分析顧客流失的主要原因 做淘寶如何分析訪(fǎng)客少的真正原因?
做淘寶如何分析訪(fǎng)客少的真正原因?讓我們先看看商店的整體銷(xiāo)售量。如果銷(xiāo)售量少,參觀人數(shù)就會(huì)少。你也可以打開(kāi)業(yè)務(wù)人員,看看在流源分析下你需要加強(qiáng)什么,搜索同款產(chǎn)品的價(jià)格是否有問(wèn)題,或者款式是否在整體市場(chǎng)上
做淘寶如何分析訪(fǎng)客少的真正原因?
讓我們先看看商店的整體銷(xiāo)售量。如果銷(xiāo)售量少,參觀人數(shù)就會(huì)少。你也可以打開(kāi)業(yè)務(wù)人員,看看在流源分析下你需要加強(qiáng)什么,搜索同款產(chǎn)品的價(jià)格是否有問(wèn)題,或者款式是否在整體市場(chǎng)上不受歡迎。此外,還有季節(jié)性的商品銷(xiāo)售。冬天,生意會(huì)更糟。另外,雙11、雙12之后,買(mǎi)家一般不想去購(gòu)物,這會(huì)減少參觀人數(shù)。
客戶(hù)投訴少數(shù)量的原因分析怎么寫(xiě)?
對(duì)于原因分析,應(yīng)使用七種QC技術(shù)中的“特征圖”?!疤卣鲌D”也稱(chēng)為“魚(yú)骨圖”。它是用系統(tǒng)的方法說(shuō)明某一結(jié)果的原因,即用圖表的形式表達(dá)結(jié)果與原因之間的關(guān)系。這個(gè)圖形就像魚(yú)骨圖,所以被稱(chēng)為“魚(yú)骨圖”。在原因分析一欄,你可以使用這種方法,先在草稿紙上應(yīng)用“魚(yú)骨圖”進(jìn)行分析,找出主要原因后再填寫(xiě)在報(bào)告中。注意:一定要分析原因,問(wèn)為什么到目前為止,那就是找出最小的刺!我不知道你是否能理解。這是我做的一些培訓(xùn)材料。再舉一個(gè)例子:比如客戶(hù)投訴時(shí),首先要看客戶(hù)投訴的內(nèi)容,然后分析原因:人、機(jī)、物、法、環(huán)境?