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精益管理的六大要素 CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)實現(xiàn)信息管理?

CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)實現(xiàn)信息管理?CRM客戶管理系統(tǒng)主要用于協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷售、營銷、服務等交互管理系統(tǒng)。對企業(yè)進行客戶定位和分析,拓展市場,明確商機有很大的幫助。CRM客戶管理系統(tǒng)可以有效地

CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)實現(xiàn)信息管理?

CRM客戶管理系統(tǒng)主要用于協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷售、營銷、服務等交互管理系統(tǒng)。對企業(yè)進行客戶定位和分析,拓展市場,明確商機有很大的幫助。CRM客戶管理系統(tǒng)可以有效地解決與客戶相關(guān)的信息問題,但要解決企業(yè)的信息問題,就需要將CRM系統(tǒng)與其他應用系統(tǒng)進行集成,如:與合同系統(tǒng)集成,實現(xiàn)銷售與供應的一體化,與財務系統(tǒng)集成,實現(xiàn)銷售與財務的一體化等

目前,隨著信息化建設的不斷擴大,大多數(shù)企業(yè),尤其是集團企業(yè),都面臨著應用系統(tǒng)分離、系統(tǒng)間協(xié)作困難、支撐困難等問題企業(yè)業(yè)務需求的不斷發(fā)展,系統(tǒng)數(shù)據(jù)中存在信息孤島,各種業(yè)務系統(tǒng)的操作系統(tǒng)和業(yè)務語言不同,統(tǒng)一維護難度大,僅靠拆分信息系統(tǒng)很難實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

僅僅依靠企業(yè)信息軟件系統(tǒng)是不足以支持企業(yè)信息化的。企業(yè)信息化建設需要根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展階段進行系統(tǒng)建設、數(shù)據(jù)集成、應用集成、流程集成、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析甚至智能決策。以IT架構(gòu)為支撐,結(jié)合平臺集成產(chǎn)品,按照企業(yè)實際情況的標準構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng),將已建、在建和待建的應用系統(tǒng)無縫集成在一個統(tǒng)一的平臺上,可以為企業(yè)構(gòu)建靈活的it體系結(jié)構(gòu)。結(jié)合企業(yè)的業(yè)務架構(gòu),可以逼迫企業(yè)管理上的問題,使企業(yè)不斷前進,推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

傳統(tǒng)企業(yè)如何才能做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型?

傳統(tǒng)企業(yè)要向數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)數(shù)字化企業(yè)的轉(zhuǎn)型,離不開對數(shù)字化轉(zhuǎn)型邏輯的把握和對其本質(zhì)的思考。

當前,中國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。在新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的歷史條件下,作為國民經(jīng)濟主體的制造業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,已成為時代的重要課題,迫切需要尋找新的解決方案。

需要進一步明確的是,雖然產(chǎn)業(yè)政策、試點示范、產(chǎn)業(yè)資金投入非常大,但與制造業(yè)企業(yè)相比,面臨著利潤薄、人才匱乏、認知盲區(qū)、推廣能力弱等復雜局面。因此,需要明確更具體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向和路徑設計。

促進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)認知和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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