螢石云經(jīng)常不在線解決方法螢石云又方便又簡單，掃碼即可添加設(shè)備遠(yuǎn)程預(yù)覽、回放?？墒牵f一掃碼后提示設(shè)備不在線怎么辦呢？以下講解螢石云不在線的排查方法1、檢查基本網(wǎng)絡(luò)參數(shù)IP 地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS

螢石云經(jīng)常不在線解決方法

螢石云又方便又簡單，掃碼即可添加設(shè)備遠(yuǎn)程預(yù)覽、回放。可是，萬一掃碼后提示設(shè)備不在線怎么辦呢？以下講解螢石云不在線的排查方法

1、檢查基本網(wǎng)絡(luò)參數(shù)

IP 地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS 服務(wù)器

如果要遠(yuǎn)程訪問，基本網(wǎng)絡(luò)必須要配置好，一般檢查4個(gè)參數(shù)。

1.1、IPV4地址

需要填寫一個(gè)IP 地址，與連接外網(wǎng)的路由器保持在一個(gè)網(wǎng)段。比如，路由器的IP 是192.168.1.1，那么此處的IP 地址要填寫為192.168.1.x ，最后一個(gè)x 可以自行填寫為沒有被占用的2~254間的數(shù)字。

1.2、子網(wǎng)掩碼

子網(wǎng)掩碼在一般網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，都是255.255.255.0。

1.3、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)

網(wǎng)關(guān)處填寫與設(shè)備相連的路由器IP 即可。

1.4、首選DNS 服務(wù)器

非常重要的一個(gè)參數(shù)，很多人沒有習(xí)慣填寫此處的地址，導(dǎo)致螢石云不在線。推薦寫國內(nèi)通用的DNS 服務(wù)器地址：114.114.114.114。修改過參數(shù)后，請隔2分鐘再測試設(shè)備是否成功上線。

2、網(wǎng)絡(luò)檢測

按步驟ping

如果確定前面4個(gè)參數(shù)都填寫正確了，但是設(shè)備還是提示不在線，則可以使用錄像機(jī)網(wǎng)絡(luò)檢測的功能。 路徑：【主菜單】-【系統(tǒng)維護(hù)】-【網(wǎng)絡(luò)檢測】-【網(wǎng)絡(luò)檢測】

2.1、測試網(wǎng)關(guān)

在目的地址處填寫路由器的地址，即網(wǎng)關(guān)地址。

若提示“網(wǎng)絡(luò)不可達(dá)”，則是不通。此時(shí)意味著錄像機(jī)無法正常與路由器傳遞信息，在確保路由IP 沒有錯(cuò)的情況下，需要排查錄像機(jī)到路由器中間的線路，如網(wǎng)線有無插好，中間交換機(jī)有無上電，網(wǎng)口是否松動(dòng)等……

（IP 中間的點(diǎn)號”. ”，要選擇序號2的點(diǎn)）

2.2、測試外網(wǎng)IP

如果測試網(wǎng)關(guān)為平均延時(shí)xxms ，丟包率0的話，可以繼續(xù)向外測試，測試一下外網(wǎng)的IP 。

如輸入一下百度IP ：202.108.22.5。如果提示不可達(dá)，即不通，則是錄像機(jī)數(shù)據(jù)可以傳達(dá)到路由器那，但是無法到達(dá)外網(wǎng)。此時(shí)先確認(rèn)一下使用同一個(gè)路由器的電腦和網(wǎng)關(guān)是否正常上網(wǎng)，再看一下路由器是否有安全設(shè)置阻攔錄像機(jī)正常通信。

2.3、測試螢石官網(wǎng)

如果測試外網(wǎng)IP 也可以通，最后要測一下。

如果此處不通，建議修改首選DNS 服務(wù)器地址。

一般不在線的問題都可以通過上述步驟來解決，注意一般修改過IP 參數(shù)后，請隔2分鐘后掃碼測試是否在線。

3、IP 改成公網(wǎng)IP

4、給成ddns

四種方法都是了還是不行，只能換錄像機(jī)了。