuǎn)程撥號的方式接入，以滿足各種營業(yè)點(diǎn)的需求。主要包括：
? 開戶：該功能供在營業(yè)窗口的營業(yè)人員使用，提供方便的操作界面受理客戶的業(yè)務(wù)申請; 它根據(jù)客戶提供的信息資料和運(yùn)營商定義的業(yè)務(wù)類型，為客戶開通業(yè)務(wù)。開戶主要有以下幾種情況：
2 基本開戶：用戶正常開通帳號
2 批量開戶：根據(jù)設(shè)定規(guī)則，批量開戶，通常用于上線計時用戶，銷售帳號卡時使用 2 子母帳號：通過母帳號可以開設(shè)子帳號，子帳號必須依賴母帳號正常運(yùn)行才能使用 ? 銷戶：該功能提供給營業(yè)人員對客戶申請注銷、或因其他原因需要取消該客戶的資源使用權(quán)利時刪除客戶的相關(guān)信息或使用權(quán)利;
? 暫停：該功能提供給營業(yè)人員對需要暫時停止服務(wù)的客戶進(jìn)行關(guān)閉，使其暫時不能使用該項(xiàng)服務(wù);
? 恢復(fù)：該功能是對已被關(guān)閉的客戶進(jìn)行激活，使可以繼續(xù)使用以前所使用的服務(wù)功能;
? 用戶資料變更：完成對客戶資料或服務(wù)類型的變更，如客戶聯(lián)系地址的變更 ? 產(chǎn)品更改：完成對客戶各種產(chǎn)品的更改
? 用戶過戶：完成用戶計費(fèi)帳戶的轉(zhuǎn)移
? 用戶繳費(fèi)：完成客戶的各種繳費(fèi)
? 用戶沖帳：因某種原因多錄入費(fèi)用導(dǎo)致用戶費(fèi)用出錯時，根據(jù)具體情況對用戶余額進(jìn)行沖帳
? 用戶查詢：完成對資費(fèi)及客戶詳單查詢、帳單查詢、在線用戶信息的查詢
? 訂單記錄：查詢用戶訂單情況，包括已完成訂單、當(dāng)前訂單、等待運(yùn)行訂單幾類
5) 用戶認(rèn)證模塊
認(rèn)證又稱為AAA ，它包含三個方面內(nèi)容：Authentication (鑒別) 、Authorization (授權(quán)) 、Accounting (計費(fèi)) 。Radius 協(xié)議是目前應(yīng)用最廣泛，并已發(fā)展成為事實(shí)上的AAA 標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。網(wǎng)思的認(rèn)證模塊包括以下內(nèi)容：
? 支持PPPOE 、WEB 認(rèn)證、WEB Portal、PPTP 、802.1X 等多種接入認(rèn)證方式 ? 支持標(biāo)準(zhǔn)Radius 協(xié)議
,? 支持私有屬性管理、支持帶寬管理
? 支持高達(dá)兩百多種廠商BRAS 接入服務(wù)器
? 支持對在線用戶的即時下網(wǎng)
? 采用多線程技術(shù)
6) 帳務(wù)管理模塊
? 帳單生成：根據(jù)需要自定義項(xiàng)目、收費(fèi)員、周期的各種報表，導(dǎo)出為EXCEL 表格 ? 帳單格式可按業(yè)務(wù)需要靈活定制
? 支持實(shí)時、定時出帳方式
? 自定義財務(wù)收費(fèi)科目、人工收費(fèi)、用戶續(xù)費(fèi)、產(chǎn)品變更
? 支持圖形報表顯示功能
? 訂單記錄、充值記錄、用戶帳單、圖形報表
7) 工單管理模塊
? 報裝及報修工單錄入，由管理員分配
? 工單業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、處理功能
? 工單完成情況記錄、查詢功能
8) 卡批量管理模塊
? 生成充值卡，銷售充值卡
? 支持用戶自行充值
? 支持銷售制卡功能
? 查詢銷售明細(xì)、充值明細(xì)、充值記錄功能
9) 運(yùn)營管理模塊
? 查看在線用戶明細(xì)、根據(jù)用戶帳號、在線時長、上線時間、IP 地址、所屬項(xiàng)目等各種條件排序以及根據(jù)各種條件查詢
? 查看用戶上網(wǎng)記錄，根據(jù)各種條件查詢記錄
? 管理員操作記錄查詢
10) 數(shù)據(jù)管理模塊
? 用戶數(shù)據(jù)自動備份功能，自定義保留天數(shù)
,? 用戶數(shù)據(jù)手動備份以及通過備份進(jìn)行恢復(fù)功能
? 用戶數(shù)據(jù)通過EXCEL 表格進(jìn)行導(dǎo)入功能
? 數(shù)據(jù)庫還原為出廠設(shè)置功能
11) 用戶自助服務(wù)模塊
? 用戶自查詢功能，可查詢當(dāng)前用戶信息、交費(fèi)記錄、上網(wǎng)記錄、費(fèi)用余額等情況 ? 用戶自助充值功能，通過充值卡進(jìn)行自助充值
? 用戶留言功能，管理員可以實(shí)時查看用戶留言并及時回復(fù)
? 自助續(xù)費(fèi)更換產(chǎn)品功能
? 自助修改密碼功能