多渠道和全渠道的區(qū)別 單渠道和多渠道的優(yōu)缺點(diǎn)?(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué))?
單渠道和多渠道的優(yōu)缺點(diǎn)?(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué))?簡(jiǎn)言之,單渠道更便于企業(yè)管理和控制渠道,但單渠道需要承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn);多渠道策略抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng),但企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)相對(duì)復(fù)雜,因此,需要根據(jù)不同的渠道采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策
單渠道和多渠道的優(yōu)缺點(diǎn)?(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué))?
簡(jiǎn)言之,單渠道更便于企業(yè)管理和控制渠道,但單渠道需要承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn);多渠道策略抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng),但企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)相對(duì)復(fù)雜,因此,需要根據(jù)不同的渠道采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。
什么情況下選擇單渠道供貨?什么情況下又選擇多渠道供貨?
單一渠道是指企業(yè)選擇的單一銷(xiāo)售渠道,由經(jīng)銷(xiāo)商獨(dú)家銷(xiāo)售或自己直接銷(xiāo)售。多渠道是指多個(gè)銷(xiāo)售渠道的組合,即直接渠道和間接渠道的組合,多層次渠道的組合
全渠道是指實(shí)體渠道的整合,電子商務(wù)渠道和移動(dòng)電子商務(wù)渠道銷(xiāo)售商品或服務(wù),以滿足消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何方式的服務(wù)需求,為顧客提供無(wú)差別的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。全渠道有三個(gè)特點(diǎn):全渠道、全渠道、全過(guò)程。在消費(fèi)者從接觸品牌到購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中,有五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):搜索、比較、訂購(gòu)、體驗(yàn)和分享。企業(yè)必須在這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與消費(fèi)者保持全方位、零距離的聯(lián)系,全面跟蹤和積累消費(fèi)者購(gòu)物全過(guò)程的數(shù)據(jù),在此過(guò)程中及時(shí)與消費(fèi)者互動(dòng),掌握消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中決策的變化,給消費(fèi)者個(gè)性化建議,提升購(gòu)物體驗(yàn);全線渠道發(fā)展經(jīng)歷了單渠道時(shí)代,即單渠道時(shí)代,分散化渠道時(shí)代,即多渠道發(fā)展階段,達(dá)到了渠道全線覆蓋,即,線上線下全渠道舞臺(tái)。這種全渠道覆蓋包括實(shí)體渠道、電子商務(wù)渠道和移動(dòng)商務(wù)渠道的線上線下整合。