什么叫質(zhì)量特性？質(zhì)量特性是指與需求相關(guān)的產(chǎn)品、過程或系統(tǒng)的固有屬性。質(zhì)量觀的關(guān)鍵是“符合要求”。這些“要求”必須轉(zhuǎn)化為特征，以指標(biāo)作為評價、檢查、考核的依據(jù)。由于顧客的需求是多樣的，反映質(zhì)量的特征也應(yīng)

什么叫質(zhì)量特性？

質(zhì)量特性是指與需求相關(guān)的產(chǎn)品、過程或系統(tǒng)的固有屬性。質(zhì)量觀的關(guān)鍵是“符合要求”。這些“要求”必須轉(zhuǎn)化為特征，以指標(biāo)作為評價、檢查、考核的依據(jù)。由于顧客的需求是多樣的，反映質(zhì)量的特征也應(yīng)該是多樣的。質(zhì)量特征可分為真實(shí)質(zhì)量特征和替代質(zhì)量特征。所謂“真實(shí)質(zhì)量特征”，是指直接反映用戶需求的質(zhì)量特征。一般來說，真正的質(zhì)量特征是產(chǎn)品的整體質(zhì)量特征，但不能在產(chǎn)品制造規(guī)范中得到充分體現(xiàn)。而且，在大多數(shù)情況下，很難直接量化。因此，有必要根據(jù)實(shí)際的質(zhì)量特性（用戶需求）來確定一些數(shù)據(jù)和參數(shù)，以間接地反映它。這些數(shù)據(jù)和參數(shù)稱為“替代質(zhì)量特性”。

什么是質(zhì)量的四個特性？

您好，質(zhì)量的四個特征如下：

1。五金產(chǎn)品的質(zhì)量特點(diǎn)

2。軟件產(chǎn)品的質(zhì)量特性

3。工藝材料的質(zhì)量特性

4。服務(wù)的質(zhì)量特性

要有效地進(jìn)行質(zhì)量管理，就必須設(shè)計、建立、實(shí)施和維護(hù)質(zhì)量管理體系。組織最高管理者負(fù)責(zé)按照ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行決策，建立合理的組織結(jié)構(gòu)和提供適當(dāng)?shù)馁Y源。管理者代表和質(zhì)量職能部門對文件化程序的制定和實(shí)施、過程的建立和運(yùn)行負(fù)直接責(zé)任。

質(zhì)量管理體系的建立應(yīng)結(jié)合組織的質(zhì)量目標(biāo)、產(chǎn)品類別、過程特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，不同組織的質(zhì)量管理體系具有不同的特點(diǎn)。

質(zhì)量管理體系是相互關(guān)系和功能的組合，包括：1。組織結(jié)構(gòu)-組織機(jī)構(gòu)合理，職責(zé)、權(quán)限、協(xié)調(diào)關(guān)系明確

2。程序操作和活動應(yīng)以形成文件的程序和操作說明為基礎(chǔ)

3。過程質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施需要過程的有效運(yùn)行

4質(zhì)量管理體系的運(yùn)行應(yīng)全面有效，既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求，同時還要滿足組織與顧客之間的合同要求，以及第二方鑒定、第三方認(rèn)證和注冊的要求。

質(zhì)量管理體系應(yīng)能采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，并有能力防止重要質(zhì)量問題的發(fā)生。

定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，定期進(jìn)行管理評審，以改進(jìn)質(zhì)量管理體系，同時也支持質(zhì)量職能部門采取糾正和預(yù)防措施，改進(jìn)過程，從而改進(jìn)體系。

質(zhì)量管理體系要求的過程和活動應(yīng)持續(xù)控制。

應(yīng)優(yōu)化質(zhì)量管理體系。組織應(yīng)綜合考慮效益、成本和風(fēng)險，通過持續(xù)有效的運(yùn)行優(yōu)化質(zhì)量管理體系。