CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息管理？CRM客戶管理系統(tǒng)主要用于協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷售、營(yíng)銷、服務(wù)等交互管理系統(tǒng)。對(duì)企業(yè)進(jìn)行客戶定位和分析，拓展市場(chǎng)，明確商機(jī)有很大的幫助。CRM客戶管理系統(tǒng)可以有效地

CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息管理？

CRM客戶管理系統(tǒng)主要用于協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷售、營(yíng)銷、服務(wù)等交互管理系統(tǒng)。對(duì)企業(yè)進(jìn)行客戶定位和分析，拓展市場(chǎng)，明確商機(jī)有很大的幫助。CRM客戶管理系統(tǒng)可以有效地解決與客戶相關(guān)的信息問題，但要解決企業(yè)的信息問題，就需要將CRM系統(tǒng)與其他應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行集成，如：與合同系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)銷售與供應(yīng)的一體化，與財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)銷售與財(cái)務(wù)的一體化等

目前，隨著信息化建設(shè)的不斷擴(kuò)大，大多數(shù)企業(yè)，尤其是集團(tuán)企業(yè)，都面臨著應(yīng)用系統(tǒng)分離、系統(tǒng)間協(xié)作困難、支撐困難等問題企業(yè)業(yè)務(wù)需求的不斷發(fā)展，系統(tǒng)數(shù)據(jù)中存在信息孤島，各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作系統(tǒng)和業(yè)務(wù)語(yǔ)言不同，統(tǒng)一維護(hù)難度大，僅靠拆分信息系統(tǒng)很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

僅僅依靠企業(yè)信息軟件系統(tǒng)是不足以支持企業(yè)信息化的。企業(yè)信息化建設(shè)需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展階段進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用集成、流程集成、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析甚至智能決策。以IT架構(gòu)為支撐，結(jié)合平臺(tái)集成產(chǎn)品，按照企業(yè)實(shí)際情況的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng)，將已建、在建和待建的應(yīng)用系統(tǒng)無縫集成在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上，可以為企業(yè)構(gòu)建靈活的it體系結(jié)構(gòu)。結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)，可以逼迫企業(yè)管理上的問題，使企業(yè)不斷前進(jìn)，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

傳統(tǒng)企業(yè)如何才能做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

傳統(tǒng)企業(yè)要向數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化企業(yè)的轉(zhuǎn)型，離不開對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型邏輯的把握和對(duì)其本質(zhì)的思考。

當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。在新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的歷史條件下，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)主體的制造業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，已成為時(shí)代的重要課題，迫切需要尋找新的解決方案。

需要進(jìn)一步明確的是，雖然產(chǎn)業(yè)政策、試點(diǎn)示范、產(chǎn)業(yè)資金投入非常大，但與制造業(yè)企業(yè)相比，面臨著利潤(rùn)薄、人才匱乏、認(rèn)知盲區(qū)、推廣能力弱等復(fù)雜局面。因此，需要明確更具體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向和路徑設(shè)計(jì)。

促進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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