2011年中國搜索引擎市場研究報告2011年12月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 ,目 錄第一章 報告概要 ...................................

2011年中國搜索引擎市場研究報告

2011年12月

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心

目 錄

第一章 報告概要 ........................................................................................................................... 4 一． 研究目的 ................................................................................................................................. 4 二． 研究方法 ................................................................................................................................. 4 三． 報告定義 ................................................................................................................................. 4 四． 內(nèi)容摘要 ................................................................................................................................. 5 五． 圖表目錄 ................................................................................................................................. 8

第二章 搜索引擎產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)................................................................................................... 10 一． 搜索引擎產(chǎn)業(yè)鏈價值巨大.................................................................................................... 10 二． 搜索引擎行業(yè)成本和技術(shù)門檻高 . ....................................................................................... 11 三． 不同搜索引擎流量來源各異 . ............................................................................................... 11 四． 網(wǎng)民網(wǎng)頁搜索使用慣性已經(jīng)養(yǎng)成 . ....................................................................................... 12 五． 垂直搜索引擎正在興起........................................................................................................ 12 六． 移動搜索引擎與傳統(tǒng)搜索引擎服務(wù)內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不同 . ....................................................... 12

第三章 中國搜索引擎市場流量分析 ........................................................................................... 13 一． 總體概況 ............................................................................................................................... 13 二． 搜索引擎各頻道流量分析.................................................................................................... 13 三． 搜索引擎用戶重合情況........................................................................................................ 14

第四章 搜索引擎用戶滲透情況................................................................................................... 16

. ............................................................................................... 16 一． 搜索引擎總體用戶增長情況

二． 搜索引擎用戶滲透率 ........................................................................................................... 16 三． 搜索引擎對不同群體用戶滲透率 . ....................................................................................... 17 1.

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6. 百度對各群體用戶的滲透率 . .......................................................................................................... 17 谷歌對各群體用戶的滲透率 . .......................................................................................................... 17 搜搜對各群體用戶的滲透率 . .......................................................................................................... 18 搜狗對各群體用戶的滲透率 . .......................................................................................................... 18 有道對各群體用戶的滲透率 . .......................................................................................................... 19 雅虎對各群體用戶的滲透率 . .......................................................................................................... 19

四． 搜索引擎用戶忠誠度 ........................................................................................................... 20 五． 搜索引擎用戶首選與二選品牌情況 . ................................................................................... 21 六． 半年內(nèi)搜索引擎首選變化情況（新增與流失） . ............................................................... 21

第五章 搜索引擎用戶行為習(xí)慣................................................................................................... 22 一． 使用搜索的習(xí)慣 ................................................................................................................... 22 1.

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6. 總體習(xí)慣 .......................................................................................................................................... 22 不同群體登錄網(wǎng)站首頁習(xí)慣 . .......................................................................................................... 23 不同群體使用瀏覽器搜索框習(xí)慣 . .................................................................................................. 23 不同群體使用聊天工具提供的搜索框習(xí)慣 ................................................................................... 24 不同群體使用輸入法工具提供的搜索功能習(xí)慣 ........................................................................... 24 不同群體用戶進(jìn)入網(wǎng)站首頁的形式 . .............................................................................................. 25

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二． 搜索內(nèi)容 ............................................................................................................................... 26

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6. 不同群體用戶搜索新聞比例 . .......................................................................................................... 27 不同群體用戶搜索視頻和音樂比例 . .............................................................................................. 28 不同群體用戶搜索產(chǎn)品信息比例 . .................................................................................................. 28 不同群體用戶搜索網(wǎng)站網(wǎng)址比例 . .................................................................................................. 28 不同群體用戶搜索學(xué)術(shù)資料比例 . .................................................................................................. 29 不同群體用戶搜索文學(xué)作品比例 . .................................................................................................. 29

第六章 搜索引擎用戶評價 .......................................................................................................... 31 一． 百度用戶 ............................................................................................................................... 31 二． 谷歌用戶 ............................................................................................................................... 32 三． 搜狗用戶 ............................................................................................................................... 33 四． 搜搜用戶 ............................................................................................................................... 34

第七章 垂直搜索引擎情況 .......................................................................................................... 36

. ............................................................................................... 36 一． 垂直搜索引擎用戶總體市場

二． 產(chǎn)品信息搜索 ....................................................................................................................... 37 三． 旅行預(yù)訂信息搜索 ............................................................................................................... 38 四． 視頻信息搜索 ....................................................................................................................... 39 五． 音樂信息搜索 ....................................................................................................................... 40

第八章 搜索引擎用戶特征 .......................................................................................................... 42 一． 用戶分群情況 ....................................................................................................................... 42 二． 性別 ....................................................................................................................................... 42 三． 年齡 ....................................................................................................................................... 43 四． 學(xué)歷 ....................................................................................................................................... 45 五． 職業(yè) ....................................................................................................................................... 45 六． 月收入 ................................................................................................................................... 46 七． 城鄉(xiāng) ....................................................................................................................................... 46

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版權(quán)聲明

本報告由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC ）制作，報告中所有的文字、圖片、表格均受到中國知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)的保護(hù)。引用本報告文字或圖片，需注明出處為CNNIC 。

免責(zé)聲明

本報告中的調(diào)研數(shù)據(jù)均采用樣本調(diào)研方法獲得，其數(shù)據(jù)結(jié)果受到樣本的影響，部分?jǐn)?shù)據(jù) 未必能夠完全反映真實市場情況。本報告僅供參考，本中心不為依據(jù)本報告所作決策產(chǎn)生的 任何損失承擔(dān)責(zé)任。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心

China Internet Network Information Center（CNNIC ）

2011 年 12月

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第一章 報告概要

一． 研究目的

本報告主要分析搜索引擎流量、搜索引擎用戶行為、搜索引擎用戶群體分布等與搜索引擎用戶相關(guān)內(nèi)容，不涉及搜索引擎營銷等企業(yè)端內(nèi)容。

二． 研究方法

數(shù)據(jù)來自兩個方面。

流量數(shù)據(jù)來自CNNIC 用戶監(jiān)測平臺，此平臺記錄網(wǎng)民的在線網(wǎng)站瀏覽行為；

其他數(shù)據(jù)來自線下電話調(diào)研，通過家庭固定電話和手機(jī)兩種方式接觸到搜索引擎用戶并訪問，通過完全隨機(jī)的方式，在2011年10月10日-2011年10月31日進(jìn)行，共完成2500個成功樣本。

三． 報告定義

? 用戶定義

少年群體：18歲及以下人群

大學(xué)生群體：學(xué)歷在大專及以上的學(xué)生群體

白領(lǐng)群體：以腦力勞動為主的用戶群體，包括公務(wù)員、公司員工、技術(shù)人員等 藍(lán)領(lǐng)群體：以體力勞動為主的用戶群體，包括工人、農(nóng)村外出務(wù)工人員等 老人群體：50歲以上群體

農(nóng)村群體：常住地在農(nóng)村的用戶群體

? 搜索引擎流量

指在2011年10月1個月內(nèi)，所有用戶訪問網(wǎng)站的總次數(shù)。用戶訪問網(wǎng)站的次數(shù)以30分鐘為界，30分鐘之內(nèi)的多次訪問算一次。

? 搜索引擎用戶單日使用次數(shù)

平均每個用戶在一定時間內(nèi)，平均在每個訪問該網(wǎng)站日內(nèi)訪問該網(wǎng)站的次數(shù)。 人均單日訪問次數(shù) = Average(該用戶在指定時間內(nèi)訪問該網(wǎng)站的次數(shù)/該用戶在指定時間內(nèi)訪問該網(wǎng)站的天數(shù))

? 搜索引擎用戶

指網(wǎng)民中聲稱半年內(nèi)使用過搜索引擎的用戶。

? 搜索引擎用戶滲透率

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詢問網(wǎng)民半年內(nèi)是否使用過某個搜索引擎，該搜索引擎滲透率=回答半年內(nèi)使用過某搜索引擎的用戶/總體搜索引擎用戶。

通過用戶回答的搜索引擎滲透率得出的搜索引擎用戶量，不是搜索引擎流量?？赡苡杏脩羰褂眠^某個搜索引擎，但使用頻率很低。也有可能，很多用戶在進(jìn)行網(wǎng)頁瀏覽、聊天或者其他應(yīng)用時，并沒有意識到已經(jīng)使用了某種搜索引擎。這里的用戶滲

一些使用率較廣，但是用戶認(rèn)知不深的搜索引透率更偏重用戶對搜索引擎的印象。

擎，此處的用戶滲透率可能會偏低。

? 搜索引擎忠誠用戶

搜索引擎用戶中，回答首選某個搜索引擎的用戶，稱之為該搜索引擎忠誠用戶。 ? 搜索引擎高度忠誠用戶

搜索引擎忠誠用戶中，因為認(rèn)可該搜搜引擎功能將之作為首選的用戶。

四． 內(nèi)容摘要

中國搜索引擎市場流量（2011年10月流量）

? 百度是中國流量第一大搜索引擎網(wǎng)站，2011年10月的流量占到整體搜索引擎流量

的78，其次是搜搜，占7.3。谷歌和搜狗位居流量第三梯隊，分別是2.6和2.3。 ? 百度的頻道發(fā)展特點(diǎn)是，各個頻道都對流量有較多貢獻(xiàn)，不單純依賴一條產(chǎn)品線。

從CNNIC 監(jiān)測數(shù)據(jù)看，百度知道、百度視頻、百度貼吧、百度新聞、百度百科、百度圖片、百度地圖是百度的七大支柱型產(chǎn)品，穩(wěn)穩(wěn)地推動百度發(fā)展。而其他搜索引擎的產(chǎn)品線還較為單薄，都只有兩三個支柱產(chǎn)品。

? 搜搜問問是搜搜最大的流量來源，給搜搜貢獻(xiàn)了25的流量，第二大流量頻道是搜

搜圖片。

? 搜狗的支柱流量頻道是搜狗導(dǎo)航，現(xiàn)已能給搜狗帶來近15的流量，第二大流量頻

道是搜狗視頻。

? 谷歌的兩大流量頻道是谷歌翻譯和谷歌地圖，分別給谷歌貢獻(xiàn)了8和5.6的流量。 搜索引擎用戶滲透

? 截至2011年第三季度，搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)到3.96億，用戶增長在放緩，需深耕

細(xì)作爭奪搜索引擎流量。

? 百度的用戶認(rèn)知滲透率2011年達(dá)到98.3。搜狗的用戶滲透率居第二位，為45.8。

谷歌居三位，盡管流量已經(jīng)下降至2.8，但用戶滲透率仍為43.3。搜搜的用戶滲

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透率居第四位，為37.1。

? 百度對各個群體的滲透都很強(qiáng)，均在95以上；谷歌對大學(xué)生用戶的滲透率依然較

強(qiáng)，達(dá)到62.4。但是對于新生的少年用戶來說，谷歌的滲透率進(jìn)一步下降，為38.7；搜搜在大學(xué)生、少年用戶中的滲透率最高，分別達(dá)到47.2和46.9；相較于搜搜，搜狗的用戶年齡偏長，搜狗在大學(xué)生及白領(lǐng)用戶中的滲透率更高，分別達(dá)到52.8和47。

? 用戶首選搜索引擎中，首選百度的比例高達(dá)95.3，首選百度的忠誠用戶為3.77

億，其中百度的高度忠誠用戶為1.6億。首選比例第二高的是谷歌，為1.8，第三是搜狗，為1.7。

? CNNIC 調(diào)研顯示，用戶半年內(nèi)更換首選搜索引擎的比例很小。根據(jù)CNNIC 調(diào)查，半

年內(nèi)更換過首選搜索引擎的比例僅有4，高達(dá)96的用戶半年內(nèi)沒有換過首選搜索引擎。

搜索使用習(xí)慣

? 網(wǎng)民使用較多的仍舊是直接上專業(yè)搜索網(wǎng)站的首頁搜索，有81的用戶有這一習(xí)慣。

其次是在瀏覽器地址欄里輸入關(guān)鍵詞搜索，有39.6的用戶有這一習(xí)慣。習(xí)慣上搜索網(wǎng)站主頁的用戶中，搜索網(wǎng)站是默認(rèn)首頁的比例最高，達(dá)到57.6，其次是通過輸入域名進(jìn)入首頁，達(dá)到21.9。

? 分用戶群看，老年用戶習(xí)慣使用網(wǎng)站首頁的比例在六大群體中最高，達(dá)到84.8。

大學(xué)生用戶對瀏覽器搜索框的接受度最高，為42.4。而新生的少年用戶對瀏覽器搜索框接受度僅有31.3，這是因為他們又接受了新的入口，如使用聊天工具提供的搜索引擎入口，使用率為39.1。

? 用戶通過搜索引擎搜索的前三大類內(nèi)容是：新聞、視頻和音樂，用戶比例分別是

47.7、45.2、41.6。大部分綜合搜索引擎都已經(jīng)提供這三種內(nèi)容的垂直搜索功能。

? 學(xué)術(shù)資料是用戶搜索的重要功能，為28.9；小說等文學(xué)作品的用戶搜索率為23.7，

用戶量排在第五位，已經(jīng)達(dá)到9400萬，搜索引擎仍舊是文學(xué)網(wǎng)站的重要流量導(dǎo)入口；產(chǎn)品信息的用戶搜索量排到第七位，比例為22.3，用戶量約為8800萬。 ? 分用戶群看，老年用戶對搜索引擎新聞的依賴度較高，有60通過搜索引擎搜索新

聞；大學(xué)生和少年用戶搜索視頻和音樂比例更高； 大學(xué)生搜索學(xué)術(shù)資料的比例最高，達(dá)到44.8。其次是少年用戶。提供學(xué)術(shù)資料專項搜索將會吸引較多校園用戶。

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搜索引擎用戶評價

? 百度搜索的資料內(nèi)容比較多是用戶眼中百度的最大優(yōu)點(diǎn)，高達(dá)73.1。此外，百度

知道、百度文庫/百科也是用戶認(rèn)為做得較好的頻道。用戶對百度反饋最強(qiáng)烈的是垃圾信息較多，有44的用戶這樣認(rèn)為。與這個評價對應(yīng)的是，用戶對百度廣告太多，含較多虛假信息很反感。

? 谷歌好評最多的也是搜索資料內(nèi)容比較多，其次是谷歌地圖、外文搜索好評率很高。

用戶對谷歌的差評，最主要集中在谷歌沒有問答頻道和谷歌慢、經(jīng)常宕機(jī)上，這兩項已經(jīng)成為谷歌較為致命的不足。

? 搜狗除了搜索資料內(nèi)容較多外，最突出的功能是輸入法比較好，占10.1。其次是

音樂搜索和視頻搜索較受用戶認(rèn)可。用戶對搜狗最大的不滿意集中在搜狗沒有問答頻道上。

? 除了常規(guī)的搜索資料比較多外，用戶對搜搜較為認(rèn)可的是搜新聞較好、速度快。用

戶對搜搜不太滿意的評價是知名度較低、廣告多等。

? 有道最受用戶認(rèn)可的是翻譯功能，不滿意的則是沒有問答頻道；雅虎最受認(rèn)可的是

外文搜索，尤其是日文搜索和新聞。

垂直搜索引擎

? 垂直搜索引擎中，搜庫的用戶滲透率最高，達(dá)到16.9，其次是狗狗，占12.3。

購物類垂直搜索引擎中，一淘滲透率為5.4。

? 在爭奪垂直產(chǎn)品搜索用戶上，三股力量在角力：綜合搜索引擎、垂直搜索引擎、提

供產(chǎn)品服務(wù)的網(wǎng)站站內(nèi)搜索。目前看，綜合搜索引擎的用戶量仍舊占絕對優(yōu)勢，但另外兩股力量已經(jīng)開始變強(qiáng)。

? 從產(chǎn)品搜索看，各有15左右的用戶使用專業(yè)垂直搜索引擎和使用購物網(wǎng)站站內(nèi)搜

索；從旅行預(yù)訂搜索看，使用專業(yè)垂直搜索引擎和旅行預(yù)訂網(wǎng)站站內(nèi)搜索的比例分別是11和9.2；視頻搜索則是視頻網(wǎng)站站內(nèi)搜索較強(qiáng)，使用專業(yè)垂直搜索引擎和視頻網(wǎng)站站內(nèi)搜索的比例分別是9.9和23.2；音樂搜索通過專業(yè)垂直搜索引擎和音樂網(wǎng)站站內(nèi)搜索的比例分別是13.7和28.3。

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五． 圖表目錄

圖表 1 搜索引擎產(chǎn)業(yè)鏈 ...................................................................................................................... 10 圖表 2 2011年中國搜索引擎用戶滲透率 .......................................................................................... 13 圖表 3四大搜索引擎各頻道流量來源情況 ....................................................................................... 14 圖表 4百度與其他搜索引擎用戶重合情況 ....................................................................................... 14 圖表 5搜搜 谷歌 搜狗用戶重合情況 ............................................................................................... 15 圖表 6搜索引擎總體用戶增長情況 ................................................................................................... 16 圖表 7綜合搜索引擎用戶滲透情況 ................................................................................................... 17 圖表 8 百度對各群體用戶的滲透率 .................................................................................................. 17 圖表 9 谷歌對各群體用戶的滲透率 .................................................................................................. 18 圖表 10 搜搜對各群體用戶的滲透率 ................................................................................................ 18 圖表 11 搜狗對各群體用戶的滲透率 ................................................................................................ 19 圖表 12 有道對各群體用戶的滲透率 ................................................................................................ 19 圖表 13 雅虎對各群體用戶的滲透率 ................................................................................................ 20 圖表 14綜合搜索引擎用戶首選率 ..................................................................................................... 20 圖表 15百度用戶忠誠度情況 ............................................................................................................. 21 圖表 16 網(wǎng)民使用搜索的習(xí)慣 ............................................................................................................ 22 圖表 17 網(wǎng)民登錄搜索網(wǎng)站首頁的習(xí)慣 ............................................................................................ 23 圖表 18 不同群體用戶習(xí)慣使用網(wǎng)站首頁比例 ................................................................................ 23 圖表 19 不同群體用戶習(xí)慣使用瀏覽器搜索框比例......................................................................... 24 圖表 20 不同群體用戶習(xí)慣使用聊天工具搜索框比例..................................................................... 24 圖表 21 不同群體用戶習(xí)慣使用輸入法工具搜索框比例 . ................................................................ 25 圖表 22 使用首頁群體用戶中使用默認(rèn)首頁比例 ............................................................................ 25 圖表 23 使用首頁群體用戶中直接輸入域名進(jìn)入首頁比例 . ............................................................ 26

圖表 24 用戶主要搜索內(nèi)容 ................................................................................................................ 27 圖表 25 不同群體用戶搜索新聞比例 ................................................................................................ 27 圖表 26 不同群體用戶搜索視頻和音樂比例 .................................................................................... 28 圖表 27 不同群體用戶搜索產(chǎn)品比例 ................................................................................................ 28 圖表 28 不同群體用戶搜索網(wǎng)站網(wǎng)址比例 ........................................................................................ 29 圖表 29 不同群體用戶搜索學(xué)術(shù)資料比例 ........................................................................................ 29 圖表 30 不同群體用戶搜索文學(xué)作品比例 ........................................................................................ 30 圖表 31 百度好評較多的方面 ............................................................................................................ 31 圖表 32 百度差評較多的方面 ............................................................................................................ 32 圖表 33 谷歌好評較多的方面 ............................................................................................................ 32 圖表 34 谷歌差評較多的方面 ............................................................................................................ 33 圖表 35 搜狗好評較多的方面 ............................................................................................................ 33 圖表 36 搜狗差評較多的方面 ............................................................................................................ 34 圖表 37 搜搜好評較多的方面 ............................................................................................................ 34 圖表 38 搜搜差評較多的方面 ............................................................................................................ 35 圖表 39垂直搜索引擎用戶滲透率 ..................................................................................................... 36 圖表 40視頻垂直搜索引擎用戶重合情況 ......................................................................................... 37 圖表 41 用戶搜索產(chǎn)品信息的渠道對比 ............................................................................................ 38

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圖表 42 不同用戶群搜索產(chǎn)品信息的渠道對比 ................................................................................ 38 圖表 43 用戶搜索旅行預(yù)訂信息的渠道對比 .................................................................................... 38 圖表 44 不同用戶群搜索旅行預(yù)訂信息的渠道對比......................................................................... 39 圖表 45 用戶搜索視頻信息的渠道對比 ............................................................................................ 39 圖表 46 不同用戶群搜索視頻信息的渠道對比 ................................................................................ 39 圖表 47 用戶搜索音樂信息的渠道對比 ............................................................................................ 40 圖表 48 不同用戶群搜索音樂信息的渠道對比 ................................................................................ 40 圖表 49 各搜索引擎用戶群體規(guī)模 .................................................................................................... 42 圖表 50 各搜索引擎用戶性別構(gòu)成 .................................................................................................... 43 圖表 51 百度用戶年齡分布 ................................................................................................................ 43 圖表 52 總體用戶、搜搜和搜狗用戶年齡構(gòu)成 ................................................................................ 44 圖表 53 總體用戶、谷歌和雅虎用戶年齡構(gòu)成 ................................................................................ 44 圖表 54 總體用戶、有道和狗狗用戶年齡構(gòu)成 ................................................................................ 45

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