2016年《電子商務》（2016年必修課程一）試卷及標準答案一、單選題(每題1分, 共20題)1、三種新興互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務模式是（ ）提出的。A 、麥肯錫管理咨詢公司B 、哈佛大學C 、華爾茨

2016年《電子商務》（2016年必修課程一）試卷及標準答案

一、單選題(每題1分, 共20題)

1、三種新興互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務模式是（ ）提出的。

A 、麥肯錫管理咨詢公司

B 、哈佛大學

C 、華爾茨

D 、比爾蓋茨

答案：D

參考答案：A

2、搜集和傳播網(wǎng)絡營銷環(huán)境中有關潛在與現(xiàn)行顧客 競爭對手和其他參與者及其力量的營銷調(diào)研信息是（ ）

A 、信息搜集功能

B 、網(wǎng)絡促銷功能

C 、網(wǎng)絡訂貨功能

D 、網(wǎng)絡融資功能

答案：A

3、基于Internet 的電子商務是指利用連通全球的Internet 開展的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務活動，所涉及的領域廣泛，如( ) 、在線訂貨、物流管理等.

A 、網(wǎng)上訂票

B 、語音聊天

C 、在線產(chǎn)品信息發(fā)布

D 、微信發(fā)紅包

答案：C

4、《非金融機構支付服務管理辦法》是什么時候推出的（ ）

A 、2010年6月21日

B 、2003年7月1日

C 、1999年3月11日

D 、1999年5月3日

答案：A

5、電子支付分類中通過POS 機屬于（ ）

A 、電話支付

B 、銷售點終端交易

C 、網(wǎng)上支付

D 、網(wǎng)上轉賬

答案：C

參考答案：B

6、商品的（ ）信息主要包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、單價、功能、使用方法、注意問題等產(chǎn)品相關的全方位的文本信息。

A 、文字信息

B 、圖片信息

C 、其他信息

D 、電子信息

答案：D

參考答案：A

7、供應鏈的思想是在（ ）提出來的。

A 、20世紀80年代

B 、20世紀初期

C 、20世紀中期

D 、20年代后前

答案：D

參考答案：A

8、《計算機軟件保護條例》在什么時候實行的（ ）

A 、2002年1月1日

B 、2001年1月1日

C 、2005年4月4日

D 、2003年5月6日

答案：A

9、2014年上半年中國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達（ ）

A 、10856億元

B 、20345億元

C 、12675億元

D 、30876億元

答案：A

10、在特定的場所對物品進行保存及對其數(shù)量、質量進行管理控制的活動是（ ）

A 、運輸

B 、倉儲

C 、裝卸

D 、搬運

答案：D

參考答案：B

11、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接，期間用（ ）隔離，從而實現(xiàn)了開放性與安全性的統(tǒng)一。

A 、殺毒軟件

B 、防火墻

C 、中斷網(wǎng)絡

D 、其它網(wǎng)站為中介

答案：B

12、企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己獨立的站點，申請域名，制作主頁和銷售網(wǎng)頁由網(wǎng)絡管理員專門處理有關產(chǎn)品的銷售事務指的是（ ）

A 、利用網(wǎng)絡中介服務商滯銷商品

B 、管理網(wǎng)站

C 、自建網(wǎng)站

D 、利用互聯(lián)網(wǎng)

答案：C

13、按照交易的客體分類，下面哪個是不完全的電子商務模式 （ ）

A 、銷售無形產(chǎn)品的電子商務

B 、實體銷售產(chǎn)品

C 、銷售有形產(chǎn)品的電子模式

D 、線下銷售

答案：A

參考答案：C

14、2009年中國手機支付市場規(guī)模達到（ ）億元。

A 、19.74

B 、51

C 、299

D 、10.9

答案：A

15、我國現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)不包括( )

A 、規(guī)范交易行為的有關法律

B 、規(guī)范交易主體的有關法律

C 、監(jiān)督交易行為的有關法律

D 、規(guī)范交易物品的有關法律

答案：D

16、電子證書是一個( )

A 、數(shù)字簽名

B 、公開密鑰

C 、數(shù)字文件

D 、IC 簽名

答案：B

參考答案：A

17、（ ）是一個國家支付體系的核心應用系統(tǒng)，它通常由中央銀行運行，采用RTGS 模式。

A 、大額支付系統(tǒng)

B 、電子貨幣

C 、聯(lián)機小額支付系統(tǒng)

D 、支付寶支付

答案：A

18、電子商務概念模型由（ ），電子市場，交易事務和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構成。

A 、電子交易

B 、電子研究

C 、電子商務實體

D 、網(wǎng)絡淘寶

答案：C

19、下面不是網(wǎng)絡廣告策略的是（ ）

A 、網(wǎng)絡廣告定位的策略

B 、網(wǎng)絡廣告市場策略

C 、網(wǎng)絡廣告?zhèn)€體策略

D 、網(wǎng)絡廣告群體策略

答案：D

參考答案：C

20、互聯(lián)網(wǎng)時代B2C 電子商務模式的交易中參與方不包括（

A 、商戶（企業(yè)）

B 、政府

C 、銀行

D 、消費者

答案：C

參考答案：B

二、多選題(每題2分, 共20題)

21、電子商務服務平臺要有以下哪些功能（ ）

A 、認證中心接口

B 、內(nèi)容管理

C 、搜索引擎

D 、政務智能工具

答案：A,B,C,D

22、物流可按（ ）分類

A 、按照物流系統(tǒng)的作用劃分

B 、按照物流管理范圍劃分

C 、按照物流企業(yè)規(guī)模劃分

D 、按照物流活動的空間范圍劃分

答案：A,B,C,D ）

參考答案：AD

23、按照物流系統(tǒng)的作用劃分，物流可以分為（ ）

A 、供應物流

B 、生產(chǎn)物流

C 、銷售物流

D 、國防物流

答案：A,B,C

24、網(wǎng)上市場的定價策略包括（ ）

A 、公平定價策略

B 、按滿足客戶需求定價

C 、折扣價格策略

D 、免費策略

答案：A,B,C,D

參考答案：BCD

25、網(wǎng)絡營銷廣告的定位策略有（ ）

A 、創(chuàng)新定位

B 、間隙定位

C 、品牌形象定位

D 、企業(yè)形象定位

答案：A,B,C,D

參考答案：BCD

26、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務安全認證技術的身份認證有（ ）

A 、動靜態(tài)口令認證

B 、IC 卡認證

C 、USB Key認證

D 、生物特征認證

答案：A,B,C,D

27、電子商務物流是基于傳統(tǒng)物流概念的基礎上，物流新的表現(xiàn)形式。那么電子商務物流的特征是什么（ ）

A 、簡單化

B 、信息化

C 、自動化

D 、網(wǎng)絡化

答案：B,C,D

28、網(wǎng)絡消費的心理動機有（ ）

A 、理智動機

B 、感情動機

C 、惠顧動機

D 、便捷動機

答案：A,B,C

29、手機支付作為新興的費用結算方式，因其具有無可比擬的方便性，深受消費者的青睞。請問手機支付的方式有哪些（ ）

A 、手機話費支付

B 、指定綁定銀行支付

C 、銀聯(lián)快捷支付

D 、Paypal 支付

答案：A,B,C,D

參考答案：ABC

30、有效客戶響應(Efficient Consumer Response,ECR)的核心內(nèi)容有（ ）

A 、以較少的成本為供應鏈上的客戶提供更好的產(chǎn)品、更好的庫存服務和更多的便利服務

B 、確保商家能及時獲取客戶反饋信息

C 、利用準確、及時的信息支持有效的市場生產(chǎn)及后勤政策，這些信息以EDI 的方式在貿(mào)易伙伴間自由流動

D 、確?？蛻裟茈S時獲得所需商品

答案：B,C,D

參考答案：ACD

31、互聯(lián)網(wǎng)時代B2B 電子商務的常規(guī)收益模式有（ ）

A 、收取快遞運輸費

B 、收取會員費

C 、收取廣告費

D 、收取競價排名費

答案：B,C,D

32、電子商務流的信息化特征表現(xiàn)在（ ）

A 、物流信息的商品化

B 、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化

C 、物流信息的簡便化

D 、物流信息的高效性

答案：A,B,D

參考答案：AB

33、電子貨幣的主要特征是（ ）

A 、安全性

B 、可控性

C 、依附性

D 、通用性

答案：A,B,D

參考答案：ABCD

34、下列關于“雙道法”說法錯誤的是( )

A 、所謂雙道法，是指企業(yè)在進行網(wǎng)絡分銷決策時，同時使用網(wǎng)絡渠道和實體分銷渠道，以達到銷售量最大的目的

B 、所謂雙道法，是指企業(yè)在進行網(wǎng)絡分銷決策時，同時使用網(wǎng)絡直接分銷渠道和網(wǎng)絡間接分銷渠道，以達到銷售量最大的目的

C 、在西方眾多企業(yè)的網(wǎng)絡營銷活動中，雙道法是最常見的方法

D 、雙道法已經(jīng)不適合互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務的發(fā)展

答案：A,D

35、以下屬于網(wǎng)絡消費需求特點的是（ ）

A 、網(wǎng)絡消費者的需求具有相同性

B 、網(wǎng)絡消費者的需求具有交叉性

C 、網(wǎng)絡消費者的需求具有差異性

D 、網(wǎng)絡消費者的需求具有層次性

答案：B,C,D

36、有效客戶響應是一種供應鏈管理策略，其核心內(nèi)容包括以下幾點（ ）

A 、以較少的成本為供應鏈上的客戶提供更好的產(chǎn)品、更好的庫存服務和更便利的服務

B 、采用標準的工作措施和回報系統(tǒng)，該系統(tǒng)識出潛在的回報，促進公平分享回報，達到整個系統(tǒng)的有效性

C 、利用準確、及時的信息支持有效的市場生產(chǎn)及后勤政策

D 、確保客戶能隨時獲得所需商品

答案：A,C,D

參考答案：ABCD

37、我國知識產(chǎn)權司法保護的對象包括（ ）

A 、著作權

B 、專利

C 、商標

D 、鄰接權

答案：A,B,C

參考答案：ABCD

38、一個典型的證書授權中心系統(tǒng)CA 包括（ ）

A 、RA 注冊機構

B 、A 服務器

C 、防火墻

D 、數(shù)字證書庫

答案：A,B,D

39、國內(nèi)CA 中心可分為哪幾類（ ）

A 、政府性CA

B 、行業(yè)性CA

C 、區(qū)域性CA

D 、商業(yè)性CA

答案：A,B,C

參考答案：BCD

40、我國現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)主要有哪幾類？（ ）

A 、規(guī)范交易行為的有關法律

B 、規(guī)范交易主體的有關法律

C 、監(jiān)督交易行為的有關法律

D 、規(guī)范交易物品的有關法律

答案：A,B,C,D

參考答案：ABC

三、判斷題(每題1分, 共20題)

41、供應鏈是重要的市場營銷方式和流通組織形式，對生產(chǎn)和流通有著間接的導向作用。（ ）

答案：A

參考答案：B

42、網(wǎng)絡交易服務公司一般采用會員制，按不同的服務范圍收取會員費。（ ） 答案：A

43、B2E 被用來進一步改變企業(yè)與合作伙伴和客戶的關系。（ ）

答案：A

44、近年來中國電信公用數(shù)據(jù)及多媒體信息網(wǎng)的建設取得了長足的進步，國民經(jīng)濟信息網(wǎng)絡已覆蓋了全國2 000多個城市及發(fā)達地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋全國的ATM 寬帶網(wǎng)絡已經(jīng)建成開通，這為政府上網(wǎng)奠定了基礎。（ ）

答案：A

45、所謂網(wǎng)絡營銷，就是利用網(wǎng)絡資源展開營銷活動，利用互聯(lián)網(wǎng)的技術和功能，通過信息的交互式流動，在虛擬的市場中實現(xiàn)交易。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合。（ ） 答案：A

46、電子政務是指政府機構應用現(xiàn)代信息和通信技術，將管理和服務通過網(wǎng)絡技術進行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)政府組織結構和工作流程的優(yōu)化重組，超越時間、空間與部門分隔的限制，全方位地向社會提供優(yōu)質、規(guī)范、透明、符合國際水準的管理和服務。（ ） 答案：A

47、運用盲簽名消費者可以代替和冒充銀行的簽名。（ ）

答案：B

48、聯(lián)機小額支付系統(tǒng)指POSE 機系統(tǒng)和A TM 系統(tǒng)，其支付工具為銀行卡(信用卡、借記

卡或ATM 卡等) 。它的主要特點是金額小、業(yè)務量大，交易資金采用凈額結算。（ ） 答案：A

49、多種支付手段結合模式是指第三方電子支付公司利用電話支付、移動支付和網(wǎng)上支付等多種方式提供支付平臺的模式。在這種模式中，客戶可以通過撥打電話、手機短信或者銀行卡等形式進行電子支付。（ ）

答案：A

50、目前手機有兩種不同的支付方式：手機話費充值和指定綁定銀行支付。（ ） 答案：B

51、按照物流系統(tǒng)的作用劃分。包括供應物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流、廢棄物流。（ ）

答案：A

52、物流配送中心按運營主體的不同，大致可分為兩種類型。（ ）

答案：B

53、完全電子商務是指完全通過電子商務方式實現(xiàn)和完成整個交易過程的交易。（ ）

答案：A

54、第四方物流主要由咨詢公司提供的物流咨詢服務，也就等于第四方物流公司。（ ）

答案：B

55、商業(yè)模式是指一個企業(yè)從事某一領域經(jīng)營的市場定位和盈利目標，以及為了滿足目標客戶主體需要所采取的一系列的整體戰(zhàn)略組合。（ ）

答案：A

56、世界上最早的C2C 網(wǎng)站是由皮埃爾? 奧米迪亞(Pierre Omidyar)于1996年創(chuàng)辦的eBay 網(wǎng)站。（ ）

答案：B

57、網(wǎng)絡營銷要求有相適應的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略，但不要求有相適應的現(xiàn)代管理方式。（ ）

答案：B

58、展覽推銷，上門推銷，中介推銷和各類廣告宣傳不屬于商業(yè)渠道。( ) 答案：B

59、信息按加工程度的不同可以分成三類。（ ）

答案：B

60、我國的“中國酒店預訂網(wǎng)”(www.cbanet.com.cn)就是采用了優(yōu)惠卡的促銷方法。消費者可以通過網(wǎng)絡加人這一酒店預訂系統(tǒng)，登記注冊后，在該系統(tǒng)內(nèi)的所有酒店住宿均可享受4~5折的優(yōu)惠。（ ）

答案：A

參考答案：B

四、案例分析題(每題4分, 共5題)

61、假定2010年，eBay 網(wǎng)站仍將拍賣“與美國投資大亨沃倫? 巴菲特共進午餐的機會”，起拍價為10萬美元，拍賣所得捐贈給為舊金山貧困和無家可歸者提供幫助的格萊德基金會。過去幾年，相繼有我國企業(yè)家拍得了這一機會。

(1)、如果你想?yún)⑴c競價并獲得這樣的機會，必須掌握網(wǎng)上拍賣的程序，請描述這個程序（ ）

A 、購買程序 貨運和支付方式 拍賣程序 注冊

B 、注冊 拍賣程序 購買程序 貨運和支付方式

C 、注冊 購買程序 拍賣程序 貨運和支付方式

D 、注冊 拍賣程序 貨運和支付方式 購買程序

答案：B

(2)、貨運和支付方式主要要注意哪些（ ）

A 、當買方在接到中標信息后，決定支付貨款時，應仔細確認中標商品以及供應商。買方一旦支付后，訂單將即刻提交，銀行將據(jù)此確認并劃賬，大中華拍賣網(wǎng)將據(jù)此為買方供貨

B 、買方在支付貨款后，請立即準確輸入自己需要的送貨信息（聯(lián)系電話、地址、收貨人和送貨時間）

C 、網(wǎng)上支付所使用的會員賬號和密碼，請會員務必妥善保管。若會員賬號和密碼泄露或丟失，請立即以E-mail 告訴網(wǎng)站，網(wǎng)站會立即以可靠的方式把用戶名和密碼通知用戶

D 、網(wǎng)上結算要受到各銀行時間上的限制；匯款也有時間上的限制

答案：A,B,C

參考答案：ABCD

62、阿里巴巴B2B 公司的公告中透露了騙子們的詐騙手法：一般來說，這些店鋪提供高需求的消費電子產(chǎn)品，并以極具吸引力的價格、較低的最少購貨量和相對不安全的付款方式進行交易。更重要的是，他們精心策劃有組織和系統(tǒng)性的行動以破壞阿里巴巴網(wǎng)絡平臺的誠信體系，并設法規(guī)避該公司的認證措施?？上攵?，對于那些對中國供應商缺乏了解的全球買家來說，一個掛著“金牌供應商”認證標簽的中國供應商應具有極高的可信度和吸引力。這些騙子到底如何與內(nèi)部人員周旋通過“金牌供應商”認證，公告中沒有詳細說明。但是，“金牌供應商”無疑是這些騙子進行詐騙的絕佳掩護。阿里巴巴收取這些所謂“金牌供應商”的會員年費，并向全球買家展示推薦，難辭其咎。此次“阿里巴巴欺詐門”再度引發(fā)人們對電子商務市場誠信問題的高度關注。阿里巴巴有關負責人在這次事件中反復強調(diào)維護客戶第一的價值觀，捍衛(wèi)，誠信原則，公司絕不能變成一家僅以賺錢為目的的機器，違背公司價值觀的行為絲毫不能容忍。但是，大力弘揚倡導企業(yè)價值觀真的能確保類似的欺詐案件不再發(fā)生？企業(yè)員工為了個人利益明知供應商涉嫌詐騙還協(xié)助其進入交易平臺，這明顯是一種有失誠信、涉嫌犯罪的行為，這些員工首先應受到法律法規(guī)的嚴懲，而不是某一個企業(yè)價值觀的鞭撻。如果阿里巴巴或者其他的電子商務平臺(網(wǎng)站) 還在依靠企業(yè)自律或者企業(yè)文化價值觀來約束其員工的道德底線，網(wǎng)民在網(wǎng)上交易恐怕很難感到放心。