實(shí)驗(yàn)1 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)【實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)】2學(xué)時(shí)1.1 感覺電子商務(wù)【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?、了解我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)環(huán)境的感性認(rèn)識(shí)。 2、理解電子商務(wù)的內(nèi)涵。 3、了解電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。 【實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)1 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)

【實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)】2學(xué)時(shí)

1.1 感覺電子商務(wù)

【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

1、了解我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)環(huán)境的感性認(rèn)識(shí)。 2、理解電子商務(wù)的內(nèi)涵。 3、了解電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。 【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容】

（一）互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的發(fā)展

1、訪問(wèn)WWW.CNNIC.COM （中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心）。

2、下載最新的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告并瀏覽，了解我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀。 3、下載歷年互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告，了解互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的發(fā)展歷程。 實(shí)驗(yàn)要求：

1、記錄我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵數(shù)據(jù)（網(wǎng)民總數(shù)、域名總數(shù)、出口帶寬等）。

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2、閱讀關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告中的數(shù)據(jù)分析資料。 通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們可以看到中國(guó)網(wǎng)友使用互聯(lián)網(wǎng)的一些有趣習(xí)慣也能從中抓住中國(guó)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的脈搏。中國(guó)網(wǎng)民地域分布：中國(guó)中東西部發(fā)展差異較大，網(wǎng)民分布差距顯著。數(shù)據(jù)差異顯示東部地區(qū)擁有絕大部分的網(wǎng)絡(luò)資源，而中西部互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展仍較落后。這表明，解決信息不對(duì)稱問(wèn)題，跨越數(shù)字鴻溝仍面臨巨大挑戰(zhàn)。全國(guó)各省份網(wǎng)民訪問(wèn)質(zhì)量對(duì)比：北京網(wǎng)民平均訪問(wèn)的頁(yè)面數(shù)較多，但在每個(gè)頁(yè)停留時(shí)間較短，反映出其較快的生活節(jié)奏。上海網(wǎng)民的頁(yè)面平均訪問(wèn)數(shù)最高，跳出率最低，反映出其較高的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用成熟度。全國(guó)網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器使用率情況：IE 瀏覽器占據(jù)中國(guó)瀏覽器市場(chǎng)的半壁江山，其中，以IE6和IE8的使用率最高，360和Chrome 瀏覽器分列第二和第三。360瀏覽器的安裝率高得益于其360安全衛(wèi)士的助力，看來(lái)桌面終端還是在360的掌控之中呀！國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)占比情況：從針對(duì)全國(guó)網(wǎng)民PC 操作系統(tǒng)使用情況的調(diào)查上看，Win XP雖呈下降趨勢(shì)但市場(chǎng)份額仍遙遙領(lǐng)先，Win7的市場(chǎng)份額第二并呈不斷增長(zhǎng)趨勢(shì)。其它操作系統(tǒng)的比重基本可以忽略?；ヂ?lián)網(wǎng)屏幕分辨率占比情況：就2012年的情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)終端設(shè)備訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)，1024x768的屏幕分辨率所占的市場(chǎng)份額依然最高。這說(shuō)明還在大量的舊電腦在使用著，其次是1440x900和1366X768這兩種寬屏模式，一個(gè)主要是針對(duì)筆記本電腦的顯示器，另一個(gè)主要是寬屏臺(tái)式機(jī)。2012年節(jié)假日期間網(wǎng)民上網(wǎng)情況：國(guó)內(nèi)假期中秋國(guó)慶8天長(zhǎng)假期間日均上網(wǎng)人數(shù)最少，勞動(dòng)節(jié)和端午節(jié)

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期間日均上網(wǎng)人數(shù)最多，反映出假期越長(zhǎng)出游人數(shù)越多；清明節(jié)三天日均上網(wǎng)人數(shù)較少，與其節(jié)日特征有關(guān)。

3、分析互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的意義。

答：電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展起來(lái)的，所以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也能夠帶動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越發(fā)達(dá)，而電子商務(wù)也會(huì)隨著越來(lái)越普及，企業(yè)可以利用龐大的互聯(lián)網(wǎng)和世界上任何一個(gè)角落的商人做生意，只要互聯(lián)網(wǎng)能達(dá)到了那個(gè)條件。當(dāng)然電子商務(wù)的發(fā)展并不僅僅受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，其他因素的存在同樣制約著電子商務(wù)。電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)集合了互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)的發(fā)展規(guī)律。 應(yīng)該說(shuō)，電子商務(wù)是一個(gè)漫游潛力的行業(yè)，現(xiàn)在很多平臺(tái)都在創(chuàng)新力求提供最好的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)?！爸袊?guó)制造&中國(guó)創(chuàng)造”電子商務(wù)平臺(tái)致力于提供完美的電子商務(wù)服務(wù)，采用雙網(wǎng)發(fā)布，即在中國(guó)制造和中國(guó)創(chuàng)造這兩個(gè)平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品信息，平臺(tái)上設(shè)置了誠(chéng)信展廳，提供全方位的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，誠(chéng)信展廳就相當(dāng)于企業(yè)自己的網(wǎng)站，可以設(shè)置產(chǎn)品和信息。另外，該平臺(tái)免費(fèi)的為企業(yè)制作精美的電子雜志等宣傳產(chǎn)品，更加有利于推廣?，F(xiàn)階段，平臺(tái)即將開發(fā)出新的產(chǎn)品，以求更好的為客戶服務(wù)。

（二）電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告

1、登錄國(guó)內(nèi)的有關(guān)電子商務(wù)的網(wǎng)站，如中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀察等，了解他們對(duì)電子商務(wù)的看法，并結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)電子商務(wù)的理解。寫一份報(bào)告。（不少于200字）答：電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。它利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣) 過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金) 進(jìn)行買賣交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣) 。

2、登錄相關(guān)網(wǎng)站，收集資料，談?wù)勎覈?guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，寫出一份報(bào)告。

答：1安全問(wèn)題——電子商務(wù)高速發(fā)展的重要保證

長(zhǎng)期以來(lái)，黑客攻擊、病毒侵害、網(wǎng)上欺騙、網(wǎng)上盜竊等非法現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，加之人們的安全防范意識(shí)還比較淡薄，電子商務(wù)的安全性受到質(zhì)疑，大大降低了大眾對(duì)電子商務(wù)的信賴程度，阻礙了電子商務(wù)的快速發(fā)展。

2技術(shù)問(wèn)題——電子商務(wù)能否持續(xù)發(fā)展問(wèn)題

信息技術(shù)的多樣化快速發(fā)展，致使電子商務(wù)平臺(tái)的開發(fā)技術(shù)五花八門，造成電子商務(wù)平臺(tái)彼此不能協(xié)調(diào)一致，甚至商務(wù)信息無(wú)法交流和傳輸。

3經(jīng)濟(jì)與費(fèi)用問(wèn)題——電子商務(wù)的效益問(wèn)題

高昂的電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行費(fèi)用和居高不下的支付費(fèi)用，嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的快速發(fā)展。 4電信體制問(wèn)題——電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境保障問(wèn)題

長(zhǎng)期壟斷的電信體制、條塊分割體制，致使我國(guó)的幾大主干網(wǎng)絡(luò)不能有機(jī)地協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，互聯(lián)網(wǎng)的效用沒有得到最大限度的發(fā)揮，影響了電子商務(wù)的大發(fā)展。

5法律法規(guī)問(wèn)題——電子商務(wù)發(fā)展的制度保障問(wèn)題

電子商務(wù)是信息時(shí)代的新生產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)有的法律法規(guī)修訂滯后，導(dǎo)致電子商務(wù)中出現(xiàn)的新型違規(guī)或犯罪行為，因無(wú)法可依而得不到懲治。

6觀念問(wèn)題——電子商務(wù)的人文保障問(wèn)題

長(zhǎng)期的基于“現(xiàn)實(shí)世界”的傳統(tǒng)商務(wù)模式在社會(huì)大眾的商務(wù)行為意識(shí)中根深蒂固，人們對(duì)電子商務(wù)這種在“虛擬網(wǎng)絡(luò)”環(huán)境下的電子交易方式心存疑慮，企業(yè)、公眾對(duì)電子商務(wù)的信心有待提高。 3

【實(shí)驗(yàn)后思考】

1、為什么網(wǎng)民總數(shù)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展具有特別重要的意義？

答：1、電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。顧名思義，利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，網(wǎng)民總數(shù)也多，潛在的客戶就也多。

2、國(guó)民的結(jié)構(gòu)特征也影響電商的發(fā)展，網(wǎng)民總量是電商市場(chǎng)消費(fèi)者最大容量，目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量約為53760萬(wàn)人，而網(wǎng)購(gòu)人群數(shù)量為20989萬(wàn)人，占總網(wǎng)民的39.04。電商市場(chǎng)爭(zhēng)取網(wǎng)民消費(fèi)者比爭(zhēng)取非網(wǎng)民消費(fèi)者更輕松，因?yàn)榉蔷W(wǎng)民連使用互聯(lián)網(wǎng)都不會(huì)，要讓他使用功能復(fù)雜且有支付環(huán)節(jié)的電商網(wǎng)站更不現(xiàn)實(shí)，所以電商網(wǎng)站應(yīng)該在線上深挖網(wǎng)民價(jià)值，另外在電商市場(chǎng)發(fā)展遇到瓶頸時(shí)需想辦法落地爭(zhēng)取線下60.1的非網(wǎng)民消費(fèi)者。但要注意，如何利用發(fā)展線上與線下市場(chǎng)與所售商品的目標(biāo)消費(fèi)者類型有關(guān)。要發(fā)展電商市場(chǎng)，要認(rèn)真對(duì)待網(wǎng)民消費(fèi)者，而當(dāng)電商的線上市場(chǎng)發(fā)展到一定瓶頸時(shí)，必然要想辦法落地。

3、互聯(lián)先鋒提供1108種國(guó)外域名注冊(cè)，提供香港、德國(guó)、英國(guó)、澳洲、美國(guó)等多國(guó)空間，提供香港、美國(guó)、臺(tái)灣、韓國(guó)、日本、德國(guó)、英國(guó)、澳洲等多國(guó)服務(wù)租用。

2、結(jié)合數(shù)據(jù)討論我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系。

答：1自1994年我國(guó)接入互聯(lián)網(wǎng)開始，互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)得到了飛速的發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破4.5億大關(guān)，達(dá)到4.57億，較2009年底增加7330萬(wàn)人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3，較2009年提高5.4個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.03億，較2009年底增加6930萬(wàn)人。手機(jī)網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例進(jìn)一步提高，從2009年末的60.8提升至66.2。手機(jī)網(wǎng)民較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增幅更大，依然構(gòu)成拉動(dòng)中國(guó)總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要?jiǎng)恿Α?/p>

2這不僅表現(xiàn)在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施方面，也表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的用戶人數(shù)等其他各個(gè)方面。作為將要給人類的工作、生活、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面帶來(lái)重大影響的互聯(lián)網(wǎng)，我們需要研究其特征，發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)，避免其弊處，使其為人類造福。這需要我們對(duì)其進(jìn)行深入的分析和理解。

3、據(jù)報(bào)告顯示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶年增長(zhǎng)48.6，是用戶增長(zhǎng)最快的應(yīng)用，而網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行也以45.8和48.2的年增長(zhǎng)率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，我國(guó)更多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正在加速步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。同時(shí)電子商務(wù)活動(dòng)也更加活躍于網(wǎng)絡(luò)之上。 綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)的發(fā)展體現(xiàn)了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展水平?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

1.2 體驗(yàn)電子商務(wù)

【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

體驗(yàn)身邊的電子商務(wù)，了解電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比具有的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)而認(rèn)識(shí)電子商務(wù)發(fā)展的必然性。

【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容】

訪問(wèn)各種常用的電子商務(wù)網(wǎng)站，并比較不同電子商務(wù)系統(tǒng)的功能以及與傳統(tǒng)模式相比的優(yōu)點(diǎn)。

（一）電子出版

1、CNKI 中文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)，以“電子商務(wù)”為關(guān)鍵詞檢索相關(guān)論文，列出前10篇論文的題目。 答：1、電子商務(wù)與沖突法的變革 2、電子商務(wù)稅收征管體系研究3、ODR:解決電子商務(wù)爭(zhēng)議的新模式4、B2C 電子商務(wù)顧客價(jià)值與顧客忠誠(chéng)度的關(guān)系研究5、電子商務(wù)環(huán)境下的信用機(jī)制研究6、電子商務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)模型研究7、企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施關(guān)鍵成功因素的實(shí)證研究8、電子商務(wù)推薦系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)研究9、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響及對(duì)策研究10、移動(dòng)電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)推薦方法研究。

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2、進(jìn)入鹽城工學(xué)圖書館外文數(shù)據(jù)庫(kù)，以“electronic commerce” 為關(guān)鍵詞，檢索學(xué)術(shù)論文，列出前10篇論文題目。

答：①Barriers and drivers for non-shoppers in B2C e-commerce: A latent class exploratory analysis②Alternate Strategies for a Win-Win Seeking Agent in Agent-Human Negotiations.③The contribution of leadingship and strategic planning to electronic commerce applications in federal agencies ④Deriving Value from Social Commerce Networks ⑤Ushering Buyers into Electronic Channels: An Empirical Analysis ⑥The Network Value of Products. ⑦Electronic Trading and Necessity of Attention to Development Barriers of Electronic Banking. ⑧A formai model of an electronic commerce system ⑨Barriers and drivers for non-shoppers in B2C e-commerce: A latent class exploratory analysis⑩MyBank: Creating and launching a pan-European e-authorisation solution for e-commerce transactions

3、 通過(guò)非學(xué)校入口訪問(wèn)CNKI 網(wǎng)站和SDOS 網(wǎng)站，察看購(gòu)買論文的成本，并分析為什么可通過(guò)學(xué)校免費(fèi)下載？

答：學(xué)校已訂購(gòu)別人的數(shù)據(jù)庫(kù)的，沒有合作不合作的關(guān)系！買了之后數(shù)據(jù)庫(kù)那邊給你學(xué)校這邊一個(gè)IP 段（至于IP 段怎么實(shí)現(xiàn)，自己去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）你的IP 只要是學(xué)校內(nèi)的當(dāng)然就可以下載對(duì)你下載的人而言是免費(fèi)，但實(shí)際是學(xué)校交過(guò)費(fèi)的從其他地方，當(dāng)然就得自己掏錢。

4、電子數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)讀者和出版社來(lái)說(shuō)各有何優(yōu)點(diǎn)？

（二）搜索引擎

在網(wǎng)上找出主要的搜索引擎百度（baidu ）、谷歌（Google ）等，并訪問(wèn)這些網(wǎng)站，分別列出各主要搜索引擎的功能。你常用的搜索引擎是哪個(gè)？評(píng)價(jià)如何？

答：搜索引擎主要有百度，谷歌，雅虎，搜搜，迅雷，有道，搜狗，淘寶等。比如說(shuō)百度的功能能進(jìn)行新聞、網(wǎng)頁(yè)、貼吧、MP3、圖片、網(wǎng)站、視頻，地圖等搜索；Google 能進(jìn)網(wǎng)頁(yè)、圖片、新聞、翻譯、購(gòu)物和地圖等搜索：Google 有3 個(gè)選擇：搜索所有網(wǎng)頁(yè)、搜索所有中文網(wǎng)頁(yè)、搜索英文網(wǎng)頁(yè)。 我比較喜歡Google ，因?yàn)榘俣仁窍冉o你來(lái)個(gè)分門別類，給你來(lái)個(gè)什么新聞、MP3大類什么的，然后再給你來(lái)一字符匹配。而google 是按照你輸入的關(guān)鍵字來(lái)從語(yǔ)法的角度揣測(cè)你的本意，再根據(jù)你要找的本意搜索排列。

（三）博客與威客

在網(wǎng)上搜索博客和威客網(wǎng)站，給出主要網(wǎng)站列表，并申請(qǐng)一個(gè)博客，分析博客和威客網(wǎng)站的功能。 答：博客WEB LOG（網(wǎng)絡(luò)日志）， 威客witkey(wit智慧、key 鑰匙) 。

博客：新浪博客、網(wǎng)易微博、搜狐微博、騰訊微博等。

威客：歐姆特威客網(wǎng)、豬八戒網(wǎng)、威客中國(guó)，一品威客等。

博客：是人人都來(lái)寫文章，威客是人人都來(lái)做服務(wù)。其具有的主要三大功能有：1、個(gè)人自由表達(dá)和出版；2、知識(shí)過(guò)濾與積累；3、深度交流溝通的網(wǎng)絡(luò)新方式。

威客：威客網(wǎng)站就是給大家一個(gè)平臺(tái)，讓大家公開自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力，讓需要幫助的人了解到你及你可以提供的服務(wù)和幫助，同時(shí)也可以幫你找到能夠幫助自己解決問(wèn)題和麻煩的人，并獲得他的幫助。

實(shí)驗(yàn)2 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索及使用

【實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)】2學(xué)時(shí)

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【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

1、了解搜索引擎的分類及工作原理，能熟練使用搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)上尋找相關(guān)信息。

2、學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有效的信息組織。

【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容】

一、了解網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的搜索方式 目前搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)上使用最廣泛的工具之一，常見的搜索引擎主要有目錄類搜索引擎、機(jī)器人搜索引擎、元搜索引擎等，目前各搜索引擎均以綜合性作為發(fā)展的方向。該練習(xí)主要是目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)使用幾種典型的搜索引擎，并能利用搜索引擎尋找合適的信息。

實(shí)驗(yàn)要求：

1、將所給的幾個(gè)搜索引擎逐一使用，關(guān)鍵詞任選（雅虎、百度或Google ）。要求給出關(guān)鍵詞、查詢內(nèi)容、網(wǎng)上來(lái)源。

答：百度 關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 查詢內(nèi)容：電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務(wù)不等同于商務(wù)電子化。 網(wǎng)上來(lái)源：百度百科

2、任選一個(gè)搜索引擎，要求給出三種不同品牌的激光打印機(jī)，價(jià)格在2500以上的，要求給出激光打印機(jī)的品牌、型號(hào)、圖片、功能介紹、網(wǎng)上來(lái)源。

答：1、品牌：惠普（HP ） 型號(hào)：LaserJet Pro 300 Colour M351a 彩色激光打印機(jī) 功能介紹：專業(yè)級(jí)速度及色彩，打印速度高達(dá)18頁(yè)/分鐘A4和19頁(yè)/分鐘Letter ，可大幅提高生產(chǎn)率，并節(jié)省時(shí)間。配有HP ImageREt 3600和惠普原裝激光打印硒鼓，輸出的文本清晰，色彩均勻。借助惠普提供的工具和模板，足不出戶即可在各種尺寸的介質(zhì)上制作彩色市場(chǎng)宣傳材料。打印經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的文檔。單頁(yè)黑白文印成本與HP LaserJet 黑白激光打印機(jī)完全相同?？晒芾硇?、生產(chǎn)率和移動(dòng)性，利用HP Web Jetadmin 外設(shè)管理軟件，輕松管理辦公文印設(shè)備，借助惠普“云打印”，隨處輕松打印。簡(jiǎn)單易用、節(jié)省資源采用惠普自動(dòng)開關(guān)機(jī)技術(shù)，降低能耗。而且“0”秒預(yù)熱技術(shù)還可帶來(lái)更多節(jié)省?；萜罩悄馨惭b可確保即刻開始打印。使用惠普自動(dòng)無(wú)線連接，自動(dòng)配置網(wǎng)絡(luò)功能。選用惠普原裝硒鼓， 獲得一致的輸出， 同時(shí)可利用HP SureSupply 輕松再訂購(gòu)耗材。免費(fèi)、輕松的回收－通過(guò)惠普地球伙伴計(jì)劃，以環(huán)保的方式回收硒鼓。 來(lái)源：京東 京東價(jià)：￥3799

2、品牌：聯(lián)想(Lenovo) 型號(hào)：LJ3700DN 黑白激光打印機(jī) 功能介紹：1、清晰：全中 6

文LED 指示燈，設(shè)備狀態(tài)一目了然2、高效：36頁(yè)/分鐘極速快打，打印效率加倍，辦公更省時(shí)，自動(dòng)雙面單元，打印成本減半， 超高精度1200dpi 分辨率，高質(zhì)辦公助手3、擴(kuò)展：可選配500頁(yè)紙盒，拓展連續(xù)輸出能力，標(biāo)配網(wǎng)絡(luò)打印，支持幾十人共同打印，簡(jiǎn)化配置流程，支持云打印、蘋果Airprint 打印功能 4、成本：鼓粉分離，3K 、8K 、12K 不同容量可供選擇，后續(xù)成本更低，耗能低，睡眠功耗僅0.7W ，僅為同類產(chǎn)品的1/10， 5萬(wàn)頁(yè)月打印負(fù)荷，勝任高強(qiáng)度輸出工作需求5、安全：帶10M/100M自適應(yīng)網(wǎng)卡，簡(jiǎn)化配置難度，可配置管理員安全設(shè)置，提升安全打印環(huán)境6、服務(wù)：全國(guó)上門服務(wù)，使用無(wú)憂， 聯(lián)想服務(wù)體系遍布全國(guó)，快速上門響應(yīng)您的服務(wù)需求， 專業(yè)的電話服務(wù)熱線，快速響應(yīng)，及時(shí)解答您的問(wèn)題， 提供多樣化的服務(wù)升級(jí)方案，滿足您的個(gè)性需求。來(lái)源：京東 京東價(jià)：￥

3999

1、品牌：富士施樂Xerox 型號(hào)：富士施樂2050(DocuPrint 2050) 功能介紹: 1、打印性能：預(yù)熱時(shí)間：小于15秒 糾錯(cuò) 首頁(yè)打印時(shí)間：9.5秒 糾錯(cuò) 打印語(yǔ)言：GDI 糾錯(cuò) 接口類型：USB2.0 IEEE1284（并行接口）2、介質(zhì)規(guī)格介質(zhì)類型：標(biāo)配紙盒：普通紙，再生紙，手動(dòng)進(jìn)紙器：普通紙，復(fù)印紙，再生紙，透明膠片 糾，，介質(zhì)尺寸：標(biāo)配紙盒：A3，B4，A4，B5，A5，Legal ，Letter 手動(dòng)進(jìn)紙器：寬100-297mm×長(zhǎng)148-420mm 糾錯(cuò) 介質(zhì)重量：64-128gsm 糾錯(cuò) 進(jìn)紙盒容量：標(biāo)配紙盒：250頁(yè)，多功能進(jìn)紙器：30頁(yè)3、 糾錯(cuò)耗材 耗材類型：鼓粉一體 糾硒鼓型號(hào)：CWAA0666 糾硒鼓壽命：10000頁(yè)4、基本參數(shù)：產(chǎn)品類型：黑白激光打印機(jī) 糾錯(cuò) 最大打印幅面：A3 糾錯(cuò) 最高分辨率：600x600dpi 糾錯(cuò) 黑白打印速度：大約21ppm 內(nèi)存：16MB 糾錯(cuò) 網(wǎng)絡(luò)打印：不支持網(wǎng)絡(luò)打印 糾錯(cuò)雙面打?。菏謩?dòng)。來(lái)源：ZOL ZOL報(bào)價(jià)：￥3100

3、通過(guò)搜索引擎了解MP4的主要功能及國(guó)內(nèi)主要的品牌，并任選一款你喜歡的做詳細(xì)介紹。 答：MP4，全稱MPEG-4 Part 14，是一種使用MPEG-4的多媒體電腦檔案格式，副檔名為。mp4，以儲(chǔ)存數(shù)碼音訊及數(shù)碼視訊為主。另外，MP4又可理解為MP4播放器，MP4播放器是一種集音頻、視頻、圖片瀏覽、電子書、收音機(jī)等于一體的多功能播放器。

藍(lán)魔音悅匯、歌美、艾諾、蘋果、索愛、紐曼、愛國(guó)者、魅族、OPPO 、臺(tái)電、昂達(dá)、酷比魔方、ITOOS 等。

品牌 紐曼 型號(hào) A11HD 顏色 灰色 上市時(shí)間 2013 尺寸 126.9mm×78.7mm×8.5mm 電子書 支持 類別 MP4。音頻 A-B復(fù)讀 不支持 FM功能 不支持 USB2.0 支持 Wifi 不支持 圖片 7

瀏覽 支持 外放功能 支持 錄音 支持 歌詞同步 支持 游戲功能 支持

藍(lán)牙

音效模式 自然，流行，古典，爵士，搖滾，柔和，重低音 音頻播放格式 支持MP3，WMA ，OGG ，WAV ，ACC ，AC3，APE ，F(xiàn)LAC 格式。視頻格式 支持RM/RMVB，AVI ，VOB ，ASF ，3GP ，MOV ，MPG ，MPEG ，F(xiàn)LV ，MP4，DAT ，MKV 等格式 屏幕尺寸 4.3英寸 屏幕類型 TFT屏 屏幕色彩 1600萬(wàn)色 菜單語(yǔ)言 簡(jiǎn)體中文，繁體中文，英文等多國(guó)語(yǔ)言 視頻播放 支持 觸摸屏 存儲(chǔ)類型 閃存 容量 4G 最大支持容量 支持MicroSD （TF ）卡，最大16GB

二、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)信息的有效使用

假如你是某單位的員工，現(xiàn)公司安排你到以下城市進(jìn)行工作，基本要求為：

1、出發(fā)時(shí)間為5月8日，第一站為北京，下午2:30參加會(huì)議，晚上會(huì)見客戶，9日自由活動(dòng)，第二站為廣州，5月11日全天參加會(huì)議，12日上午會(huì)見客戶，第三站為西安，14日上午會(huì)見客戶，下午會(huì)議，15日自由活動(dòng)，16日下午上海與客戶見面，17日上午參加會(huì)議，下午自由活動(dòng)，18日返回寧波。

2、除參加會(huì)議和會(huì)見客戶外，其他時(shí)間均安排當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)旅游。

3、目的地之間主要交通工具為飛機(jī)，上海回寧波的交通工具任選。

4、在時(shí)間上要求自己進(jìn)行銜接。

要求根據(jù)以上條件為自己作一份出行方案，根據(jù)時(shí)間順序安排行、住、游，應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（1）航班信息，應(yīng)包括航班號(hào)、出發(fā)時(shí)間及到達(dá)時(shí)間、折扣價(jià)格、航空公司等。

（2）酒店信息，入住要求為三星級(jí)，要求給出酒店名稱、基本信息、所選標(biāo)房?jī)r(jià)格等，并要求配酒店或標(biāo)房圖片。

（3）在北京和廣州選一到二個(gè)景點(diǎn)，要求給出景點(diǎn)信息，并配有圖片。

（4）給出行程中行、住的估算價(jià)格，作為出行預(yù)算。

注意：可以選擇搜索引擎作為信息搜集的工具，也可以在特定的電子商務(wù)網(wǎng)站上選擇相關(guān)信息（推薦站點(diǎn)：攜程網(wǎng)、E 龍網(wǎng)）

答：（1）5月8日 寧波--北京 東方航空 MU5177計(jì)劃?rùn)C(jī)型：320(中) 08:00櫟社國(guó)際機(jī)場(chǎng) 到 10:05 首都國(guó)際機(jī)場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)艙：￥1180 全價(jià)

5月10日 北京--廣州 中國(guó)國(guó)航 CA1327計(jì)劃?rùn)C(jī)型：333(大) 14:00首都國(guó)際機(jī)場(chǎng) 到17:10 新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)艙：￥1190 7.0折

5月12日 廣州--西安 深圳航空 ZH9169計(jì)劃?rùn)C(jī)型：320(中) 14:05新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)到16:45 咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)艙：￥1190 7.0折

5月16日 西安--上海 西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)T3東方航空MU521機(jī)型：32008:00西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)T3到09:50上海浦東機(jī)場(chǎng)T1 經(jīng)濟(jì)艙：￥1067折扣￥193

5月18日 上海—寧波G7511火車，上海虹橋-寧波東 離站時(shí)間：12:00 到站時(shí)間：14:01 票價(jià)：二等座￥146.5

（2）A ：5月8日到5月9日北京和平里賓館￥328 B：5月10日到5月11日廣州東方賓館￥600 C：5月12日到5月15日西安天成商務(wù)酒店￥149 D：5月16日到5月17日上海南泉大酒店￥298

A B C D

（3）北京： 1、大觀圓 門票：￥60 大觀園是京城一處極富特色的古典園林。在占地 8

13公頃的范圍內(nèi)，40余處亭臺(tái)樓閣、佛庵庭院配以山形水系、繁花名木、鶴鳴鹿啼，宛若人間仙境。 2、白塔寺門票：￥20妙應(yīng)寺，俗稱白塔寺，位于北京市西城區(qū)阜成門內(nèi)大街上。它始建于元代，原名「大圣壽萬(wàn)安寺」，寺內(nèi)的白塔是中國(guó)現(xiàn)存年代最早、規(guī)模最大的喇嘛塔。1961年，妙應(yīng)寺白塔被中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院公布為第一批全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位之一。 3、故宮 門票：￥40北京故宮，舊稱紫禁城，是中國(guó)明清兩代24位皇帝的皇宮。是無(wú)與倫比的古代建筑杰作，也是世界現(xiàn)存最大、最完整的木質(zhì)結(jié)構(gòu)的古建筑群。

（4）總預(yù)算：7941.5元

【實(shí)驗(yàn)后思考】 1、用搜索引擎查找相關(guān)商務(wù)信息時(shí)，一般有哪些使用方法？

答：按照查詢方式的不同，現(xiàn)代搜索引擎所提供的信息查詢方法可以分為四種，分別為布爾查詢、詞組查詢、模糊查詢和字段查詢。需要說(shuō)明的是，由于需要結(jié)合一個(gè)特定的搜索引擎來(lái)說(shuō)明這些操作方法，本節(jié)內(nèi)容主要結(jié)合Google 搜索引擎來(lái)談?wù)?。?dāng)然，很多操作也完全適用于其他的搜索引擎。不過(guò)，相關(guān)查詢語(yǔ)法細(xì)節(jié)還是會(huì)因搜索引擎的不同而有些差異。

（1）簡(jiǎn)單信息查找 簡(jiǎn)單查找是最常用的方法，當(dāng)我們輸入一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，搜索引擎就把包括關(guān)鍵詞的網(wǎng)址和與關(guān)鍵詞意義相近的網(wǎng)址一起反饋給我們。

（2）使用雙引號(hào)進(jìn)行精確查找 簡(jiǎn)單查找往往會(huì)反饋回大量不需要的信息，如果查找的是一個(gè)詞組或多個(gè)漢字，最好的辦法就是將它們用雙引號(hào)括起來(lái)(即在英文輸入狀態(tài)下的雙引號(hào)) ，這樣得到的結(jié)果最少、最精確。

（3）使用加減號(hào)限定查找 很多搜索引擎都支持在搜索詞前冠以加號(hào)( )限定搜索結(jié)果中必須包含的詞匯，用減號(hào)(-) 限定搜索結(jié)果不能包含的詞匯。

（4）使用邏輯詞輔助查找 比較著名的搜索引擎都支持使用邏輯詞進(jìn)行更復(fù)雜的搜索設(shè)定，常用的有：AND （和）、OR （ 或）、NOT （否， 有些是AND NOT ）及NEAR （兩個(gè)單詞的靠近程度），恰當(dāng)應(yīng)用它們可以使結(jié)果非常精確， 另外， 也可以使用括號(hào)將搜索詞分別組合，如要查找的內(nèi)容必須同時(shí)包括“yancheng 、infomation 、network ”3個(gè)關(guān)鍵詞時(shí), 就可用yancheng AND infomation AND network來(lái)表示。

2、一般來(lái)說(shuō)，在每個(gè)搜索引擎中均提供分類目錄及關(guān)鍵詞檢索這兩種信息查詢方法，其中關(guān)鍵詞檢索方法的關(guān)鍵在于關(guān)鍵詞的選擇和表達(dá)上，如果關(guān)鍵詞選擇不當(dāng)，搜索的結(jié)果會(huì)返回大量無(wú)用的信息或有用的信息被淹沒在大量冗余的頁(yè)面之中。針對(duì)上述情況，提高檢索的精度與準(zhǔn)確性的方法有哪些？

答：(一) 首先要明確檢索目的和要求，確定查詢策略，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)檢索工具

1、一般性的瀏覽查詢或強(qiáng)調(diào)獲取較為綜合、準(zhǔn)確的信息時(shí)，應(yīng)使用目錄型檢索工具，如Yahoo!2、細(xì)節(jié)查詢或強(qiáng)調(diào)獲取較為具體、特定的信息時(shí)，應(yīng)使用如百度之類的索引式搜索引擎；3、區(qū)分學(xué)術(shù)性檢索工具和商業(yè)性檢索工具，如WWW Virtual Library 與 Yahoo!

(二) 其次提高檢索的查準(zhǔn)率，即提高檢索的精度、準(zhǔn)確性

1、選擇合適的檢索詞，盡量使用專指詞、特定概念或非常用詞，避免普通詞、泛指概念；2、構(gòu)造恰當(dāng)?shù)臋z索提問(wèn)，學(xué)會(huì)利用檢索工具所規(guī)定的AND 、OR 、NOT 等邏輯符、引號(hào)等檢索符 9

號(hào)；3、使用限定條件、限定詞，充分利用檢索界面上提供的限制條件，如語(yǔ)種、時(shí)間、類型、數(shù)量等；4、利用進(jìn)階、精練檢索功能，“Refine”或“二次檢索”；5、學(xué)會(huì)使用元詞和域名，對(duì)待查事項(xiàng)進(jìn)行查找范圍的限定。

(三) 再次提高檢索的查出率，即擴(kuò)大檢索范圍

1、使用同義詞、近義詞；2、使用多個(gè)搜索引擎或者元搜索引擎，如metacrawler 、萬(wàn)緯搜索等；3、利用某些搜索引擎的自動(dòng)擴(kuò)檢功能，如“More like this”、“相關(guān)網(wǎng)頁(yè)”等。

（四）長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞搜索：在搜索時(shí)，建議長(zhǎng)尾詞寫的清楚一些，比如搜索“地鐵”，那我們?nèi)绻麑憽氨本┑牡罔F時(shí)刻表”那這樣就更清楚，以達(dá)到搜索最終效果。

實(shí)驗(yàn)3 識(shí)別電子商務(wù)交易模式

【實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)】2學(xué)時(shí)

3.1 B2C電子商務(wù)的交易模式

【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

1、了解B2C 電子商務(wù)應(yīng)用的基本流程，體會(huì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物之間的差異。了解網(wǎng)上零售提供的基本服務(wù)。

2、了解電子商務(wù)銷售網(wǎng)站的定位，體會(huì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與企業(yè)戰(zhàn)略與文化的關(guān)系。

【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容】

（一）B2C 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物

1、使用搜索引擎查詢一家網(wǎng)上商店，推薦“卓越網(wǎng) ”。

2、在選定的網(wǎng)上商店購(gòu)買一件商品。

3、購(gòu)買過(guò)程可以完成，也可以到支付停止。 實(shí)驗(yàn)要求：

1、通過(guò)搜索引擎查找亞馬遜網(wǎng)。

2、通過(guò)亞馬遜網(wǎng)搜索查找自己要買的商品。

3、記錄從搜索引擎開始的每一步操作，到支付方式的選擇為止。

4、記錄在整個(gè)過(guò)程中自己的心理感受，要求真實(shí)記錄體驗(yàn)。

5、分析記錄網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特點(diǎn)，選擇某一個(gè)方面分析卓越網(wǎng)成功的原因。

答：1、登錄卓越網(wǎng)2、女裝3、相關(guān)搜索： 女裝秋裝, 女裝秋裝2013新款, 女鞋. 顯示： 1-24條， 共58936條。選擇看中的衣服：￥69（DELUXSEY OL）尺碼：S ，顏色：灰色，加入購(gòu)物車，進(jìn)入結(jié)算中心，登錄，付款4、物品多，選擇時(shí)間長(zhǎng)；但款式多可以選擇自己喜歡的，選擇多；很方便，不會(huì)累，但沒有逛街好玩兒；會(huì)擔(dān)心衣服的質(zhì)量好不好，大小是否合適；物流快不快；商家的信譽(yù)好不好，服務(wù)態(tài)度好不好諸如此類的問(wèn)題。

5、特點(diǎn)：商品多樣化；多種促銷策略，價(jià)格便宜；有強(qiáng)大的物流體系支撐；良好的售后服務(wù)；利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；與多家銀行合作，實(shí)行網(wǎng)上支付，也可貨到付款。卓越巨資構(gòu)建龐大物流系統(tǒng) ，卓越在解決消費(fèi)者的需求方面, 從下訂單到物流到配送都是由卓越網(wǎng)站平臺(tái)來(lái)負(fù)責(zé), 在被亞馬遜收購(gòu)之后更是采用亞馬遜優(yōu)秀的物流管理經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)我國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)在物流配送上大力投入資金，構(gòu)建了自己的物流配送系統(tǒng)。完善的物流配送體系使得卓越配送覆 10