有效溝通的6個技巧 怎樣才能更好地溝通?從而提高自己和他人溝通和表達(dá)的能力?
怎樣才能更好地溝通?從而提高自己和他人溝通和表達(dá)的能力?首先,要理解與傳播對象的關(guān)系,就要從“信息、理解能力、價值觀”三個關(guān)鍵點(diǎn)入手,正確理解傳播對象具有什么樣的能力。無論如何,消除“隔閡”是溝通順暢
怎樣才能更好地溝通?從而提高自己和他人溝通和表達(dá)的能力?
首先,要理解與傳播對象的關(guān)系,就要從“信息、理解能力、價值觀”三個關(guān)鍵點(diǎn)入手,正確理解傳播對象具有什么樣的能力。無論如何,消除“隔閡”是溝通順暢的關(guān)鍵。
第二,首先要得出結(jié)論,因?yàn)樵谏虅?wù)場合,如果像推理小說那樣結(jié)尾有結(jié)論,會增加交際對象的負(fù)擔(dān)。當(dāng)然,最好從頭到尾重復(fù)這個結(jié)論。
第三,我們要用一句話概括總結(jié)結(jié)論,傳達(dá)我們要傳達(dá)的信息,并仔細(xì)潤色,使之感動讀者,而不是給讀者一個寬泛模糊的印象。
第四,如果你有一個想法,你需要一個支持結(jié)論的框架。我們可以按照“自上而下”,從基礎(chǔ)到信息,或“自下而上”,從信息到基礎(chǔ)的順序來思考。當(dāng)然,我們也可以利用現(xiàn)有業(yè)務(wù)的思維框架,比如著名的3C(customer competitor company)思維框架。
無論你怎么想,從對方的角度考慮問題是一項(xiàng)非常重要的技能。當(dāng)我們傳達(dá)信息時,很容易只考慮自己的觀點(diǎn)。如果你面前有更多的信息,你將無法建立自己的邏輯和印象對方。
第五,當(dāng)我們建立了一個支持信息的思維框架時,我們最不需要做的就是詳細(xì)闡述。我們可以用數(shù)字來解釋,也可以用對方可以想象的故事。
人際溝通技巧和方法?
人際交往的方法和技巧,第一是要進(jìn)行眼神交流,眼神交流非常重要,第二是要非常用心地聽對方的講話